الهواتف الذكية فون 11 هي من بين الأجهزة الأكثر شعبية اليوم. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عدم وجود شبكة على أجهزتهم. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت بحاجة ماسة إلى إجراء مكالمة أو إرسال رسالة.
هناك عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة. قد يكون أحدها مرتبطا بإعدادات شبكة غير صحيحة. من المحتمل أنك قمت بتغيير بعض المعلمات عن طريق الخطأ ، أو أن مشغل الاتصالات الخاص بك يقوم بعمل فني. سبب آخر قد يكون بطاقة سيم مثبتة بشكل غير صحيح أو تلفها.
إذا كان لديك مشكلة مع عدم وجود شبكة على اي فون 11 ، لا داعي للذعر. هناك عدد من الحلول التي يمكنك محاولة إعادة الاتصال بها. بادئ ذي بدء ، تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك. تأكد من عدم تنشيط" وضع الطائرة " وأنك لم تقم بتعطيل شبكتك عن طريق الخطأ في إعدادات الجهاز. أيضا ، تأكد من أن يتم تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح وليس هناك أي ضرر ، إذا كان ذلك ممكنا ، في محاولة لإدراجه في فتحة أخرى أو جهاز آخر للقضاء على إمكانية الضرر.
إذا لم يساعد كل ما سبق ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في كثير من الأحيان ، بعد إعادة التشغيل ، تختفي المشكلة من تلقاء نفسها. إذا لم يساعدك شيء ، فاتصل بمشغل الاتصالات أو قم بزيارة أقرب مركز خدمة.
في الختام ، يمكن أن يكون سبب عدم وجود شبكة على اي فون 11 لأسباب مختلفة ، من إعدادات غير صحيحة إلى بطاقة سيم التالفة. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة بسهولة من تلقاء نفسها. اتبع الخطوات الموضحة أعلاه وعلى الأرجح ستتمكن من إعادة الاتصال على جهازك دون مشاكل.
- أسباب عدم وجود شبكة على اي فون 11
- مشاكل مع بطاقة سيم
- مشاكل مع مشغلي شبكات الهاتف النقال
- البرامج الثابتة للجهاز
- إعدادات غير صحيحة
- الأعطال الفنية
أسباب عدم وجود شبكة على اي فون 11
يمكن أن يكون سبب عدم وجود شبكة على اي فون 11 لأسباب مختلفة ، بما في ذلك:
- مشاكل مع مزود الاتصالات. في بعض الأحيان عدم وجود شبكة على اي فون 11 قد يكون راجعا إلى مشاكل على جانب مزود الاتصالات. في هذه الحالة ، قبل البحث عن حل على الجهاز ، يجب عليك الاتصال بالمشغل الخاص بك ومعرفة المشكلات الفنية المحتملة أو قيود الخدمة.
- مشاكل مع بطاقة سيم. إذا لم يكن هناك شبكة على اي فون 11 ، فإنه يستحق التحقق ما إذا تم تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح. تأكد من إدخاله بشكل آمن في الفتحة ، غير تالف أو مسدود. إذا كانت بطاقة سيم تالفة أو مقفلة ، قد تحتاج إلى استبدالها أو الاتصال بمزود الخدمة لاستعادة عملها.
- مشاكل في إعدادات الشبكة. في بعض الأحيان عدم وجود شبكة على اي فون 11 قد يكون راجعا إلى إعدادات الشبكة غير صحيحة. تأكد من أن لديك الإنترنت عبر الهاتف النقال والتجوال تمكين (إذا لزم الأمر) ، وأيضا التحقق من الإعدادات الصحيحة لنقطة الوصول (أبن) من مزود الاتصالات.
- مشاكل مع تحديثات البرامج. إذا اختفت الشبكة بعد تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على اي فون 11 ، فمن الممكن أن التحديث تسبب الصراعات أو الأخطاء التي أدت إلى المشكلة. في هذه الحالة ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز أو إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل.
- مشاكل مع الجهاز. إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه في إعادة الشبكة إلى آيفون 11 ، فربما يكمن السبب في مشاكل الأجهزة. في هذه الحالة ، فمن الأفضل الاتصال بمركز خدمة أبل أذن لتشخيص وإصلاح الجهاز.
مشاكل مع بطاقة سيم
بالإضافة إلى مشاكل الشبكة ، وعدم وجود إشارة على اي فون 11 قد يكون أيضا بسبب مشاكل مع بطاقة سيم. دعونا نلقي نظرة على الأسباب الأكثر شيوعا والحلول الممكنة لهذه المشاكل:
- بطاقة سيم مثبتة بشكل غير صحيح. تأكد من تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح في فتحة بطاقة سيم. تأكد من أن جهات اتصال بطاقة سيم متصلة بجهات اتصال الفتحة وغير تالفة.
- حجب بطاقة سيم. في بعض الأحيان قد يمنع المشغل بطاقة سيم بسبب مشاكل الدفع أو انتهاكات العقد. الاتصال الناقل الخاص بك لمعرفة ما إذا تم حظر بطاقة سيم الخاص بك. إذا تم حظره ، سوف تحتاج إلى اتخاذ التدابير اللازمة لفتحه.
- تقييد الوصول إلى الشبكة. قد يتم تمكين قيود الوصول إلى الشبكة من خلال إعدادات جهازك. تحقق من الإعدادات وتأكد من أنها لا تقيد الوصول إلى الشبكة لبطاقة سيم الخاصة بك.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ولم يتم حل المشكلة بعد ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في عوامل أخرى ، مثل أعطال الأجهزة أو مشاكل في شبكة الموفر. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين أو الاتصال دعم أبل لتشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة.
مشاكل مع مشغلي شبكات الهاتف النقال
مشاكل مع مشغلي شبكات الهاتف النقال قد يكون واحدا من أسباب عدم وجود شبكة على اي فون 11. في هذه الحالة ، قد تكون المشكلة متعلقة بالناقل ، وليس بالجهاز نفسه.
فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة للمشكلة:
- إشارة المشغل لا تعمل. تحقق مما إذا كانت هناك إشارة في موقعك. حاول الانتقال إلى موقع آخر وتحقق من وجود إشارة هناك.
- مشاكل الاتصال بالشبكة. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك 11 ومحاولة إعادة الاتصال بشبكة الناقل الخاص بك.
- إعدادات المشغل غير صحيحة. تأكد من تكوين إعدادات أبن للمشغل بشكل صحيح. يمكن القيام بذلك في إعدادات الجهاز ، في قسم "الاتصالات المتنقلة".
- مشاكل مع بطاقة سيم. تأكد من تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح في الجهاز. تحقق مما إذا كان هناك تلف على بطاقة سيم نفسها.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، فاتصل بمشغل الاتصالات للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية حول استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.
البرامج الثابتة للجهاز
إذا كان لديك اي فون 11 لا يمكن الاتصال بالشبكة أو يفقد الاتصال باستمرار ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى البرامج الثابتة للجهاز نفسه. البرامج الثابتة هو البرنامج الذي يعمل على اي فون الخاص بك, وأحيانا قد تحتوي على البق أو عدم التوافق التي يمكن أن تسبب مشاكل في الشبكة.
للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، يمكنك محاولة تحديثها إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى واي فاي أو لديه اتصال شبكة نشط.
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك وحدد القسم العام.
- انتقل إلى قسم" تحديث البرنامج".
- إذا كان إصدار البرنامج الثابت الجديد متاحا ، فانقر فوق الزر" تنزيل وتثبيت".
- قم بتأكيد تثبيت البرنامج الجديد وانتظر حتى تكتمل العملية.
بعد تحديث البرنامج الثابت ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة نقص الشبكة. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على تشخيصات وإصلاحات إضافية.
إعدادات غير صحيحة
أحد أسباب عدم وجود شبكة على اي فون 11 قد يكون أن الجهاز لم يتم تكوينه بشكل صحيح. على الرغم من حقيقة أن اي فون 11 يتصل عادة بالشبكات تلقائيا ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل تتطلب التكوين اليدوي.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من الإعدادات وتغييرها:
- تحقق من وضع الطائرة: تأكد من عدم تمكين وضع الطائرة على اي فون الخاص بك 11. إذا تم تمكينه ، فقم بإيقاف تشغيله وتحقق مما إذا كان الوصول إلى الشبكة متاحا.
- تحقق من الإعدادات الخلوية: انتقل إلى الإعدادات على اي فون الخاص بك 11 وحدد الخلوية. تأكد من تمكين خيار" الاتصال الخلوي". إذا تم تمكينه بالفعل ، فحاول تعطيله مؤقتا ثم تمكينه مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات التجوال: إذا كنت في بلد أو منطقة أخرى ، فتأكد من تمكين خيار التجوال. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" ، وحدد "شبكة الهاتف المحمول" وتحقق من تمكين خيار التجوال.
- تحقق من إعدادات أبن: يستخدم أبن (اسم نقطة الوصول) للاتصال بشبكة خلوية. تأكد من تعيين إعدادات أبن بشكل صحيح. إذا كنت لا تعرف إعدادات أبن الصحيحة ، اتصل بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
إذا لم يتم حل المشكلة مع عدم وجود شبكة على اي فون 11 بعد فحص وتغيير الإعدادات ، فمن المستحسن الاتصال بمشغل الهاتف المحمول للحصول على دعم إضافي والمشورة.
الأعطال الفنية
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا كان لديك فجأة مشاكل في الشبكة على اي فون 11 ، قد تكون إحدى الخطوات الأولى لحلها هي إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على اي فون الخاص بك 11.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد"عام".
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على"إعادة تعيين".
- حدد"إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- أدخل كلمة المرور إذا تم طلبها.
- تأكيد الإجراء.
تحقق من وجود تحديثات
في بعض الأحيان مشاكل الشبكة على اي فون 11 قد تكون ذات صلة إلى عدم توافق البرامج مع الناقل الخاص بك. تأكد من تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل يوس:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على اي فون الخاص بك 11.
- حدد "عام".
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "تحديث البرنامج".
- في حالة توفر إصدار جديد ، حدد تنزيل وتثبيت.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا لم يتم حل مشاكل الشبكة على اي فون 11 عن طريق إعادة ضبط الإعدادات وتحديث البرنامج ، جرب الطريقة التالية.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات.
- حدد "اتصال خلوي".
- انقر فوق "المشغل".
- حدد "تلقائي".
اتصل بمركز الخدمة
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون هناك عطل فني خطير في جهاز آيفون 11. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بمركز خدمة أبل أو مشغل الاتصالات الخاص بك لتشخيص المشكلة وحلها.
لا تحاول تفكيك الجهاز نفسك أو إجراء التلاعب الأخرى التي قد تنتهك الضمان وتفاقم حالة اي فون 11.