سكايب هو تطبيق دردشة ودردشة فيديو شائع ، ولكن في بعض الأحيان يواجه مستخدمو ويندوز 10 مشاكل في تشغيله. أسباب هذه المشكلة قد تكون مختلفة ، ولكن في هذه المقالة سوف ننظر في الأسباب الخمسة الأكثر شيوعا لماذا لا يعمل سكايب على ويندوز 10 ، وكذلك اقتراح طرق لحلها.
قد يكون السبب الأول مرتبطا بعدم توافق إصدار سكايب مع نظام التشغيل ويندوز 10. قد يكون لديك نسخة قديمة من سكايب المثبتة التي لا يمكن تشغيلها على أحدث إصدار من نظام التشغيل. لحل هذه المشكلة ، حاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار متوافق مع ويندوز 10.
قد يكون السبب الثاني مرتبطا بتعارض سكايب مع البرامج أو العمليات الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تمنع بعض البرامج سكايب أو تسبب خطأ عند بدء التشغيل. لحل هذه المشكلة ، حاول إيقاف تشغيل جميع البرامج قيد التشغيل باستثناء سكايب وإعادة تشغيله.
قد يكون السبب الثالث مرتبطا بنقص الوصول إلى الإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو كانت الشبكة غير مستقرة ، فقد لا تبدأ سكايب. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
قد يكون السبب الرابع مرتبطا بأخطاء في نظام ملفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تتسبب ملفات سكايب المثبتة بشكل غير صحيح أو ملفات نظام التشغيل التالفة في تشغيل سكايب بشكل غير صحيح. لحل هذه المشكلة ، حاول إجراء فحص تكامل ملف النظام وإعادة تثبيت سكايب إذا لزم الأمر.
قد يكون السبب الخامس مرتبطا بإعدادات أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية سكايب لأسباب أمنية. تحقق من إعدادات أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول إضافة سكايب إلى قائمة التطبيقات الموثوقة أو تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية مؤقتا للتحقق منها.
في هذه المقالة ، ونحن ننظر في خمسة أسباب لماذا سكايب قد لا تعمل على ويندوز 10 واقترح طرق لحلها. إذا واجهت هذه المشكلة ، في محاولة لمتابعة توصياتنا ، وعلى الأرجح ، سوف تكون قادرة على إطلاق بنجاح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الأسباب التي تجعل سكايب لا يبدأ على ويندوز 10 ، وطرق حلها
- خطأ تسجيل الدخول إلى حساب سكايب
- مشاكل اتصال الشبكة
- تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
الأسباب التي تجعل سكايب لا يبدأ على ويندوز 10 ، وطرق حلها
سكايب هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح لك التواصل عبر المكالمات الصوتية والمرئية والرسائل والمؤتمرات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يبدأ سكايب على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة وطرق حلها.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت.
سبب آخر لعطل سكايب قد يكون مشكلة في اتصال الإنترنت. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه مستقر. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم ، وتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا الذي قد يمنع سكايب.
عبء عمل موارد النظام.
إذا كان الكمبيوتر لديه موارد النظام محدودة ، سكايب قد لا تبدأ أو تعمل بشكل غير صحيح. أغلق جميع البرامج والعمليات غير الضرورية لتحرير موارد نظام الكمبيوتر. يوصى أيضا بالتحقق من المساحة الخالية على محرك الأقراص الثابتة ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحريرها.
الصراع مع البرامج الأخرى.
في بعض الأحيان لا يبدأ سكايب بسبب تعارض مع البرامج الأخرى المثبتة على الكمبيوتر. حاول إغلاق جميع البرامج التي قد تتداخل مع سكايب ، وكذلك تعطيل التشغيل التلقائي لجميع البرامج في بداية نظام التشغيل. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة تثبيت سكايب.
حدث خطأ في الحساب.
قد تتسبب البيانات غير الصحيحة في حساب سكايب في حدوث خلل. حاول تسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول استعادة كلمة المرور أو إنشاء حساب جديد.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل مشكلة تشغيل سكايب على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 والتمتع التواصل مع أصدقائك وزملائك باستخدام هذا رسول شعبية.
خطأ تسجيل الدخول إلى حساب سكايب
يمكن أن يحدث خطأ في تسجيل الدخول إلى حساب سكايب لعدد من الأسباب. فيما يلي 5 أسباب وطرق محتملة لحلها:
بيانات اعتماد غير صحيحة:
تحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أدخلتهما. تأكد من عدم تمكين قفل الأحرف الاستهلالية وتعيين تخطيط لوحة المفاتيح بشكل صحيح. إذا لزم الأمر ، إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق استرداد حساب سكايب.
مشاكل الاتصال:
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. من الممكن أن تكون هناك مشاكل مؤقتة في الشبكة أو أن الوصول إلى سكايب محظور على شبكتك. حاول الاتصال بشبكة أخرى أو باستخدام شبكة افتراضية خاصة.
تحديث البرنامج:
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. قد يتسبب إصدار قديم في حدوث مشكلات عند تسجيل الدخول إلى حسابك. قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار وحاول مرة أخرى.
مشاكل مع الملفات على الكمبيوتر:
في بعض الأحيان يمكن أن تتسبب ملفات برنامج سكايب التي تعمل بشكل غير صحيح أو تالفة في حدوث خطأ في تسجيل الدخول إلى الحساب. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج أو إعادة تثبيت سكايب أو تشغيله في الوضع الآمن.
مشاكل خادم سكايب:
ربما المشكلة ليست على الجانب الخاص بك ، ولكن على جانب الخادم سكايب. في هذه الحالة ، يبقى فقط الانتظار حتى يتم حل المشكلة من قبل فريق سكايب.
إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل اتصال الشبكة
الإنترنت غير المتصل: تحقق من أن لديك اتصال إنترنت نشط. تأكد من أن واي فاي أو كابل الشبكة متصل ويعمل بشكل صحيح.
حظر سكايب في جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات: تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من عدم حظر سكايب. إذا لزم الأمر ، قم بإنشاء قاعدة استبعاد لسكايب.
الخادم الوكيل: إذا كنت تستخدم ملقم وكيل للوصول إلى الإنترنت ، والتحقق من إعدادات الوكيل في سكايب. تأكد من تكوينها بشكل صحيح ومطابقة إعدادات اتصال الشبكة الخاص بك.
مشكلات نظام أسماء النطاقات: إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال الشبكة بشكل عام ، فقد تكون المشكلة متعلقة بخادم نظام أسماء النطاقات. حاول تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات لتلقي عنوان خادم نظام أسماء النطاقات تلقائيا أو يدويا.
المنافذ: تحقق من إعدادات منفذ الشبكة على جهاز التوجيه أو المودم. تأكد من أن المنافذ المستخدمة من قبل سكايب مفتوحة وغير محظورة من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
إذا كنت قد تحققت من كل هذه الأسباب ولم تكن مصدر المشكلة ، فمن الجدير الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو أخصائي شبكة الكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة.
تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
أحد الأسباب التي قد لا تعمل سكايب على ويندوز 10 هو نسخة قديمة من البرنامج. تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من سكايب مثبتا وقم بتحديثه إذا لم يكن كذلك.
لتحديث سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق قائمة المساعدة في اللوحة العلوية.
- حدد "التحقق من وجود تحديثات" من القائمة المنسدلة.
- إذا كان التحديث متاحا ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيله وتثبيته.
بعد تحديث سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل البرنامج مرة أخرى. في معظم الحالات ، الترقية إلى أحدث إصدار يساعد على حل المشكلة مع تشغيل سكايب على ويندوز 10.