تتيح لنا تقنيات الاتصال الحديثة التواصل مع الأصدقاء والعائلة في أي مكان في العالم. واحد من البرامج الأكثر شعبية للمكالمات الصوتية والفيديو هو فايبر. ومع ذلك ، فإن المكالمات من خلال هذا البرنامج ليست ناجحة دائما. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لعدم إجراء مكالمة عبر فايبر.
أحد أسباب عدم إنشاء المكالمة هو عدم الوصول إلى الإنترنت. يستخدم فايبر بروتوكول الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ويتطلب اتصال إنترنت مستقر لنقل الصوت والفيديو. إذا لم يكن جهازك متصلا بالإنترنت أو كانت الإشارة ضعيفة ، فقد لا يتم إنشاء المكالمة أو ستكون ذات جودة رديئة. تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى خدمة الواي فاي الموثوقة أو الإنترنت عبر الهاتف النقال قبل محاولة إجراء مكالمة.
مشكلة شائعة أخرى هي التكوين غير الصحيح لتطبيق فايبر. إذا قمت مؤخرا بتثبيت البرنامج أو تحديثه ، فمن المحتمل أنك لم تحدد الإعدادات الصحيحة للوصول إلى ميكروفون جهازك أو الكاميرا. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من منح الإذن لاستخدام الميكروفون والكاميرا.
من الممكن أيضا أن يكون لجهازك قيود على استخدام فايبر. على سبيل المثال ، في بعض البلدان ، يقوم مشغلو الهواتف المحمولة بحظر خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بسبب المنافسة مع خدماتهم الخاصة. تحقق من قيود الشبكة على جهازك أو اتصل بمشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كانت خدمة فايبر متاحة لك.
من ناحية أخرى ، قد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في خوادم فايبر. في هذه الحالة ، المشكلة ليست في صفك وتتطلب تدخل مطوري البرنامج. يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر لمعرفة سبب المشكلة والحصول على المساعدة.
في الختام ، قد لا تمر مكالمة عبر فايبر لأسباب مختلفة-من عدم وجود اتصال بالإنترنت إلى مشاكل على الخوادم. من المهم التحقق من إعدادات التطبيق ، والتأكد من توفر الإنترنت ، والتحقق من القيود المحتملة على استخدام فايبر على جهازك والاتصال بالدعم في حالة حدوث مشاكل مستمرة.
- نسخة فايبر قديمة
- اتصال إنترنت غير محدد
- هاتف غير معتمد من قبل نظام التشغيل
نسخة فايبر قديمة
أحد أسباب عدم إجراء مكالمة عبر فايبر هو إصدار قديم من التطبيق. إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فقد تواجه مشكلات في الاتصال والتواصل مع مستخدمين آخرين.
لحل هذه المشكلة ، يوصى بتحديث فايبر إلى أحدث إصدار. سيساعد تحديث التطبيق في إصلاح الأخطاء ويتضمن ميزات وتحسينات جديدة.
- فتح التطبيق اللعب مخزن على جهاز الروبوت الخاص بك أو المتجر على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك.
- أدخل "فايبر" في شريط البحث.
- ابحث عن تطبيق فايبر في قائمة النتائج وانقر عليه.
- انقر فوق "تحديث" لتثبيت أحدث إصدار من فايبر.
بعد تحديث فايبر الناجح ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات بالكامل. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، ستتمكن من إعادة الاتصال بالمستخدمين الآخرين عبر فايبر وإجراء مكالمات دون مشاكل.
إذا استمرت مشكلة الاتصال ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات الشبكة والتأكد من أن لديك اتصالا ثابتا بالإنترنت. يجدر أيضا التحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك والسماح لفايبر بالوصول إلى الميكروفون والشبكة على جهازك.
اتصال إنترنت غير محدد
المشكلة:
قد يكون أحد أسباب عدم إجراء مكالمة فايبر هو عدم وجود اتصال بالإنترنت.
مقرر:
- تحقق من واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة على جهازك.
- تأكد من أن واي فاي أو إشارة البيانات المتنقلة قوية.
- تحقق مما إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يقيد الوصول إلى الإنترنت لتطبيق فايبر.
- أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.
هاتف غير معتمد من قبل نظام التشغيل
أحد أسباب عدم إجراء مكالمة عبر فايبر هو نظام تشغيل الهاتف غير المدعوم. قد لا يكون إصدار فايبر المثبت على هاتفك متوافقا مع نظام التشغيل المثبت على الجهاز.
إذا كان لديك إصدار أقدم من نظام التشغيل ، فمن المحتمل أنه غير مدعوم بواسطة فايبر. في هذه الحالة ، سيتعين عليك تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار من أجل استعادة التوافق. يمكن القيام بذلك عن طريق تنزيل التحديثات التي تقدمها الشركة المصنعة للهاتف أو شركة الاتصالات وتثبيتها.
إذا كان هاتفك غير متوافق مع فايبر على الإطلاق ، فلن تتمكن للأسف من استخدام هذا البرنامج للمكالمات.
لمعرفة ما إذا كان هاتفك مدعوما بواسطة فايبر ، يمكنك التحقق من قائمة الأجهزة المتوافقة المتوفرة على موقع فايبر الرسمي. يمكنك أيضا الاتصال بدعم فايبر أو الاتصال بالشركة المصنعة لهاتفك للحصول على مزيد من المعلومات حول توافق البرنامج مع جهازك.