برقية هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والتي توفر لمستخدميها الفرصة للتواصل ، ونقل الملفات ، وكذلك المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما يصبح من المستحيل عليهم تلقي مكالمة برقية على هواتفهم. في هذه المقالة ، سننظر في بعض الطرق البسيطة لحل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مناسب. في كثير من الحالات ، ترتبط مشكلة قبول مكالمة برقية بمشاكل الإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا واي فاي أو لديك اتصال المحمول مستقرة.
إذا كنت تستخدم واي فاي ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بشبكة واي فاي أخرى. إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول ، فتأكد من أن لديك ما يكفي من حركة المرور والإشارة لتلقي المكالمات.
إذا لم يتم حل مشكلة الإنترنت ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وجود تحديثات لتطبيق تيليجرام على هاتفك. قد تتسبب إصدارات التطبيق القديمة أو التي تحتوي على أخطاء في حدوث مشكلات في قبول المكالمات. تحقق جوجل اللعب أو المتجر للحصول على التحديثات ، وإذا كانت متوفرة ، تثبيتها.
في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة قبول مكالمة مرتبطة بإعدادات خصوصية أو أذونات غير صحيحة على هاتفك. تأكد من أن تطبيق تيليجرام لديه أذونات للوصول إلى جهات الاتصال والميكروفون والصوت.
- المشكلة مع قبول المكالمات في برقية
- الأسباب المحتملة وحلها
- إعداد إشعارات المكالمات في برقية
- طرق بديلة لتلقي المكالمات في برقية
المشكلة مع قبول المكالمات في برقية
إذا واجهت مشكلة عندما لا يمكنك تلقي مكالمات تيليجرام على هاتفك ، فهناك العديد من الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.
1. تحقق من إعدادات الخصوصية في برقية. تأكد من أنك سمحت باستقبال المكالمات. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات التطبيق وانتقل إلى قسم "الخصوصية والأمان". تأكد من تمكين خيار" السماح بالمكالمات".
2. تحقق من إعدادات الاتصال على هاتفك. تأكد من أنك لم تمنع عن طريق الخطأ المكالمات من برقية على مستوى النظام. تحقق من إعدادات الاتصال في قسم" التطبيقات والإشعارات "أو" المكالمات " على هاتفك.
3. أعد تشغيل تطبيق تيليجرام وهاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل تلقي المكالمات بسبب خطأ مؤقت ، والذي يمكن إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل التطبيق أو الهاتف.
4. تحقق من تحديثات التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تيليجرام. قد تكون بعض المشكلات مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق ، ويمكن حلها عن طريق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي مكالمات تيليجرام بعد الحلول التجريبية ، فمن المستحسن الاتصال بدعم تيليجرام للحصول على مزيد من المساعدة وإيجاد حل للمشكلة.
الأسباب المحتملة وحلها
1. لا يوجد اتصال بالإنترنت:
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت على الهاتف الخاص بك ، ثم برقية لن تكون قادرة على استقبال واستقبال المكالمات. تأكد من أن واي فاي أو البيانات المتنقلة نشطة والتحقق من إشارة الاتصال.
2. إعدادات خصوصية غير صحيحة:
تحقق من إعدادات الخصوصية في تطبيق برقية. إذا تم تمكين ميزة عدم الإزعاج ، فقد يتم حظر المكالمات. افتح قائمة الإعدادات ، وحدد "الخصوصية والأمان" ، ثم "المكالمات" وتأكد من تعطيل وظيفة "عدم الإزعاج".
3. لا يمكن الوصول إلى الميكروفون أو مكبر الصوت:
تأكد من أن تيليجرام لديه إذن لاستخدام الميكروفون ومكبر الصوت على هاتفك. تحقق من إعدادات التطبيق في قسم الإشعارات والأصوات وتأكد من تمكين إذن استخدام الميكروفون ومكبر الصوت.
4. تحديث التطبيق:
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فحاول تحديث برقية إلى أحدث إصدار. ربما تم إصلاح المشكلة في تحديث جديد.
5. مشاكل خادم برقية:
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل على خوادم برقية. إذا حدثت المشكلة فقط في وقت معين أو مع عدد كبير من المستخدمين ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في مشاكل الخادم. في هذه الحالة ، انتظر بعض الوقت وحاول مرة أخرى.
انتبه: إذا لم يتم حل مشكلة تلقي المكالمات في برقية بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني برقية للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
إعداد إشعارات المكالمات في برقية
إذا كان لديك مشكلة مع عدم القدرة على استقبال المكالمات في برقية على الهاتف الخاص بك ، يجب عليك تكوين الإخطارات الدعوة. سيسمح لك ذلك بتلقي إشعارات حول المكالمات الواردة والإجابة عليها دون مشاكل.
لإعداد إشعارات المكالمات في تيليجرام ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح تطبيق تيليجرام على هاتفك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد"الإخطارات والصوت".
- في شاشة إعدادات الإشعارات ، ابحث عن قسم" الاتصال".
- حدد المربع بجوار خيار" اتصل بي".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تتلقى إشعارات حول المكالمات الواردة في البرقية. إذا استمرت مشكلة تلقي المكالمات ، فتأكد من تنشيط الإشعارات من برقية بشكل عام ، وتحقق أيضا من إعدادات الصوت على هاتفك.
طرق بديلة لتلقي المكالمات في برقية
إذا كنت تواجه صعوبة في قبول مكالمات تيليجرام على هاتفك ، فهناك العديد من الطرق البديلة التي يمكن أن تساعدك:
- تحقق من إعدادات التطبيق برقية. تأكد من تمكين جميع الأذونات الضرورية ، بما في ذلك الوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة للهاتف يمكن أن تحل المشكلة مع قبول المكالمات في برقية.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق برقية. إذا لم تنجح جميع الطرق الأخرى ، فحاول حذف التطبيق من جهازك وتثبيته مرة أخرى.
- استخدام إصدار سطح المكتب من برقية. إذا كانت المشكلة مع تلقي المكالمات لا تزال على النسخة المحمولة من برقية ، حاول استخدام إصدار سطح المكتب من تطبيق الكمبيوتر.
- الاتصال برقية الدعم. إذا كان لا شيء يساعد ، اتصل برقية الدعم للحصول على مساعدة مهنية في حل المشكلة.
آمل أن تساعدك هذه الطرق البديلة في حل مشكلة قبول المكالمات في برقية!