فايبر هو تطبيق مراسلة ومكالمات شائع يستخدمه ملايين المستخدمين حول العالم. ومع ذلك ، مثل أي تقنية ، يمكن أن يواجه فايبر مشاكل في بعض الأحيان. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي فشل تنشيط التطبيق.
يمكن أن يحدث فشل تنشيط فايبر لأسباب مختلفة. قد يكون سببه خطأ في إدخال رقم الهاتف أو إدخال غير صحيح لرمز التأكيد. أيضا ، قد تكون المشكلة متعلقة بالتشغيل غير الصحيح لخوادم فايبر أو مشاكل محتملة في اتصال الإنترنت.
لإصلاح مشكلة فشل تنشيط فايبر ، هناك العديد من التوصيات للعمل. أولا ، تأكد من إدخال رقم هاتفك ورمز التأكيد بشكل صحيح. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول تنشيط التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو تحديث إصدار فايبر.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من أحدث إصدار من فايبر
- إعادة تثبيت فايبر
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق فايبر
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة كافية على الجهاز
- تحقق من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح
- تحقق من إدخال رمز التفعيل بشكل صحيح
- الاتصال فايبر الدعم الفني
تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف النقال. حاول فتح تطبيقات أخرى وتنزيل صفحات الويب للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت.
إذا كان لديك جهاز آخر ، قم بتوصيله بنفس شبكة الواي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال للتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى. إذا كان الإنترنت لا يعمل على جهاز آخر ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت لحل مشكلة الاتصال.
إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى ، ولكن لم يتم تنشيط فايبر بعد ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل مشكلة الاتصال والتنشيط.
تحقق من أحدث إصدار من فايبر
إذا فشل تنشيط فايبر ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو إصدار قديم من التطبيق. تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار متاح من فايبر مثبتا ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديثه.
لهذا:
- فتح جوجل اللعب أو المتجر على جهازك.
- أدخل "فايبر" في شريط البحث.
- ابحث عن تطبيق فايبر وانقر عليه.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح من فايبر.
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى تنتهي عملية التحديث.
- بعد التحديث ، قم بتشغيل فايبر وحاول التنشيط مرة أخرى.
يمكن أن يؤدي تحديث فايبر إلى أحدث إصدار إلى حل مشكلة التنشيط وضمان تشغيل أكثر استقرارا للتطبيق.
إعادة تثبيت فايبر
إذا كانت لديك مشاكل في تنشيط فايبر على جهازك ، فقد تكون إحدى طرق حلها هي إعادة تثبيت التطبيق.
يمكن أن تساعد إعادة تثبيت فايبر إذا كانت هناك أخطاء عند تنشيط التطبيق. في الوقت نفسه ، يمكن استعادة جميع الإعدادات والرسائل التي قمت بحفظها في التطبيق بعد إعادة التثبيت.
لإعادة تثبيت فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- إزالة فايبر من جهازك. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز فايبر على شاشة هاتفك أو جهازك اللوحي ، ثم استمر بإصبعك حتى تظهر القائمة. في القائمة ، ابحث عن الخيار "إلغاء التثبيت" أو "إلغاء تثبيت التطبيق" وانقر عليه. في بعض الحالات ، يمكنك أيضا حذف فايبر من قائمة الإعدادات بجهازك.
- بعد حذف فايبر ، أعد تشغيل جهازك. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف بجهازك ، ثم حدد خيار "إعادة التشغيل".
- بعد إعادة تشغيل الجهاز ، قم بتثبيت فايبر مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح متجر التطبيقات الخاص بك (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) وابحث عن فايبر. انقر فوق زر التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد التثبيت ، وإطلاق فايبر واتبع التعليمات لتنشيطه.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت فايبر ، فحاول التحقق من وجود تحديثات لجهازك وتطبيقك. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر ونظام التشغيل الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق فايبر
إذا كتب فايبر فشل التنشيط ، فيمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. أثناء التشغيل ، يحفظ تطبيق فايبر البيانات المختلفة على الجهاز ، بما في ذلك الملفات المؤقتة وملفات الإعدادات والبيانات الأخرى. في بعض الأحيان قد تكون هذه الملفات تالفة أو قديمة ، مما قد يتسبب في فشل التنشيط. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات". اعتمادا على طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل ، قد يختلف اسم هذا القسم قليلا.
الخطوة 2:
في قائمة التطبيقات ، ابحث عن" فايبر " وانقر عليه.
الخطوة 3:
في النافذة المفتوحة لتطبيق فايبر ، ابحث وانقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيؤدي هذا إلى حذف الملفات المؤقتة التي قد تكون تالفة أو قديمة ، وقد يساعد في إصلاح مشكلة فشل التنشيط.
الخطوة 4:
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ارجع إلى الشاشة السابقة وابحث عن الزر "حذف البيانات". سيؤدي النقر فوقه إلى حذف جميع البيانات المرتبطة بتطبيق فايبر. من المهم ملاحظة أن هذا الإجراء سيحذف أيضا جميع رسائلك وإعدادات التطبيق ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل تنفيذ هذه الخطوة.
الخطوة 5:
بعد حذف البيانات ، أعد تشغيل الجهاز ، ثم قم بتثبيت وتنشيط تطبيق فايبر مرة أخرى.
إذا استمرت مشكلة التنشيط بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق مما إذا كانت هناك مساحة كافية على الجهاز
قد يكون أحد أسباب فشل التنشيط في تطبيق فايبر مساحة خالية غير كافية على الجهاز.
تحقق من المساحة الخالية على الجهاز للتأكد من أنها كافية لتثبيت التطبيق وتشغيله. للقيام بذلك ، افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم "التخزين" أو "النظام".
داخل هذا القسم ، يمكنك رؤية المقدار الإجمالي لذاكرة الجهاز ومقدار المساحة الخالية المتاحة. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فحاول حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية أو نقلها إلى جهاز آخر أو تخزين سحابي.
بعد حذف الملفات غير الضرورية أو تحرير مساحة إضافية ، حاول تشغيل تطبيق فايبر مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
تحقق من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لفشل التنشيط في تطبيق فايبر هو رقم هاتف تم إدخاله بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال رقمك بشكل صحيح ، بما في ذلك رمز البلد الدولي ورمز المشغل.
تأكد من إدخال جميع أرقام رقم الهاتف بشكل صحيح ولم تقم بأي أخطاء إملائية. تحقق بعناية من أن الرقم الذي تم إدخاله يتوافق مع رقم هاتفك المحمول.
إذا كانت لديك شكوك أو صعوبات في إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح ، فمن المستحسن التشاور مع مشغل الاتصالات الخاص بك أو الاتصال بدعم فايبر للحصول على معلومات أكثر تفصيلا والمساعدة في تنشيط التطبيق.
تحقق من إدخال رمز التفعيل بشكل صحيح
إذا أبلغ فايبر عن فشل التنشيط ، فأنت بحاجة إلى التأكد من إدخال رمز التفعيل بشكل صحيح. يوصى بالتحقق بعناية من كل رقم من الرمز الذي تم إدخاله.
إذا تلقيت رمز التفعيل عبر الرسائل القصيرة ، فيرجى ملاحظة أنه قد يحتوي على مسافات أو واصلات. تأكد من إدخال جميع الأحرف في الرمز ، بما في ذلك تلك المسافات أو الواصلات.
إذا قمت بإدخال رمز التفعيل يدويا ، فتأكد من إدخال كل من الأرقام والحروف بشكل صحيح. يمكن أن تكون الأحرف كبيرة وصغيرة ، ويجب إدخالها بدقة ، بدون أخطاء إملائية.
يجدر أيضا الانتباه إلى طول رمز التفعيل. إذا كان له طول معين ، فتأكد من إدخال العدد الدقيق للأحرف. لا تسمح بأي أرقام إضافية أو نقص في الأحرف.
إذا ، بعد كل الشيكات ، لا يزال رمز التفعيل غير مقبول ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر لمزيد من التعليمات والمساعدة في حل المشكلة.
الاتصال فايبر الدعم الفني
إذا كانت لديك مشكلة في تنشيط فايبر ولا يمكنك حلها بنفسك ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني فايبر. متخصصو الدعم الفني فايبر مستعدون لمساعدتك في التعامل مع أي مشاكل فنية تتعلق بتفعيل التطبيق.
للاتصال بالدعم الفني فايبر ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح فايبر على جهازك وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- حدد قسم" المساعدة والدعم".
- انقر فوق الزر" اتصل بنا "أو" اتصل بالدعم".
- املأ نموذج الطلب ، واصفا بالتفصيل المشكلة التي تواجهها.
- إرسال النموذج وانتظر ردا من فايبر الدعم الفني.
عادة ، يستجيب دعم فايبر الفني في غضون 24 ساعة. إذا كانت مشكلتك في تنشيط فايبر تتطلب حلا أسرع ، فيمكنك محاولة الاتصال بهم عبر الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
باتباع تعليمات الدعم الفني فايبر ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع فشل التنشيط والتمتع بجميع ميزات هذا الرسول شعبية.