برنامج أنيديسك هي واحدة من الأدوات الأكثر شعبية للوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر. يسمح لك بالوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك حتى عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين أحيانا مشكلة عندما لا يتصل برنامج أنيديسك بالعنوان boot.net.anydesk.com .
إذا واجهت هذه المشكلة ، فلا تقلق! هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة والاتصال بنجاح إلى أيمكتب. الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق ، حيث قد تحدث مشكلات في الاتصال بسبب مشاكل في شبكتك.
سبب آخر محتمل لمشكلة الاتصال بأيقد يكون المكتب هو أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يقوم بحظر البرنامج. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات والسماح لأيمكتب الوصول إلى الشبكة. يمكن القيام بذلك عن طريق إضافة أيمكتب إلى قائمة البرامج الموثوقة أو عن طريق تعيين استثناء.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان ببساطة إعادة تشغيل الجهاز يمكن أن تساعد في إصلاح أيمشاكل اتصال المكتب. أيضا ، الرجوع إلى أنيديسك الوثائق أو الدعم الفني لمزيد من المعلومات والمساعدة في حل هذه المشكلة.
من المهم أن نتذكر أن أنيديسك هو أداة الوصول عن بعد قوية تتطلب اتصال إنترنت موثوق ومستقر للعمل. إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو خدمة أنيديسك نفسها. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الانتظار بعض الوقت ومحاولة الاتصال لاحقا.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من إعدادات جدار الحماية
- تحديث أنيديسك إلى أحدث إصدار
تحقق من اتصالك بالإنترنت
مشاكل الاتصال boot.net.anydesk.com قد تحدث بسبب مشاكل في الاتصال بالإنترنت. للتحقق مما إذا كان الاتصال يعمل بشكل صحيح ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. تأكد من أن واي فاي أو اتصال سلكي على جهازك نشط.
- حاول فتح مواقع ويب أخرى أو استخدام خدمات إنترنت أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بموقع معين.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بالإنترنت بسبب عطل مؤقت في الجهاز.
- تحقق من وجود أخطاء أو تحذيرات على جهاز التوجيه أو المودم. راجع دليل المستخدم أو اتصل بخدمة الدعم لمزود خدمة الإنترنت لمزيد من المعلومات.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة ونصائح إضافية.
تحقق من إعدادات جدار الحماية
إذا كان لديك مشكلة في الاتصال التمهيد صافي أنيديسك كوم ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تكوين جدار حماية غير صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يمنع جدار الحماية الاتصال بالخادم البعيد ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ عند محاولة الاتصال.
للتحقق من إعدادات جدار الحماية وإصلاح المشكلات المحتملة ، اتبع التعليمات:
- افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ابحث عن قسم الأمان والصيانة وحدد مركز أمان ويندوز.
- في النافذة التي تفتح ، حدد"تكوين جدار حماية ويندوز".
- تأكد من تمكين جدار الحماية للشبكات العامة والخاصة. إذا تم إيقاف تشغيل جدار الحماية ، فقم بتشغيله.
- إذا تم تمكين جدار الحماية ، ولكن المشكلة لا تزال تحدث ، حاول إضافة استثناء ل أنيديسك في إعدادات جدار الحماية. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "السماح للتطبيق أو الوظيفة من خلال جدار الحماية" وحدد أنيديسك من قائمة البرامج.
بعد التحقق ، وإذا لزم الأمر ، ضبط إعدادات جدار الحماية ، حاول الاتصال التمهيد صافي أنيديسك كوم مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تواجه مشكلات أخرى في إعدادات الشبكة أو إعدادات الكمبيوتر ، ويوصى بالاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة.
تحديث أنيديسك إلى أحدث إصدار
المشكلة عند التمهيد صافي أنيديسك كوم لا يتصل قد يكون راجعا إلى إصدار قديم من أنيديسك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من البرنامج مثبتا ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديثه في الخطوات التالية:
- تحقق من الإصدار الحالي: افتح أيمكتب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في الجزء العلوي من النافذة ، ابحث عن الزر بثلاث نقاط وانقر عليه.
- افتح القائمة: في القائمة التي تفتح ، حدد "حول".
- تحقق من الإصدار الحالي: ستعرض النافذة التي تفتح الإصدار المثبت حاليا من أيمكتب. تذكر أو اكتب هذه المعلومات للمقارنة لاحقا مع أحدث إصدار.
- انتقل إلى الموقع الرسمي: افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع أنيديسك الرسمي (https://anydesk.com ).
- انتقل إلى قسم "التنزيل" : في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "تنزيل" وانقر عليه في القائمة العلوية.
- حدد نظام التشغيل: من موقع أنيديسك ، سيطلب منك تحديد نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حدد الاختلاف المناسب لنظام التشغيل الخاص بك (ويندوز ، ماك ، لينكس ، الخ.) وانقر على ذلك.
- قارن الإصدارات: في الصفحة الجديدة سترى قائمة بالإصدارات المتاحة من أيمكتب. قارن رقم الإصدار برقم الإصدار المثبت حاليا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتنزيل أحدث إصدار: إذا كان رقم أحدث إصدار من أنيديسك يختلف عن رقم الإصدار المثبت حاليا ، فانقر فوق الزر "تنزيل" بجوار أحدث إصدار. تحميل ملف التثبيت أنيديسك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تثبيت أحدث إصدار: بعد تنزيل ملف التثبيت ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث أنيديسك إلى أحدث إصدار. أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.
يجب الآن تحديث أنيديسك إلى أحدث إصدار ، ويجب حل مشكلة الاتصال المحتملة. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك الاتصال بأيمكتب الدعم لمزيد من المساعدة.