واجه كل مستخدم ويندوز من أي وقت مضى مشكلة توصيل طابعة. أحد الأخطاء الأكثر شيوعا هو الرسالة"اسم شبكة الطابعة غير متوفر". يمكن أن يحدث هذا الخطأ في أي وقت ويؤدي إلى خلل كامل في الطابعة.
اسم شبكة الطابعة غير متوفر لعدة أسباب. أحد الأسباب المحتملة هو عدم وجود اتصال بالشبكة. إذا لم يكن الكمبيوتر متصلا بالشبكة ، فلا يمكن العثور على الطابعة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحدث المشكلة بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو الأذونات غير الكافية للوصول إلى الطابعة.
الحل لمشكلة اتصال الطابعة في ويندوز يمكن أن تكون بسيطة للغاية. بادئ ذي بدء ، تحقق من اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالشبكة. تأكد من توصيل كبل الشبكة بشكل صحيح ولا يوجد أي ضرر مادي. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الشبكة ، فحاول إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر لإعادة تعيين الأخطاء المحتملة.
- خطأ في اتصال الطابعة: اسم شبكة الطابعة غير متوفر
- أسباب خطأ اتصال اسم شبكة الطابعة
- حل مشاكل اتصال الطابعة في ويندوز
- التحقق من الاتصال بالطابعة
- التحقق من إعدادات شبكة الطابعة
- تحقق من اتصال الشبكة
- تحقق من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة
- تحقق من وجود جدار حماية
- توصيات إضافية
- تكوين طابعة شبكة عبر لوحة التحكم
- استخدام معالج اتصال الطابعة
خطأ في اتصال الطابعة: اسم شبكة الطابعة غير متوفر
عند محاولة توصيل طابعة في نظام التشغيل ويندوز ، قد تواجه الخطأ"اسم شبكة الطابعة غير متوفر". يشير هذا الخطأ إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه اكتشاف الطابعة عبر الشبكة أو لا يمكنه إنشاء اتصال بها.
هناك عدة أسباب محتملة لحدوث هذا الخطأ:
- مشاكل في اتصال شبكة الطابعة;
- إعدادات الطابعة أو الكمبيوتر غير صحيحة;
- مشاكل البنية التحتية للشبكة;
- مشاكل مع برامج تشغيل الطابعة.
لحل مشكلة توصيل الطابعة وإصلاح الخطأ "اسم شبكة الطابعة غير متوفر" ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من الاتصال الفعلي للطابعة: تأكد من توصيل الطابعة بالشبكة بشكل صحيح وتشغيلها.
- تأكد من صحة اسم شبكة الطابعة. تأكد من إدخال اسم الطابعة بشكل صحيح أثناء عملية الاتصال.
- تحقق من إعدادات الشبكة: تأكد من أن الكمبيوتر والطابعة على نفس الشبكة المحلية وباستخدام إعدادات الشبكة الصحيحة.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية: تأكد من أن جدار حماية ويندوز أو برامج مكافحة الفيروسات لا تمنع الوصول إلى الطابعة عبر الشبكة.
- تحديث برامج تشغيل الطابعة: تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة. قم بتنزيل وتثبيت برامج تشغيل جديدة إذا لزم الأمر.
- حاول توصيل الطابعة عبر كمبيوتر آخر: إذا أمكن ، حاول توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالكمبيوتر.
- اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة: إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني للطابعة.
حاول استخدام الطرق المذكورة أعلاه لإصلاح الخطأ" اسم شبكة الطابعة غير متوفر " عند توصيل الطابعة في نظام التشغيل ويندوز. في معظم الحالات ، ستساعدك إحدى هذه الطرق في حل المشكلة وتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح.
أسباب خطأ اتصال اسم شبكة الطابعة
يمكن أن يحدث خطأ في توصيل طابعة باسم شبكة لعدة أسباب. دعونا نلقي نظرة على الحالات الأكثر شيوعا:
- عطل في الشبكة. إذا كانت الطابعة غير متوفرة عبر الشبكة ، فمن المحتمل أن يكون الفشل قد حدث على مستوى اتصال الشبكة. تحقق مما إذا كان كبل الشبكة يعمل ، وما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة ، وتأكد أيضا من تكوين عنوان إب الخاص بالطابعة بشكل صحيح.
- تكوين غير صحيح للطابعة التي يتم تكوينها. في بعض الحالات ، تتطلب الطابعة تكوينا خاصا للعمل على الشبكة. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى تحديد عنوان إب العبارة الصحيحة أو خادم دنس. تحقق من إعدادات الطابعة وتأكد من مطابقتها لشبكتك ومتطلبات الشركة المصنعة.
- مشاكل مع معدات الشبكة. إذا كانت الأجهزة الأخرى على الشبكة تعمل بشكل جيد ، ولكن الطابعة لا تزال غير متوفرة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمعدات الشبكة (جهاز التوجيه ، التبديل). حاول إعادة تشغيل معدات الشبكة أو تحقق من إعداداتها.
- مشاكل مع جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات. قد تمنع جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الطابعة بسبب الإعدادات غير الصحيحة أو الإنذارات الخاطئة. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا للتحقق مما إذا كانت تؤثر على الاتصال بالطابعة.
إذا قمت بفحص كل شيء وقمت بإصلاح الأسباب المحتملة للخطأ ، ولكن الطابعة لا تزال غير متوفرة ، فقد تكون المشكلة في الطابعة نفسها أو برنامجها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو تثبيت آخر التحديثات لبرامج تشغيل الطابعة.
حل مشاكل اتصال الطابعة في ويندوز
توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر في نظام التشغيل ويندوز يمكن أن يسبب بعض المشاكل في بعض الأحيان. إحدى رسائل الخطأ الشائعة هي "خطأ في اتصال الطابعة: اسم شبكة الطابعة غير متوفر". في هذه الحالة ، يوصى باتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:
- تحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بشكل صحيح بالكمبيوتر عبر كبل يو اس بي أو كبل شبكة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل كلا الجهازين في استعادة الاتصال.
- تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة وتحديثها. يمكن تنزيل برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة أو استخدام برامج التشغيل المدمجة لنظام التشغيل ويندوز.
- تحقق من وجود مشاكل في الشبكة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه حق الوصول إلى الشبكة ويمكنه الاتصال بالأجهزة الأخرى ، بما في ذلك الطابعة.
- تأكد من صحة اسم شبكة الطابعة. تأكد من إدخال اسم الطابعة بشكل صحيح عند توصيله بالكمبيوتر.
- حاول توصيل الطابعة عن طريق عنوان إب الخاص بها. بدلا من اسم الشبكة ، يمكنك محاولة توصيل الطابعة عن طريق عنوان إب الخاص بها ، والذي يتم تحديده عادة في إعدادات الطابعة أو يمكن العثور عليه في وثائق الشركة المصنعة.
- تحقق من وجود تعارضات في الشبكة. قم بتعيين عنوان إب ثابت للطابعة لمنع التعارضات المحتملة مع الأجهزة الأخرى على الشبكة.
- تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التي قد تمنع اتصال الطابعة. حاول تعطيل هذه البرامج مؤقتا وحاول توصيل الطابعة مرة أخرى.
- إذا أمكن ، حاول توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر آخر. إذا تم توصيل الطابعة بنجاح بجهاز كمبيوتر آخر ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في نظام التشغيل أو الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي دعم أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الاتصال بالطابعة
يمكن أن تحدث مشاكل في توصيل طابعة في ويندوز لأسباب مختلفة. أحد الأخطاء الأكثر شيوعا هو الرسالة"خطأ في اتصال الطابعة: اسم شبكة الطابعة غير متوفر". لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من الاتصال بالطابعة. فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على إكمال هذا الفحص.
- تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالكمبيوتر باستخدام الشبكة الصحيحة أو كابل يو اس بي.
- تأكد من أن الطابعة لديها وصول إلى الشبكة. تأكد من توصيله بالشبكة اللاسلكية الصحيحة أو تكوينه للاتصال عبر كبل الشبكة.
- تحقق من وجود أخطاء في الطابعة. إذا تم عرض أي رسالة خطأ أو تحذير على شاشة الطابعة ، فاتبع هذه الإرشادات.
- قم بعمل طباعة تجريبية لصفحة الاختبار. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة ابدأ ، وحدد لوحة التحكم ثم انتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات. انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك وحدد"طباعة صفحة الاختبار". تحقق من أن الطابعة قد بدأت في طباعة الصفحة دون أخطاء.
- قم بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة وتكوينه. إذا كانت طابعتك تتطلب تشغيل برنامج تشغيل ، فتأكد من تثبيته من القرص المرفق بالطابعة ، أو قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب. تأكد من تكوين برنامج التشغيل بشكل صحيح للطابعة.
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل ويندوز. غالبا ما تكون مشاكل توصيل الطابعة ناتجة عن أخطاء في نظام التشغيل. تحقق بشكل دوري من التوافر وقم بتثبيت التحديثات المتاحة.
إذا لم يتم حل مشكلة توصيل الطابعة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين للحصول على المساعدة ، أو الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة للحصول على دعم إضافي.
التحقق من إعدادات شبكة الطابعة
إذا واجهت خطأ في توصيل طابعة لا يتوفر اسم شبكتها ، فإن الخطوة الأولى لإصلاح المشكلة هي التحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بالطابعة نفسها.
تحقق من اتصال الشبكة
- تأكد من توصيل الطابعة والكمبيوتر بنفس الشبكة والوصول إلى الإنترنت.
- تحقق من أن كبلات الشبكة والأجهزة التي تتصل بها الطابعة ، مثل جهاز التوجيه أو المحول ، تعمل بشكل صحيح.
تحقق من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة
للاتصال بطابعة باسم شبكة ، تحتاج إلى معرفة عنوان إب الخاص بها. اتبع هذه الخطوات للتحقق من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة:
- في الطابعة ، ابحث عن إعدادات الشبكة أو معلومات اتصال الشبكة.
- تأكد من أن عنوان إب الخاص بالطابعة موجود على نفس الشبكة الفرعية مثل عنوان إب الخاص بالكمبيوتر.
- إذا كان عنوان إب للطابعة لا يتطابق مع عنوان إب للكمبيوتر ، فقم بتعيين عنوان إب ثابت على الطابعة أو قم بتغيير إعدادات دكب على جهاز التوجيه.
تحقق من وجود جدار حماية
قد يمنع جدار الحماية اتصال شبكة الطابعة. إذا كان لديك جدار حماية مثبتا ، فاتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن جدار الحماية يسمح للطابعة بالاتصال بالكمبيوتر.
- اسمح لبرنامج الطابعة بالوصول إلى الإنترنت.
- إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات مع وظائف جدار الحماية ، فتأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لا يمنع اتصال شبكة الطابعة.
توصيات إضافية
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرب ما يلي:
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر.
- تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديثه إلى أحدث إصدار.
- إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتحقق من إعدادات الواي فاي وتأكد من توصيل الطابعة بالشبكة بشكل صحيح.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن سبب مشكلة اتصال الطابعة لا يتعلق بإعدادات الشبكة الخاصة به ، ويلزم إجراء تشخيصات إضافية أو الاتصال بأخصائي.
تكوين طابعة شبكة عبر لوحة التحكم
يمكنك استخدام لوحة التحكم لتوصيل طابعة شبكة بجهاز كمبيوتر في نظام التشغيل ويندوز. طريقة الإعداد هذه بسيطة وتسمح لك بإنشاء اتصال بالطابعة بسرعة.
لإعداد طابعة شبكة عبر لوحة التحكم ، اتبع الإرشادات أدناه:
- انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"لوحة التحكم".
- في نافذة لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" الأجهزة والطابعات". اضغط عليها.
- في نافذة" الأجهزة والطابعات "التي تفتح ، انقر فوق الزر" إضافة طابعة".
- سيبدأ النظام في البحث عن الطابعات المتاحة. انتظر حتى ينتهي البحث.
- حدد طابعة الشبكة من قائمة الأجهزة التي تم العثور عليها وانقر على زر "التالي".
- اتبع الإرشادات الموجودة في معالج تثبيت الطابعة. هذا هو عادة توصيل الطابعة عبر شبكة واي فاي أو اتصال سلكي.
- بعد اكتمال التكوين ، ستتم إضافة الطابعة إلى قائمة الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم.
طابعة الشبكة الخاصة بك جاهزة للاستخدام الآن. يمكنك تشغيل طباعة اختبار للتأكد من أن الطابعة تم تكوينها بشكل صحيح وتعمل.
إذا لم تتمكن من توصيل الطابعة عبر لوحة التحكم ، فقد تحتاج إلى استخدام برنامج خاص توفره الشركة المصنعة للطابعة. عادة ما يأتي مع الطابعة على القرص أو يمكن تنزيله من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
يعد تكوين طابعة شبكة عبر لوحة التحكم الطريقة القياسية والموصى بها لتوصيل طابعة في نظام التشغيل ويندوز. باتباع الإرشادات أعلاه ، يمكنك إعداد طابعة شبكة بسرعة وسهولة والبدء في استخدامها.
استخدام معالج اتصال الطابعة
إذا كان لديك مشاكل في توصيل الطابعة في نظام التشغيل ويندوز وتتلقى رسالة الخطأ" اسم شبكة الطابعة غير متوفر " ، يمكنك استخدام معالج اتصال الطابعة لإصلاح هذه المشكلة.
اتبع هذه الإرشادات لاستخدام معالج اتصال الطابعة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد لوحة التحكم.
- في نافذة لوحة التحكم ، ابحث عن الأجهزة والطابعات وحددها.
- انقر فوق الزر" إضافة طابعة " أعلى النافذة.
- يفتح معالج اتصال الطابعة.
- حدد الخيار" طابعة محلية أو طابعة متصلة بجهاز كمبيوتر آخر "وانقر على"التالي".
- اترك مربع الاختيار محددا بجوار خيار" إنشاء منفذ جديد "وحدد نوع المنفذ"منفذ تكب/إب القياسي". انقر فوق الزر" التالي".
- سيبدأ معالج اتصال الطابعة في البحث عن الطابعات على الشبكة.
- أدخل عنوان إب الطابعة أو اسم الشبكة في الحقول المناسبة. انقر فوق الزر" التالي".
- سيبحث معالج اتصال الطابعة عن برامج تشغيل الطابعة لتثبيتها. إذا لم يتم العثور على برامج تشغيل ، فيمكنك توفيرها يدويا أو تنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
- بعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة ، يمكنك تحديدها من قائمة الطابعات المتاحة. حدد الطابعة المطلوبة وانقر فوق التالي.
- أدخل اسم الطابعة للتعرف عليه في النظام وانقر فوق التالي.
- في هذه الخطوة ، يمكنك تحديد ما إذا كنت ستشارك الطابعة مع مستخدمي الكمبيوتر الآخرين. حدد الخيار المناسب وانقر فوق التالي.
- سيقوم معالج اتصال الطابعة بإكمال التثبيت وسترى رسالة تشير إلى أن الطابعة قد تم توصيلها بنجاح.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب توصيل الطابعة بنجاح وجاهزة للاستخدام. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في توصيل الطابعة ، فمن المستحسن أن تتحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من أن الطابعة في حالة عمل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الطابعة ، فمن المستحسن الرجوع إلى وثائق الطابعة أو الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة.