ويندوز 10 برو هو نظام التشغيل التي يتم تحديثها بانتظام لتحسين الأمن ، وإصلاح الخلل وإضافة ميزات جديدة. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات عند تحديث نظامهم.
عندما لا تعمل خدمة تحديث ويندوز 10 برو بشكل صحيح ، يمكن أن تجعل من المستحيل الحصول على تحديثات مهمة ، مما يترك النظام عرضة للخطر ويمكن أن يؤدي إلى مشاكل أمنية. لذلك ، من المهم معرفة كيفية حل هذه المشكلة وإعادة خدمة التحديث إلى حالة العمل.
الخطوة الأولى في حل هذه المشكلة هي التحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه الوصول إلى الشبكة ، والتحقق من اتصال واي فاي أو إيثرنت. إذا لم يكن هناك اتصال ، فقم بإصلاح هذه المشكلة ، وإلا فلن يتمكن النظام من تنزيل التحديثات.
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن استمرت المشكلة في خدمة التحديث ، فحاول إعادة تشغيل خدمات تحديث ويندوز. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وأدخل الأوامر التالية: 'صافي وقف ووسيرف' و 'صافي بدء ووسيرف'. ستتوقف هذه الأوامر ثم تستعيد خدمة التحديث ، مما قد يساعد في حل المشكلة.
إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة بعد إعادة تشغيل خدمة التحديث ، ثم يمكنك محاولة استخدام المدمج في أداة ويندوز-'تصحيح تحديث ويندوز'. وسوف تساعدك على تحديد وإصلاح القضايا المتعلقة بخدمة التحديث.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة في حل المشكلة ، يمكنك دائما الاتصال بدعم ويندوز أو زيارة مجتمع المستخدمين ، حيث يمكنك الحصول على مشورة إضافية من المستخدمين ذوي الخبرة. من المهم حل المشكلة مع خدمة تحديث ويندوز 10 برو بحيث يعمل النظام الخاص بك بشكل موثوق ومحمي من التهديدات المحتملة.
- ماذا علي أن أفعل إذا ويندوز 10 لم يتم تحديث برو?
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت
- تأكد من أن خدمات التحديث تعمل
- تحقق من وجود أخطاء في النظام
- حاول تثبيت التحديثات يدويا
ماذا علي أن أفعل إذا ويندوز 10 لم يتم تحديث برو?
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| 1 | تحقق من اتصالك بالإنترنت. |
| 2 | تأكد من أن الجهاز يلبي الحد الأدنى من متطلبات الترقية. |
| 3 | تحقق مما إذا كان الجهاز يحتوي على مساحة كافية على القرص الثابت. |
| 4 | قم بإجراء "تنظيف القرص" لحذف الملفات غير الضرورية. |
| 5 | قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. |
| 6 | محاولة تحديث ويندوز 10 برو في الوضع الآمن. |
| 7 | تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل. |
| 8 | تحقق من النظام بحثا عن الأخطاء وقم بإصلاحها. |
| 9 | استخدم أداة "مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها". |
| 10 | اتصل بدعم مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية. |
في معظم الحالات ، مشاكل مع تحديث ويندوز 10 برو يمكن حلها عن طريق اتباع الخطوات المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية وحل لهذه المشكلة.
تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت
قبل البدء في حل المشكلة مع خدمة تحديث ويندوز 10 برو ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. قد يكون نقص الاتصال هو السبب الرئيسي لمشاكل تحديثات نظام التشغيل.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تأكد من أن كابل واي فاي أو إيثرنت متصل بجهازك ويعمل بشكل صحيح.
- افتح أي متصفح ويب وحاول فتح عدة صفحات ويب للتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الإنترنت.
- إذا كان لديك جهاز آخر متصل بنفس الشبكة ، فتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل عليه. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بجهازك فقط.
إذا تثبيت ويندوز 10 برو التحديثات لا يزال لا يعمل بعد التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك ، ومواصلة قراءة المقال لمزيد من التوصيات حول كيفية حل المشكلة.
تأكد من أن خدمات التحديث تعمل
للتحقق من خدمات التحديث ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح قائمة ابدأ ، واكتب" الخدمات " في شريط البحث وحدد النتيجة المناسبة. |
| 2. | في نافذة الخدمات التي تفتح ، والعثور على تحديث ويندوز والخلفية خدمة نقل ذكي (بت) الخدمات. |
| 3. | تأكد من أن هذه الخدمات في حالة "التشغيل" وأن نوع بدء التشغيل هو "تلقائي". |
| 4. | إذا كانت الحالة أو نوع بدء التشغيل لأي من هذه الخدمات مختلفا ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد خصائص. |
| 5. | في نافذة الخصائص التي تفتح ، حدد علامة التبويب عام وقم بتعيين القيم المناسبة لحقول حالة الخدمة ونوع بدء التشغيل. |
| 6. | بعد إجراء التغييرات ، انقر فوق موافق لحفظ الإعدادات. |
بعد إجراء تغييرات على خدمات التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة التحديث. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، يمكنك محاولة تنفيذ طرق أخرى للحل ، والتي تم وصفها في أقسام أخرى من هذه المقالة.
تحقق من وجود أخطاء في النظام
إذا كان لديك مشاكل في تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 برو ، فإن الخطوة الأولى لحلها هي للتحقق من وجود أخطاء في النظام. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد المشكلة التي تمنع الترقية الناجحة وحلها.
للتحقق من وجود أخطاء في النظام ، يمكنك استخدام الأدوات التي يوفرها نظام التشغيل نفسه. وفيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك مع هذا:
- استخدم أداة مدقق ملفات النظام (سفك). تقوم هذه الأداة بمسح نظام الملفات وتصحيح جميع الأخطاء المكتشفة. لبدء سفك ، اتبع الخطوات التالية:
- استخدم أداة" ديسم " (نشر خدمة الصور وإدارتها). يمكن أن تساعدك هذه الأداة في إصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تكون مرتبطة بمشكلات التحديث. لاستخدام أداة ديسم ، اتبع الخطوات التالية:
إذا لم يساعد التحقق من وجود أخطاء في النظام في حل المشكلة مع تحديث ويندوز 10 برو ، نوصيك بالاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة أو زيارة موقع دعم مايكروسوفت الرسمي للعثور على معلومات إضافية وحل المشكلة.
حاول تثبيت التحديثات يدويا
إذا كان نظام ويندوز 10 برو الخاص بك لا يتلقى التحديثات تلقائيا ، يمكنك محاولة تثبيتها يدويا. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلة وتحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار.
لتثبيت التحديثات يدويا ، ستحتاج إلى:
- للتحقق من وجود تحديثات: افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات. ثم انتقل إلى قسم" التحديث والأمان "وانقر على زر" التحقق من وجود تحديثات".
- تنزيل التحديثات وتثبيتها: إذا اكتشف النظام التحديثات المتاحة ، فانقر فوق الزر تنزيل وتثبيت. انتظر حتى ينتهي تنزيل التحديثات وتثبيتها. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال التثبيت ، إذا لزم الأمر.
- المدمج في أداة تثبيت التحديث: إذا لم يعمل تثبيت التحديث التلقائي ، يمكنك استخدام المدمج في أداة مساعد تحديث ويندوز. تحميل البرنامج من موقع مايكروسوفت الرسمي وتشغيل التثبيت. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث نظامك.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة مع خدمة تحديث ويندوز 10 برو ، فاتصل بمتخصصي دعم مايكروسوفت للحصول على المساعدة.