خطأ 00000011 ب "تعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة" قد يحدث عند محاولة توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز. يمكن أن يتسبب هذا الخطأ في تعطل الطابعة ويؤدي إلى إزعاج في التشغيل.
أحد الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ هو الاتصال غير الصحيح بين الكمبيوتر والطابعة. يمكنك إصلاح هذا الخطأ عن طريق التحقق من الاتصال الفعلي للطابعة ، وكذلك تكوين الاتصال من خلال برامج التشغيل والبرامج.
أولا ، تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من توصيل جميع الكابلات بالمنافذ المناسبة وعدم وجود ضرر مادي.
إذا كان الاتصال الفعلي على ما يرام ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من برامج تشغيل الطابعة. قم بتحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار أو أعد تثبيتها إذا كانت تالفة أو غير متوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك. تأكد من أن برامج التشغيل متوافقة مع الطابعة وإصدار نظام التشغيل.
من الممكن أيضا أن تكون المشكلة ناتجة عن البرنامج المسؤول عن إدارة الطابعة. حاول تحديث هذا البرنامج أو إعادة تثبيته لإصلاح الأخطاء المحتملة.
- ماذا علي أن أفعل إذا حدث خطأ 0/0000011 ب "تعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة"?
- تحقق من الاتصال بالطابعة
- تحديث برامج تشغيل الطابعة
- تحقق من خدمات الطباعة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
ماذا علي أن أفعل إذا حدث خطأ 0/0000011 ب" تعذر الاتصال بالطابعة " ويندوز?
خطأ 0: 0000011 ب ، بمعنى "تعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة" ، يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة ، ولكن غالبا ما يكون ذلك بسبب مشاكل في تكوين الطابعة أو توصيلها بالكمبيوتر. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الخطوات التي يمكن أن تساعد في إصلاح هذا الخطأ.
أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر. في بعض الحالات ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح المشكلات المؤقتة التي قد تحدث عند توصيل الطابعة بالكمبيوتر.
تحقق من توصيل الطابعة بالكمبيوتر. تأكد من توصيل كبل الطابعة بالكمبيوتر والطابعة بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، فتأكد من أنها متصلة بالشبكة وتعمل بشكل صحيح.
قم بإزالة الطابعة وإعادة تثبيتها. في نظام التشغيل ويندوز ، فمن الممكن لإزالة الطابعة ومن ثم تثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات المتعلقة بإعدادات الطابعة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية ، وابحث عن الطابعة التي تحتاجها ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف الجهاز. ثم اتبع التعليمات لتثبيت الطابعة مرة أخرى.
تحديث نظام التشغيل ويندوز الخاص بك وتثبيت كافة التحديثات المتاحة. قد تكون بعض مشاكل توصيل الطابعة مرتبطة بإصدارات قديمة من نظام التشغيل أو إعدادات غير صحيحة. تحقق من وجود تحديثات ويندوز وتثبيت كافة التحديثات المتاحة.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات ، ولكن الخطأ 0: 0000011 ب لا يزال موجودا ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة أو مستشار أمن المعلومات للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
تحقق من الاتصال بالطابعة
قبل الشروع في إصلاح الخطأ 00000011 ب "تعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة" ، تحتاج أولا إلى التحقق من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح وتشغيلها.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصال الطابعة:
- تأكد من تشغيل الطابعة. تأكد من أن الطاقة قيد التشغيل وأن الطابعة جاهزة للعمل.
- تحقق من الاتصال بالكمبيوتر. تأكد من توصيل كبل يو اس بي أو كبل الشبكة بإحكام وبشكل صحيح بكل من الطابعة والكمبيوتر.
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الأجهزة ببساطة إلى حل مشكلة الاتصال.
- تحقق من حالة الطابعة. تأكد من عدم وجود أخطاء على شاشة الطابعة وأنها جاهزة للطباعة.
إذا استمرت الطابعة في عدم الاتصال بالكمبيوتر بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تكون هناك مشكلات أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالرجوع إلى دليل مستخدم الطابعة أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
قد يتطلب إصلاح خطأ في اتصال الطابعة بعض الإجراءات الإضافية ، مثل تثبيت برامج تشغيل الطابعة أو تحديثها ، والتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، وما إلى ذلك. لذلك ، إذا استمرت المشكلة عن طريق التحقق من الاتصال ، فمن المستحسن طلب دعم إضافي.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
واحدة من أكثر الطرق شيوعا لإصلاح الخطأ "تعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة" (خطأ 00000011 ب) هي تحديث برامج تشغيل الطابعة. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الطابعة ومراقبة تشغيلها.
إذا واجهت خطأ 0 * 0000011 ب عند محاولة توصيل الطابعة ، فاتبع هذه الخطوات لتحديث برامج التشغيل:
- ابحث عن الشركة المصنعة وطراز الطابعة – تحتاج أولا إلى معرفة الطابعة التي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك عادة العثور على هذه المعلومات على الطابعة نفسها أو صندوقها أو على اللوحة الخلفية.
- قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة-افتح متصفح الويب وانتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
- ابحث عن قسم" الدعم "أو" الدعم وبرامج التشغيل " – على موقع الشركة المصنعة للطابعة ، ستحتاج إلى العثور على قسم مخصص للدعم وبرامج التشغيل للطابعة المحددة الخاصة بك.
- حدد طراز الطابعة-إذا وجدت قسما يحتوي على برامج تشغيل الطابعة ، فحدد طراز الطابعة الذي تستخدمه من قائمة الخيارات المتاحة.
- قم بتنزيل برامج التشغيل وتثبيتها-بعد تحديد طراز الطابعة ، سيتم عرض برامج تشغيل لتنزيلها. اتبع الإرشادات الموجودة على موقع الويب لتنزيل أحدث برامج التشغيل الخاصة بالطابعة وتثبيتها.
بعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة الجديدة ، حاول إعادة توصيل الطابعة بالكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ "تعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة" (خطأ 00000011 ب) قد تم تصحيحه.
في حالة استمرار حدوث هذا الخطأ ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في أسباب أخرى تتعلق بإعدادات الطابعة أو اتصالات الشبكة. يوصى بالاتصال بأخصائي دعم الطابعة أو الاتصال بقسم الدعم الفني في الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تحقق من خدمات الطباعة
قد يكون أحد أسباب الخطأ 00000011 ب "تعذر الاتصال بالطابعة" مرتبطا بخدمات الطباعة التي قد يتم تكوينها أو إيقافها بشكل غير صحيح.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من خدمات الطباعة وتكوينها:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" الخدمات " في شريط البحث. صحافة أدخل.
- في نافذة الخدمات التي تفتح ، ابحث وانقر بزر الماوس الأيمن على خدمة استدعاء الإجراء البعيد (ريك). حدد "خصائص".
- تأكد من تعيين حالة الخدمة "استدعاء الإجراء البعيد (ريك)" إلى "تلقائي" والخدمة قيد التشغيل. إذا لم تكن الحالة "تلقائية" ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد"خصائص". في قسم" عام "، حدد" نوع بدء التشغيل " — "تلقائي" ، ثم انقر فوق الزر" ابدأ " لبدء الخدمة.
- كرر نفس الخطوات للخدمات التالية:
- بعد تكوين جميع الخدمات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول توصيل الطابعة مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من خدمات الطباعة وتكوينها ، فقد تحتاج إلى تنفيذ خطوات إضافية لصيانة نظام الطباعة وتكوينه.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد يكون أحد أسباب الخطأ 00000011 ب "تعذر الاتصال بالطابعة" تعارضا مع برنامج مكافحة الفيروسات الذي يمنع الوصول إلى الطابعة. في هذه الحالة ، يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا والتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الإرشادات الخاصة ببرنامجك المحدد. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق النقر فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات في شريط المهام أو في علبة النظام ، وتحديد الخيار المناسب في قائمة السياق.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه. إذا تم توصيل الطابعة بنجاح دون خطأ 00000011 ب ، فإن المشكلة كانت مرتبطة بالفعل ببرنامج مكافحة الفيروسات.
ضع في اعتبارك أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة طويلة قد يشكل تهديدا لأمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، بعد الاختبار ، يوصى بإعادة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.