خطأ 1920 عند تثبيت مايكروسوفت أوفيس 2013 يمكن أن يسبب مشاكل كبيرة للمستخدمين. في هذه المقالة ، سنشرح كيفية حل هذا الخطأ وتثبيت أوفيس 2013 بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
خطأ 1920 يحدث عادة بسبب تكوين غير صحيح من خدمات ويندوز ، وعدم توافق حزمة التثبيت أوفيس 2013 مع نظام التشغيل الحالي ، أو وجود برامج متضاربة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قبل حل المشكلة ، من المهم إنشاء نسخة احتياطية من البيانات لتجنب فقدان المعلومات في حالة فشل تثبيت أوفيس 2013. يوصى أيضا بتحديث نظام التشغيل وتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
بعد ذلك ، نحن نقدم العديد من الطرق التي سوف تساعدك على إصلاح الخطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013. إذا لم تنجح إحدى الطرق ، فجرب الطريقة التالية حتى تحل المشكلة.
- كيفية التخلص من خطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013
- الطريقة 1: التحقق من حسابات الخدمة
- الطريقة 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- الطريقة 3: تشغيل المثبت أوفيس 2013 كمسؤول
- الطريقة 4: تثبيت أوفيس 2013 في الوضع الآمن
- الطريقة 5: تثبيت أوفيس 2013 على كمبيوتر آخر
- أسباب الخطأ 1920
- حل المشكلة مع خطأ 1920
- تعليمات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطأ 1920
- توصيات إضافية لإصلاح خطأ 1920
- التحذيرات والاحتياطات
- خاتمة
كيفية التخلص من خطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013
قد يحدث خطأ 1920 عند تثبيت ميكروسوفت أوفيس 2013 وتشير إلى مشاكل مع حقوق التثبيت أو خدمات ويندوز. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة.
الطريقة 1: التحقق من حسابات الخدمة
1. افتح قائمة ابدأ واكتب " الخدمات.ماجستير " في مربع البحث.
2. ابحث عن خدمة منصة حماية البرامج المكتبية ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص.
3. تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على "تلقائي" في قسم "عام". إذا تم تعيينه بشكل غير صحيح ، فقم بتغييره وانقر فوق"تطبيق".
4. كرر نفس الخطوات لخدمة محرك مصدر المكتب.
الطريقة 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
1. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبتا ، فقم بتعطيله مؤقتا باتباع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام.
— في قائمة السياق ، حدد الخيار" تعطيل "أو"تعطيل الحماية".
2. حاول تثبيت أوفيس 2013 مرة أخرى وتحقق مما إذا كان خطأ 1920 يظهر هذه المرة.
الطريقة 3: تشغيل المثبت أوفيس 2013 كمسؤول
1. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف المثبت مايكروسوفت أوفيس 2013.
2. في قائمة السياق ، حدد الخيار" تشغيل كمسؤول".
3. إذا تم فتح نافذة إدارة حساب المستخدم ، فانقر فوق نعم للمتابعة.
4. استمر في تثبيت أوفيس 2013 وتحقق مما إذا كان خطأ 1920 يظهر هذه المرة.
الطريقة 4: تثبيت أوفيس 2013 في الوضع الآمن
1. أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 قبل تشغيل النظام.
2. في القائمة ، حدد خيار" الوضع الآمن " واضغط على إدخال.
3. تشغيل المثبت أوفيس 2013 وإجراء التثبيت في الوضع الآمن.
4. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من الخطأ 1920.
الطريقة 5: تثبيت أوفيس 2013 على كمبيوتر آخر
1. حاول تثبيت أوفيس 2013 على كمبيوتر آخر للقضاء على إمكانية حدوث مشاكل مع ملفات التثبيت.
2. إذا نجح التثبيت على كمبيوتر آخر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بنظامك.
3. اتصل بأخصائي أو مجتمع دعم ميكروسوفت للحصول على المساعدة لإيجاد حل لحالتك المحددة.
اختر إحدى هذه الطرق حسب حالتك. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المهنيين أو المتخصصين مايكروسوفت للحصول على دعم إضافي وحل للمشكلة.
أسباب الخطأ 1920
خطأ 1920 أثناء تثبيت مكتب 2013 يمكن أن يكون سببه عدة أسباب:
- عدم وجود حقوق المسؤول عند تشغيل المثبت. حقوق المسؤول مطلوبة لتثبيت البرنامج ، وإذا لم يكن لديك ، فقد تتم مقاطعة العملية بالخطأ 1920.
- الصراع مع برامج مكافحة الفيروسات. بعض برامج مكافحة الفيروسات قد منع عملية التثبيت أوفيس 2013 ، معتبرا أنه يحتمل أن تكون خطرة. نتيجة لذلك ، يحدث الخطأ 1920.
- إعدادات غير صحيحة من خدمات ويندوز. يمكن أن تتسبب إعدادات الخدمة غير الصحيحة في حدوث مشكلات عند تثبيت البرنامج.
- المثبت مكتب 2013 معطوب أو غير مكتمل. إذا كان لديك مثبت تالف أو غير مكتمل ، فقد تفشل عملية التثبيت مع الخطأ 1920.
نظرا لهذه الأسباب ، قد يفشل تثبيت أوفيس 2013 وسيتعين عليك حل الخطأ 1920 من أجل تثبيت البرنامج بنجاح.
حل المشكلة مع خطأ 1920
خطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013 يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة ، ولكن الأكثر شيوعا هو تثبيت غير صحيح أو تحديث ويندوز إنزتالر. لحل هذه المشكلة ، اتبع التعليمات:
- تحقق من إصدار ويندوز إنزتالر. انتقل إلى لوحة التحكم وافتح قسم "البرامج والميزات". البحث عن ويندوز إنزتالر في قائمة البرامج والتحقق من نسخته. إذا كان الإصدار قديما ، فأنت بحاجة إلى التحديث إلى أحدث إصدار متاح.
- إعادة تشغيل خدمة ويندوز إنزتالر. فتح نافذة تشغيل عن طريق الضغط على اختصار لوحة المفاتيح وين+ ص. اكتب الأمر " الخدمات.ماجستير " واضغط على إدخال. في قائمة الخدمات ، والعثور على خدمة ويندوز إنزتالر ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد إعادة التشغيل.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تثبيت أوفيس وتسبب خطأ 1920. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول التثبيت مرة أخرى.
- احذف بقايا تثبيت المكتب السابق. إذا كان لديك سابقا نسخة مختلفة من مكتب تثبيت ، قد يكون هناك بعض بقايا الطعام التي تمنعك من تثبيت الإصدار الجديد. استخدم أداة إضافة أو إزالة البرامج في لوحة التحكم لإزالة جميع المكونات المتعلقة بالمكتب.
- قم بتشغيل تثبيت المكتب كمسؤول. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تثبيت المكتب وحدد"تشغيل كمسؤول". إذا كانت لديك كلمة مرور المسؤول ، فأدخلها. استمر في التثبيت باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- تحديث نظام التشغيل ويندوز. قد تكون بعض أخطاء تثبيت المكتب مرتبطة بإصدار قديم من نظام التشغيل. تحديث ويندوز إلى أحدث إصدار متاح باستخدام تحديث ويندوز.
- اتصل بخدمة الدعم للحصول على المساعدة. إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم ميكروسوفت أو زيارة منتدى مجتمع مستخدمي أوفيس. هناك يمكنك الحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وشخصية.
تعليمات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطأ 1920
خطأ 1920 عند تثبيت مايكروسوفت أوفيس 2013 غالبا ما يحدث بسبب أذونات ويندوز تكوين غير صحيح أو الخدمات. قد يؤدي هذا الخطأ إلى تثبيت مكتب غير ناجح والحاجة إلى المحاولة مرة أخرى.
لإصلاح الخطأ 1920 وتثبيت أوفيس 2013 بنجاح ، اتبع الإرشادات أدناه:
- تحقق من حقوق المسؤول: تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على الكمبيوتر. إذا كانت لديك حقوق محدودة ، فاتصل بمسؤول النظام لإجراء التثبيت.
- تحقق من خدمات ويندوز: تأكد من تمكين خدمات ويندوز الضرورية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح نافذة إدارة الكمبيوتر (يمكن العثور عليها في قائمة ابدأ) وحدد الخدمات.
- ابحث عن الخدمات" خدمات التشفير "و" خدمات التسجيل عن بعد " وتأكد من تشغيل حالتها. إذا لم تكن قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد "تشغيل".
- حاول تثبيت أوفيس 2013 بعد التحقق من الخدمات.
- تحقق من أذونات الدليل: تأكد من أن لديك أذونات كاملة للأدلة المرتبطة بتثبيت أوفيس 2013. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستكشف الملفات وابحث عن دليل التثبيت أوفيس 2013.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الدليل وحدد خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب الأمان وتأكد من أن حسابك يحتوي على أذونات قراءة وكتابة كاملة.
- إذا لم يكن حسابك مدرجا في قائمة الأذونات ، فانقر فوق الزر "تعديل" ، ثم "إضافة" وأدخل اسم المستخدم الخاص بك. ثم منح الأذونات الكاملة.
- حاول تثبيت أوفيس 2013 بعد تحديث حقوق الوصول.
- تحديث ويندوز: ربما يرتبط الخطأ 1920 إلى مشاكل في نظام ويندوز نفسه. تأكد من تثبيت جميع تحديثات ويندوز الأخيرة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تحديث ويندوز وانقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- حاول تثبيت أوفيس 2013 مرة أخرى بعد تحديث ويندوز.
- استخدم أداة التحقق من تكامل ملفات النظام: قد تحتاج إلى التحقق من سلامة ملفات نظام ويندوز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر كمسؤول.
- أدخل الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر. انتظر حتى يكتمل التحقق.
- إذا تم العثور على مشاكل نتيجة الفحص ، فسيحاول النظام إصلاحها. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال العملية.
- حاول تثبيت أوفيس 2013 بعد التحقق من سلامة ملفات النظام.
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013 ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم ميكروسوفت للحصول على مزيد من المساعدة.
توصيات إضافية لإصلاح خطأ 1920
خطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013 يمكن أن يكون سببه أسباب مختلفة ، ولكن هناك خطوات وتوصيات إضافية يمكن أن تساعدك على إصلاحه:
- تحقق من متطلبات النظام: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتثبيت أوفيس 2013. تحقق من مقدار المساحة المتوفرة على القرص وذاكرة الوصول العشوائي وإصدار نظام التشغيل.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات: تعطيل مؤقتا أي برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل تثبيت أوفيس 2013. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات التثبيت وتسبب خطأ 1920.
- تشغيل التثبيت مع حقوق المسؤول: انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت أوفيس 2013 وحدد "تشغيل كمسؤول". يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلات الوصول إلى موارد النظام والمساعدة في تجنب خطأ عام 1920.
- تحقق من سلامة ملفات النظام: إجراء فحص سلامة ملفات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الأمر "سفك /سكانو" على سطر الأوامر. في حالة تلف ملفات النظام ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013.
- إلغاء تثبيت الإصدارات السابقة من مكتب: إذا كان لديك بالفعل نسخة قديمة من مكتب تثبيت ، في محاولة لإلغاء تثبيته قبل تثبيت مكتب 2013. استخدم أدوات إزالة المكتب الرسمية للتأكد من حذف جميع الملفات والإعدادات.
- اتصل بدعم العملاء: إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بدعم ميكروسوفت أو قم بزيارة منتديات مجتمع المستخدمين للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات الإضافية في حل مشكلة الخطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013. إذا كانت لديك أي أسئلة أو صعوبات ، فلا تتردد في طلب المساعدة.
التحذيرات والاحتياطات
قد تحدث بعض التحذيرات أو الأخطاء عند تثبيت أوفيس 2013. لتجنب المشاكل ، يجب اتخاذ بعض الاحتياطات. فيما يلي بعض الإرشادات المهمة التي تستحق النظر:
- تحقق من متطلبات النظام: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام لتثبيت أوفيس 2013. تحقق مما إذا كان لديك مساحة كافية على القرص الثابت وذاكرة وصول عشوائي كافية.
- تحديث نظام التشغيل: قبل تثبيت أوفيس 2013 ، تأكد من تثبيت جميع تحديثات نظام التشغيل الأخيرة. قد تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء وتحسينات للمساعدة في تجنب المشاكل المحتملة عند تثبيت أوفيس.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات: أثناء تثبيت أوفيس 2013 ، قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع عملية التثبيت. يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا قبل بدء التثبيت.
- إجراء تنظيف القرص: قبل تثبيت أوفيس 2013 ، نوصي بتنظيف القرص وحذف الملفات المؤقتة غير الضرورية ، حيث يمكن أن يساعد ذلك في منع مشاكل التثبيت.
- تشغيل ملف التثبيت مع حقوق المسؤول: لتجنب الأخطاء ، يجب تشغيل تثبيت أوفيس 2013 مع حقوق المسؤول. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت وحدد "تشغيل كمسؤول".
- اتبع التعليمات أثناء التثبيت: أثناء تثبيت أوفيس 2013 ، اقرأ بعناية واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. لا تخطي خطوات التثبيت ولا تغير معلمات التثبيت دون داع.
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: بعد تثبيت بنجاح أوفيس 2013 ، فمن المستحسن أن تقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث التغييرات نافذة المفعول ومنع المشاكل المحتملة مع البرنامج.
باتباع هذه الاحتياطات ، يمكنك تجنب المتاعب عند تثبيت مكتب 2013 والتمتع بجميع معالمه.
خاتمة
خطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013 يمكن أن يكون سببه أسباب مختلفة ، مثل مشاكل مع الحسابات ، وإعدادات الخدمة غير صحيحة ، أو وجود برامج متضاربة. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تطبيق عدة توصيات:
- تحقق من حساب المستخدم. تأكد من أن لديك حقوق المسؤول أو الأذونات الكافية لتثبيت البرنامج.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة تثبيت أوفيس 2013.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الأمان الذي قد يتداخل مع تثبيت المكتب.
- تحقق من إعدادات الخدمة. تأكد من أن خدمة ويندوز إنزتالر والخدمات الأخرى ذات الصلة تعمل وتعمل بشكل صحيح.
- امسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت. استخدم أدوات تنظيف القرص لحذف الملفات غير الضرورية وتحرير مساحة على محرك الأقراص الثابتة.
- قم بتثبيت أحدث تحديثات ويندوز وأوفيس. يمكن إصلاح العديد من المشكلات عن طريق تثبيت آخر التحديثات.
- إذا استمرت المشكلة ، اتصل بالدعم الفني ميكروسوفت أو حاول تثبيت أوفيس 2013 على كمبيوتر آخر.
باتباع هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل الخطأ 1920 عند تثبيت أوفيس 2013 وتثبيت البرنامج بنجاح.