سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يفتح سكايب على الكمبيوتر. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، ويجب اتخاذ عدة خطوات لحلها.
أولا ، يجدر التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت أو الاتصال بالإنترنت غير مستقر ، سكايب قد لا تبدأ. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وتحقق من سرعة الاتصال. إذا لم تكن المشكلة على الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى معالجة الأسباب المحتملة الأخرى.
ثانيا ، قد يكون لديك نسخة قديمة من سكايب مثبتة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين أداء البرنامج. قم بزيارة موقع سكايب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج.
إذا لم يبدأ سكايب حتى بعد التحديث ، فربما تكمن المشكلة في وجود تعارض مع البرامج أو برامج التشغيل الأخرى على الكمبيوتر. لحل هذه المشكلة ، في محاولة لإغلاق كافة البرامج الأخرى التي قد تكون في صراع مع سكايب ، وكذلك تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كانت المشكلة مع إطلاق سكايب لا تزال لم تحل ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب. سيكونون قادرين على تقديم معلومات أكثر تفصيلا والمساعدة في حل هذه المشكلة.
ماذا علي أن أفعل إذا لم يفتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بي?
الوضع عندما لا يفتح سكايب على الكمبيوتر يمكن أن يكون غير سارة للغاية. ومع ذلك ، قبل أن تصاب بالذعر ، يجدر بك تجربة بعض الحلول البسيطة التي غالبا ما تساعد في حل المشكلة.
1. أعد تشغيل الكمبيوتر. حل بسيط يمكن أن يساعد في كثير من الحالات. حاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله مرة أخرى ، ثم ابدأ سكايب. في بعض الأحيان ، كل ما هو مطلوب هو إعادة تشغيل النظام حتى تبدأ البرامج في العمل بشكل طبيعي.
2. أغلق عملية سكايب. في بعض الأحيان يظل سكايب مفتوحا في الخلفية ، حتى إذا لم يتم عرض نافذته. قد يتداخل هذا مع إطلاق البرنامج. اضغط على السيطرة + مفتاح الجمع تحول + خروج لفتح إدارة المهام ويندوز. ابحث عن عملية سكايب في القائمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. حدد" إنهاء المهمة "أو" إنهاء العملية " لإغلاق سكايب تماما. ثم حاول فتح البرنامج مرة أخرى.
3. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب. قد تكون بعض مشاكل بدء التشغيل مرتبطة بإصدار قديم من البرنامج. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب تثبيت وتحديث البرنامج إذا لزم الأمر. ويمكن القيام بذلك عن طريق فتح سكايب ، واختيار عنصر "مساعدة" في القائمة والنقر على "التحقق من وجود تحديثات".
4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات سكايب من البدء. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وبدء سكايب. إذا كان البرنامج قيد التشغيل ، فقد تحتاج إلى تكوين برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحيث لا يمنع سكايب.
5. تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يتسبب اتصال الإنترنت غير المستقر أو المفقود في عدم فتح سكايب على الكمبيوتر. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم إذا لزم الأمر.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فربما تكون المشكلة أكثر تعقيدا. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو أخصائي الكمبيوتر لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل أن تبدأ في البحث عن أسباب عدم فتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يؤدي عدم وجود اتصال بالإنترنت إلى عدم قدرة البرنامج على التشغيل.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك القيام بما يلي:
| 1. | تأكد من أن كابل إيثرنت أو محول واي فاي متصل بشكل كاف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 2. | حاول فتح أي متصفح ويب والانتقال إلى أي موقع ويب للتحقق من اتصال الإنترنت. |
| 3. | إذا كان لديك جهاز آخر (على سبيل المثال ، هاتف ذكي أو جهاز لوحي) متصل بالإنترنت ، فتحقق مما إذا كان سكايب يعمل منه. |
إذا كان اتصالك بالإنترنت لا يعمل ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة لحل المشكلة.