سكايب هو برنامج اتصال شائع يسمح لك بالبقاء على اتصال حتى من مسافة بعيدة. يتم استخدامه من قبل الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم للمكالمات الصوتية والمرئية والرسائل والمؤتمرات عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، مثل أي تقنية أخرى ، تنشأ مشاكل في بعض الأحيان. ربما تكون قد مررت بالفعل بتجربة عندما اختفى الصوت فجأة أثناء مكالمة سكايب. قد يكون هذا مزعجا للغاية ويتداخل مع التواصل العادي. لكن لا تيأس! في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الأسباب الشائعة لهذه المشكلة ونقترح حلولا لإعادة الصوت في سكايب.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من إعدادات الصوت الخاصة بك. تأكد من أن حجم الصوت على سكايب وعلى جهازك في مستوى مقبول. يجدر أيضا التحقق من إعدادات الميكروفون ومكبر الصوت في سكايب نفسها. إذا لم يساعد شيء ، فحاول إعادة تشغيل البرنامج أو حتى الكمبيوتر بأكمله – وهذا غالبا ما يساعد في مثل هذه المواقف.
من المهم أن تتذكر أن مشكلة الصوت قد لا تكون مرتبطة فقط بإعداداتك. قد تكون بعض المشاكل مع الصوت على سكايب بسبب مشاكل في البرامج أو مشاكل في الشبكة. في مثل هذه الحالات ، قد يكون من المفيد الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
- الأسباب المحتملة لعدم وجود الصوت في سكايب
- تحقق من إعدادات الصوت على سكايب
- تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحقق من إعدادات الصوت للأجهزة على سكايب
- التحقق من وجود تحديثات وإعادة تثبيت سكايب
الأسباب المحتملة لعدم وجود الصوت في سكايب
إذا لم يكن لديك الصوت على سكايب ، وهناك العديد من الأسباب المحتملة التي تستحق التدقيق:
- إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من عدم إيقاف تشغيل وحدة التخزين أو ضبطها على الحد الأدنى. تحقق أيضا من تحديد جهاز إخراج الصوت الصحيح.
- إعدادات الصوت سكايب. تحقق من إعدادات الميكروفون ومكبر الصوت في التطبيق نفسه. تأكد من تحديد جهاز إدخال وإخراج الصوت الصحيح.
- توصيل وتكوين أجهزة الصوت. تأكد من توصيل أجهزة الصوت الخاصة بك وتكوينها بشكل صحيح. حاول توصيلها بمنفذ مختلف أو اختبرها على جهاز مختلف.
- تحديث برامج التشغيل. تأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل لأجهزة الصوت. تحقق من موقع الشركة المصنعة لجهازك أو استخدم ميزة التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل.
- التحقق من وجود أقفال. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات أو برامج مكافحة التجسس الصوت على سكايب. تحقق من إعدادات هذه البرامج وقم بتعطيلها مؤقتا للتحقق منها.
إذا لم يتم حل المشكلة مع عدم وجود الصوت في سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو إجراء اختبارات تشخيصية إضافية.
تحقق من إعدادات الصوت على سكايب
إذا كنت تواجه مشاكل مع سكايب الصوت ، فإن أول شيء فعله هو التحقق من إعدادات الصوت في التطبيق. وفيما يلي بعض الخطوات التي سوف تساعدك على تنفيذ هذا الاختيار:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق النقر على أيقونة الملف الشخصي أو الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا.
- في قائمة الإعدادات ، ابحث عن قسم" الصوت "أو" الصوت".
- تأكد من صحة إخراج الصوت المحدد وأجهزة الإدخال. إذا كان لديك سماعات رأس أو ميكروفون خارجي متصل ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح وتحديدها كأجهزة إدخال وإخراج ، على التوالي.
- تحقق من مستوى صوت الصوت. تأكد من ضبطه على مستوى عال بدرجة كافية وعدم تعطيله.
- يجدر أيضا التحقق من توفر وأهمية برامج تشغيل بطاقة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. برامج تشغيل قديمة أو تالفة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع سكايب الصوت.
بعد فحص وتكوين الصوت في سكايب ، فمن المستحسن إعادة تشغيل التطبيق ومعرفة ما اذا كان قد تم إصلاح مشاكل الصوت. إذا استمرت المشكلة ، قد يكون من المفيد محاولة إعادة تثبيت سكايب أو الاتصال بالدعم الفني.
تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يكن هناك صوت أثناء مكالمة سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من إعدادات الصوت وضبطها:
| الخطوة 1. | تحقق من مستوى الصوت والصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى كاف وعدم إيقاف تشغيل الصوت. |
| الخطوة 2. | تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح في إعدادات الصوت. انتقل إلى" لوحة التحكم "وحدد"الصوت". تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح ، مثل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس. |
| الخطوة 3. | تأكد من أن مكبرات الصوت أو سماعات الرأس متصلة بالكمبيوتر وتعمل بشكل صحيح. تأكد من عدم إيقاف تشغيلها وتوصيلها بشكل صحيح بالموصلات المناسبة. |
| الخطوة 4. | أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حالة حدوث مشاكل في الصوت. |
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت في سكايب بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فربما يكمن السبب في إعدادات البرنامج الأخرى أو في برنامج الكمبيوتر نفسه. من المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على المساعدة.
تحقق من إعدادات الصوت للأجهزة على سكايب
إذا لم يكن لديك صوت على سكايب ، أولا وقبل كل شيء تحقق من إعدادات الصوت في البرنامج:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة الأدوات وحدد الإعدادات.
- في قسم" الصوت " ، تأكد من تحديد الميكروفون ومكبرات الصوت الصحيحين.
- تحقق من مستوى الصوت وقم بتشغيل الصوت إذا تم إيقاف تشغيله.
- إذا كان لديك سماعات رأس أو ميكروفون خارجي ، فقم بتوصيلها وتحقق من إعدادات هذه الأجهزة.
بعد التحقق من إعدادات الصوت في سكايب ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان هناك أي صوت. إذا لم يتم حل مشكلة الصوت بعد ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات الصوت لنظام التشغيل الخاص بك.
التحقق من وجود تحديثات وإعادة تثبيت سكايب
الخطوة 1: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من سكايب. في كثير من الأحيان ، قد تكون مشاكل الصوت في سكايب مرتبطة بإصدار قديم من البرنامج. للتحقق من وجود تحديثات متوفرة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في اللوحة العلوية ، حدد قسم" المساعدة "ثم"التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر تحديثات جديدة ، قم بتثبيتها باتباع الإرشادات.
الخطوة 2: إذا لم يؤد تحديث سكايب إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق سكايب وتأكد من أنه قد انتهى تماما من العمل (تأكد من عدم وجود رمز سكايب في الدرج).
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في قسم" البرامج "، ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة وحدد"إلغاء التثبيت".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية حذف سكايب.
- انتقل إلى موقع سكايب الرسمي ، قم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج وقم بتثبيته باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لا تزال المشكلة مع الصوت في سكايب لم تحل ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.