أصبح التسوق عبر الإنترنت جزءا لا يتجزأ من حياتنا ، وأحد أشهر المتاجر عبر الإنترنت في روسيا هو الأوزون. ولكن ماذا لو كنت قد وضعت مؤخرا أمر وتريد أن تعرف أين يقع المنتج الخاص بك? لا تقلق ، يمكنك بسهولة تتبع طريقه.
توفر أوزون لعملائها خدمة تتبع الطرود مريحة بحيث يمكنك معرفة حالة التسليم في الوقت الحقيقي. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى الذهاب إلى الموقع الرسمي للأوزون وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. ثم عليك أن تجد قسم "طلباتي" وحدد الترتيب المطلوب لرؤية المعلومات حول تسليمها.
تذكر أنه من أجل تتبع حالة منتجك ، من الضروري أن يكون قد تم تسليمه بالفعل إلى خدمة البريد السريع أو استلامه في نقطة التقاط الأوزون.
بعد اختيار الطلب ، سترى تقرير تسليم مفصل: تواريخ وأوقات الشحن والقبول في المستودع والتنقل بين نقاط النقل وتاريخ التسليم المتوقع. يمكنك أيضا معرفة خدمة التوصيل المسؤولة عن طلبك والحصول على معلومات الاتصال للاتصال به.
الآن أنت تعرف كيفية معرفة مكان منتج الأوزون الخاص بك بسهولة وسرعة. سيساعدك هذا في التحكم في عملية التسليم والتأكد من وصول طلبك في الوقت المحدد بالضبط. استمتع براحة التسوق عبر الإنترنت مع الأوزون ولا تقلق بشأن موقع مشترياتك!
- انتقل إلى الموقع
- تسجيل الدخول إلى البوابة
- انتقل إلى قائمة الطلبات
- حدد الترتيب المطلوب
- عرض حالة التسليم
- تتبع موقع المنتج في الوقت الحقيقي
انتقل إلى الموقع
للقيام بذلك ، افتح متصفح الويب وأدخل "www.ozon.ru ". اضغط على إدخال أو انقر فوق شريط العنوان.
في الصفحة الرئيسية للأوزون ستجد قسم "حسابي" أو "طلباتي". يرجى ملاحظة أن واجهة الموقع قد تختلف قليلا اعتمادا على الجهاز المستخدم – الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.
بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الأوزون. إذا لم تكن قد سجلت بعد ، فاتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب لإنشاء حساب جديد.
في حسابك الشخصي على موقع الأوزون ، سترى قائمة بأوامرك. لمعرفة مكان وجود المنتج الذي تحتاجه ، انقر على الرابط أو الزر المناسب لتتبع الطلب.
سوف الأوزون توفر لك معلومات مفصلة عن حالة وموقع المنتج الخاص بك. سيكون لديك حق الوصول إلى معلومات حول مكان وجود المنتج حاليا ومتى من المتوقع تسليمه.
هام: للحصول على أحدث المعلومات حول موقع المنتج ، يوصى بالتحقق بانتظام من حالة الطلب على موقع الأوزون. ستجد هناك أيضا معلومات الاتصال الخاصة بخدمة الدعم إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشاكل.
الآن أنت تعرف كيفية معرفة مكان منتج الأوزون الخاص بك بسهولة وسرعة. انتقل إلى الموقع واتبع التعليمات لتكون على علم بحالة طلبك في أي وقت.
تسجيل الدخول إلى البوابة
لبدء تتبع موقع منتجك من الأوزون ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى البوابة.
1. انتقل إلى موقع الأوزون الرسمي على الرابط www.ozon.ru .
2. في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول "وحدد"تسجيل".
3. أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المناسب.
4. انقر فوق الزر" التالي " للوصول إلى نموذج التسجيل.
5. املأ جميع الحقول الضرورية ، مع تحديد بياناتك الشخصية.
6. ابتكر كلمة مرور قوية تأخذ في الاعتبار متطلبات الأمان.
7. قراءة وقبول اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية عن طريق تحديد المربعات المناسبة.
8. انقر فوق الزر" تسجيل " لإكمال عملية التسجيل.
9. لتسجيل الدخول إلى البوابة ، أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
10. انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " وستقوم بتسجيل الدخول بنجاح إلى بوابة الأوزون.
انتقل إلى قائمة الطلبات
لمعرفة مكان وجود منتج الأوزون الخاص بك ، تحتاج إلى الانتقال إلى قائمة طلباتك.
1. افتح موقع الأوزون الرسمي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، انقر فوق الرمز الذي يحتوي على صورة شخص وحدد "صفحتي" من القائمة المنسدلة.
3. في الصفحة التي تفتح ، ابحث عن قسم" طلباتي " وانقر عليه.
4. ستظهر لك قائمة بجميع طلباتك مرتبة حسب التاريخ.
5. ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وانقر عليه.
6. في الصفحة التي تفتح ، سترى معلومات مفصلة حول طلبك ، بما في ذلك معلومات الشحن والموقع الحالي للمنتج.
7. إذا تم تسليم منتجك بالفعل ، فستتمكن من معرفة الموقع الدقيق ، على سبيل المثال ، رقم نقطة الاستلام أو عنوان التسليم.
وبالتالي ، من خلال الانتقال إلى قائمة الطلبات على موقع الأوزون الرسمي ، يمكنك بسهولة وبسرعة معرفة مكان منتجك.
حدد الترتيب المطلوب
لمعرفة مكان وجود منتج الأوزون الخاص بك ، تحتاج إلى تحديد الترتيب الصحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الأوزون.
- مرر مؤشر الماوس فوق قسم " الأوزون الخاص بي "في القائمة العلوية وحدد"طلباتي".
- في قائمة الطلبات التي تفتح ، ابحث عن الترتيب المطلوب وانقر عليه.
بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول الطلب المحدد.
في هذه الصفحة ، يمكنك معرفة الحالة الحالية للطلب ، بما في ذلك معلومات حول مكان وجود منتجك حاليا.
ستجد أيضا في هذه الصفحة جميع جهات الاتصال اللازمة للاتصال بخدمة دعم الأوزون إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل في التسليم.
لا تنس التحقق من جدول التسليم لتكون جاهزا لقبول طلبك عند تسليمه إليك.
اختيار النظام الصحيح وبسهولة تتبع موقع المنتج الخاص بك مع الأوزون.
عرض حالة التسليم
لمعرفة مكان وجود منتج الأوزون الخاص بك ، يمكنك عرض حالة التسليم. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الأوزون.
ستجد قائمة بجميع طلباتك في حسابك الشخصي. ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وافتحه لعرض المعلومات التفصيلية.
سيتم الإشارة إلى حالة التسليم الحالية لمنتجك في صفحة الطلب. تحقق من الحالات المحتملة ومعانيها لفهم ما تعنيه:
- على التجميع-يتم إعداد طلبك للشحن;
- تم شحنها-تم تسليم طلبك إلى خدمة البريد السريع وهو في الطريق;
- عند نقطة الاستلام - وصل منتجك إلى نقطة الاستلام وينتظر إيصالك;
- تم التسليم-تم تسليم المنتج الخاص بك واستلامه بنجاح;
- ألغيت-تم إلغاء طلبك ، يرجى الاتصال بدعم العملاء لمزيد من المعلومات.
أيضا في صفحة الطلب ، يمكنك العثور على تفاصيل حول التسليم: تاريخ التسليم المتوقع ورقم التتبع وتفاصيل الاتصال بخدمة البريد السريع.
لا تنس تحديث صفحة معلومات الطلب بشكل دوري من أجل الحصول على أحدث المعلومات حول حالة تسليم منتجك.
تتبع موقع المنتج في الوقت الحقيقي
- انتقل إلى موقع الأوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى صفحة طلبك باتباع الرابط"طلباتي".
- في صفحة الطلب ، ابحث عن معلومات حول موقع المنتج وانقر على رابط "المسار".
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة خدمة التوصيل ، حيث يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول مكان وجود منتجك حاليا.
بفضل هذه الميزة ، ستتمكن من مواكبة كل خطوة من خطوات التسليم ومعرفة متى سيتم تسليم البضائع إليك. لا تنس التحقق من المعلومات حول موقع المنتج في الوقت الفعلي للحصول على أدق توقعات لتاريخ التسليم.