سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الصوتي والفيديو. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يواجه مشاكل في بعض الأحيان. واحدة من المشاكل الشائعة هي عدم القدرة على إطلاق سكايب على جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل ويندوز 7.
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم القدرة على إطلاق سكايب على جهاز كمبيوتر محمول نسخة قديمة من البرنامج. إذا لم تقم بتحديث سكايب لفترة طويلة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات. الحل لهذه المشكلة هو تثبيت أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي. يمكن القيام بذلك ببساطة وبسرعة.
سبب آخر شائع للمشاكل مع تشغيل سكايب على جهاز كمبيوتر محمول قد يكون وجود ملفات مكسورة أو أخطاء في النظام. في هذه الحالة ، قد يساعدك على تنفيذ عدد من الإجراءات لتصحيح الأخطاء ، مثل: التحقق من الفيروسات والبرامج الضارة ، وتنظيف النظام من الملفات والأخطاء المؤقتة ، وكذلك تنفيذ الأوامر لاستعادة سلامة ملفات النظام.
من المهم أن نتذكر أنه قبل تنفيذ أي إجراءات لإصلاح المشكلة مع سكايب على جهاز كمبيوتر محمول ، تحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة النظام. سيسمح لك ذلك بإعادة النظام إلى حالته الأصلية إذا حدث خطأ ما.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في تنزيل سكايب على الكمبيوتر المحمول ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتعارضات البرامج أو برامج تشغيل الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين أو زيارة دعم سكايب الرسمي للحصول على معلومات وإرشادات أكثر تفصيلا حول كيفية حل هذه المشكلة.
- لماذا سكايب لا يعمل على ويندوز 7 كمبيوتر محمول?
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- نسخة قديمة من سكايب
- مشاكل مع حساب سكايب
- الصراع مع البرامج الأخرى
لماذا سكايب لا يعمل على ويندوز 7 كمبيوتر محمول?
1. نسخة قديمة من سكايب: أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم عمل سكايب هو إصدار قديم من البرنامج المثبت. يوصى بالتحقق بشكل دوري من التحديثات وتثبيتها لإصلاح الأخطاء المحتملة ومشكلات التوافق. |
3. تدخل البرامج أو تعارضها مع التطبيقات الأخرى: في بعض الأحيان قد يتم حظر سكايب من قبل برامج أخرى أو تتعارض معها. تأكد من أن التطبيقات الأخرى ، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ، لا تمنع سكايب. يمكنك محاولة تعطيل هذه البرامج مؤقتا ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. |
4. مشاكل الحساب: في بعض الأحيان إعدادات غير صحيحة أو مشاكل مع حساب المستخدم يمكن أن يسبب سكايب لعطل. حاول تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة حذف الحساب وإنشاء حساب جديد. |
إذا كنت تتبع التوصيات المذكورة أعلاه وسكايب لا يزال لا يعمل على جهاز الكمبيوتر المحمول ويندوز 7 ، نوصي الاتصال دعم سكايب ، حيث يمكنك أن تقدم حلول إضافية والمساعدة في حل المشكلة.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب الشائعة لعدم تحميل سكايب على جهاز كمبيوتر محمول هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي نشطة أو إنترنت سلكي.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أن الكمبيوتر المحمول في منطقة تغطية شبكة الواي فاي وأن كلمة مرور الاتصال قد تم إدخالها بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاتصال بالشبكة.
إذا كنت تستخدم اتصالا سلكيا ، فتأكد من توصيل الكبل بالكمبيوتر المحمول وجهاز التوجيه أو المودم. تأكد من أن الكبل غير تالف وأن محول الشبكة يعمل بشكل صحيح.
تأكد أيضا من أن التطبيقات الأخرى التي تتطلب اتصالا بالإنترنت تعمل دون مشاكل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما يكون السبب هو مشاكل اتصالك بالإنترنت بشكل عام. اتصل بمزود خدمة الإنترنت لإصلاح المشكلة.
إذا ، بعد التحقق من جميع النقاط المذكورة أعلاه ، لا يزال الكمبيوتر المحمول الخاص بك غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، سكايب نفسها قد تكون المشكلة. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته من موقع سكايب الرسمي.
نسخة قديمة من سكايب
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- افتح متصفحا وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "تنزيل سكايب" وانقر على زر "تنزيل".
- حدد إصدار سكايب لنظام التشغيل ويندوز 7 وانقر على رابط التنزيل.
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الإصدار الجديد من سكايب.
بعد تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، في محاولة لإطلاق التطبيق ومعرفة ما اذا كان يحمل دون أخطاء. إذا استمرت المشكلة ، فقد تواجه مشكلات أخرى في جهاز الكمبيوتر أو الاتصال بالإنترنت تتطلب إجراءات إضافية لحلها.
مشاكل مع حساب سكايب
عند محاولة تسجيل الدخول إلى سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، قد تحدث مشاكل حساب مختلفة. فيما يلي بعض منها والحلول الممكنة للقضاء عليها:
- اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة. تحقق مما إذا كنت تقوم بإدخال معلومات تسجيل الدخول بشكل صحيح. تأكد من أنك لم ترتكب خطأ في حالة لوحة المفاتيح ووجود أحرف كبيرة في كلمة المرور ، إذا كانت مطلوبة.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحقق من تشغيل التطبيقات الأخرى التي تتطلب اتصالا بالإنترنت.
- حساب محظور. إذا قمت بإدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات ، فقد يتم حظر حساب سكايب الخاص بك مؤقتا. يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل.
- مشاكل مع تحديث سكايب. إذا كان لديك إصدار قديم من سكايب مثبت ، فقد لا يكون متوافقا مع نظام التشغيل الخاص بك. حاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- اختراق الحساب. إذا كنت تشك في أن حساب سكايب الخاص بك قد تم اختراقه ، فاتصل بدعم سكايب لحل هذه المشكلة.
إذا واجهت مشاكل أخرى في تسجيل الدخول إلى سكايب ، فمن المستحسن أن تستشير وثائق سكايب أو الاتصال بالدعم للحصول على مزيد من المساعدة.
الصراع مع البرامج الأخرى
إذا لم يبدأ سكايب على جهاز الكمبيوتر المحمول ويندوز 7 ، قد يكون السبب تعارض مع البرامج الأخرى. قد يساعد تعطيل بعض البرامج أو حذفها مؤقتا في حل هذه المشكلة.
أولا ، تحقق مما إذا كان سكايب يعمل في الخلفية. في بعض الأحيان يمكن أن يتسبب هذا في تعارض مع البرامج الأخرى. للقيام بذلك ، افتح إدارة المهام وابحث عن عملية سكايب. إذا كان قيد التشغيل ، وإنهائه ومحاولة بدء سكايب مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هناك تعارض مع البرامج الأخرى التي تعمل تلقائيا عند تشغيل النظام. لإصلاح ذلك ، افتح قائمة ابدأ واكتب" مسكونفيغ " في شريط البحث. اضغط على إدخال لفتح نافذة تكوين النظام.
في نافذة تكوين النظام ، انتقل إلى علامة التبويب" تنزيل". هنا سترى قائمة بالبرامج التي تبدأ تلقائيا عند تشغيل النظام. تعطيل كافة البرامج باستثناء سكايب وانقر على "تطبيق".
بعد تعطيل البرامج الأخرى ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى. إذا تم حل المشكلة ، قم بتشغيل البرامج الأخرى تدريجيا لتحديد أي منها يسبب تعارضا مع سكايب.
إذا كانت جميع البرامج الأخرى تعمل بنجاح ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، حاول إزالة برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات سكايب بسبب تعارض في إعدادات الشبكة أو حظر بعض المنافذ. إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ومحاولة بدء سكايب. إذا كان هذا يحل المشكلة ، فاتصل بمطوري برنامج مكافحة الفيروسات لإيجاد حل.
إذا لم يبدأ سكايب بعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.