تتيح بوابة الخدمات العامة للمواطنين حل مختلف القضايا المتعلقة بالخدمات العامة دون الحاجة إلى زيارة المكاتب والوقوف في طوابير. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف يحتاج فيه الطلب المقدم إلى الإلغاء. في هذه الحالة ، يجدر معرفة الإجراءات التي يجب اتخاذها.
لإلغاء الطلب المقدم على بوابة الخدمات العامة ، عليك اتباع عدة خطوات. أولا ، تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة وتسجيل الدخول باستخدام توقيع إلكتروني أو اسم مستخدم وكلمة مرور.
بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على قسم "تطبيقاتي" أو قسم مشابه ، حيث يتم عرض جميع الطلبات المقدمة. قد ترى قائمة بحالات التطبيق ، أو المؤشرات المرئية للتمييز بين التطبيقات التي تمت معالجتها بالفعل والتي لم تتم معالجتها بعد.
حدد التطبيق الذي تريد إلغاؤه وابحث عن الزر أو الرابط المناسب للإلغاء في الصفحة. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تأكيد الإلغاء أو تقديم معلومات إضافية. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتأكيد نيتك في إلغاء التطبيق.
- ابحث عن الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
- ابحث عن قسم "خدماتي"
- حدد التطبيق للإلغاء
- افتح التطبيق للعرض
- ابحث عن زر "إلغاء التطبيق"
- أدخل البيانات اللازمة لتأكيد الإلغاء
- تأكيد إلغاء الطلب
ابحث عن الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة
لإلغاء الطلب المقدم على بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي لهذه البوابة. فيما يلي الخطوات التي يمكنك من خلالها العثور على الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة:
- افتح أي متصفح إنترنت (على سبيل المثال ، جوجل كروم ، موزيلا فايرفوكس ، سفاري ، إلخ.) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول.
- أدخل عنوان ورل التالي في شريط العناوين: www.gosuslugi.ru
- اضغط على إدخال أو إجراء بحث للذهاب إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة.
- بعد فتح الموقع ، سترى الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن القسم المتعلق بإلغاء الطلب المقدم.
- إذا لزم الأمر ، استخدم المرشحات المطلوبة أو ابحث في الموقع للعثور بسرعة على المعلومات الضرورية.
بعد العثور على القسم المطلوب على الموقع الإلكتروني لبوابة الخدمات العامة ، اتبع التعليمات الواردة على الموقع لإلغاء الطلب المقدم. يتضمن هذا عادة ملء نموذج معين أو إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني.
تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
لإلغاء الطلب المقدم ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح متصفح الإنترنت على جهازك.
- أدخل عنوان بوابة الخدمات العامة في شريط عنوان المتصفح: www.gosuslugi.ru .
- في الصفحة الرئيسية للبوابة ، ابحث وانقر على زر "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي".
- أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. إذا لم تكن قد أنشأت بيانات اعتماد بعد ، فاتبع تعليمات التسجيل على البوابة.
- بعد إدخال البيانات ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتم إعادة توجيهك إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة. في ذلك ، ستتمكن من عرض تطبيقاتك وإدارتها ، بما في ذلك إلغاء تطبيق سابق.
ابحث عن قسم "خدماتي"
لإلغاء الطلب المقدم على بوابة الخدمات العامة ، تحتاج إلى العثور على قسم" خدماتي". يوفر هذا القسم فرصة لإدارة التطبيقات والخدمات التي أصدرتها مسبقا على البوابة.
للعثور على قسم "خدماتي" ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة ، أو استخدم محرك بحث أو أدخل العنوان يدويا في شريط عنوان المتصفح.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام حسابك وكلمة المرور.
- بعد التفويض الناجح ، في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي ، ابحث عن قسم "خدماتي" في قائمة التنقل. يوجد هذا القسم عادة في اللوحة العلوية للموقع أو في القائمة الجانبية.
- انقر فوق قسم "خدماتي" لفتح قائمة بجميع التطبيقات والخدمات الخاصة بك.
في هذا القسم ، يمكنك إدارة جميع تطبيقاتك وتتبع حالتها وإلغاء التطبيقات التي تم إرسالها بالفعل إذا لزم الأمر. يتم البحث عن التطبيقات والخدمات باستخدام مرشح خاص أو فرز حسب معلمات مختلفة.
يرجى ملاحظة أنه في قسم" خدماتي " ، ستتمكن أيضا من عرض جميع المدفوعات المستحقة والوصول إلى المستندات الإلكترونية وتنفيذ الإجراءات الأخرى المتعلقة بخدمات الوكالات الحكومية.
حدد التطبيق للإلغاء
توفر بوابة الخدمات العامة فرصة لتقديم الطلبات والطلبات المختلفة إلى الوكالات والمؤسسات الحكومية. في بعض الأحيان قد يكون من الضروري إلغاء طلب تم تقديمه بالفعل ، على سبيل المثال ، إذا غيرت رأيك أو ارتكبت أخطاء في ملئه.
لتحديد التطبيق المراد إلغاؤه ، اتبع الخطوات التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
في قسم" تطبيقاتي " ، ابحث عن قائمة بجميع التطبيقات التي قدمتها.
ابحث في القائمة وابحث عن التطبيق الذي تريد إلغاؤه.
إذا تم عرض رقم كل تطبيق في قائمة التطبيقات ، فابحث عن رقم التطبيق المطلوب.
إذا كانت قائمة التطبيقات تعرض أوصافا موجزة للتطبيقات ، فاستخدم وصف التطبيق وعنوانه للتعرف عليه.
عندما كنت قد قررت على التطبيق المطلوب ، حدده للذهاب إلى معلومات مفصلة.
بعد اختيار الطلب ، ستتمكن من رؤية جميع المعلومات المتعلقة به ، مثل حالة الطلب وتاريخ التقديم وتفاصيل مقدم الطلب والتفاصيل المهمة الأخرى. بعد ذلك ، يمكنك أن تقرر إلغاء التطبيق.
افتح التطبيق للعرض
لعرض طلبك على بوابة الخدمات العامة ، اتبع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة.
انتقل إلى قسم" المستندات".
ابحث عن طلبك في القائمة.
افتح التطبيق للعرض.
للقيام بذلك ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك. إذا لم تكن مسجلا في البوابة ، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب ومتابعة إجراءات التسجيل.
في الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة ، ابحث عن قسم "المستندات" أو قسم مشابه. يوجد عادة في القائمة العلوية أو الشريط الجانبي. انقر على هذا الرابط.
في قسم" المستندات " ، سترى قائمة بجميع الطلبات والمستندات التي قدمتها. ابحث عن التطبيق المطلوب في القائمة. تحتوي القائمة عادة على اسم الطلب وتاريخ تقديمه.
لفتح تطبيق ، انقر فوق اسم أو رقم التطبيق في القائمة. سينقلك هذا إلى صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول التطبيق.
يمكنك الآن عرض تفاصيل طلبك على بوابة الخدمات العامة. إذا لزم الأمر ، يمكنك طباعة التطبيق أو حفظه للرجوع إليه في المستقبل.
ابحث عن زر "إلغاء التطبيق"
لإلغاء طلب مقدم على بوابة الخدمات العامة ، اتبع التعليمات أدناه للعثور على زر "إلغاء التطبيق" والنقر عليه:
انتقل إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة على www.gosuslugi.ru .
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
بعد الحصول على إذن ناجح ، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي.
في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي ، تحتاج إلى العثور على قائمة بجميع الطلبات المقدمة.
عادة ، توجد قائمة التطبيقات في القسم المسمى "خدماتي" أو "تطبيقاتي". للعثور عليه ، انتبه إلى شريط التنقل الأيسر أو العلوي ، حيث يجب وضع روابط لأقسام مختلفة من حسابك الشخصي.
بعد العثور على قسم التطبيقات ، تصفح القائمة للعثور على التطبيق الذي تريد إلغاؤه.
تحت اسم أو وصف التطبيق ، عادة ما تكون هناك قائمة بالإجراءات المتاحة على التطبيق. من بين هذه الإجراءات ، يجب أن يكون هناك زر "إلغاء التطبيق".
انقر فوق الزر" إلغاء التطبيق " لبدء عملية الإلغاء.
في بعض الحالات ، بعد النقر فوق الزر "إلغاء التطبيق" ، قد تحتاج إلى تأكيد الإلغاء. في هذه الحالة ، اتبع الإرشادات المتوفرة على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التطبيق.
يرجى ملاحظة أن زر" إلغاء التطبيق " قد يكون مفقودا في بعض الحالات ، خاصة إذا كان التطبيق قيد المعالجة أو التنفيذ بالفعل. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بالوكالة الحكومية ذات الصلة أو خدمة الدعم لبوابة الخدمات العامة لمزيد من المعلومات حول إمكانية إلغاء التطبيق.
أدخل البيانات اللازمة لتأكيد الإلغاء
لإلغاء الطلب المقدم على بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك إدخال البيانات اللازمة لتأكيد اختيارك. اتبع التعليمات أدناه بعناية:
- انتقل إلى بوابة الخدمات العامة وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في الصفحة الرئيسية لحسابك ، ابحث عن قسم "بياناتي" وانقر عليه.
- في قائمة التطبيقات التي تفتح ، ابحث عن التطبيق الذي تريد إلغاؤه وحدده.
- في صفحة التطبيق المحدد ، ابحث عن الزر" إلغاء التطبيق " وانقر عليه.
- في النافذة التالية ، أدخل جميع البيانات اللازمة لتأكيد إلغاء التطبيق ، مثل سبب الإلغاء والتعليقات الإضافية.
- تحقق من البيانات المدخلة للتأكد من صحتها وتأكد من ملء جميع الحقول بشكل صحيح.
- إذا تم إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ، فانقر فوق الزر" تأكيد الإلغاء " لإرسال طلب إلغاء.
- بعد تأكيد الإلغاء ، ستتلقى إشعارا بأنه تم إلغاء طلبك بنجاح.
يرجى ملاحظة أن بعض التطبيقات قد يكون لها متطلبات إلغاء محددة ، لذا اقرأ التعليمات الموجودة على صفحة التطبيق المحددة بعناية.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل مع إلغاء التطبيق ، يرجى الاتصال بالدعم الفني لبوابة الخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.
تأكيد إلغاء الطلب
تأكيد إلغاء التطبيق على بوابة الخدمات العامة بسيط للغاية. تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انتقل إلى صفحة" تطبيقاتي " أو قسم مشابه حيث يمكنك إدارة طلباتك المقدمة.
- ابحث عن الطلب الذي تريد إلغاؤه في قائمة الطلبات المقدمة.
- حدد هذا التطبيق وانقر على الزر المناسب لإلغاء التطبيق.
- في النافذة التي تظهر ، أكد نيتك في إلغاء التطبيق.
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، سيتم إلغاء التطبيق وإزالته من قائمة الطلبات المقدمة على بوابة الخدمات العامة.