جوجل كروم هو واحد من متصفحات الويب الأكثر شعبية في العالم ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة فقدان الوصول إلى الإنترنت في هذا المتصفح. إذا واجهت هذه المشكلة أيضا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ، فلا تقلق-في هذه المقالة سنخبرك عن 7 خطوات بسيطة ستساعدك على استعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم.
الخطوة 1: تحقق من اتصال الشبكة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل وما إذا كان هناك اتصال بالشبكة.
الخطوة 2: أعد تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات اتصال الشبكة بسبب أعطال مؤقتة في الأجهزة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر لإصلاح هذه الإخفاقات.
الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب. ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة يمكن أن يؤدي في بعض الأحيان إلى مشاكل مع الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، افتح المتصفح ، وانقر فوق الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط رأسية في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، وحدد "الإعدادات" وانتقل إلى قسم "الإعدادات المتقدمة". ثم حدد " محو بيانات التصفح "وتأكد من تحديد خيار" ذاكرة التخزين المؤقت "قبل النقر فوق الزر" مسح البيانات".
الخطوة 4: تحقق من وجود فيروسات. يمكن للبرامج الضارة إبطاء ومنع الوصول إلى الإنترنت. قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة فيروسات لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات وإزالتها إذا تم العثور عليها.
الخطوة 5: تعطيل الامتدادات. بعض الإضافات في جوجل كروم قد يسبب مشاكل مع الوصول إلى الإنترنت. حاول تعطيل جميع الإضافات وإعادة تشغيل المتصفح والتحقق مما إذا كان الوصول إلى الإنترنت يعمل.
الخطوة 6: تحقق من إعدادات الخادم الوكيل. يمكن أن تؤدي إعدادات الخادم الوكيل غير الصحيحة إلى مشاكل في الوصول إلى الإنترنت. افتح المتصفح ، وحدد "الإعدادات" ، ثم انتقل إلى قسم" خيارات متقدمة "وحدد"قسم الشبكة". ثم حدد" تغيير إعدادات الوكيل "وتأكد من تمكين خيار" الكشف التلقائي عن الإعدادات".
الخطوة 7: إعادة تثبيت جوجل كروم. إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة في استعادة الوصول إلى الإنترنت ، فحاول إعادة تثبيت جوجل كروم. احذف المتصفح بجميع ملفاته ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من جوجل كروم وتثبيته من الموقع الرسمي.
- استعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10: الخطوات التي تعمل دائما
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل جهاز التوجيه
- حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات
- تغيير إعدادات الخادم الوكيل
- تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
- إعادة تثبيت جوجل كروم
- سؤال وجواب
- هل من الممكن لاستعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم دون إعادة تثبيت المتصفح?
- لماذا أواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم بعد تحديث ويندوز 10?
- ما هي أسهل طريقة لاستعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10?
استعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10: الخطوات التي تعمل دائما
جوجل كروم هو واحد من متصفحات الويب الأكثر شعبية المستخدمة في ويندوز 10. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات في الوصول إلى الإنترنت عند استخدام كروم. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في 7 خطوات بسيطة من شأنها أن تساعد على استعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
يجب أن تكون الخطوة الأولى دائما هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي أو لديه حق الوصول إلى شبكة الكابل.
أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة لجهاز التوجيه أو المودم في إصلاح مشكلات الاتصال. قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
تحقق من إعدادات الخادم الوكيل
إذا كنت تستخدم خادما وكيلا ، فتأكد من تطابق إعداداته مع إعدادات مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح إعدادات كروم ، انتقل إلى قسم "إعدادات متقدمة" ، والعثور على قسم "وكيل" وتأكد من أن جميع الإعدادات تناسب بشكل صحيح.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
غالبا ما تحدث مشكلات الاتصال بالإنترنت بسبب الملفات المخزنة بشكل غير صحيح في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط المسجلة بشكل غير صحيح. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط يمكن أن تساعد في استعادة الأداء الطبيعي للكروم. للقيام بذلك ، افتح إعدادات كروم ، انتقل إلى قسم "الخصوصية والأمان" وحدد خيار "مسح بيانات المتصفح".
تعطيل ملحقات كروم
قد تتعارض بعض ملحقات كروم مع اتصالك بالإنترنت. حاول تعطيل جميع الإضافات مؤقتا وتحقق مما إذا كان قد تم استعادة الوصول إلى الإنترنت. للقيام بذلك ، افتح إعدادات كروم ، انتقل إلى قسم الإضافات وإيقاف جميع الملحقات.
تحقق من وجود برامج ضارة
يمكن للبرامج الضارة منع الوصول إلى الإنترنت وتسبب مشاكل مع متصفح كروم. قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لفحص نظامك بحثا عن البرامج الضارة. احذف جميع التهديدات المكتشفة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في استعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. ربما ترتبط المشكلة بهم ، وأنها سوف تكون قادرة على مساعدتك في حلها.
بعد هذه الخطوات البسيطة 7 ، سوف تكون قادرة على استعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10 والاستمرار في استخدام جميع معالمه دون مشاكل.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في تشخيص وإصلاح مشاكل الوصول إلى الإنترنت عبر جوجل كروم ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. وإليك بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك على التحقق من ذلك:
- تحقق من الاتصال المادي: تأكد من توصيل كبل الشبكة أو محول واي فاي بجهازك بالموجه أو المودم.
- حاول فتح موقع ويب آخر: افتح أي موقع ويب آخر في متصفح (على سبيل المثال ,www.google.com ) للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بموقع ويب معين.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم: قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه والمودم ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيلهما مرة أخرى. انتظر حتى يتم تحميلها بالكامل.
- قم بتوصيل جهاز آخر: إذا كان لديك الخيار ، فحاول توصيل جهاز آخر بنفس شبكة الواي فاي أو كبل الشبكة لتحديد ما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بمزود خدمة الإنترنت أو إعدادات شبكة جهازك. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة أو أخصائي الدعم الفني.
أعد تشغيل جهاز التوجيه
إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10 ، قد يكون واحدا من أسهل الحلول لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الاتصال والقضاء على الأخطاء المحتملة في الإعدادات.
فيما يلي بعض الخطوات التي ستسمح لك بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك:
- حدد موقع المفتاح الفعلي في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه. هذا هو عادة زر صغير أو التبديل.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه بالضغط على المفتاح. انتظر بضع ثوان.
- قم بتشغيل جهاز التوجيه بالضغط على المفتاح مرة أخرى.
- انتظر حتى يتم تشغيل جهاز التوجيه بالكامل وإنشاء اتصال بالإنترنت. وعادة ما يستغرق بضع دقائق.
بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، حاول فتح جوجل كروم وتحقق مما إذا كان قد تم استعادة الوصول إلى الإنترنت.
إذا لم تساعد هذه الخطوة في حل المشكلة ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوات التالية الواردة في المقالة.
حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم على ويندوز 10 ، قد يكون أحد الحلول لحذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء المحتملة وتحسين أداء المتصفح.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك على حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح على جوجل كروم:
- افتح متصفح جوجل كروم.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح. يبدو وكأنه ثلاث نقاط مرتبة عموديا.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على رابط" الإعدادات المتقدمة".
- في قسم الخصوصية والأمان ، حدد محو بيانات التصفح.
- في النافذة التي تظهر ، حدد الفترة التي تريد حذف بيانات العرض لها. إذا كنت تريد حذف جميع البيانات ، فحدد خيار" الفترة بأكملها".
- تأكد من تمكين خيارات" ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى "و" ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات".
- انقر فوق الزر" مسح البيانات " وانتظر حتى تكتمل عملية التنظيف.
بعد الانتهاء من عملية مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، في محاولة لإعادة فتح صفحات الويب ومعرفة ما اذا كان قد تم استعادة الوصول إلى الإنترنت الخاص بك على جوجل كروم في نظام التشغيل ويندوز 10.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات
إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10 ، قد يكون أحد الحلول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على معلومات حول عناوين إب لمواقع الويب التي قمت بزيارتها ، وفي بعض الأحيان قد يكون هناك تعارض أو أخطاء في هذه المعلومات ، مما يؤدي إلى مشاكل في الاتصال.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات في ويندوز 10 ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح موجه الأوامر بالضغط وين + س واختيار موجه الأوامر (المسؤول).
- أدخل الأمر إيبكونفيغ / فلوشدنس واضغط إنتر. سيؤدي هذا الأمر إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتظر بضع ثوان حتى تكتمل العملية. سترى الرسالة "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات بنجاح" في سطر الأوامر.
- أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جوجل كروم.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، يجب على جوجل كروم استعادة الوصول إلى الإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع الخطوات الأخرى في هذه المقالة.
تغيير إعدادات الخادم الوكيل
إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10 ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات الخادم الوكيل. يدير الخادم الوكيل اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت وقد يتم تكوينه بشكل غير صحيح ، مما يؤدي إلى مشاكل في الاتصال.
لتغيير إعدادات الخادم الوكيل ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح جوجل كروم وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على رابط" الإعدادات المتقدمة".
- استمر في التمرير لأسفل إلى قسم " الشبكة "وانقر على زر" تغيير إعدادات الوكيل".
- تفتح نافذة خصائص الشبكة.
- في قسم" الاتصال "، حدد اتصال الشبكة النشط وانقر على زر" تكوين".
- في نافذة" إعدادات بروتوكول الإنترنت (تكب/إب) "التي تفتح ، حدد" تلقائيا الحصول على عنوان إب "و"تلقائيا الحصول على عنوان خادم دنس".
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم تكوين الخادم الوكيل لتلقي قيم عنوان إب وخادم دنس تلقائيا. وهذا سوف يساعد على استعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10.
تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت في جوجل كروم ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن للفيروسات والبرامج الضارة الأخرى منع الوصول إلى الإنترنت أو التسبب في تعطل المتصفح.
يمكنك استخدام برامج مكافحة الفيروسات لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة. تتوفر العديد من برامج مكافحة الفيروسات المجانية والمدفوعة عبر الإنترنت. يوصى باختيار برامج معروفة وموثوقة وتحديثها بشكل دوري إلى أحدث الإصدارات. بعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، قم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة.
من المهم ملاحظة أن برامج مكافحة الفيروسات قد لا تكون كافية لمكافحة بعض أنواع البرامج الضارة ، بما في ذلك برامج الإعلانات المتسللة وبرامج التجسس. في مثل هذه الحالات ، يوصى باستخدام برامج متخصصة لإزالة هذا البرنامج.
قد تكون أدوات إضافية مفيدة أيضا لإيجاد وإزالة ملحقات لا لزوم لها ، والإضافات ، أو البرامج المتعلقة كروم. تقدم العديد من المتصفحات وبرامج مكافحة الفيروسات أدوات لهذا الغرض.
إذا لم تكتشف ماسحات مكافحة الفيروسات أي مشاكل ، ولكن بقيت مشكلة الوصول إلى الإنترنت ، فقد يكون من المفيد التحقق من إعدادات جدار الحماية والخادم الوكيل. إعدادات جدار الحماية دون تغيير أو وجود ملقم وكيل تكوين بشكل غير صحيح يمكن أن يؤدي إلى مشاكل الإنترنت في كروم.
إعادة تثبيت جوجل كروم
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم ، فقد تكون الخطوة التالية هي إعادة تثبيت المتصفح. إعادة تثبيت كروم غالبا ما يساعد على حل الكثير من المشاكل المتعلقة عملها.
خطوات إعادة تثبيت جوجل كروم:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد قسم" التطبيقات".
- في صفحة التطبيقات والميزات ، ابحث عن جوجل كروم في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جوجل كروم وحدد حذف.
- تأكيد إزالة كروم إذا تمت مطالبتك للتأكيد المناسب.
- بعد إزالة كروم ، قم بتنزيل أحدث إصدار من المتصفح من موقع جوجل كروم الرسمي.
- قم بتشغيل ملف التثبيت الذي تم تنزيله واتبع إرشادات معالج التثبيت.
- بعد اكتمال عملية التثبيت ، قم بتشغيل جوجل كروم وتحقق مما إذا كان الوصول إلى الإنترنت يعمل.
إذا كانت مشاكل الوصول إلى الإنترنت لا تزال موجودة بعد إعادة تثبيت كروم ، فقد لا تكون المشكلة مرتبطة بالمتصفح نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من متخصص أو مزود خدمة الإنترنت.
سؤال وجواب
هل من الممكن لاستعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم دون إعادة تثبيت المتصفح?
نعم ، يمكنك تجربة بعض الخطوات البسيطة لاستعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم دون إعادة تثبيت المتصفح.
لماذا أواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم بعد تحديث ويندوز 10?
مشاكل مع الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم بعد تحديث ويندوز 10 قد تحدث بسبب وجود تعارض في إعدادات الشبكة أو مشاكل مع برامج تشغيل بطاقة الشبكة.
ما هي أسهل طريقة لاستعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10?
أسهل طريقة لاستعادة الوصول إلى الإنترنت على جوجل كروم في ويندوز 10 هو للتحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.