مايكروسوفت أوتلوك هي واحدة من عملاء البريد الإلكتروني الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في إعداداته ، مما قد يؤدي إلى حدوث أعطال في البرنامج. لحل مثل هذه المشاكل ، في بعض الأحيان يكون من الضروري إعادة تعيين جميع إعدادات أوتلوك والبدء من نقطة الصفر.
إعادة تعيين جميع إعدادات أوتلوك يمكن أن تكون مفيدة إذا واجهت تعطل البرنامج المستمر ، والأخطاء عند إرسال أو استقبال الرسائل ، وعرض غير صحيح من رسائل البريد الإلكتروني ، وغيرها من المشاكل. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إعادة تعيين جميع إعدادات أوتلوك وإعادة البرنامج إلى حالته الأصلية.
الخطوة 1: أغلق أوتلوك وافتح لوحة التحكم
الخطوة الأولى هي إغلاق أوتلوك وفتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد "لوحة التحكم".
الخطوة 2: ابحث عن قسم "البرامج والمكونات" وافتحه
في لوحة التحكم المفتوحة ، ابحث عن قسم "البرامج والمكونات" وانقر عليه. يحتوي هذا القسم على قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 3: ابحث عن مايكروسوفت أوفيس وحدده
في قائمة البرامج ، ابحث عن برنامج ميكروسوفت أوفيس وانقر عليه. عادة ما يتم ترتيبها حسب الترتيب الأبجدي ، لذلك يجب ألا تكون هناك مشاكل في العثور عليها.
- الخطوة 1: فتح أوتلوك في الوضع الآمن
- الخطوة 2: تعطيل جميع المكونات الإضافية والوظائف الإضافية
- الخطوة 3: إعادة تثبيت أوتلوك
- الخطوة 4: حذف جميع ملفات أوتلوك المؤقتة
- الخطوة 5: مسح التسجيل من إعدادات أوتلوك
- الخطوة 6: إنشاء ملف تعريف توقعات جديد
- سؤال وجواب
- ما هي الأسباب المحتملة لإعادة ضبط إعدادات أوتلوك?
- ماذا علي أن أفعل إذا اختفت جميع البيانات ورسائل البريد الإلكتروني بعد إعادة ضبط إعدادات أوتلوك?
الخطوة 1: فتح أوتلوك في الوضع الآمن
قبل إعادة تعيين جميع إعدادات أوتلوك ، سوف تحتاج إلى فتح البرنامج في الوضع الآمن. سيؤدي ذلك إلى القضاء على إمكانية التعارض مع التطبيقات والوظائف الإضافية الأخرى التي قد تتداخل مع التشغيل العادي للتوقعات.
- إغلاق أوتلوك إذا كان قيد التشغيل بالفعل. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أمر الخروج في قائمة ملف.
- انقر على مفتاح" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلى من الشاشة والعثور على ميكروسوفت أوتلوك في قائمة البرامج المثبتة.
- أثناء الضغط باستمرار على مفتاح" كترل " على لوحة المفاتيح ، انقر بزر الماوس الأيسر على اختصار أوتلوك. سيؤدي هذا إلى فتح البرنامج في الوضع الآمن.
- في مربع الحوار الذي يظهر ، تأكد من تشغيل أوتلوك بدون الوظائف الإضافية المثبتة. هذا ضروري عادة لضمان استقرار البرنامج.
- بعد فتح أوتلوك في الوضع الآمن ، يمكنك البدء في إعادة تعيين جميع الإعدادات.
فتح أوتلوك في الوضع الآمن يسمح لك لتعطيل مؤقتا جميع الوظائف الإضافية والبرامج الخارجية التي قد تؤثر على تشغيل البرنامج. هذا يمكن أن يكون مفيدا إذا واجهت مشاكل تتعلق إعدادات أوتلوك.
الخطوة 2: تعطيل جميع المكونات الإضافية والوظائف الإضافية
من أجل إعادة تعيين جميع إعدادات أوتلوك ، تحتاج إلى تعطيل جميع الإضافات المثبتة والوظائف الإضافية. سيساعد ذلك على التخلص من النزاعات والمشاكل المحتملة التي يمكن أن تسببها.
لتعطيل المكونات الإضافية والوظائف الإضافية في أوتلوك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح برنامج أوتلوك.
- انتقل إلى القائمة ملف.
- حدد عنصر" الخيارات".
- في النافذة التي تظهر ، حدد علامة التبويب" المكونات الإضافية".
- سيتم عرض قائمة المكونات الإضافية المثبتة على الشاشة.
لتعطيل مكون إضافي أو وظيفة إضافية ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار اسمه. يمكنك تعطيل جميع المكونات الإضافية في نفس الوقت عن طريق إلغاء تحديد جميع العناصر في القائمة.
بعد تعطيل الإضافات والوظائف الإضافية ، أغلق أوتلوك وأعد تشغيله. سيسمح لك ذلك بتطبيق التغييرات والتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الخطوة 3: إعادة تثبيت أوتلوك
إذا لم تؤد إعادة تعيين إعدادات أوتلوك إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت البرنامج. هذا يمكن أن يساعد في حال كنت تواجه مشاكل مع ملفات أوتلوك الرئيسية.
لإعادة تثبيت أوتلوك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات".
- ابحث عن ميكروسوفت أوتلوك في قائمة البرامج المثبتة وحددها.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" تحرير".
- اتبع التعليمات الموجودة في معالج إلغاء التثبيت أو التعديل لإكمال عملية إلغاء تثبيت أوتلوك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد حذف البرنامج.
- تحميل أحدث نسخة من أوتلوك من موقع مايكروسوفت الرسمي.
- تثبيت أوتلوك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق اتباع تعليمات المثبت.
بعد إعادة تثبيت أوتلوك ، قم باستعادة النسخ الاحتياطية للبيانات لإرجاع جميع جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والإعدادات ، إن وجدت.
ملاحظة: قبل إعادة تثبيت أوتلوك ، فمن المستحسن لجعل نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة وإعدادات البرنامج.
الخطوة 4: حذف جميع ملفات أوتلوك المؤقتة
يمكن أن يساعد حذف ملفات أوتلوك المؤقتة في إصلاح بعض مشكلات الأداء وتعطل البرنامج. لحذف ملفات أوتلوك المؤقتة ، اتبع الإرشادات التالية:
- فتح مستكشف ويندوز عن طريق الضغط على وين+البريد اختصار لوحة المفاتيح.
- في شريط عنوان المستكشف ، اكتب ٪ درجة الحرارة ٪ واضغط على إدخال.
- سيتم فتح مجلد يحتوي على ملفات مؤقتة.
- في المجلد ٪ تيمب٪ ، والعثور على الملفات التي تبدأ مع البادئة "أوتلوك" أو لديك .تمديد تمب.
- حدد جميع الملفات التي تم العثور عليها بالضغط كنترول + أ.
- اضغط على مفتاح الحذف على لوحة المفاتيح أو انقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف.
- قم بتأكيد حذف الملفات المحددة بالنقر فوق "نعم".
بعد حذف ملفات أوتلوك المؤقتة ، أعد تشغيل البرنامج حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
الخطوة 5: مسح التسجيل من إعدادات أوتلوك
إذا لم تساعد الخطوات السابقة في حل المشكلات المتعلقة بالتوقعات ، فقد تحتاج إلى مسح السجل من إعدادات البرنامج. التسجيل هو قاعدة بيانات في نظام التشغيل ويندوز حيث يتم تخزين الإعدادات والمعلمات من البرامج المختلفة.
قبل البدء في تنظيف السجل ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات. سيسمح لك ذلك باستعادة النظام في حالة حدوث مشاكل.
لمسح سجل إعدادات أوتلوك ، اتبع التعليمات التالية:
- اضغط على مفتاح وين + ص على لوحة المفاتيح لفتح نافذة التشغيل.
- أدخل الأمر رجديت وانقر فوق موافق. يفتح محرر التسجيل.
- في الجزء الأيمن من محرر التسجيل ، ابحث عن المسار التالي: هكي_الحالية_المستخدم\البرمجيات\ميكروسوفت\أوفيس\16.0\أوتلوك. بدلا من "16.0 " قد يكون إصدار مختلف من أوتلوك ، اعتمادا على واحد مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد أوتلوك وحدد عنصر القائمة حذف. تأكيد الحذف.
- كرر الخطوتين 3 و 4 للمسارات التالية:
- أغلق محرر التسجيل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يوصى بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، سيكون عليك تكوين أوتلوك مرة أخرى ، بما في ذلك حسابات البريد.
الخطوة 6: إنشاء ملف تعريف توقعات جديد
إذا لم تساعد الخطوات السابقة في استعادة التشغيل العادي للتوقعات ، يمكنك محاولة إنشاء ملف تعريف جديد. سيساعدك إنشاء ملف تعريف جديد على تجنب التعارضات مع الإعدادات أو البيانات التالفة.
اتبع التعليمات لإنشاء ملف تعريف أوتلوك جديد:
- افتح لوحة تحكم ويندوز.
- ابحث عن قسم "البريد" وافتحه.
- في نافذة" البريد "التي تظهر ، انقر فوق الزر" إظهار الملفات الشخصية".
- انقر فوق الزر" إضافة".
- أدخل اسما للملف الشخصي الجديد وانقر فوق موافق.
- اتبع الإرشادات الموجودة في المعالج لإعداد ملف تعريف أوتلوك جديد.
- بعد الانتهاء من إنشاء ملف تعريف جديد ، وإطلاق أوتلوك والتحقق من عملها.
إذا كان ملف التعريف الجديد يعمل بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالملف الشخصي القديم. يمكنك ببساطة حذف ملف التعريف القديم لتحرير مساحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يؤد إنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة ، فيمكنك تجربة طرق استرداد أوتلوك الأخرى الموضحة في الخطوات السابقة.
سؤال وجواب
ما هي الأسباب المحتملة لإعادة ضبط إعدادات أوتلوك?
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل المستخدمين يرغبون في إعادة تعيين إعدادات أوتلوك. على سبيل المثال ، إذا واجه البرنامج أعطالا أو أخطاء مستمرة ، أو إذا لم يكن من الممكن الاتصال بخادم البريد ، أو إذا كنت بحاجة إلى مسح جميع الإعدادات تماما وإعادة البرنامج إلى حالته الأصلية.
ماذا علي أن أفعل إذا اختفت جميع البيانات ورسائل البريد الإلكتروني بعد إعادة ضبط إعدادات أوتلوك?
إذا اختفت جميع البيانات ورسائل البريد الإلكتروني بعد إعادة تعيين إعدادات أوتلوك ، تحتاج إلى التحقق من حيث يتم تخزين البيانات في أوتلوك. إذا تمت إعادة تعيين الإعدادات ، فمن الممكن أن تكون البيانات قد تم نقلها إلى مجلد آخر أو إلى كمبيوتر آخر. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية أو الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.