من المحتمل أن ينسى كل واحد منا يستخدم الشبكات الاجتماعية بنشاط ، فكونتاكتي وأي شبكات أخرى ، رقم هاتفنا الذي تم استخدامه أثناء التسجيل. وهذا ليس من المستغرب ، لأنه في الوقت الحاضر نحن في كثير من الأحيان تغيير أرقام بطاقات سيم متصلة بالهاتف أو ببساطة نسيانها. ماذا يجب أن تفعل إذا كنت تريد الانتقال إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك, لكنك لا تتذكر الرقم?
تقدم فكونتاكتي العديد من الحلول لهذه المشكلة. الطريقة الأبسط والأكثر شيوعا هي استخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل. إذا كان لديك حق الوصول إلى صندوق البريد المحدد ، فما عليك سوى إدخاله في الحقل المناسب في صفحة تفويض فكونتاكتي ، ثم اتباع التعليمات الإضافية لاستعادة الوصول.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى البريد المحدد أو ببساطة لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني المسجل على فكونتاكتي ، فلا داعي للذعر. يبقى الخيار الثاني مفتوحا-استعادة الوصول من خلال صفحة دعم المستخدم. في صفحة مساعدة فكونتاكتي ، ستحتاج إلى تقديم المعلومات الأكثر تفصيلا حول حسابك وظروفك لإلغاء قفل رقم هاتفك أو الحصول على مساعدة أخرى من الدعم الفني.
- كيفية تسجيل الدخول إلى صفحة فكونتاكتي بدون رقم هاتف
- استعادة الوصول إلى الحساب
- استخدام البريد الإلكتروني
- التحقق من الوصول من خلال الشبكات الاجتماعية الأخرى
- إرسال طلب إلى خدمة دعم فكونتاكتي
كيفية تسجيل الدخول إلى صفحة فكونتاكتي بدون رقم هاتف
إذا نسيت رقم الهاتف الذي قدمته عند التسجيل في فكونتاكتي ، فهناك عدة طرق لتسجيل الدخول إلى صفحتك:
1. استعادة الوصول عبر عنوان بريد إلكتروني
إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني أثناء التسجيل ، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باستخدامه. لفعل هذا, أدخل عنوان بريدك الإلكتروني بدلا من رقم هاتفك في صفحة تسجيل الدخول وانقر على الرابط "نسيت كلمة المرور?". اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لتغيير كلمة المرور.
2. استعادة الوصول من خلال بيانات التفويض المحفوظة
إذا كنت قد استخدمت التفويض التلقائي على جهازك أو في المتصفح ، فيمكن أن تتذكر فكونتاكتي بياناتك (اسم المستخدم وكلمة المرور). في هذه الحالة ، سيتم تسجيل دخولك تلقائيا عند تسجيل الدخول إلى الموقع دون الحاجة إلى إدخال رقم هاتف. حاول تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام بياناتك المحفوظة.
3. اتصل بخدمة دعم فكونتاكتي
إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام الطرق السابقة ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي. اكتب أنك لا تتذكر رقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل ، وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول صفحتك (الاسم الأول ، اسم العائلة ، الأصدقاء ، المجتمع ، إلخ.). سيساعدك موظفو الدعم في استعادة الوصول إلى حسابك إذا تمكنت من إثبات أن الصفحة ملك لك.
استعادة الوصول إلى الحساب
إذا نسيت رقم الهاتف الذي تم تسجيل حساب فكونتاكتي الخاص بك به ، فهناك عدة طرق لاستعادة الوصول:
1. استخدام البريد الإلكتروني: إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني أثناء التسجيل ، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باتباع الخطوات التالية:
|
2. توفير بيانات إضافية: إذا لم تحدد عنوان بريد إلكتروني أثناء التسجيل أو لم تتمكن من الوصول إليه ، فيمكنك استعادة حسابك من خلال توفير بيانات إضافية:
|
استخدام البريد الإلكتروني
الخطوة 1: انتقل إلى موقع فكونتاكتي الرسمي على https://vk.com
خطوة 2: في حقل إدخال رقم الهاتف, انقر على الرابط "نسيت الرقم?"
الخطوة 3: في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار "استخدام البريد الإلكتروني"
الخطوة 4: أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي ربطته بحساب فكونتاكتي الخاص بك
الخطوة 5: انقر فوق الزر "متابعة"
الخطوة 6: تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على خطاب من فكونتاكتي يحتوي على إرشادات لاستعادة الوصول إلى حسابك
الخطوة 7: اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني وأدخل كلمة مرور جديدة للحساب
الخطوة 8: بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور جديدة
التحقق من الوصول من خلال الشبكات الاجتماعية الأخرى
إذا كنت لا تستطيع تذكر رقم هاتفك الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى فكونتاكتي ، فيمكنك أيضا محاولة التحقق من الوصول إلى صفحتك من خلال الشبكات الاجتماعية الأخرى.
تسمح لك بعض الشبكات الاجتماعية بربط حساباتك بمنصات أخرى مثل فيسبوك وجوجل وتويتر etc إلخ. إذا استخدمت أحد هذه الأنظمة الأساسية لإنشاء حساب فكونتاكتي أو ربطته لاحقا ، فيمكنك محاولة تسجيل الدخول من خلال هذه الشبكة الاجتماعية.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على الزر أو الرابط "تسجيل الدخول عبر شبكة اجتماعية أخرى" في صفحة تسجيل دخول فكونتاكتي. اضغط عليها وحدد الشبكة الاجتماعية التي تريد تسجيل الدخول من خلالها.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة لن تعمل إلا إذا قمت مسبقا بربط حساب فكونتاكتي الخاص بك بمنصة أخرى. إذا لم تستخدم أبدا شبكة اجتماعية أخرى للوصول إلى فكونتاكتي ، فقد لا يكون هذا الخيار متاحا.
إرسال طلب إلى خدمة دعم فكونتاكتي
إذا كنت لا تتذكر رقمك ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم للحصول على المساعدة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح موقع فكونتاكتي الرسمي في متصفحك.
2. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن رابط" المساعدة " وانقر عليه.
3. في القائمة التي تفتح ، حدد القسم"اتصل بالدعم".
4. املأ النموذج المقترح ، مع توفير جميع المعلومات اللازمة. أشر إلى أنك لا تتذكر رقمك ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى الصفحة.
5. إذا لزم الأمر ، قم بإرفاق لقطات شاشة أو أدلة أخرى تتعلق بمشكلتك بالطلب. صف الموقف بالتفصيل حتى تتمكن خدمة الدعم من مساعدتك بشكل أسرع.
6. انقر على زر" إرسال " لإرسال طلبك.
بعد إرسال طلب إلى خدمة دعم فكونتاكتي ، انتظر استجابة من المتخصصين. عادة ما تأتي الاستجابة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أو في رسائل خاصة على فكونتاكتي. تأكد من التحقق من طرق الاتصال هذه بانتظام حتى لا تفوتك استجابة من خدمة الدعم.