كما يحدث غالبا ، عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بدلا من التمهيد المعتاد لنظام التشغيل ، تظهر الرسالة "خطأ 1962: لم يتم العثور على نظام تشغيل" (خطأ 1962: لم يتم العثور على النظام). هذه علامة حمراء تشير إلى وجود مشكلة في جهاز التمهيد أو محرك الأقراص الثابتة. في مثل هذه الحالات ، من الضروري اتخاذ تدابير لاستعادة الكمبيوتر إلى نظام العمل. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي يجب الانتباه إليها هي التحقق من توصيل كبلات القرص الصلب. حاول التأكد من توصيل كبلات محرك الأقراص الثابتة بشكل صحيح باللوحة الأم والقرص الصلب. حاول إعادة توصيلها للتخلص من احتمال حدوث انقطاع أو اتصال سيء.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من اتصال الكبل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان نظام التشغيل موجودا على القرص الصلب. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى قرص تمهيد أو محرك أقراص فلاش مع نظام التشغيل. توصيله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة التمهيد منه. إذا تم تشغيل نظام التشغيل بنجاح ، فمن المرجح أن تكمن المشكلة في سجل التمهيد على القرص الثابت.
إذا لم يكن من الممكن التمهيد من وسائط خارجية ، فقد تحتاج إلى إجراء تشخيص أكثر تعمقا لمحرك الأقراص الثابتة. استخدم برامج استعادة البيانات أو الأدوات المساعدة لتشخيص القرص الصلب مثل تمهيد هيرين أو أدوات المقاعد. بمساعدة هذه البرامج ، يمكنك التحقق من حالة القرص الثابت واستعادة الأقسام أو سجل التمهيد.
ملاحظة: إذا لم تكن لديك خبرة في برامج استعادة البيانات أو تشخيصات القرص الصلب ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي. يمكن أن تؤدي الإجراءات غير الصحيحة إلى فقدان البيانات بالكامل أو تلف محرك الأقراص الثابتة.
- الأسباب المحتملة لخطأ عام 1962
- لا القرص الصلب
- مشاكل الاتصال
- إعدادات بيوس غير صحيحة
- نظام التشغيل المثبت غير مدعوم
الأسباب المحتملة لخطأ عام 1962
يمكن أن يحدث خطأ عام 1962 "لم يتم العثور على النظام" لعدة أسباب. دعونا نلقي نظرة على أكثرها شيوعا:
القرص الصلب مفقود أو تالف
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لخطأ عام 1962 هو غياب أو تلف القرص الصلب. إذا لم يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك محرك الأقراص الثابتة عند التشغيل ، فلن يتمكن النظام من العثور على الملفات الضرورية لتشغيل نظام التشغيل.
اتصال غير صحيح أو تلف للكابلات
إذا كان كل شيء على ما يرام مع القرص الصلب ، فقد تكون هناك مشكلة في توصيله بالكمبيوتر. قد يؤدي الاتصال غير الصحيح أو تلف كابلات ساتا أو إيد إلى فشل النظام في اكتشاف القرص الصلب عند التشغيل.
مشاكل ذاكرة الكمبيوتر
يمكن أن تتسبب وحدات ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة أو التالفة بشكل غير صحيح في حدوث خطأ 1962. إذا تعذر على الكمبيوتر تشغيل نظام التشغيل بسبب مشاكل في الذاكرة ، فسيتم عرض خطأ.
مشاكل مع اللوحة الأم
في حالات نادرة ، قد يكون سبب خطأ عام 1962 هو خلل في اللوحة الأم. إذا كان هناك خطأ ما في اللوحة الأم ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على اكتشاف القرص الصلب ، وبالتالي ، إلى الخطأ 1962 عند تشغيل النظام.
من المهم ملاحظة أن أسباب خطأ عام 1962 قد تكون مختلفة ، وليس من السهل دائما تحديدها بدون إجراءات تشخيصية إضافية. إذا واجهت خطأ 1962 ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بمركز خدمة للحصول على تحليل أكثر تفصيلا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلة.
لا القرص الصلب
الخطأ " خطأ 1962: لم يتم العثور على نظام تشغيل " قد يحدث لأن الكمبيوتر لا يكتشف القرص الصلب (الأقراص الصلبة) أو أنه لا يحتوي على نظام تشغيل. في هذه الحالة ، لا يمكن تشغيل الكمبيوتر لأنه من المستحيل العثور على الملفات الضرورية لتشغيل نظام التشغيل.
قد تكون أسباب عدم وجود محرك أقراص ثابت مختلفة:
- القرص الصلب غير متصل بشكل صحيح: من الممكن أن الكبل الذي يربط القرص الصلب واللوحة الأم غير مثبت بشكل صحيح أو مكسور.
- لم يتم الكشف عن القرص الصلب من قبل بيوس: هذا يمكن أن يحدث إذا كان القرص الصلب غير معتمد من قبل النظام الخاص بك ، أو تم تغيير إعدادات بيوس أو إعادة تعيين.
- القرص الصلب تالف: من الممكن أن يكون القرص الثابت به تلف مادي ، مثل القطاعات التي بها بيانات تالفة أو كتل مكسورة أو فشل وحدة تحكم القرص الثابت.
- لا يوجد محرك أقراص ثابت: إذا كنت قد قمت للتو بتثبيت محرك أقراص ثابت جديد أو قمت بنقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أنه تم تثبيته بشكل غير صحيح أو غير متصل.
لإصلاح مشكلة فقدان محرك أقراص ثابت وحل الخطأ "خطأ 1962: لم يتم العثور على نظام تشغيل" ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من توصيل كابل القرص الصلب وتأكد من إدخاله بشكل صحيح في كل من اللوحة الأم والقرص الصلب نفسه.
- تسجيل الخروج إلى بيوس النظام وتحقق مما إذا تم الكشف عن القرص الصلب. إذا لم يتم اكتشافه ، تأكد من تعيين جميع إعدادات بيوس المتعلقة بالقرص الصلب بشكل صحيح.
- إذا أمكن ، حاول توصيل محرك أقراص ثابت آخر أو تحقق من محرك أقراص موجود على كمبيوتر آخر للتأكد من أن المشكلة ليست في محرك الأقراص نفسه.
- إذا كانت لديك نسخة احتياطية من نظام التشغيل أو بياناتك ، فحاول استعادتها إلى محرك أقراص ثابت جديد أو قابل للخدمة.
- إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بفريق محترف أو فريق دعم لمزيد من التحليل وحل المشكلة.
من المهم أن تتذكر أن حل مشكلة فقدان محرك الأقراص الثابتة قد يعتمد على الظروف المحددة وتكوين نظامك. إذا لم تكن متأكدا من مهاراتك أو لم تتمكن من العثور على المشكلة وحلها بنفسك ، فمن المستحسن أن تطلب المساعدة المهنية.
مشاكل الاتصال
قد يحدث خطأ 1962 بسبب مشاكل في توصيل محرك الأقراص الثابتة أو الأجهزة الأخرى بنظامك. قد تكون أسباب المشكلة كما يلي:
- القرص الصلب غير متصل بشكل صحيح باللوحة الأم أو أن كبل البيانات معيب;
- برامج تشغيل وحدة تحكم القرص الثابت قديمة أو تالفة;
- لا يعمل مصدر الطاقة بشكل صحيح ولا يوفر طاقة كافية لبدء تشغيل القرص;
- إعدادات بيوس غير صحيحة لا تسمح لك بالتمهيد من القرص الصلب;
- هناك تعارض مع الأجهزة الأخرى المتصلة بالنظام.
إذا واجهت خطأ 1962 ، فمن المستحسن أن تتخذ الخطوات التالية لإصلاح مشكلة الاتصال:
- تحقق مما إذا كان كابل البيانات من القرص الصلب إلى اللوحة الأم متصلا بشكل صحيح. حاول سحب الكابل وإعادة إدخاله للتأكد من تثبيته بإحكام.
- إذا كان ذلك ممكنا ، استبدال كابل البيانات مع واحد جديد للقضاء على إمكانية الضرر.
- تأكد من أن مصدر الطاقة يعمل بشكل صحيح. تأكد من أن جميع الكابلات متصلة بمصدر الطاقة وأنها متصلة بشكل آمن بالنظام.
- قم بتحديث برامج تشغيل وحدة التحكم في القرص الثابت باستخدام أحدث إصدار من برامج التشغيل المتوفرة على الموقع الرسمي لجهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة للوحة الأم.
- تسجيل الدخول إلى بيوس وتأكد من أن القرص الصلب يتم التعرف بشكل صحيح وتكوينها كأول جهاز للتمهيد. إذا لم يكن كذلك ، قم بتغيير إعدادات بيوس وفقا لذلك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هناك تعارض مع الأجهزة الأخرى. حاول حذف جميع الأجهزة غير الضرورية مؤقتا وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا اختفى الخطأ ، فهناك احتمال حدوث تعارض مع أحد الأجهزة البعيدة.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ عام 1962 ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
إعدادات بيوس غير صحيحة
أحد أسباب الخطأ خطأ 1962: لم يتم العثور على النظام ، قد يكون هناك تكوين غير صحيح من بيوس (نظام إخراج المدخلات الأساسية) – البرامج الثابتة المسؤولة عن رصد تشغيل أجهزة الكمبيوتر.
إذا كان بيوس يحدد جهاز غير صحيح لتمهيد نظام التشغيل أو أمر التمهيد غير صحيح ، فإن الكمبيوتر لن تكون قادرة على العثور على النظام وسوف تعطي خطأ.
لإصلاح هذه المشكلة ، سوف تحتاج إلى الذهاب إلى بيوس والتحقق من إعدادات التمهيد. للقيام بذلك ، فمن المستحسن اتباع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح معين (عادة إف 2 أو ديل أو إيسك) أثناء التمهيد للدخول إلى بيوس. وسوف يستغرق بعض الوقت لدخول بيوس ، لذلك عليك أن تكون على استعداد للضغط على المفتاح عدة مرات.
- راجع بعناية أقسام السير المتعلقة بتمهيد النظام. تتضمن الأقسام الرئيسية التي يمكن أن تحتوي على إعدادات التمهيد "التمهيد" أو "بدء التشغيل". من الممكن أن تختلف أسماء الأقسام في نماذج الكمبيوتر المختلفة.
- تأكد من تحديد الجهاز الصحيح لتشغيل نظام التشغيل. عادة ما يكون هذا هو القرص الصلب المثبت عليه النظام. إذا كانت هناك أجهزة أخرى في القائمة ، مثل محركات أقراص أوسب أو محركات الأقراص المضغوطة / دفد ، تأكد من تثبيتها بالترتيب الصحيح.
- إذا كانت هناك أجهزة في القائمة ليست محركات أقراص ثابتة أو لا تحتوي على نظام تشغيل ، فيمكنك حذفها أو نقلها إلى أسفل القائمة حتى لا يحاول السير التمهيد منها.
- بعد إجراء التغييرات ، احفظ إعدادات بيوس وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا ، بعد تنفيذ كل هذه الإجراءات ، خطأ خطأ 1962: لم يتم العثور على النظام ، فإنه لا يزال يبدو ، وربما لا تتعلق المشكلة إلى إعدادات بيوس غير صحيحة ، وسوف تحتاج إلى طلب المساعدة من متخصص أو البحث عن طرق أخرى لحل المشكلة.
نظام التشغيل المثبت غير مدعوم
الخطأ " خطأ 1962: قد يحدث" النظام غير موجود " عندما يتعذر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك العثور على نظام التشغيل المثبت. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة عوامل ، مثل تلف قطاع التمهيد أو مشاكل القرص الثابت أو إعدادات بيوس غير الصحيحة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذا الخطأ:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتأكد من عدم وجود وسائط خارجية متصلة ، مثل محركات الأقراص المحمولة أو الأقراص.
- تأكد من توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح ، وخاصة كابل القرص الصلب.
- انتقل إلى بيوس وتأكد من تكوين إعدادات التمهيد بشكل صحيح. تأكد من تحديد محرك الأقراص الثابتة المثبت عليه نظام التشغيل باعتباره الأول في قائمة التنزيل.
- حاول استعادة أداة تحميل نظام التشغيل باستخدام قرص التثبيت أو محرك أقراص أوسب مع نظام التشغيل. اتبع الإرشادات الخاصة باستعادة أداة تحميل نظام التشغيل.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول استبدال القرص الصلب. قد تواجه مشكلات في محرك الأقراص الثابتة تمنع تشغيل نظام التشغيل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المتخصصين الأكثر خبرة في هذا المجال ويمكنهم تحديد السبب الدقيق للخطأ وحله.
على أي حال ، تذكر أنه قبل إجراء تغييرات على إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يوصى دائما بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة لتجنب فقدها في حالة حدوث مشكلات.