يعد خطأ التحقق رقم 20 مشكلة شائعة إلى حد ما عند تثبيت البرنامج أو تحديثه على جهاز الكمبيوتر. يحدث عندما يتعذر على النظام الحصول على شهادة إصدار محلية مطلوبة للتحقق من سلامة وصحة ملف التثبيت أو التحديث.
شهادة الإصدار المحلية هي وثيقة إلكترونية صادرة عن سلطة تصديق رسمية تؤكد صحة وسلامة البرنامج. مطلوب للتثبيت الناجح وتحديث البرامج على الكمبيوتر. عندما يتعذر على النظام تلقي مثل هذه الشهادة ، يحدث خطأ التحقق رقم 20.
قد تكون أسباب الخطأ مختلفة. على سبيل المثال ، قد تكون المشكلة مرتبطة بتكوين نظام غير صحيح ، أو أخطاء في إعدادات مرجع التصديق ، أو عدم وجود حقوق الوصول إلى شهادة الإصدار. في بعض الحالات ، يساعد تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار أو تغيير إعدادات الأمان.
إذا واجهت خطأ التحقق رقم 20 عند تثبيت البرنامج أو تحديثه ، فمن المستحسن الاتصال بمطوري البرنامج أو التشاور مع أخصائي لمعرفة السبب وإيجاد حل للمشكلة. في بعض الأحيان يساعد على تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو التحقق من وجود تحديثات له.
بشكل عام ، يمكن حل خطأ التحقق رقم 20 عن طريق تكوين النظام أو إصلاح المشكلة بشهادة الإصدار. لكن الأمر يستغرق بعض الوقت وبعض مهارات الكمبيوتر. إذا لم تكن متأكدا من قدراتك ، فمن الأفضل طلب المساعدة من المتخصصين الذين سيكونون بالتأكيد قادرين على مساعدتك في حل هذه المشكلة.
- ماذا علي أن أفعل إذا حدث الخطأ "لا يمكنني الحصول على شهادة إصدار محلية" عند التحقق من الرقم 20?
- ما هي شهادة الإفراج?
- لماذا يحدث الخطأ" غير قادر على الحصول على شهادة إصدار محلية"?
- كيف يمكنني إصلاح الخطأ"لا يمكنني الحصول على شهادة إصدار محلية"?
- تحقق مما إذا كانت شهادة الإصدار المحلية مثبتة
- قم بتثبيت شهادة إصدار محلية إذا لم تكن متوفرة
- تحقق من إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحقق من وجود تحديثات النظام
- اتصل بخدمة الدعم للحصول على المساعدة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تثبيت برنامج التحقق رقم 20
ماذا علي أن أفعل إذا حدث الخطأ" تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية " عند التحقق من الرقم 20? ال
قد يحدث خطأ "تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية" عند التحقق من الرقم 20 إذا كانت الشهادة المطلوبة مفقودة على جهازك.
ما هي شهادة القضية?
شهادة الإصدار (قائمة إلغاء الشهادة) هي قائمة بشهادات الإلغاء التي تم إلغاؤها قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها. تحتوي شهادة الإصدار على معلومات حول الشهادات غير الموثوقة أو التي تم إلغاؤها لأسباب أخرى.
لماذا يحدث الخطأ" غير قادر على الحصول على شهادة إصدار محلية"?
قد يحدث الخطأ "تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية" لعدة أسباب:
- عدم وجود الشهادة المطلوبة على الجهاز;
- خطأ في تحميل الشهادة;
- تم إلغاء الشهادة ولم تعد تعتبر موثوقة.
كيفية إصلاح الخطأ "تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية"?
لإصلاح الخطأ "غير قادر على الحصول على شهادة إصدار محلية" ، تحتاج إلى:
- تأكد من تثبيت الشهادة المطلوبة على جهازك. إذا لم يكن موجودا ، فأنت بحاجة إلى تثبيته.
- إذا كانت لديك شهادة ، فتحقق من فترة صلاحيتها. ربما انتهت صلاحيتها وتحتاج إلى تحديث أو الحصول على شهادة جديدة.
- تأكد من تحديد المسار إلى الشهادة بشكل صحيح في إعدادات التحقق للرقم 20. تحقق من المسار إلى ملف الشهادة وتأكد من تحديده بشكل صحيح.
- إذا كنت متأكدا من صحة جميع الإعدادات ، ولكن لا يزال الخطأ يحدث ، فحاول حذف الشهادة وتثبيتها مرة أخرى.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على مساعدة إضافية.
بشكل عام ، يمكن أن يكون الخطأ "غير قادر على الحصول على شهادة إصدار محلية" ناتجا عن عدة أسباب ، ولكن في معظم الحالات يمكن إصلاحه عن طريق تثبيت الشهادة المطلوبة أو تحديثها. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فلا تتردد في طلب المساعدة المهنية.
تحقق مما إذا كانت شهادة الإصدار المحلية مثبتة
افتح نافذة الشهادات في متصفحك:
- في جوجل كروم ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح. في القائمة التي تظهر ، حدد "الإعدادات". في قسم الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على رابط" عرض الإعدادات المتقدمة". في قسم" الأمان "، حدد"إعدادات المحتوى". في قسم" إعدادات المحتوى "، انقر فوق الزر" الشهادات".
- في موزيلا فايرفوكس ، انقر على أيقونة مع ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح. في القائمة التي تظهر ، حدد "خيارات". في اللوحة اليمنى ، حدد علامة التبويب" الخصوصية والأمان". في قسم" الأمان "، انقر فوق الزر" عرض الشهادات".
- في مايكروسوفت إيدج ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح. في القائمة التي تظهر ، حدد "الإعدادات". مرر لأسفل وانقر على رابط" عرض الإعدادات المتقدمة". في قسم" الأمان "، حدد"مدير الشهادات".
تحقق مما إذا كانت شهادة الإصدار المحلية مثبتة:
- في نافذة" الشهادات "التي تفتح ، تحقق من وجود شهادات في علامة التبويب" سلطات التصديق الجذر الموثوق بها "أو" مرجع التصديق".
- إذا لم تكن هناك شهادة إصدار ، فهذا يعني أنه لم يتم تثبيتها. في هذه الحالة ، استشر مسؤول النظام أو أحد موظفي الدعم.
- إذا كانت شهادة الإصدار موجودة ، فتأكد من أنها نشطة وموثوق بها. عادة ما يتم عرض الشهادات النشطة والموثوقة برمز أخضر.
إذا لم تكن لديك حقوق كافية لتثبيت شهادة إصدار محلية أو التحقق منها ، فاتصل بمسؤول النظام أو موظفي الدعم.
قم بتثبيت شهادة إصدار محلية إذا لم تكن متوفرة
عندما تواجه رسالة الخطأ " رقم خطأ التحقق 20: تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية " ، هذا يعني أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز يفتقر إلى الشهادة المطلوبة للمصادقة.
لتثبيت شهادة إصدار محلية ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع الويب حيث يقول أنك بحاجة إلى تثبيت الشهادة. سيكون هذا عادة موقع الويب الذي تحاول زيارته أو التطبيق الذي تستخدمه.
- اتصل بدعم هذا الموقع أو التطبيق لمعرفة أين يمكنك العثور على شهادة الإصدار وتنزيلها.
- عندما تجد شهادة الإصدار ، قم بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح نافذة الإعدادات بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز.
- حدد قسم" الأمان "أو" الخصوصية".
- ابحث عن القسم الفرعي" الشهادات "أو" الشهادات الموثوقة " في هذا القسم وافتحه.
- انقر فوق الزر" إضافة "أو" استيراد " وحدد شهادة الإصدار التي تم تنزيلها.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت شهادة الإصدار.
- بعد الانتهاء من تثبيت شهادة الإصدار ، أعد تشغيل موقع الويب أو التطبيق الذي تسبب في حدوث الخطأ. الآن يجب أن يختفي خطأ التحقق رقم 20.
إذا استمر الخطأ ، بعد إكمال كل هذه الخطوات ، أو إذا كانت لديك مشاكل أخرى في شهادة الإصدار ، فاتصل بخدمة الدعم لجهاز الكمبيوتر أو موقع الويب/التطبيق للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
تحقق من إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
التحقق من الخطأ رقم 20: تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية مشكلة تتعلق بإعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الأمان التالية:
- تحقق من وجود برنامج مكافحة فيروسات محدث: تأكد من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وتشغيله بنشاط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعدك برنامج مكافحة الفيروسات على اكتشاف ومنع البرامج الضارة التي قد تعطل تشغيل شهادة الإصدار الخاصة بك.
- تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل: قم بتحديث نظام تشغيل الكمبيوتر بشكل دوري لتثبيت أحدث إصلاحات الأمان والتصحيحات. ستساعد التحديثات في إغلاق نقاط الضعف التي يمكن أن يستخدمها المتسللون لمهاجمة شهادة الإصدار الخاصة بك.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية: تأكد من تكوين جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح ولا يمنع الوصول إلى شهادات المشكلة المحلية. إذا لزم الأمر ، أضف استثناء لشهادتك في إعدادات جدار الحماية.
- تحقق من الشهادات الموثوقة الصحيحة: تأكد من تثبيت الشهادات الموثوقة الصحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت لديك شكوك حول مصداقية أي شهادة ، فاتصل بمسؤول النظام أو مزود الخدمة للحصول على تأكيد.
سيساعد التحقق من إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في منع حدوث مشكلات في التحقق من الرقم 20: لا يمكن الحصول على شهادة إصدار محلية. إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الأمان ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أمن المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من وجود تحديثات النظام
في حالة حدوث الخطأ" خطأ التحقق رقم 20: تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية " ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك. قد تحتوي تحديثات النظام على إصلاحات تتضمن حلولا للمشكلات المعروفة ، بما في ذلك هذا الخطأ.
للتحقق من وجود تحديثات للنظام ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ أو ابدأ ، اعتمادا على نظام التشغيل الخاص بك.
- ابحث عن "الإعدادات" أو "الخيارات"وحددها.
- ابحث عن وحدد" التحديث والأمان "أو"تحديث ويندوز".
- تحقق من تحديثات النظام المتاحة. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فحدد لتثبيتها.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
إذا استمر الخطأ "خطأ التحقق رقم 20: تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية" بعد تثبيت تحديثات النظام ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم نظام التشغيل أو مطور البرامج للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بخدمة الدعم للحصول على المساعدة
إذا كان لديك خطأ تحقق رقم 20 مع الرسالة "تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية" ، فيمكنك الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة. سيساعدك الدعم في معرفة أسباب الخطأ واقتراح الحلول الممكنة للمشكلة.
قبل الاتصال بالدعم ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تكون المشكلة متعلقة باتصال شبكة مفقود أو غير مستقر.
- تحقق من وجود تحديثات للتطبيق أو البرنامج الذي تحاول من خلاله التحقق من الرقم. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة ، لأنها قد تحتوي على إصلاحات للأخطاء.
- حاول التحقق من الرقم على جهاز آخر أو في متصفح آخر. قد تقتصر المشكلة على جهاز أو برنامج معين.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لم يتم حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم العملاء. لهذا:
- ابحث عن معلومات الاتصال بخدمة الدعم على الموقع الرسمي أو في وثائق التطبيق. عادة ، يمكن العثور على جهات اتصال الدعم في قسم "الدعم" أو "جهات الاتصال" أو "المساعدة".
- قم بإنشاء رسالة إعلامية تحدد فيها المعلومات التالية:
- أرسل رسالة إلى خدمة الدعم. من المهم تقديم معلومات الاتصال الصحيحة حتى تتمكن خدمة الدعم من الاتصال بك لتوضيح التفاصيل أو تقديم الحلول.
بعد إرسال الرسالة ، انتظر استجابة من خدمة الدعم. يحاول موظفو الدعم عادة الاستجابة للطلبات في أقرب وقت ممكن وتقديم حل للمشكلة أو تعليمات إضافية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
التحقق من الخطأ رقم 20: وليس من الممكن الحصول على شهادة محلية من قضية قد تحدث إذا كان هناك مشاكل مع اتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، يجب إجراء الفحوصات التالية:
- تحقق من خدمة الواي فاي أو اتصال الإنترنت السلكي. تأكد من أن جهازك متصل بالشبكة ولديه اتصال مستقر.
- حاول فتح مواقع ويب أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بخدمة معينة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الأجهزة ببساطة في استعادة الاتصال.
إذا استمر ظهور خطأ بعد إجراء هذه الفحوصات ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة الشبكة خارج جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على دعم إضافي.
أعد تثبيت برنامج التحقق رقم 20
إذا واجهت الخطأ "خطأ التحقق رقم 20: تعذر الحصول على شهادة إصدار محلية" ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التحقق رقم 20. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، ولكن أحد الحلول الممكنة هو إعادة تثبيت البرنامج.
فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإعادة تثبيت برنامج التحقق رقم 20:
- أولا ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت الإصدار الحالي من البرنامج. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "إضافة أو إزالة البرامج" في إعدادات نظام التشغيل الخاص بك.
- ابحث عن برنامج التحقق رقم 20 في قائمة التطبيقات المثبتة وحدد خيار إلغاء التثبيت.
- بعد إزالة البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من حذف جميع الملفات والإعدادات ذات الصلة.
- يمكنك الآن تنزيل أحدث إصدار من برنامج التحقق رقم 20 وتثبيته من الموقع الرسمي للمطور.
بعد إعادة تثبيت برنامج التحقق رقم 20 ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أن البرنامج يعمل بشكل صحيح.
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ بعد إعادة التثبيت "خطأ التحقق رقم 20: غير قادر على الحصول على شهادة إصدار محلية" ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للبرنامج أو المطور للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.