إذا كنت مالك جهاز كمبيوتر يعمل على نظام التشغيل ويندوز 7 ، فقد تواجه مشكلة عندما لا يمكنك البحث عن تحديثات جديدة وتثبيتها. خطأ في الرمز 80240037 شائع جدا ، مما قد يسبب بعض القلق والإزعاج. في هذه المقالة ، سننظر في ما يجب القيام به إذا كان لديك مثل هذه المشكلة.
وفقا للوثائق الرسمية من مايكروسوفت ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة. أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو وجود تلف في ملفات النظام المسؤولة عن التحديثات. يمكن أن يحدث هذا ، على سبيل المثال ، بعد تثبيت غير صحيح أو إزالة البرنامج ، أو هجوم فيروس ، أو إيقاف تشغيل غير صحيح للكمبيوتر.
لمحاولة إصلاح هذه المشكلة ، يوصى بالتحقق من ملفات النظام أولا. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي: سفك /سكانو. سيقوم هذا الأمر بتشغيل أداة مدقق تكامل ملفات النظام التي ستقوم بفحص الملفات التالفة وإصلاحها. بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.
إذا لم يؤد إجراء فحص ملف النظام إلى حل المشكلة ، فيمكنك أيضا محاولة إجراء إصلاح تلقائي باستخدام أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها. للقيام بذلك ، افتح لوحة التحكم ، والعثور على قسم تحديث ويندوز وحدد "استخدام أساليب البحث رفيعة المستوى والتوصيات".
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الكمبيوتر أو الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين أو مجتمعات البحث ، حيث يمكنك الحصول على توصيات وحلول أكثر تحديدا لمشكلة الرمز 80240037.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من العثور على تحديثات جديدة في ويندوز 7?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من البحث عن تحديثات جديدة في ويندوز 7?
إذا كان لديك مشكلة في البحث عن تحديثات جديدة في نظام التشغيل ويندوز 7 وتتلقى رسالة خطأ مع رمز 80240037 ، وهناك العديد من الخيارات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح المشكلات المؤقتة.
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ولديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تكن متصلا بالشبكة ، فلا يمكنك البحث عن التحديثات.
- تأكد من أن خدمات تحديث ويندوز تعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية مؤقتا. قبل البحث عن التحديثات ، قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية مؤقتا ، لأنها قد تمنع الوصول إلى خوادم التحديث.
- استخدم أداة جاهزية تحديث النظام. هذه الأداة من مايكروسوفت يمكن أن تساعد في حل المشاكل مع التحديثات. تحميل وتثبيت أداة الاستعداد تحديث النظام من موقع مايكروسوفت الرسمي ، وتشغيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بملفات النظام أو تكوين نظام التشغيل. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو منتديات مجتمع مستخدمي ويندوز للحصول على المساعدة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد يحدث رمز الخطأ 80240037 إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلا بالإنترنت. تحقق من العناصر التالية:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي أو إيثرنت. تحقق من إعدادات اتصال الشبكة وتأكد من صحتها.
- تحقق مما إذا كان المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك يعمل. أعد تشغيلها لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.
- حاول فتح أي صفحة ويب في متصفحك. إذا لم تفتح الصفحة ، فقد تشير إلى مشاكل في اتصالك بالإنترنت.
إذا لم تساعدك جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث
إذا كان لديك مشكلة في العثور على تحديثات جديدة في ويندوز 7 واجهت رمز الخطأ 80240037 ، ثم طريقة واحدة لحل المشكلة قد يكون لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التحديث.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث ، اتبع الخطوات التالية:
- إغلاق تحديث ويندوز وأية تطبيقات أخرى تتعلق التحديثات.
- افتح قائمة ابدأ واكتب " كمد " في شريط البحث. انقر بزر الماوس الأيمن على " كمد "وحدد"تشغيل كمسؤول".
- في نافذة موجه الأوامر التي تفتح ، اكتب الأمر " نت ستوب ووسيرف "(بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح" إنتر". سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة تحديث ويندوز.
- اكتب الأمر " صافي وقف كريبتسفك "(بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح" إنتر". سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة التشفير.
- اكتب الأمر " بتات إيقاف الشبكة "(بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح" إدخال". سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة نقل البيانات في الخلفية.
- اكتب الأمر " نت ستوب مسيسيرفر "(بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح" إنتر". سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة ويندوز إنزتالر.
- أدخل الأمر " رن C:\Windows\SoftwareDistribution توزيع البرامج.قديم " (بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح "إدخال". سيؤدي هذا إلى إعادة تسمية مجلد توزيع البرامج.
- أدخل الأمر " رن C:\Windows\System32\catroot2 قطر2.قديم " (بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح "إدخال". سيؤدي هذا إلى إعادة تسمية مجلد كاتروت 2.
- اكتب الأمر " نت ستارت ووسيرف "(بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح" إنتر". هذا وسوف تبدأ خدمة تحديث ويندوز.
- اكتب الأمر " نيت ستارت كريبتسفك "(بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح" إنتر". سيبدأ هذا خدمة التشفير.
- اكتب الأمر "بتات بدء الشبكة" (بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح "إدخال". سيبدأ هذا خدمة نقل بيانات الخلفية.
- اكتب الأمر " نت ستارت مسيسيرفر "(بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح" إنتر". هذا وسوف تبدأ خدمة ويندوز إنزتالر.
- أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول البحث عن تحديثات جديدة في ويندوز 7. ربما تساعد هذه الطريقة في حل المشكلة والتخلص من الخطأ 80240037.