ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، واجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم وجود صوت على أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. قد يكون هذا مزعجا جدا ويتداخل مع العمل المريح أو الاستماع إلى الموسيقى أو الأفلام.
إذا كان لديك مشكلة مع عدم وجود الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، لا اليأس. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة ، ونحن نقدم لك بعض منها.
أولا ، حاول تحديث برامج تشغيل الصوت أو إعادة تثبيتها. قد لا تكون بعض برامج التشغيل متوافقة مع نظام التشغيل الجديد ، لذا قد يؤدي تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها إلى حل مشكلة نقص الصوت. يمكنك تنزيل أحدث إصدارات برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك أو استخدام البرنامج لتحديث برامج التشغيل تلقائيا. إذا كان هذا لا يساعد ، في محاولة للعثور على وتثبيت برامج التشغيل في وضع التوافق مع الإصدار السابق من ويندوز.
ثانيا ، تحقق من إعدادات الصوت في النظام. من الممكن أنه بعد التحديث ، تم تغيير بعض إعدادات الصوت أو تعطيلها. تحقق من أجهزة الصوت والإخراج في إعدادات الصوت. تأكد من عدم إيقاف تشغيل أي شيء أو ضبطه على المستوى الأدنى. تحقق أيضا من تثبيت جهاز الإخراج بشكل صحيح. إذا كان لديك سماعات رأس متصلة ، فتأكد من توصيلها بالموصل الصحيح.
لا تنس عمل نسخ احتياطية من البيانات المهمة قبل إجراء تغييرات على النظام
ثالثا ، أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، بعد تحديث نظام التشغيل ، من الضروري إيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله بالكامل مرة أخرى حتى تصبح جميع التغييرات سارية المفعول. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة الصوت إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين أو الاتصال منتديات المستخدم ويندوز 10 ، حيث يمكنك طرح سؤالك والعثور على تعليمات أكثر تفصيلا حول كيفية حل المشكلة.
بشكل عام ، مشاكل مع عدم وجود الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 يمكن حلها بطرق مختلفة — عن طريق تحديث برامج تشغيل الصوت ، والتحقق من إعدادات الصوت في النظام ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر أو الاتصال المتخصصين. لا داعي للذعر ، مثل هذه المشاكل ليست غير قابلة للاسترداد ، وفي معظم الحالات يمكن حلها بنجاح.
- فحص جهاز إخراج الصوت
- تمكين خدمة الصوت
- تحديث برامج تشغيل الصوت
- التحقق من مستوى الصوت
- تعطيل أجهزة التمديد
- حل تعارضات السائقين
- استعادة النظام
- حل المشكلة باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
فحص جهاز إخراج الصوت
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في علبة النظام الموجودة أسفل يمين الشاشة وحدد"أجهزة التشغيل".
- في نافذة" الصوت "التي تفتح ، حدد علامة التبويب" تشغيل".
- تحقق مما إذا كان جهاز إخراج الصوت الخاص بك معروضا في قائمة الأجهزة المتاحة. يمكن أن يطلق عليه ، على سبيل المثال ، " مكبرات الصوت "أو"سماعات الرأس".
- إذا ظهر جهاز إخراج الصوت في القائمة ولكن لم يتم تحديده افتراضيا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "اجعله جهاز التشغيل الافتراضي".
- إذا لم يكن جهاز إخراج الصوت في القائمة أو تم عرضه بعلامة "غير متصل" ، فتحقق مما إذا كان جهازك متصلا بشكل صحيح وما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
- إذا كان لديك أجهزة إخراج صوت أخرى متصلة ، فحاول تحديدها كجهاز إخراج وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان الصوت قد عاد. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن تحديث برامج تشغيل الصوت أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة لجهازك.
تمكين خدمة الصوت
إذا لم يكن لديك الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة لتعطيل خدمة الصوت. لتمكين خدمة الصوت ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" الخدمات " في مربع البحث.
- في النتائج المعروضة ، حدد "الخدمات"أو" خدمات المكونات".
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن "ويندوز أوديو" في قائمة الخدمات.
- انقر بزر الماوس الأيمن على " ويندوز الصوت "وحدد"خصائص".
- في نافذة خصائص الخدمة ، حدد علامة التبويب عام.
- تأكد من تعيين حقل" نوع بدء التشغيل "على"تلقائي".
- إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فانقر فوق الزر" ابدأ".
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب تشغيل خدمة الصوت ويجب أن يعمل الصوت. إذا استمرت مشكلة نقص الصوت ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة التحقق من إعدادات الصوت.
تحديث برامج تشغيل الصوت
إذا ، بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، واجهت مشكلة مع أي صوت ، ثم قد يكون أحد الحلول الممكنة لتحديث برامج تشغيل الصوت.
برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع مكونات أجهزة الكمبيوتر ، بما في ذلك بطاقة الصوت. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في الصوت بعد تحديث نظام التشغيل.
لتحديث برامج تشغيل الصوت ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاح وين + س وحدد "الأجهزة والطابعات" من قائمة السياق.
- في قسم" أجهزة الالتقاط " ، ابحث عن جهاز الصوت الذي يعاني من مشاكل وانقر بزر الماوس الأيمن. حدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وانقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل.
- حدد خيار" التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل " وانتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
بعد اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الصوت قد ظهر.
إذا كانت المشكلة مع عدم وجود الصوت لا يزال بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، حاول تحديث برامج تشغيل الصوت من خلال إدارة الأجهزة:
- اضغط على مفتاح وين + س وحدد "الأجهزة والطابعات" من قائمة السياق.
- في قسم" أجهزة الالتقاط " ، ابحث عن جهاز الصوت الذي يعاني من مشاكل وانقر بزر الماوس الأيمن. حدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وانقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل.
- حدد خيار" متصفح الكمبيوتر لبرامج التشغيل " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج التشغيل المحدثة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من الإنترنت.
- بعد اكتمال تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يحل أي من هذه الحلول مشكلة نقص الصوت ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة لبطاقة الصوت أو أخصائي تكنولوجيا الكمبيوتر للحصول على المساعدة.
التحقق من مستوى الصوت
1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في علبة النظام (بجوار الساعة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة) وحدد "فتح مستوى الصوت" أو "إعدادات الصوت".
2. تحقق من عدم ضبط شريط تمرير مستوى الصوت على الحد الأدنى للقيمة وعدم إيقاف تشغيله (يكون شريط التمرير في الأسفل تماما أو مميزا برمز موتا).
3. تأكد من عدم ضبط مستوى الصوت على الوسائط المتعددة والبرامج الأخرى على الحد الأدنى أو إيقاف تشغيله. تحقق من مستوى الصوت في اللاعبين والألعاب والتطبيقات الأخرى.
4. إذا كان مستوى الصوت طبيعيا ، فحاول تشغيل الصوت وإيقاف تشغيله عدة مرات للتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن عطل مؤقت.
5. إذا كان لديك سماعات رأس أو مكبرات صوت متصلة ، فتحقق من حجمها. حاول توصيلها وفصلها عدة مرات.
6. إذا كان مستوى الصوت لا يزال منخفضا أو لم يكن هناك صوت ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في برامج تشغيل جهاز الصوت. انتقل إلى الخطوة التالية للتحقق من برامج التشغيل.
| ملاحظة: | إذا كنت تواجه مشكلات في ضبط مستوى الصوت على الكمبيوتر المحمول ، فتأكد من أن مفاتيح مستوى الصوت الموجودة على لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح وغير مقفلة. |
|---|
تعطيل أجهزة التمديد
إذا كان لديك أي صوت بعد تحديث ويندوز 10 ، واحدة من الأسباب المحتملة قد يكون الصراع مع الأجهزة التمديد. تتضمن أجهزة التمديد سماعات الرأس ومكبرات الصوت وأجهزة الصوت الأخرى التي تم توصيلها بالكمبيوتر.
لحل المشكلة ، اتبع التعليمات البسيطة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت على شريط المهام في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وحدد"الأصوات". تفتح نافذة" الأصوات وأجهزة الصوت".
- انتقل إلى علامة التبويب" الصوت "وابحث عن قسم" أجهزة الإدخال/الإخراج".
- في هذا القسم ، ابحث عن جميع أجهزة الامتداد ، مثل سماعات الرأس أو مكبرات الصوت ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها.
- حدد "تعطيل" في قائمة السياق.
بعد تعطيل جميع أجهزة الامتداد ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الصوت قد ظهر. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تعارض مع أجهزة الامتداد ، فيجب أن يظهر الصوت بعد تنفيذ هذه الإجراءات.
حل تعارضات السائقين
لحل تعارضات برنامج التشغيل ، يمكنك القيام بما يلي:
- قم بتحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار. تحقق من موقع الشركة المصنعة لبطاقة الصوت الخاص بك وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل المتاحة لنظام التشغيل ويندوز 10.
- إزالة برامج التشغيل القديمة. إذا كان لديك بالفعل برامج تشغيل مثبتة غير متوافقة مع ويندوز 10 ، إلغاء تثبيتها قبل تثبيت برامج تشغيل جديدة. للقيام بذلك ، افتح إدارة الجهاز ، وابحث عن بطاقة الصوت الخاصة بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف الجهاز. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- استخدام أداة ويندوز لتثبيت برامج التشغيل. ويندوز 10 لديه المدمج في أداة تثبيت برنامج التشغيل. انقر فوق الزر" ابدأ "، وحدد" الإعدادات "، ثم" التحديث والأمان "و"الاسترداد". في قسم" العودة إلى إصدار سابق من ويندوز "، حدد" البدء " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج التشغيل.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن مشكلة نقص الصوت لم تختف ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لبطاقة الصوت الخاصة بك أو استخدام المنتديات والمجتمعات المتخصصة حيث يمكنك الحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة.
استعادة النظام
إذا كانت المشكلة مع عدم وجود الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 لا يزال لم تحل، يمكنك محاولة لاستعادة النظام إلى الإصدار السابق الذي الصوت عملت بشكل جيد.
لاستعادة النظام ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد"التحديث والأمان".
- انتقل إلى علامة التبويب" الاسترداد".
- في قسم" استرداد ويندوز "، انقر على زر" ابدأ".
- حدد الخيار" حفظ ملفاتي "أو" حذف الكل " ، حسب تفضيلاتك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من استعادة النظام ، سيتم استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الإصدار السابق من ويندوز 10 ، والتي عملت الصوت بشكل صحيح. تحقق من الصوت للتأكد من حل المشكلة بنجاح.
حل المشكلة باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا كان لديك مشاكل مع فقدان الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، يمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة. يمكن لهذه الأداة اكتشاف المشكلات المتعلقة بالصوت وإصلاحها تلقائيا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لاستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في علبة النظام (على يمين شريط المهام) وحدد "الأصوات".
- انتقل إلى علامة التبويب تشغيل وحدد جهاز الصوت الخاص بك (على سبيل المثال ، مكبرات الصوت أو سماعات الرأس).
- انقر فوق الزر خصائص وانتقل إلى علامة التبويب الصيانة.
- في علامة التبويب الصيانة ، ابحث عن الزر استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فوقه.
- اتبع تعليمات أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاكتشاف مشكلة الصوت وإصلاحها.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تجد أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مشكلة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها تلقائيا. إذا لم يتم حل المشكلة ، فحاول اتباع توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى أو اتصل بمورد جهاز الصوت للحصول على دعم إضافي.