يواجه العديد من مستخدمي فايبر ماسنجر مشكلة عندما تختفي جهات الاتصال الخاصة بهم فجأة. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة: بعد إعادة تثبيت التطبيق ، أو بعد إعادة ضبط إعدادات الهاتف ، أو عند المزامنة مع جهاز آخر. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لاستعادة جهات الاتصال في فايبر.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان يتم تنشيط مزامنة جهات الاتصال في إعدادات فايبر. للقيام بذلك ، انتقل إلى التطبيق ، وانقر على أيقونة "الإعدادات" وحدد "مزامنة جهات الاتصال". إذا تم تعطيل المزامنة ، فقم بتنشيطها وانتظر حتى تكتمل عملية المزامنة.
إذا لم تساعد مزامنة جهات الاتصال ، فحاول استعادة جهات الاتصال من نسخة احتياطية. فايبر لديه وظيفة النسخ الاحتياطي الذي يحفظ تلقائيا معلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك. لاستعادة جهات الاتصال من نسخة احتياطية ، انتقل إلى الإعدادات ، وحدد النسخ الاحتياطي والاستعادة ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فحاول استعادة جهات الاتصال باستخدام برنامج خاص مصمم لاستعادة البيانات.
إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة ، فحاول التحقق مما إذا كان حساب فايبر نشطا على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات نظام التشغيل ، وابحث عن قسم "الحسابات" وتحقق من وجود حساب فايبر. إذا لم يكن هناك حساب ، فأضفه وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
إذا لم تساعد أي من الطرق السابقة في استعادة جهات الاتصال في فايبر ، فاتصل بخدمة دعم التطبيق. سوف يساعدونك في إيجاد حل للمشكلة وإرجاع جهات الاتصال المفقودة.
- كيفية إرجاع جهات اتصال فايبر المفقودة
- ماذا تفعل إذا كانت جهات الاتصال مفقودة من فايبر
- كيفية استعادة جهات الاتصال في فايبر بعد الخسارة
كيفية إرجاع جهات اتصال فايبر المفقودة
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
إذا لم تكن جهات الاتصال المفقودة مرتبطة بأخطاء البرامج ، فربما تم حذفها عن طريق الخطأ أو عن قصد. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إرجاع جهات الاتصال من النسخة الاحتياطية:
- فتح فايبر على جهازك
- انقر فوق "الإعدادات"
- حدد"الحساب"
- ، انتقل إلى قسم "استيراد جهات الاتصال"
- ، حدد طريقة الاسترداد المطلوبة (على سبيل المثال ، من آي كلاود أو من جوجل)
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك أو لا يمكنك استعادتها بأي طريقة أخرى ، فحاول الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية. ضع في اعتبارك أنهم قد يطلبون معلومات إضافية أو إثبات ملكية الحساب.
ماذا تفعل إذا كانت جهات الاتصال مفقودة من فايبر
إذا اختفت جهات الاتصال الخاصة بك من تطبيق فايبر ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لاستعادتها:
2. أعد تشغيل الجهاز في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في استعادة جهات الاتصال المفقودة. حاول إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله. | |
3. تمكين المزامنة مع حساب جوجل الخاص بك إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد ، فتأكد من تمكين مزامنة جهات الاتصال مع حساب جوجل الخاص بك. لهذا:
| |
4. الاتصال فايبر الدعم إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة جهات الاتصال ، فاتصل بدعم فايبر. لديهم الفرصة لمساعدتك على استعادة جهات الاتصال المفقودة. |
باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من إرجاع جهات الاتصال المفقودة في تطبيق فايبر ومواصلة التواصل مع أصدقائك وزملائك.
كيفية استعادة جهات الاتصال في فايبر بعد الخسارة
إذا اختفت جميع جهات اتصال فايبر فجأة ، فلا داعي للذعر. هناك عدة طرق لاستعادة جهات الاتصال المفقودة:
1. المزامنة مع جهات اتصال الهاتف
فايبر يسمح لك لمزامنة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك مع دفتر العناوين الخاص بهاتفك. تحقق مما إذا كانت هذه الميزة معطلة في إعدادات التطبيق. إذا تم تعطيله أو لم يتم حفظ جهات الاتصال المفقودة في دفتر العناوين ، فلن تتمكن من استعادتها بهذه الطريقة.
2. تعطيل وإعادة تثبيت التطبيق
في بعض الأحيان قد تكون مشكلة جهات الاتصال المفقودة مرتبطة بخطأ في التطبيق نفسه. حاول إزالة فايبر من جهازك ثم قم بتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا كانت جهات الاتصال قد ظهرت.
3. الترقية إلى أحدث إصدار
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. قد يكون المطورون قد أصلحوا مشكلة فقدان جهات الاتصال في إصدار أحدث من التطبيق. التحقق من وجود تحديثات على جوجل اللعب أو المتجر وتحديث التطبيق.
4. التحقق من الحساب
إذا كنت تستخدم فايبر على أجهزة متعددة ، فتأكد من أن جميع أجهزتك متصلة بنفس الحساب. إذا كانت جهات الاتصال مفقودة على جهاز واحد فقط ، فربما تم حفظها على جهاز آخر.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في استعادة جهات الاتصال المفقودة ، فاتصل بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.