جوجل هي واحدة من الخدمات الأكثر شعبية التي توفر العديد من الميزات والقدرات المفيدة. ومع ذلك ، عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات تتعلق بعدم التعرف على الجهاز. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل استخدام جهاز جديد أو تغيير إعدادات الأمان. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة ونقترح حلولا لهذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها في حالة حدوث مثل هذه المشكلة هي التأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين. قد يكون الخطأ مرتبطا بإدخال بيانات الاعتماد بشكل غير صحيح. إذا كنت متأكدا من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الجهاز غير الصحيحة أو التغييرات في إعدادات الأمان في حسابك.
لحل هذه المشكلة ، انتقل إلى إعدادات الأمان لحساب جوجل الخاص بك وتحقق من قائمة الأجهزة الموثوقة. إذا لم يكن جهازك مدرجا في هذه القائمة ، فيجب عليك إضافته والانتقال إلى إجراء التأكيد ، على سبيل المثال ، من خلال المصادقة الثنائية. إذا كنت لا تعرف كيفية إضافة جهاز أو إعداد مصادقة ثنائية ، نوصي باستخدام وثائق جوجل الرسمية أو الاتصال بالدعم.
تتمثل النقطة الأساسية في حل هذه المشكلة في تحديث إعدادات أمان حسابك بانتظام والتحقق من قائمة الأجهزة الموثوقة. بهذه الطريقة ، ستتمكن من إضافة جهاز جديد في الوقت المناسب وتجنب مشاكل تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك.
- هل تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك باستخدام جهازك?
- خطأ جوجل: "لا يمكن التعرف على جهازك"
- إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية حل مشكلة تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك
- مشاكل التعرف على الجهاز: الأسباب المحتملة
- تحقق مما إذا كان لديك متصفح قديم
- كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- جوجل كروم
- موزيلا فايرفوكس
- مايكروسوفت إيدج
- أبل سفاري
- تمكين ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت
- كيفية تحديث المتصفح الخاص بك
- استكشاف مشكلات التعرف على الجهاز وإصلاحها
- سؤال وجواب
- لماذا لا يمكن جوجل تعترف جهازي عندما أحاول تسجيل الدخول إلى حسابي?
- كيف يمكنني التحقق من هويتي إذا جوجل لا تعترف جهازي?
- ماذا علي أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي وجوجل لا تعترف جهازي?
هل تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك باستخدام جهازك?
هل تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك باستخدام جهازك? إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك ولا يمكن التعرف على الجهاز ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة:
- تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين. قد يكون لديك خطأ مطبعي أو قد يتم تعيين الجهاز الخاص بك مع حساب جوجل مختلفة.
- أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلة التعرف على الجهاز.
- تحقق من اتصال الإنترنت على جهازك. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك حق الوصول إلى البيانات المتنقلة.
- إذا كنت تستخدم المصادقة المكونة من خطوتين ، فتأكد من أن لديك حق الوصول إلى جهازك الثاني أو رمز التحقق المطلوب لتسجيل الدخول.
- تحقق من إعدادات الأمان لحساب جوجل الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتمكين بعض الميزات التي تمنع التعرف على جهازك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك باستخدام جهازك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم جوجل للحصول على مزيد من المساعدة وإيجاد حل للمشكلة.
خطأ جوجل: "لا يمكن التعرف على جهازك"
إذا واجهت الخطأ "لا يمكن التعرف على جهازك" عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك ، فهناك العديد من الخيارات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. تحقق من وجود واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: قد تحدث بعض مشكلات التفويض بسبب تراكم ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. يمكن أن يساعد تنظيفها في حل المشكلة. للقيام بذلك ، افتح إعدادات المتصفح ، وابحث عن قسم "مسح السجل" أو "إعدادات الخصوصية" وقم بإجراء التنظيف.
- استخدم متصفحا أو جهازا مختلفا: من المحتمل أن تكون مشكلة التعرف على جهازك مرتبطة بتعارضات أو أخطاء في متصفحك الحالي. حاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك باستخدام متصفح آخر أو على جهاز آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهاز أو متصفح معين.
- تحقق من إعدادات أمان حسابك: في بعض الحالات ، قد تكون أخطاء التعرف على الجهاز مرتبطة بإعدادات أمان حسابك. تحقق من وجود مصادقة من خطوتين أو ميزات أمان إضافية أخرى قد تقيد الوصول إلى حسابك. قد تحتاج إلى تعطيل بعض إعدادات الأمان مؤقتا لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- الاتصال بالدعم الفني جوجل: إذا لم تحل جميع الإجراءات المذكورة أعلاه المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني لجوجل. وسوف تكون قادرة على توفير لكم مع مساعدة إضافية وحل المشكلة مع الاعتراف جهازك.
نأمل أن تساعدك هذه المعلومات في حل مشكلة الخطأ" لا يمكن التعرف على جهازك " عند تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك.
إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية حل مشكلة تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك وتحصل على رسالة أن جوجل لا يمكن التعرف على جهازك ، لا تقلق. في هذه المقالة ، سوف نقدم إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية حل هذه المشكلة.
- الخطوة 1: تحقق من بيانات الاعتماد وكلمة المرور الخاصة بك
- الخطوة 2: حاول تسجيل الدخول من جهاز أو متصفح آخر
- الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
- الخطوة 4: تحقق من وجود برامج الأمان وبرامج مكافحة الفيروسات
- الخطوة 5: اتصل بدعم جوجل
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من إدخال معلومات حساب جوجل الصحيحة. تحقق من كتابة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح. تأكد من عدم تمكين وضع" قفل الأحرف الاستهلالية " وأنك تستخدم تخطيط لوحة المفاتيح الصحيح.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من معلومات حسابك ، فحاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك من جهاز آخر أو باستخدام متصفح ويب آخر. قد تكون المشكلة متعلقة بجهاز أو متصفح معين.
إذا لم يتم حل مشكلة تسجيل الدخول بعد ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح. للقيام بذلك ، افتح إعدادات المتصفح ، وابحث عن قسم "السجل" أو "الخصوصية" وحدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
قد تمنع بعض برامج الأمان وبرامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى حساب جوجل الخاص بك لزيادة الأمان. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يمنع الوصول إلى حسابك وقم بتعطيل أي برامج أمان قد تسبب تعارضات مؤقتا.
إذا لم تحل جميع الخطوات السابقة المشكلة ، فاتصل بدعم جوجل للحصول على مزيد من المساعدة. اشرح الموقف وقدم كل التفاصيل اللازمة حول المشكلة. دعم جوجل سوف تكون قادرة على مساعدتك في إيجاد حل.
نأمل أن يكون هذا الدليل خطوة بخطوة قد ساعدك في حل مشكلة تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك. حافظ على أمان معلومات حسابك واتبع قواعد الأمان عند العمل مع الخدمات عبر الإنترنت.
مشاكل التعرف على الجهاز: الأسباب المحتملة
عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك من جهازك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلة مع الاعتراف بها. يمكن أن تؤدي عدة أسباب إلى هذه المشكلة:
- 1. بيانات الاعتماد التي تم إدخالها بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح. تذكر أن جوجل حساس لحالة الأحرف ، لذا تحقق مما إذا كان مفتاح قفل الأحرف الاستهلالية مضغوطا على لوحة المفاتيح.
- 2. إعدادات أمان الحساب غير صحيحة. إذا قمت بتمكين المصادقة الثنائية ، فتأكد من إدخال الرمز الخاص الصحيح المرسل إلى هاتفك أو أي جهاز آخر تم التحقق منه.
- 3. المشكلة مع ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على معلومات عنك وعن نشاطك عبر الإنترنت. حاول مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
- 4. إعدادات البرنامج أو المتصفح. قد تمنع بعض البرامج أو إعدادات المتصفح الوصول إلى جوجل أو تتداخل مع التعرف عليها. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو التحقق من إعدادات المتصفح.
- 5. تغيير عنوان بروتوكول الإنترنت أو الموقع. إذا تغير عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو كنت تحاول تسجيل الدخول من بلد آخر ، فقد تطلب جوجل التحقق الإضافي من هويتك.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، نوصي بالاتصال بدعم جوجل أو الاتصال بمجتمع المستخدمين للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق مما إذا كان لديك متصفح قديم
إذا لم تتمكن غوغل من التعرف على جهازك عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد يكون السبب هو استخدام متصفح قديم. تقوم جوجل بتحديث خدماتها بشكل متكرر وأحيانا قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح في الإصدارات القديمة من المتصفحات.
للتحقق مما إذا كان لديك متصفح قديم ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح المتصفح على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد "مساعدة"أو " إعدادات".
- في القائمة التي تفتح ، ابحث عن معلومات حول إصدار المتصفح.
تحقق مما إذا كان إصدار المتصفح الخاص بك هو أحدث إصدار متاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديثه إلى أحدث إصدار باتباع الإرشادات المقدمة من الشركة المصنعة للمتصفح.
بعد تحديث المتصفح ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوات التالية لإزالة الأسباب المحتملة الأخرى.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح هي تخزين مؤقت للملفات التي يتم تنزيلها عند زيارة مواقع الويب. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح يمكن أن تساعد في حل المشاكل تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك عندما جوجل لا يمكن التعرف على جهازك. فيما يلي بعض الإرشادات حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في العديد من المتصفحات الشائعة:
جوجل كروم
- افتح متصفح جوجل كروم.
- انقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على رابط" المزيد " في أسفل الصفحة.
- في قسم الأدوات ، حدد محو بيانات التصفح.
- حدد المربعات بجوار "ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات" وأي بيانات أخرى تريد مسحها.
- انقر فوق الزر" مسح البيانات".
موزيلا فايرفوكس
- افتح متصفح موزيلا فايرفوكس.
- انقر فوق الرمز الذي يحتوي على ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد "خيارات" من القائمة المنسدلة.
- في الشريط الجانبي ، حدد"تحديد الخصوصية والتحميل".
- في قسم" المحفوظات "، انقر فوق الزر" مسح المحفوظات".
- حدد" الكل "أو" الساعة الأخيرة "في حقل" النطاق الزمني".
- حدد المربعات بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت " وأي بيانات أخرى تريد مسحها.
- انقر فوق الزر" مسح الآن".
مايكروسوفت إيدج
- افتح متصفح مايكروسوفت إيدج.
- انقر فوق الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد" محو بيانات التصفح "في قسم" مسح البيانات".
- حدد" الكل "أو" الساعة الأخيرة "في حقل" مسح البيانات لـ".
- حدد المربعات بجوار" ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات " وأي بيانات أخرى تريد مسحها.
- انقر فوق الزر" مسح".
أبل سفاري
- افتح متصفح أبل سفاري.
- انقر فوق قائمة سفاري في الجزء العلوي من نافذة المتصفح.
- في القائمة المنسدلة ، حدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- حدد" كل ذاكرة التخزين المؤقت "أو" آخر ساعة "في حقل" حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ".
- انقر فوق الزر" مسح".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، قد يكون من الضروري إعادة تشغيل المتصفح أو حتى الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. حاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تمكين ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت
إذا لم تتمكن غوغل من التعرف على جهازك عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بملفات تعريف الارتباط المعطلة وجافا سكريبت.
ملفات تعريف الارتباط (أو ملفات تعريف الارتباط) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحتوي على معلومات حول نشاطك عبر الإنترنت. إنها تسمح لمواقع الويب بتذكرك وتزويدك بتجربة أكثر تخصيصا.
جافا سكريبت ، من ناحية أخرى ، هي لغة برمجة تسمح لمواقع الويب بإضافة التفاعل والوظائف.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك ، فإليك ما عليك القيام به لتمكين ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت في متصفحك:
- افتح إعدادات المتصفح. توجد عادة في الزاوية العلوية اليمنى أو في القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى.
- ابحث عن قسم" إعدادات الخصوصية "أو" الأمان".
- تحقق مما إذا تم تمكين ملفات تعريف الارتباط. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيلها.
- تحقق مما إذا كان تنفيذ جافا سكريبت مسموحا به. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيله.
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل المتصفح.
بعد تمكين ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تواجه مشكلات أخرى في جهازك أو حسابك ، ويجب عليك الاتصال بدعم جوجل للحصول على مزيد من المساعدة.
كيفية تحديث المتصفح الخاص بك
إذا لم تتمكن غوغل من التعرف على جهازك عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد يحتاج متصفحك إلى التحديث. يمكن أن يساعد تحديث المتصفح في حل المشكلة وضمان استخدام أكثر أمانا وكفاءة للإنترنت.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تحديث متصفحك:
- افتح متصفحك الحالي.
- في الجزء العلوي من نافذة المتصفح ، ابحث عن قائمة المتصفح وانقر عليها.
- في القائمة المنسدلة ، حدد خيار" مساعدة "أو" مساعدة".
- من قائمة الخيارات ، حدد" حول المتصفح "أو"حول البرنامج".
- سيتم فتح نافذة أو علامة تبويب جديدة تحتوي على معلومات حول متصفحك الحالي وإصداره.
- تحقق من الإصدار الحالي من المتصفح وقارنه بأحدث إصدار متاح يمكنك تنزيله.
- إذا كان إصدار المتصفح الخاص بك قديما ، فابحث عن الرابط في الصفحة لتنزيل أحدث إصدار من المتصفح.
- انقر على هذا الرابط واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته.
- بعد اكتمال التنزيل والتثبيت ، أعد تشغيل المتصفح.
يجب الآن تحديث متصفحك. حاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك مرة أخرى وتأكد من التعرف على الجهاز بنجاح.
إذا لم يؤد تحديث المتصفح إلى حل المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والتحقق من إعدادات الأمان للتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى حسابك.
استكشاف مشكلات التعرف على الجهاز وإصلاحها
تم تصميم ميزة التعرف على جهاز جوجل لضمان أمن حسابك من خلال تحديد والتحقق من الأجهزة التي تستخدمها للوصول إليه. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات يتعذر فيها على غوغل التعرف على جهازك ، مما قد يمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا واجهت هذه المشكلة ، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهازك متصل باتصال إنترنت مستقر. يمكن أن يتسبب الإنترنت غير المستقر أو البطيء في حدوث مشكلات في التعرف على الجهاز.
- مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت: امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت من إعدادات المتصفح. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل ملفات تعريف الارتباط القديمة أو التالفة مع عملية التعرف على الجهاز.
- تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الوكيل: إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فحاول تعطيلها ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى. يمكن للشبكات الافتراضية الخاصة والوكلاء تغيير عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في التعرف.
- تحديث المتصفح الخاص بك أو استخدام متصفح مختلف: إصدارات المتصفح التي عفا عليها الزمن قد لا تكون متوافقة مع نظام التعرف على الجهاز جوجل. قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار أو حاول تسجيل الدخول باستخدام متصفح مختلف.
- تعطيل ملحقات المستعرض: قم مؤقتا بتعطيل أي ملحقات متصفح أو إضافات تابعة لجهات خارجية قد تتداخل مع عملية التعرف على الجهاز. يمكنك إعادة تمكينهم بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك.
- البحث عن البرامج الضارة: استخدم برنامج مكافحة الفيروسات أو برامج مكافحة البرامج الضارة لفحص جهازك بحثا عن أي برامج ضارة. يمكن أن تؤثر البرامج الضارة على عمل متصفحك وتتداخل مع عملية التعرف على الجهاز.
- اتصل بدعم جوجل: إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الوصول إلى دعم جوجل للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم خطوات مخصصة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تصعيد المشكلة لفريقهم الفني إذا لزم الأمر.
باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، يجب أن تكون قادرا على حل أي مشكلات في التعرف على الجهاز قد تواجهها عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك.
Вопрос-ответ
Почему جوجل не может распознать мое устройство при попытке входа в аккаунт?
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل جوجل لا تتعرف على جهازك عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك. أحد الأسباب المحتملة هو استخدام جهاز أو متصفح جديد لم تتعرف عليه جوجل بعد. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التحقق من هويتك باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. قد يكون سبب آخر هو إدخال البيانات بشكل غير صحيح في نموذج تسجيل الدخول ، مثل كلمة مرور غير صحيحة أو عنوان بريد إلكتروني. تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل صحيح.
كيف يمكنني التحقق من هويتي إذا جوجل لا تعترف جهازي?
إذا لم تتعرف غوغل على جهازك عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد تحتاج إلى خطوات إضافية للتحقق من هويتك. على سبيل المثال ، يمكنك تلقي رمز تأكيد عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني. يمكنك أيضا استخدام طرق مصادقة بديلة ، مثل استخدام تطبيق مصادقة جوجل أو مفتاح أمان فعلي. على أي حال ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وسيطلب منك اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة للتحقق من هويتك.
ماذا علي أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي وجوجل لا تعترف جهازي?
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولم تتعرف غوغل على جهازك ، فهناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى حسابك. يمكنك أولا محاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. جوجل عادة ما يطالبك بإدخال عنوان بريد إلكتروني بديل أو رقم هاتف يمكنك الوصول إليه من أجل التحقق من هويتك وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا فشل ذلك ، يمكنك الذهاب من خلال عملية استرداد حساب جوجل من خلال تقديم دليل إضافي على هويتك. قد تكون هذه العملية طويلة ، ولكن اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقدم جميع البيانات المطلوبة لاستعادة الوصول إلى حسابك.