يمكن أن تحدث أخطاء عند تحديث نظام التشغيل ويندوز 7 على جهاز كمبيوتر محمول لأسباب مختلفة. واحد من هذه الأخطاء هو رمز 80072إيف. قد يحدث هذا الخطأ عند محاولة تحديث النظام عبر تحديث ويندوز وقد يسبب صعوبات عند العمل مع الكمبيوتر. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في عدة طرق لإصلاح رمز الخطأ 80072إيف عند تحديث ويندوز 7 على جهاز كمبيوتر محمول التي يمكن أن تساعدك على حل هذه المشكلة.
الطريقة الأولى لإصلاح رمز الخطأ 80072إيف هو التحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبا ما يكون سبب رمز الخطأ هذا هو البرامج الضارة التي تمنع اتصال الشبكة وتمنع الكمبيوتر من تثبيت التحديثات. لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات ، يوصى بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص كامل للنظام. إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات الفيروسات ، فاتبع الإرشادات لإزالتها وحاول التحديث مرة أخرى.
الطريقة الثانية لحل المشكلة مع رمز الخطأ 80072قد يكون التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ للكمبيوتر. يمكن أن يؤدي تعيين الوقت والتاريخ بشكل غير صحيح إلى مشاكل في اتصال الشبكة ويسبب خطأ عند تحديث ويندوز 7. لإصلاح هذه المشكلة ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الوقت في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة ، وحدد" ضبط التاريخ/الوقت " وقم بتعيين القيم الصحيحة.
الطريقة الثالثة لحل مشكلة رمز الخطأ 80072إيف عند تحديث ويندوز 7 على جهاز كمبيوتر محمول هو إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت تحديث ويندوز. قد تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على ملفات تالفة أو قديمة ، مما قد يتسبب في حدوث خطأ في التحديث. لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ويندوز ، اتبع الخطوات التالية: فتح موجه الأوامر كمسؤول ، اكتب الأمر "صافي وقف ووسيرف " ، ثم اكتب" صافي وقف كريبتسفك "و"صافي وقف بت". بعد ذلك ، أدخل الأمر " رن C:\Windows\SoftwareDistribution توزيع البرامج.القديمة "وتنفيذ الأوامر" صافي بدء ووسيرف " ، " صافي بدء كريبتسفك "و"صافي بدء بت". بعد تنفيذ هذه الأوامر ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.
- التحقق من اتصال الإنترنت وإعداده
- فحص وتحديث برامج مكافحة الفيروسات
- حذف الملفات المؤقتة ومسح القرص
- إعادة تشغيل خدمات تحديث ويندوز
- استخدام أداة مدقق ملفات النظام للتحقق من سلامة ملفات النظام
- التحقق من البرامج الضارة وإزالتها
التحقق من اتصال الإنترنت وإعداده
المشكلة مع رمز الخطأ 80072إيف عند تحديث ويندوز 7 قد تحدث بسبب إعدادات غير صحيحة أو مشاكل مع اتصال الإنترنت. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج أولا إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت والتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك القيام بما يلي:
- تأكد من توصيل كابل إيثرنت أو محول واي فاي في الكمبيوتر المحمول وتكوينه بشكل صحيح.
- افتح أي متصفح ويب على الكمبيوتر المحمول وحاول فتح العديد من مواقع الويب المختلفة للتأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل.
- إذا لم تفتح مواقع الويب ، فتحقق من إعدادات الوكيل وتأكد من تكوينها بشكل صحيح لشبكتك.
إذا لم يساعد كل ما سبق ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم حتى تتمكن التحديثات من الوصول إلى الإنترنت من خلال اتصال جديد.
إذا كان اتصال الإنترنت لا يزال لا يعمل بعد جميع عمليات الفحص ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود اتصال الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية وإعدادات اتصال.
فحص وتحديث برامج مكافحة الفيروسات
أحد أسباب الخطأ 80072إيف عند تحديث ويندوز 7 قد يكون وجود برامج مكافحة الفيروسات القديمة أو التالفة. في هذه الحالة ، من الضروري التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات وتحديثه للتخلص من التعارضات والمشاكل المحتملة التي قد تمنع تحديث نظام التشغيل.
اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من برنامج مكافحة الفيروسات وتحديثه:
- افتح برنامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر المحمول. في بعض الحالات ، قد يكون هذا رمز مكافحة الفيروسات في علبة النظام أو في قائمة ابدأ.
- انتقل إلى الإعدادات أو لوحة تحكم مكافحة الفيروسات.
- ابحث عن قسم" التحديث " أو قسم مشابه مسؤول عن تحديث قواعد بيانات الفيروسات.
- انقر فوق الزر" تحديث " أو زر مشابه لبدء عملية التحديث.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
- بعد الانتهاء من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات ، أغلقه وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حاول تحديث نظام التشغيل مرة أخرى وتحقق من استمرار الخطأ 80072إيف. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي الدعم الفني لبرنامج مكافحة الفيروسات أو نظام التشغيل للحصول على المساعدة.
حذف الملفات المؤقتة ومسح القرص
لحذف الملفات المؤقتة وتنظيف القرص ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" تنظيف القرص " في شريط البحث.
- حدد محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل (عادة ج: محرك الأقراص).
- انقر فوق موافق وانتظر حتى يكتمل فحص القرص.
- حدد المربع بجوار فئات الملفات التي تريد حذفها ، على سبيل المثال ، " ملفات الإنترنت المؤقتة "و"ملفات النظام المؤقتة".
- انقر فوق الزر" مسح ملفات النظام".
- حدد المربع بجوار فئات ملفات النظام التي تريد حذفها ، على سبيل المثال ، " ملفات سجل الأحداث القديمة "و"التحديثات التي تم تنزيلها".
- انقر فوق موافق وتأكيد حذف الملفات.
- انتظر حتى تكتمل عملية تنظيف القرص.
بعد اكتمال عملية تنظيف القرص ، حاول تحديث نظام التشغيل ويندوز 7 مرة أخرى. من الممكن أن رمز الخطأ 80072إيف لن تظهر.
إعادة تشغيل خدمات تحديث ويندوز
في بعض الحالات ، خطأ 80072إيف عند تحديث ويندوز 7 قد يكون سببه أخطاء في خدمات تحديث ويندوز. لإصلاح هذه المشكلة ، حاول إعادة تشغيل الخدمات المرتبطة.
اتبع هذه الخطوات:
- اضغط على مفاتيح الفوز+ص لفتح "تشغيل".
- أدخل الخدمات.ماجستير القيادة واضغط أدخل.
- في نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمات تحديث ويندوز والبتات (خدمة النقل الذكي في الخلفية).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل من هذه الخدمات وحدد إعادة التشغيل.
إذا لم تؤد إعادة تشغيل خدمات تحديث ويندوز إلى حل المشكلة ، فجرب طرقا أخرى لإصلاح الخطأ 80072إيف.
استخدام أداة مدقق ملفات النظام للتحقق من سلامة ملفات النظام
- فتح موجه الأوامر عن طريق الضغط على مفتاح وين + ص وإدخال الأمر "كمد".
- قم بتشغيل موجه الأوامر بحقوق المسؤول عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة موجه الأوامر وتحديد "تشغيل كمسؤول".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر.
- انتظر حتى تكتمل عملية المسح واستعادة سلامة ملفات النظام. قد يستغرق بعض الوقت.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ 80072إي. في حالة استمرار حدوث الخطأ ، جرب طرق التصحيح الأخرى الموضحة في المقالة.
التحقق من البرامج الضارة وإزالتها
رمز الخطأ 80072إيف عند تحديث ويندوز 7 قد تحدث نتيجة لعدوى البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر. لإصلاح هذا الخطأ ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
1. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر المحمول وقم بإجراء فحص كامل للنظام. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات.
2. إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات برامج ضارة ، فاتبع تعليمات الإزالة الخاصة به. يتضمن هذا عادة اختيار خيار الحذف أو العزل. تأكد من اتباع توصيات برامج مكافحة الفيروسات وعدم حذف ملفات النظام.
3. بعد اكتمال إزالة البرامج الضارة ، أعد تشغيل الكمبيوتر. ثم حاول تحديث نظام ويندوز 7 الخاص بك مرة أخرى للتحقق مما إذا كان رمز الخطأ 80072إيف.
4 تم حلها. إذا استمر حدوث رمز الخطأ 80072 ، فمن المستحسن الاتصال بمتخصصي أمن المعلومات لمزيد من التشخيص وإزالة البرامج الضارة.