تطبيق واتس اب شعبية هي واحدة من الرسل الأكثر ملاءمة ومتعددة الوظائف في العالم. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عند عدم وصول إشعارات الرسائل الجديدة. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة عندما تحتاج إلى مواكبة جميع المراسلات ذات الصلة. في هذه المقالة ، سننظر في عدة أسباب لهذا الخطأ ونوفر طرقا لإصلاحه.
أحد أسباب توقف إشعارات واتساب عن القدوم هو إعداد برنامج المراسلة نفسه. في بعض الأحيان قد يقوم المستخدم بتغيير أذونات التطبيق عن طريق الخطأ أو تعطيل إشارات الصوت أو الاهتزاز. تحقق من إعدادات واتس اب وتأكد من تمكين أذونات الإخطار ، لا يتم تعطيل الصفافير ويتم تكوين الاهتزاز وفقا لرغبتك.
سبب آخر للمشكلة مع الإخطارات واتس اب قد يكون خلل في الجهاز نفسه. من الممكن أن يكون هاتفك المحمول مثقلا أو يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي مجانية غير كافية. حاول إعادة تشغيل جهازك أو تحرير الذاكرة عن طريق إغلاق التطبيقات غير الضرورية في الخلفية. تأكد أيضا من أن هاتفك يحتوي على أحدث إصدار من نظام التشغيل وتطبيق واتس اب مثبتا.
من المهم أن تتذكر أن اتصال الإنترنت غير المستقر يمكن أن يكون أيضا سبب عدم وجود إشعارات في واتس اب. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك ، وإذا كان هناك مشاكل ، وإعادة الاتصال واي فاي أو البيانات المتنقلة لاستعادة اتصال مستقر.
- الأسباب جيدة
- إخطارات المعوقين
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- مساحة غير كافية على الجهاز
- كيفية إصلاح الخطأ
الأسباب جيدة
إذا لم تتلق إشعارات من واتساب ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب:
- تعطيل الإشعارات في إعدادات التطبيق. تحقق من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح لـ واتساب.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول إعادة تشغيل جهازك المحمول.
- إعدادات توفير الطاقة على الجهاز. تحتوي بعض الأجهزة على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل عمليات الخلفية والإشعارات. تحقق من إعداداتك واستبعد واتساب من قائمة التطبيقات المقيدة.
- النسخة القديمة من التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب وتحديث التطبيق إذا لزم الأمر.
- مشاكل مع الجهاز. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تكون المشكلة في الجهاز نفسه. حاول إعادة تشغيل جهازك أو اتصل بالدعم الفني للشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة.
النظر في هذه الأسباب المحتملة لإصلاح الخطأ مع عدم وجود إخطارات في واتس اب.
إخطارات المعوقين
إذا لم تتلق إشعارات من واتساب ، فقد يكون هذا بسبب تعطيل الإشعارات على جهازك. قد تحدث هذه المشكلة إذا قمت بتعطيل إشعارات واتساب عن طريق الخطأ أو إذا قمت بتكوين أدوات حظر الإشعارات.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح مشكلة الإشعارات المعطلة في واتساب:
- تحقق من إعدادات الإشعارات في واتس اب. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات واتس اب ، حدد "الإخطارات" وتعيين المعلمات اللازمة.
- تأكد من عدم وجود أي أدوات حظر للإشعارات على جهازك. قد تمنع بعض التطبيقات والإعدادات الإشعارات من واتساب. تحقق من إعدادات قفل الأمان والإشعارات على جهازك وتأكد من السماح لواتساب بإرسال الإشعارات.
- تحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك. قد تحد بعض أوضاع توفير الطاقة من الإشعارات الواردة من التطبيقات. تأكد من أن واتساب غير محدود أو معطل في إعدادات توفير الطاقة بجهازك.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشكلات الإشعارات. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وانتظر بضع ثوان وقم بتشغيله مرة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة الإشعارات المعطلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول حذف واتساب وإعادة تثبيته. قد تكون هناك أخطاء في إصدار البرنامج تؤدي إلى مشاكل في الإشعارات. يمكن أن يساعد حذف واتساب وإعادة تثبيته في إصلاح هذه الأخطاء واستعادة الإشعارات.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
هناك حالات عندما يواجه المستخدمون مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، والتي قد تكون سبب مشاكل مع رسول ال واتساب. في هذه الحالة ، يوصى بتنفيذ الإجراءات التالية:
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| 1 | تحقق من الاتصال |
| 2 | أعد تشغيل جهاز التوجيه |
| 3 | تحقق من إعدادات الشبكة |
| 4 | مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق |
| 5 | تحديث التطبيق |
| 6 | اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك |
في حالة الفشل بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة وتشخيص المشكلة.
مساحة غير كافية على الجهاز
لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى تحرير مساحة على جهازك. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- احذف التطبيقات أو الألعاب غير الضرورية التي تستهلك قدرا كبيرا من الذاكرة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات واتساب المؤقتة. للقيام بذلك ، افتح إعدادات التطبيق ، وابحث عن قسم "التخزين والبيانات" ، وحدد "مسح البيانات" أو "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- نقل الصور ومقاطع الفيديو وملفات الوسائط الأخرى إلى الذاكرة الخارجية أو التخزين السحابي.
- احذف الدردشات القديمة وملفات الوسائط من تطبيق واتساب. يمكنك حفظ الرسائل أو الصور أو مقاطع الفيديو المهمة على جهاز الكمبيوتر أو التخزين السحابي ، ثم حذفها من جهازك.
بعد تحرير المساحة اللازمة على جهازك ، أعد تشغيل تطبيق واتساب وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح وما إذا كانت الإشعارات قادمة.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع تطبيق واتساب بعد تحرير مساحة على جهازك ، فمن المستحسن أن تقوم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
كيفية إصلاح الخطأ
إذا كنت لا تتلقى إشعارات من واتساب ، فهناك عدة طرق يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة:
- تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات واتساب. للقيام بذلك ، افتح التطبيق ، وانتقل إلى الإعدادات ، وحدد الإشعارات وتأكد من تشغيل مفتاح تبديل الإشعارات.
- تأكد من تمكين الإشعارات على مستوى نظام التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى" إعدادات "الهاتف ، والعثور على" التطبيقات "أو" الإخطارات " ، والعثور على ال واتساب في قائمة التطبيقات وتأكد من تمكين الإخطارات.
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح خطأ الإشعار.
- تحقق مما إذا كان واتساب لديه أي قيود للعمل في الخلفية أو تحسين استهلاك الطاقة. يمكن لهذه الإعدادات حظر الإشعارات أو تقييد تشغيل التطبيق. ابحث عن واتساب في إعدادات البطارية أو التحسين وقم بتعطيل هذه القيود.
- إذا استمرت المشكلة ، فحاول حذف واتساب وتثبيته مرة أخرى. قبل حذف التطبيق ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من الدردشات والبيانات.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في إصلاح الخطأ بالإشعارات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.