أصبح امتلاك الأجهزة التكنولوجية مثل اي فون جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. ومع ذلك ، فقد واجهنا جميعا موقفا توقف فيه المستشعر الموجود على أجهزتنا عن العمل. هذا يمكن أن يخلق مشاكل ويسبب مشاعر القلق ، خاصة إذا لم يكن لديك أي معرفة حول كيفية حل المشكلة. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في خطوات بسيطة لإعادة تشغيل اي فون عندما يتوقف جهاز استشعار العمل ، فضلا عن تقديم العديد من الحلول للمشاكل المحتملة.
إعادة تشغيل اي فون هي واحدة من الطرق الأولى والأكثر فعالية لحل مشكلة مع جهاز استشعار غير العاملة. لإعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود أعلى الجهاز لبضع ثوان. ثم ، وذلك باستخدام شريط التمرير على الشاشة ، إيقاف اي فون. بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى ترى شعار أبل. سيتم إعادة تشغيل اي فون قريبا ، وربما سيتم إصلاح مشكلة الاستشعار.
إذا إعادة تشغيل اي فون لا يحل المشكلة مع أجهزة الاستشعار لا يعمل ، قد يكون من المفيد التحقق إذا كان هناك أي ضرر مادي على جهازك. يمكن أن تؤثر الحالات المعيبة أو التالفة أو الملحقات غير المناسبة أو ملامسة الماء على تشغيل مستشعر الآيفون. افحص جهازك بحثا عن تلف مرئي وحاول إزالة/استبدال المكونات أو الملحقات التالفة.
اي فون الخاص بك قد توقفت عن العمل بسبب خلل البرمجيات. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تحديث دائرة الرقابة الداخلية على جهازك. انتقل إلى" الإعدادات "وابحث عن قسم" تحديث البرنامج". في حالة توفر تحديث جديد ، قم بتنزيله وتثبيته. تحديث برنامج يمكن إصلاح العديد من القضايا استشعار فون.
إذا كان أي من هذه الأساليب قد ساعدت على حل المشكلة مع جهاز استشعار غير العاملة على اي فون الخاص بك ، فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال بمركز خدمة أبل أو مركز إصلاح معتمد للحصول على المساعدة وحل المشكلة.
- التحقق من الشحن
- تنظيف الشاشة من الأوساخ والغبار
- إعادة تشغيل الجهاز
- التحقق من وجود تحديثات البرامج
- تعطيل وضع "عدم الإزعاج"
- التحقق من إعدادات اللمس
- التحقق من البرامج الضارة
- الاتصال بمركز الخدمة
التحقق من الشحن
إذا توقف اي فون الخاص بك فجأة الاستجابة إلى اللمسات والصنابير ، فإن أول شيء فعله هو التأكد من أن هناك ما يكفي من تهمة.
حتى إذا كنت متأكدا من شحن الجهاز ، فلن يؤذيك التحقق منه. قم بتوصيل اي فون بالشاحن الأصلي باستخدام كابل البرق وانتظر حتى يظهر مؤشر البطارية على الشاشة.
إذا لم يظهر المؤشر لمدة 15 دقيقة ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست في الشحن.
تنظيف الشاشة من الأوساخ والغبار
من أجل استشعار اي فون الخاص بك للعمل بشكل صحيح ، تحتاج إلى تنظيف الشاشة بانتظام من الأوساخ والغبار. سيساعد ذلك على تجنب المشاكل في تشغيله وضمان تفاعل سلس ودقيق مع الجهاز.
لتنظيف شاشة الآيفون ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز وافصله عن الشحن.
- استخدم قطعة قماش ناعمة ونظيفة ، مثل الألياف الدقيقة ، لمسح شاشة الجهاز برفق. لا تستخدم المواد الخشنة مثل المناشف الورقية أو الأقمشة ذات الجسيمات الدقيقة لتجنب خدش الشاشة.
- إذا كانت هناك بقع على الشاشة لا يمكن إزالتها بقطعة قماش ، يمكنك استخدام كمية صغيرة من الماء أو كحول الأيزوبروبيل. لكن تذكر أن السائل يجب ألا يدخل في الموصلات أو الثقوب الموجودة على الجهاز.
- نظف جميع الموصلات والثقوب والأزرار الموجودة على الجهاز بفرشاة تنظيف جاف أو مكنسة كهربائية. سيؤدي ذلك إلى تجنب تراكم الغبار والأوساخ داخل الجهاز.
تذكر أن تنظيف بانتظام الشاشة والضوابط من اي فون الخاص بك وسوف تساعد على تمديد خدمة الحياة والحفاظ على أدائها. كن حذرا وعند اتباع هذه التوصيات البسيطة ، وأجهزة الاستشعار فون الخاص بك يعمل لا تشوبه شائبة.
إعادة تشغيل الجهاز
إذا توقف المستشعر على اي فون الخاص بك عن العمل ، فقد تكون إحدى الخطوات الأولى لحل المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في استعادة الأداء الطبيعي للمستشعر.
لإعادة تشغيل اي فون, اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف في اللوحة العلوية للجهاز.
- عندما يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل ، قم بإلغاء قفل الجهاز عن طريق تمرير إصبعك إلى اليمين.
- اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف اي فون.
- انتظر بضع ثوان.
- اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف حتى يظهر شعار أبل.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كان المستشعر يعمل مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تجربة حلول أخرى أو الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة.
التحقق من وجود تحديثات البرامج
قبل البدء في إعادة تشغيل اي فون الخاص بك, فمن المستحسن أن تحقق من وجود تحديثات البرامج لجهازك. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء ، بما في ذلك مشكلات المستشعر وتحسينات الأداء التي ستساعدك في حل المشكلة دون اتخاذ إجراء إضافي.
للتحقق من وجود تحديثات البرامج على اي فون, اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز بالنقر فوق رمز الإعدادات على الشاشة الرئيسية.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق علامة التبويب" عام".
- حدد "تحديث البرنامج".
ستعرض الشاشة معلومات حول توفر تحديثات البرامج المتاحة لجهازك. في حالة توفر تحديث جديد ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته. تأكد من وجود اتصال بالإنترنت وطاقة بطارية كافية ومساحة على جهازك لتثبيت التحديث.
إذا لم يكن تحديث البرنامج متاحا ، أو قمت بالفعل بتثبيت أحدث إصدار ، ولكن لم يتم إصلاح مشكلة المستشعر ، يمكنك تجربة طرق إعادة التشغيل الأخرى أو الاتصال بدعم أبل للحصول على المساعدة.
تعطيل وضع عدم الإزعاج
إذا كان اي فون الخاص بك لا يستجيب للمس على الشاشة بسبب تمكين وضع" عدم الإزعاج " ، يمكنك بسهولة تعطيل هذا الوضع باتباع الخطوات البسيطة:
- فتح إعدادات فون عن طريق النقر على أيقونة الإعدادات على الشاشة الرئيسية.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار عدم الإزعاج في قائمة الإعدادات.
- انقر فوق" عدم الإزعاج " لفتح الإعدادات التفصيلية لهذا الوضع.
- في الجزء العلوي من الشاشة ، ابحث عن مفتاح وضع عدم الإزعاج وقم بتشغيله إلى وضع إيقاف التشغيل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات, اي فون الخاص بك يجب أن تتوقف عن كونها في وضع عدم الإزعاج والشاشة التي تعمل باللمس يجب أن تصبح نشطة بحيث يمكنك استخدام اي فون الخاص بك كالمعتاد مرة أخرى.
إذا كانت المشكلة استشعار لا يزال موجودا بعد تعطيل وضع عدم الإزعاج ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل اي فون الخاص بك أو الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة.
التحقق من إعدادات اللمس
إذا توقف اي فون الخاص بك عن الاستجابة للمسات أو الإيماءات ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات اللمس. اتبع الخطوات أدناه للتأكد من تمكين هذه الإعدادات:
فتح قائمة الإعدادات ، والذي يقع على الشاشة الرئيسية فون.
قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق علامة التبويب" أساسي".
حدد قسم المستشعرات والصوت.
تأكد من تمكين خيار" تمكين المستشعرات".
إذا تم تمكين الخيار" تشغيل أجهزة الاستشعار " بالفعل ، ولكن الشاشة التي تعمل باللمس لا تزال لا تعمل ، قد تكون هناك مشكلة أخرى مع الأجهزة أو البرامج من اي فون الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بدعم أبل للحصول على مزيد من المساعدة.
التحقق من البرامج الضارة
إذا توقف جهاز الاستشعار على اي فون الخاص بك عن العمل ، قد يكون السبب وجود برامج ضارة على الجهاز. للتحقق من وجود برامج ضارة ، اتبع الخطوات التالية:
- تحديث نظام التشغيل اي فون الخاص بك إلى أحدث إصدار. إصدارات جديدة من دائرة الرقابة الداخلية عادة ما تحتوي على إصلاحات الضعف والحماية من البرامج الضارة. لتحديث نظام التشغيل ، انتقل إلى قسم" إعدادات "على اي فون الخاص بك ، حدد" عام "ثم"تحديث البرنامج". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحديث.
- قم بتثبيت تطبيق مكافحة الفيروسات من متجر التطبيقات. تساعدك برامج مكافحة الفيروسات على اكتشاف البرامج الضارة وإزالتها على جهازك. يمكنك العثور على العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية والمدفوعة في متجر التطبيقات. قم بتنزيل وتثبيت التطبيق الأكثر ملاءمة لك ، ثم قم بتشغيله وإجراء فحص كامل لجهازك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. قد تحتوي الملفات المؤقتة وبيانات التطبيق على برامج ضارة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، انتقل إلى قسم" إعدادات "على اي فون الخاص بك ، حدد" عام "، ثم" تخزين اي فون "أو" آي باد "(اعتمادا على طراز جهازك) و"إدارة التخزين". حدد التطبيق الذي تريد تنظيفه وانقر على"حذف التطبيق وجميع بياناته". كرر هذه الخطوة لجميع التطبيقات المشبوهة.
- تحقق من قائمة التطبيقات المثبتة. قد يتم إخفاء بعض التطبيقات كتطبيقات أخرى أو لها أسماء مشابهة للعلامات التجارية المعروفة. مراجعة قائمة التطبيقات المثبتة على اي فون الخاص بك وحذف أي التطبيقات التي كنت لا تذكر تثبيت أو التي تبدو مشبوهة.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع أجهزة الاستشعار على اي فون الخاص بك بعد التحقق من وجود برامج ضارة ، فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال مركز خدمة أبل أذن لمزيد من التشخيص وإصلاح الجهاز.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات البسيطة وحل المشكلة مع جهاز استشعار مكسورة على اي فون ، قد تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة.
ستساعدك الخطوات التالية في العثور على مركز خدمة موثوق به والتعامل مع المشكلة:
- تحقق من المراجعات والتقييمات لمراكز الخدمة المختلفة في مدينتك. اختر مركزا يتمتع بسمعة طيبة وردود فعل إيجابية من العملاء السابقين.
- الاتصال بمركز الخدمة المحدد والتعبير عن مشكلتك مع أجهزة الاستشعار غير العاملة على اي فون. معرفة ما إذا كانت توفر خدمة إصلاح لهذا الجهاز وكم سيكلف.
- اتخاذ قرار بشأن اختيار مركز الخدمة ، مع الأخذ بعين الاعتبار السعر ووقت الإصلاح ، فضلا عن توافر لك.
- ترتيب وقت ومكان الاجتماع مع ممثلي مركز الخدمة لتسليم الجهاز. تأكد من كتابة جميع البيانات وتقديم اي فون الخاص بك إلى وقت ومكان متفق عليه مسبقا ، لا تنسى أن تتبع القواعد المتفق عليها مع مركز الخدمة.
- عند تسليم الجهاز ، قدم جميع المستندات اللازمة ، مثل بطاقة الضمان وإيصال الشراء والمستندات الأخرى ذات الصلة ، إن وجدت. إذا لزم الأمر ، اترك تفاصيل الاتصال الخاصة بك وحدد وقت الإصلاح.
- انتظر نتائج الإصلاح. اعتمادا على مدى تعقيد المشكلة وعبء العمل في مركز الخدمة ، قد يختلف وقت الإصلاح.
- عند الانتهاء من الإصلاح ، سيتم إعلامك بأن الجهاز جاهز. خذ اي فون الخاص بك ، والتحقق من وظائفه وتأكد من أن المشكلة مع أجهزة الاستشعار غير العاملة قد تم القضاء عليها تماما.
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشاكل بعد الإصلاح ، فاتصل بمركز الخدمة للتشاور أو إعادة الخدمة.
تذكر أن الاتصال بمركز الخدمة هو طريقة موثوقة لإصلاح عيب الجهاز واستعادة وظائفه. تحقق من سمعة وتصنيف مراكز الخدمة للحصول على خدمة عالية الجودة وضمان للإصلاحات.