سكايب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الصوتية والفيديو الأكثر شعبية. ولكن ماذا لو كنت بحاجة إلى إعادة تعيين جميع إعدادات البرنامج? لقد أعددنا تعليمات مفصلة ستساعدك على إكمال هذه المهمة.
الخطوة الأولى لإعادة تعيين إعدادات سكايب هي إغلاق البرنامج. تأكد من إغلاق جميع نوافذ سكايب قبل تنفيذ الخطوات التالية.
ثم افتح قائمة ابدأ وابحث عن سكايب. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البرنامج ، وحدد "خصائص" في قائمة السياق التي تظهر.
في نافذة الخصائص التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب اختصار. حدد حقل " الكائن "وأضف النص" /إعادة تعيين " إلى نهاية هذا السطر. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
الآن يمكنك إطلاق سكايب ونرى أن جميع إعدادات البرنامج قد تم إعادة تعيين إلى الافتراضي. وفي الوقت نفسه ، سيتم حفظ حسابك ، وسوف تكون قادرة على تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى وتكوين سكايب في تقديركم.
- لماذا قد يكون من الضروري إعادة تعيين إعدادات سكايب
- مشاكل مع الصوت والفيديو
- 1. لا يوجد صوت أثناء المكالمة
- 2. يتم تأخير الصوت والفيديو أو قطع
- 3. مشاكل مع الكاميرا
- عطل البرنامج
- حذف وإعادة تثبيت سكايب
- حذف سكايب
- إعادة تثبيت سكايب
لماذا قد يكون من الضروري إعادة تعيين إعدادات سكايب
قد تكون إعادة تعيين إعدادات سكايب ضرورية في مواقف مختلفة عندما تكون هناك مشاكل في البرنامج أو تحتاج إلى إعادته إلى حالته الأصلية. وفيما يلي بعض الأسباب التي قد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات سكايب الخاص بك:
- مشاكل التفويض: يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى مشاكل في تفويض سكايب. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين الإعدادات في استعادة الوصول.
- مشاكل الصوت أو إذا كانت هناك مشاكل في الصوت أو الفيديو أثناء مكالمات سكايب ، فإن إعادة تعيين الإعدادات يمكن أن يصلح هذه المشكلات ويعيد البرنامج إلى الإعدادات القياسية للعمل مع الصوت والفيديو.
- عطل البرنامج: في بعض الأحيان قد لا يعمل سكايب بشكل صحيح أو يتوقف عن الفتح على الإطلاق. يمكن أن تساعد إعادة ضبط الإعدادات في استعادة التشغيل العادي للبرنامج والقضاء على حالات الفشل المحتملة.
- تحديث البرنامج: قد تحدث مشاكل أو تعارضات مع الإعدادات القديمة أثناء تحديث سكايب. يمكن أن تساعد إعادة ضبط الإعدادات في تجنب هذه المشكلات وجعل الترقية أكثر سلاسة.
عند إعادة تعيين إعدادات سكايب ، من المهم أن تتذكر أنه سيتم حذف جميع البيانات الشخصية وسجل المراسلات. لذلك ، من الضروري عمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة قبل إعادة التعيين.
مشاكل مع الصوت والفيديو
عند استخدام سكايب ، قد تحدث مشكلات في الصوت والفيديو قد تمنعك من إجراء مكالمات أو مؤتمرات فيديو دون انقطاع. وفيما يلي مشاكل الصوت والفيديو الأكثر شيوعا في سكايب وطرق حلها.
1. لا يوجد صوت أثناء المكالمة
إذا لم تتمكن من سماع الشخص الآخر أثناء المكالمة أو لم يتمكن الشخص الآخر من سماعك ، فتحقق من الأشياء التالية:
- حجم الصوت: تأكد من ضبط مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الصوت وتأكد من عدم تعطيلها أو ضبطها على الحد الأدنى.
- الميكروفون ومكبرات الصوت: تحقق مما إذا كان الميكروفون ومكبرات الصوت متصلة بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك وما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل سكايب وتحقق من الصوت في التطبيقات الأخرى.
- إعدادات سكايب: في سكايب ، تحقق من إعدادات الميكروفون ومكبر الصوت للتأكد من تحديدها بشكل صحيح. انتقل إلى أدوات > إعدادات > الصوت والفيديو وتثبيت الأجهزة الصحيحة.
2. يتم تأخير الصوت والفيديو أو قطع
إذا كان الصوت أو الفيديو في سكايب يلعب مع تأخير أو قطع ، حاول الحلول التالية:
- تحقق من الاتصال: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. اتصال بطيء أو غير مستقر يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع الصوت والفيديو في سكايب.
- أغلق البرامج الأخرى: إذا كانت لديك برامج وتطبيقات أخرى مفتوحة يمكنها استخدام معظم موارد جهاز الكمبيوتر أو الجهاز ، فأغلقها قبل استخدام سكايب. هذا يمكن أن يساعد في تحسين أداء سكايب.
- تحديث سكايب: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. قد تكون ثابتة قضايا الصوت والفيديو في إصدارات جديدة من سكايب.
- قم بتغيير إعدادات الصوت وانتقل إلى الأدوات > الإعدادات > الصوت والفيديو وتحقق من إعدادات جودة الصوت والفيديو. حاول تغيير هذه الإعدادات وتحقق مما إذا كان الأداء قد تحسن.
3. مشاكل مع الكاميرا
إذا كنت تواجه مشاكل مع الكاميرا في سكايب ، جرب الحلول التالية:
- تحقق من اتصال الكاميرا: تأكد من أن الكاميرا متصلة بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز وتعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل سكايب والتحقق من الكاميرا في التطبيقات الأخرى.
- تحديث برامج تشغيل الكاميرا: تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الكاميرا. يمكن عادة تحديث برامج التشغيل باستخدام برنامج إدارة الجهاز لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز.
- إعدادات سكايب: في سكايب ، تحقق من إعدادات الكاميرا للتأكد من تحديدها بشكل صحيح. انتقل إلى أدوات > إعدادات > الصوت والفيديو وتثبيت الكاميرا الصحيحة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع الصوت أو الفيديو على سكايب ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب أو التحقق من موارد المجتمع سكايب لمزيد من المساعدة.
عطل البرنامج
خلل في البرنامج هو مشكلة قد يواجهها مستخدمو سكايب. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
1. أعد تشغيل البرنامج. حاول إغلاق سكايب وفتحه مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلات المتعلقة بخلل.
2. تحديث البرنامج. تثبيت أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي. تتضمن تحديثات البرنامج عادة إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء.
3. تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تحدث مشاكل مع عطل بسبب اتصال إنترنت غير مستقر. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
4. تحقق من وجود فيروسات. يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في تعطل البرنامج. قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لفحص نظامك بحثا عن الفيروسات.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن تؤدي الملفات المؤقتة المتراكمة أو ذاكرة التخزين المؤقت إلى مشاكل في عطل البرنامج. مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت باستخدام برنامج خاص أو يدويا.
6. أعد تثبيت البرنامج. إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه مشكلة التعطل ، فحاول حذف سكايب تماما ثم تثبيته مرة أخرى.
7. اتصل بدعم العملاء. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فلا تتردد في الاتصال بدعم العملاء. وسوف تكون قادرة على مساعدتك وحل المشكلة مع خلل في البرنامج.
اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لحل المشكلة مع عطل برنامج سكايب. إذا لم يقدم أي منها نتائج ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في مشاكل فنية أكثر تعقيدا ، ويوصى بالاتصال بخدمة الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
حذف وإعادة تثبيت سكايب
إذا كنت ترغب في إلغاء تماما وإعادة تثبيت سكايب لإعادة تعيين كافة الإعدادات والبدء من الصفر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل ، بما في ذلك سكايب.
- انتقل إلى "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد" إضافة أو إزالة البرامج "أو"البرامج والميزات".
- ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة وحدده.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" تحرير " /احذفه."
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى تكتمل عملية الحذف.
- بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- افتح متصفحا وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- انقر فوق الزر" تنزيل سكايب "أو" تنزيل سكايب".
- انتظر حتى يكتمل التنزيل وقم بتشغيل ملف التثبيت.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد اكتمال التثبيت ، وإطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء واحدة جديدة.
- الآن يمكنك استخدام سكايب مع الإعدادات الافتراضية.
حذف سكايب
إذا كنت بحاجة إلى حذف سكايب بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج والتطبيقات المفتوحة قبل حذف سكايب.
- انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"خيارات".
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد التطبيقات ثم التطبيقات والميزات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى النقطة التي ستجد فيها سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على سكايب وحدد حذف.
- قم بتأكيد الحذف باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد اكتمال إزالة سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد هذه الخطوات ، سيتم مسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك تماما من سكايب.
إعادة تثبيت سكايب
إذا كنت تواجه مشاكل مع سكايب وتريد إعادة تعيين كافة إعدادات التطبيق ، ثم إعادة تثبيت البرنامج قد يكون حلا فعالا.
لإعادة تثبيت سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع مثيلات سكايب قيد التشغيل وتأكد من اكتمال التطبيق بالكامل.
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد قسم التطبيقات وابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر على أيقونة " سكايب "وحدد خيار" حذف".
- تأكيد حذف سكايب باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال عملية الحذف.
- افتح متصفحا وقم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي.
- تشغيل المثبت سكايب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التطبيق.
- بعد اكتمال التثبيت ، وإطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك.
بعد إعادة تثبيت سكايب ، سيتم إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى قيمها الافتراضية. إذا لم يتم حل مشاكلك مع التطبيق ، فاتصل بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.