الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

بعد التحديث ، لا يتم تشغيل اي فون: نحن إصلاح الخطأ

تحديث نظام التشغيل فون هو عملية منتظمة تسمح لك بالوصول إلى ميزات جديدة وتحسين أمن الجهاز. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد التحديث ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتم تشغيل اي فون. يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة وغير مريحة ، ولكن لها حل.

أولا وقبل كل شيء ، إذا توقف اي فون تشغيل بعد التحديث ، لا داعي للذعر. احتمال أن يكون هذا مرتبطا بالتحديث ليس مرتفعا جدا. ربما يحتاج الجهاز إلى إعادة تشغيل بسيطة. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر التحكم في مستوى الصوت في وقت واحد حتى يظهر شعار أبل.

إذا إعادة تشغيل لم يساعد ، ثم يمكنك محاولة لاستعادة اي فون عن طريق اي تيونز. ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح اي تيونز. استعادة اي فون سوف حذف تماما جميع البيانات الموجودة على الجهاز ، لذلك فمن المستحسن لإنشاء نسخة احتياطية أولا. لإجراء الاسترداد ، حدد جهازك في اي تيونز وانقر على زر" استعادة".

إذا لم تساعد إعادة التشغيل أو الاستعادة ، فيجب عليك الاتصال بمركز خدمة أبل. ربما لا تتعلق المشكلة بالتحديث ، ولكنها تتطلب إصلاحات أكثر جدية. سوف المتخصصين المؤهلين تساعد في تشخيص وإصلاح المشكلة بحيث يمكنك التمتع بالعمل مع اي فون الخاص بك مرة أخرى.

  1. الأسباب المحتملة
  2. التحقق من الاتصال
  3. حاول إعادة تشغيل جهازك
  4. وضع دفو
  5. شحن البطارية
  6. البرمجيات
  7. اتصل بالدعم الفني

الأسباب المحتملة

إذا لم يتم تشغيل اي فون الخاص بك بعد التحديث ، قد يكون هناك عدة أسباب. وهنا بعض منهم:

1. بطارية فارغة: ربما اي فون الخاص بك فقط نفدت البطارية. توصيله إلى الشاحن وإعطائها الوقت لتوجيه الاتهام.

2. فشل البرامج: تحديث نظام التشغيل يمكن أن يسبب أحيانا فشل البرامج التي تسبب اي فون لوقف تشغيل. حاول إعادة تشغيل الجهاز بالضغط باستمرار على زر الطاقة وزر الصوت في نفس الوقت.

3. خطأ التحديث: إذا تمت مقاطعة عملية التحديث أو فشلت ، قد لا يبدأ اي فون الخاص بك. في هذه الحالة ، حاول تنفيذ إجراء الاسترداد عبر اي تيونز.

4. الأضرار المادية: إذا كان أي فون الخاص بك قد اصطدمت أو سقطت مؤخرا, أنها يمكن أن تسبب الأضرار المادية التي يمكن أن تتسبب في عطل.

5. عطل في الأجهزة: في بعض الحالات, عطل في الأجهزة, مثل ارتفاع درجة الحرارة أو عرض مكسورة, قد يسبب اي فون لعطل بعد التحديث.

إذا لم يساعد أي من هذه الحلول لتشغيل اي فون الخاص بك ، ونحن نوصي الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بدعم العملاء.

التحقق من الاتصال

قبل البدء في البحث عن سبب عطل اي فون بعد التحديث ، تأكد من التحقق من اتصال الجهاز بمصدر الطاقة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من الاتصال:

  1. تأكد من أن محول الطاقة وكابل أوسب في حالة جيدة. حاول استخدام كابل ومحول مختلفين للتخلص من مشاكل الأجهزة المحتملة.
  2. قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى منفذ مباشرة ، وتجاوز منافذ أوسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو غيرها من الأجهزة. في بعض الحالات ، قد تحدث مشاكل بسبب مشاكل مع منافذ أوسب.
  3. تأكد من أنك تستخدم الكابل الأصلي ومحول الموردة مع اي فون. يمكن أن يؤدي استخدام الملحقات المزيفة أو دون المستوى إلى مشاكل في الاتصال والشحن.
  4. إذا كنت قد راجعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه والمشكلة لا تزال قائمة, محاولة ربط اي فون الخاص بك إلى مصدر طاقة آخر. يمكن أن يكون منفذا مختلفا أو كمبيوتر مختلف. ربما يكمن سبب المشكلة في مصدر الطاقة.

إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، اي فون لا يزال لا تشغيل ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى تحديث نظام التشغيل أو عطل في الأجهزة. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة المهنية.

حاول إعادة تشغيل جهازك

إذا لم يتم تشغيل اي فون الخاص بك بعد التحديث ، يجب أن تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة في محاولة لإعادة تشغيل الجهاز. ربما تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة وظائفها.

لإعادة تشغيل اي فون, اتبع الخطوات التالية:

  1. اي فون 8 أو أحدث طراز:
    • اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة.
    • اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
    • ثم اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف حتى ترى شعار أبل على الشاشة.
  2. ايفون 7 او ايفون 7 بلس:
    • اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
    • استمر في الضغط باستمرار على الأزرار حتى يظهر شعار أبل على الشاشة.
  3. اي فون 6 ثانية أو نموذج سابق أو باد:
    • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت.
    • استمر في الضغط باستمرار على الأزرار حتى يظهر شعار أبل على الشاشة.

بعد إعادة تشغيل, اي فون الخاص بك يمكن أن تعمل بشكل طبيعي. إذا استمر العطل ، يمكنك التبديل إلى طرق أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يرجى ملاحظة أن إعادة تشغيل الجهاز قد تستغرق بعض الوقت وفي بعض الحالات لن تعطي نتيجة. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة أو الاتصال بدعم أبل.

وضع دفو

كيفية تفعيل وضع دفو:

  1. توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
  2. إطلاق اي تيونز.
  3. عقد" السلطة على "زر / إيقاف" (السلطة) على اي فون الخاص بك لمدة 3 ثوان.
  4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر "الصفحة الرئيسية" مع زر "التشغيل"./ إيقاف" (الطاقة) لمدة 10 ثوان.
  5. حرر زر" التشغيل " /إيقاف التشغيل ، لكن استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية لمدة 15 ثانية أخرى.
  6. إذا كانت الشاشة فون لا تزال سوداء ، ثم كنت في وضع دفو.

كيفية استعادة اي فون باستخدام وضع دفو:

بعد تفعيل وضع دفو ، سوف اي تيونز الكشف عن اي فون الخاص بك في وضع خاص. اتبع هذه الخطوات لاستعادة جهازك:

  1. حدد اي فون الخاص بك في اي تيونز.
  2. انقر على زر "استعادة اي فون".
  3. قم بتأكيد اختيارك وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.

يرجى ملاحظة أن استعادة اي فون باستخدام وضع دفو سيؤدي إلى فقدان جميع البيانات الموجودة على الجهاز. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات مسبقا ، إن أمكن.

إذا استمرت المشكلة بعد استخدام وضع دفو واستعادة اي فون ، قد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بالدعم الفني لمزيد من المساعدة.

شحن البطارية

إذا لم يتم تشغيل اي فون الخاص بك بعد التحديث ، أولا وقبل كل التحقق من حالة شحن البطارية. ربما نفدت بطارية الجهاز تماما ويحتاج إلى إعادة الشحن.

اتبع هذه الخطوات:

  1. توصيل اي فون إلى الشاحن الأصلي باستخدام كابل الأصلي.
  2. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ التيار الكهربائي.
  3. انتظر بضع دقائق حتى يبدأ الجهاز في الشحن.

إذا تم عرض رمز التفريغ مع رمز أحمر أو بطارية فارغة على شاشة اي فون ، وهذا قد يعني أن اي فون الخاص بك قد دخلت وضع التفريغ العميق ، وسوف يستغرق بعض الوقت لبدء الشحن. إذا لزم الأمر ، يمكنك توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر وانتظر بدء عملية الشحن.

إذا ، بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، اي فون لا يزال لا تشغيل أو لا يتم عرض مؤشر الشحن ، قد تكون المشكلة بسبب خلل في البطارية أو كابل لها. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة المؤهلة.

البرمجيات

المشكلة مع تحديث برنامج غير صحيح

أحد الأسباب الرئيسية لخلل اي فون بعد التحديث هو خطأ محتمل عند تحديث البرنامج. في حالة حدوث عطل أثناء عملية الترقية أو حدوث اتصال متقطع ، فقد يؤدي ذلك إلى تثبيت غير صحيح للإصدار الجديد من نظام التشغيل.

لإصلاح هذه المشكلة, سوف تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات أي فون الخاص بك وتنفيذ إجراءات الاسترداد عبر أي تيونز.

خطوة 1: إعادة تعيين إعدادات فون. للقيام بذلك ، حدد "الإعدادات" -> "عام" -> "إعادة تعيين" -> "إعادة تعيين الإعدادات". في هذه الحالة ، سيتم إعادة تعيين جميع الإعدادات وسيتم إعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 2: قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب وإطلاق اي تيونز.

خطوة 3: في اي تيونز, العثور على الجهاز الخاص بك وحدد "استعراض" علامة التبويب.

الخطوة 4: في قسم النسخ الاحتياطي ، حدد استعادة اي فون.

الخطوة 5: قم بتأكيد التحديد وانتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد. في هذه الحالة ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز وسوف اي تيونز يطالبك لاستعادة البيانات من النسخ الاحتياطي الأخير أو إعداد الجهاز كواحد جديد.

إذا كان اي فون الخاص بك لا يزال لا تشغيل بعد الانتهاء من هذه الخطوات, فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال بمركز خدمة أبل أذن للتحقق من الجهاز وإجراء إصلاحات المهنية.

اتصل بالدعم الفني

إذا كان اي فون الخاص بك لا يزال لن تشغيل بعد التحديث, لا اليأس. الاتصال أبل الدعم الفني لمزيد من المساعدة.

يمكنك الاتصال بدعم أبل عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت. قم بإعداد معلومات حول جهازك مسبقا ، مثل الرقم التسلسلي ومعلومات حول آخر تحديث لدائرة الرقابة الداخلية. سيساعد هذا في دعم المشغلين في حل مشكلتك بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

أبل الدعم الفني متاح في أي وقت وعلى استعداد لمساعدتك مع اي فون الخاص بك. لا تتردد في طلب المساعدة إذا كان لديك أي مشاكل بعد التحديث.

أبل دعم رقم الهاتف:8-800-555-55-55
أبل الدعم عبر الإنترنت:https://www.apple.com/ru/support/contact/