فكونتاكتي هي واحدة من الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو متصفح ياندكس أحيانا مشكلة عندما لا يبدأ موقع فكونتاكتي أو لا يعمل بشكل صحيح. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، مثل أخطاء المتصفح واتصال الإنترنت وإعدادات الأمان والمزيد.
إذا لم تبدأ فكونتاكتي من متصفح ياندكس ، فقد تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. للقيام بذلك ، افتح إعدادات المتصفح ، وانتقل إلى قسم "الخصوصية والأمان" وانقر فوق الزر "مسح البيانات". بعد ذلك ، حدد العناصر "الملفات المخزنة مؤقتا وبيانات ملفات تعريف الارتباط" وانقر على "مسح البيانات". بعد الانتهاء من عملية التنظيف ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كانت فكونتاكتي قد بدأت.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات أمان المتصفح. في بعض الأحيان قد تمنع بعض إعدادات الأمان إطلاق فكونتاكتي. للقيام بذلك ، افتح إعدادات المتصفح ، وانتقل إلى قسم "الأمان" وتأكد من أن فكونتاكتي ليست في قائمة المواقع المحجوبة. إذا كان هناك ، يجب إزالته من القائمة وحفظ التغييرات. ثم أعد تشغيل المتصفح وحاول تشغيل فكونتاكتي مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة تعطيل ملحقات المتصفح. في بعض الأحيان قد تتعارض بعض الامتدادات مع عمل فكونتاكتي. للقيام بذلك ، افتح إعدادات المتصفح ، وانتقل إلى قسم "الإضافات" وقم بتعطيل جميع الإضافات مؤقتا. ثم أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان فكونتاكتي يعمل.
إذا ، بعد كل المحاولات ، فكونتاكتي لا يزال لا يبدأ من متصفح ياندكس ، فمن المستحسن الاتصال متصفح ياندكس أو خدمة الدعم فكونتاكتي. سيكونون قادرين على تزويدك بتعليمات أكثر تفصيلا ومساعدتك في حل المشكلة.
- أسباب المشكلة
- تحقق من تحديثات متصفح ياندكس
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
- تعطيل الإضافات والمكونات الإضافية
- تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحقق من إعدادات الأمان في متصفحك
- اتصل بخدمة دعم متصفح ياندكس
أسباب المشكلة
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم بدء فكونتاكتي من متصفح ياندكس:
1. إصدار المتصفح: | تأكد من تثبيت أحدث إصدار من متصفح ياندكس. قد تتسبب الإصدارات القديمة من المتصفح في حدوث مشكلات في إطلاق فكونتاكتي. |
قد تمنع بعض الإضافات المثبتة في المتصفح عمل فكونتاكتي أو تسبب تعارضات. حاول تعطيل جميع الإضافات وإعادة تشغيل فكونتاكتي. | |
3. مشاكل مع ذاكرة التخزين المؤقت: | يمكن أن تتسبب الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أحيانا في حدوث مشكلات في تشغيل فكونتاكتي. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح المؤقتة وتحقق مما إذا كانت فكونتاكتي تبدأ بعد ذلك. |
4. إعدادات أمان غير صحيحة: | قد تمنع بعض إعدادات الأمان في المتصفح عمل فكونتاكتي. تحقق من إعدادات الأمان وتأكد من أن فكونتاكتي ليست في قائمة المواقع المحجوبة. |
تحقق من تحديثات متصفح ياندكس
إذا لم تبدأ فكونتاكتي من متصفح ياندكس ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار.
يقوم فريق تطوير متصفح ياندكس بإصدار تحديثات بانتظام تتضمن إصلاحات للأخطاء وتحسينات لمواقع مختلفة ، بما في ذلك فكونتاكتي.
للتحقق من وجود تحديثات في المتصفح ، تحتاج إلى البحث عن قائمة الإعدادات وفتحها. يوجد عادة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح ويبدو وكأنه ثلاث نقاط أو ثلاثة أشرطة أفقية.
انتقل إلى قسم المساعدة والدعم أو عنصر مشابه في قائمة الإعدادات وابحث عن الزر "التحقق من وجود تحديثات".
إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع تعليمات التثبيت. بعد تحديث المتصفح ، من المحتمل أن تعمل فكونتاكتي دون مشاكل.
هام: إذا لم تحل التحديثات مشكلة إطلاق فكونتاكتي ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل إعدادات المتصفح أو وجود ملحقات حظر أو مشاكل اتصال الشبكة. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم متصفح ياندكس أو فكونتاكتي للحصول على مزيد من المساعدة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح في متصفح ياندكس ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح ياندكس وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح (ثلاثة أشرطة أفقية).
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- في صفحة الإعدادات ، حدد علامة التبويب الخصوصية والأمان.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" تنظيف السجل".
- انقر فوق الزر" مسح السجل".
- في النافذة التي تظهر ، حدد" ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والملفات " وحدد المربع المجاور له.
- انقر فوق الزر" مسح".
بعد الانتهاء من عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح ، أغلق وأعد تشغيل متصفح ياندكس. ثم حاول تسجيل الدخول إلى فكونتاكتي وتحقق مما إذا كان يعمل بدون أخطاء.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن أيضا التحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية يمنع الوصول إلى فكونتاكتي. تأكد أيضا من تشغيل أحدث إصدار من متصفح ياندكس ونظام تشغيل جهازك.
ملاحظة: قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح إلى حذف كلمات المرور والإعدادات المحفوظة ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية أو كتابتها قبل تنفيذ هذا الإجراء.
تعطيل الإضافات والمكونات الإضافية
إذا لم يبدأ فكونتاكتي من متصفح ياندكس ، فمن الممكن أن السبب يكمن في الإضافات المثبتة أو الإضافات. قد تتعارض بعض الإضافات مع وظائف الموقع وتسبب مشاكل عند تحميله.
للقضاء على هذا الاحتمال ، حاول تعطيل جميع الإضافات والمكونات الإضافية المثبتة مؤقتا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة المتصفح في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- انتقل إلى قسم الإضافات.
- في صفحة الإضافات ، ابحث عن قائمة بجميع الإضافات المثبتة.
- لكل ملحق ، قم بتبديل المفتاح إلى وضع " إيقاف التشغيل "أو انقر فوق الزر" حذف".
بعد تعطيل جميع الإضافات والمكونات الإضافية ، حاول فتح فكونتاكتي مرة أخرى في متصفح ياندكس. إذا بدأ الموقع في العمل بشكل صحيح ، فإن المشكلة كانت ناتجة بالفعل عن تعارض مع أحد الإضافات أو المكونات الإضافية المثبتة.
الآن ، لمعرفة المصدر الدقيق للمشكلة ، قم بتشغيل الإضافات والمكونات الإضافية واحدة تلو الأخرى ، والتحقق من أداء فكونتاكتي بعد كل إجراء. بهذه الطريقة ، ستتمكن من العثور على ملحق أو مكون إضافي معين يؤدي إلى تعطل الموقع وتعطيله.
تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم تفتح صفحة فكونتاكتي في متصفح ياندكس ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تتسبب الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى في حدوث مشكلات في المتصفح وتمنع الوصول إلى مواقع معينة ، بما في ذلك فكونتاكتي.
يوصى باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتضمن قاعدة بيانات تحتوي على تعريفات للبرامج الضارة ، والتي تسمح لك باكتشاف وإزالة الملفات والبرامج المشبوهة.
برامج مكافحة الفيروسات الشعبية هي:
| اسم البرنامج | موقع المطور |
| أفاست | https://www.avast.ru |
| كاسبيرسكي | https://www.kaspersky.ru |
| مكافي | https://www.mcafee.com |
بعد تحديد برنامج مكافحة الفيروسات وتثبيته ، قم بإجراء فحص كامل للكمبيوتر. إذا تم اكتشاف فيروسات وبرامج ضارة أخرى ، فاتبع توصيات البرنامج لإزالتها.
بعد إزالة الفيروسات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول فتح فكونتاكتي في متصفح ياندكس. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية الموصى بها.
تحقق من إعدادات الأمان في متصفحك
إذا لم يبدأ فكونتاكتي من متصفح ياندكس ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الأمان في المتصفح. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
- تأكد من تعطيل مانع الإعلانات في المتصفح. قد تمنع بعض الحاصرات محتوى فكونتاكتي وتتداخل مع عملها الطبيعي.
- تحقق من إعدادات الأمان في متصفحك. تأكد من أن إعدادات الأمان لا تمنع الوصول إلى فكونتاكتي أو أي من وظائفها.
- تحقق من وجود ملحقات وإضافات في المتصفح. ربما يتداخل نوع من التمديد أو الإضافة مع التشغيل الصحيح لف فكونتاكتي. حاول تعطيل جميع الإضافات مؤقتا وتحقق مما إذا كانت فكونتاكتي تبدأ بعد ذلك.
- قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات تشغيل فكونتاكتي مرتبطة بإصدار قديم من المتصفح. قم بتحديث المتصفح إلى أحدث إصدار متاح وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاستخدم تقرير الخطأ واتصل بخدمة دعم متصفح ياندكس. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة والعثور على سبب عدم بدء فكونتاكتي من متصفحهم.
التحقق من إعدادات الأمان وإزالة الأقفال الممكنة يمكن أن تساعدك على حل المشكلة مع إطلاق فكونتاكتي على متصفح ياندكس. كن حذرا عند إعداد الأمان واتبع الخطوات المذكورة أعلاه. حظاً موفّقاً!
اتصل بخدمة دعم متصفح ياندكس
إذا كان لديك مشاكل في إطلاق فكونتاكتي عبر متصفح ياندكس ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لهذا المتصفح. سيتمكن متخصصو الدعم من مساعدتك في حل المشكلة والقضاء على الأخطاء المحتملة التي قد تحدث عند استخدام هذه البرامج.
عند الاتصال بخدمة الدعم ، يوصى بتقديم المعلومات الأكثر اكتمالا حول المشكلة التي نشأت. حدد إصدار متصفح ياندكس ونظام التشغيل الذي تعمل عليه. وضح أيضا الإجراءات التي تم اتخاذها قبل حدوث المشكلة ، وما هي الأخطاء أو رسائل الخطأ التي تراها عند محاولة تشغيل فكونتاكتي.
للاتصال بخدمة دعم متصفح ياندكس ، يمكنك استخدام نموذج الملاحظات الخاص على الموقع الرسمي للمتصفح. يمكنك أيضا العثور على تفاصيل الاتصال بخدمة الدعم على صفحة متصفح ياندكس الرسمية على الشبكات الاجتماعية أو مصادر المعلومات الأخرى. اتصل بخدمة الدعم واحصل على مساعدة في حل المشكلة مع إطلاق فكونتاكتي عبر متصفح ياندكس.