تحديث ويندوز 10 هو عنصر مهم لضمان الأمن والأداء الأمثل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون عملية التحديث مصحوبة بأخطاء. أحد الأخطاء الأكثر شيوعا عند تحديث ويندوز 10 هو رمز الخطأ 0 * 80073712. إذا واجهت هذه المشكلة ، فلا تقلق-في هذه المقالة سوف نقدم لك معلومات حول أسباب الخطأ ونخبرك بكيفية إصلاحه.
يحدث رمز الخطأ 0 * 80073712 عادة عندما يتعذر على النظام العثور على الملفات الضرورية أو تحديثها لإكمال عملية ترقية ويندوز 10 بنجاح. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك تلف ملفات النظام أو مشاكل الاتصال بالإنترنت أو أخطاء في التحديث نفسه.
لحل مشكلة رمز الخطأ 0 * 80073712 عند تحديث ويندوز 10 في عام 2022 ، يمكنك تجربة بعض التوصيات. أولا ، تأكد من تثبيت أحدث تحديث ويندوز 10. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" -> "التحديث والأمان" -> "تحديث ويندوز" وانقر على زر "التحقق من وجود تحديثات".
إذا استمر حدوث الخطأ 0 * 80073712 بعد تثبيت آخر تحديث ، فحاول استخدام أداة فحص النظام ، وهي أداة برمجية تسمح لك بمسح ملفات النظام التالفة وإصلاحها.
في حالة أي من الحلول المذكورة أعلاه ساعد ، يمكنك الاتصال بدعم ويندوز للحصول على مساعدة إضافية. سيتمكن المتخصصون من اكتشاف وتصحيح سبب الخطأ 0 * 80073712 ومساعدتك في تحديث نظام التشغيل بنجاح.
- فهم المشكلة
- التحقق من وجود تحديثات
- استخدام أدوات ويندوز لإصلاح الخطأ
- الاتصال بالدعم الفني
فهم المشكلة
يمكن أن تكون أسباب المشكلة متنوعة ، بما في ذلك مشاكل تنزيل التحديثات أو تثبيتها ، والتعارض مع البرامج أو برامج التشغيل الأخرى ، بالإضافة إلى أخطاء النظام المحتملة. نتيجة لذلك ، هناك موقف لا يمكن فيه إكمال التحديث ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في أداء نظام التشغيل وأمانه ووظائفه.
لحل المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ عدة خطوات ، مثل فحص النظام بحثا عن الأخطاء ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث ، وتشغيل أدوات خاصة لاستعادة ملفات النظام ، وما إلى ذلك. ستغطي هذه المقالة إرشادات مفصلة حول كيفية حل مشكلة رمز الخطأ 0 * 80073712 عند تحديث ويندوز 10 في عام 2022.
التحقق من وجود تحديثات
قبل حل المشكلة مع رمز الخطأ 080073712 عند تحديث ويندوز 10 في عام 2022 ، يجدر التحقق من التحديثات المتاحة. يمكن القيام بذلك باستخدام أداة الإعدادات المضمنة. إليك كيفية إجراء هذا الفحص:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، حدد "تحديث ويندوز".
- في اللوحة اليمنى ، انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
بعد النقر على زر" التحقق من وجود تحديثات " ، سيبدأ ويندوز في البحث عن التحديثات المتاحة. إذا تم الكشف عن التحديثات ، سترى رسالة المقابلة ، وسوف تكون قادرة على تثبيتها. في نفس الوقت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا أبلغ النظام أنه" لا توجد تحديثات "أو" تم تحديث نظامك " ، فهذا يعني أنه لا توجد حاليا تحديثات متاحة لنظام التشغيل الخاص بك. في هذه الحالة ، من المرجح أن تكون مشكلة رمز الخطأ 080073712 مرتبطة بأسباب أخرى ، ويجب عليك الرجوع إلى توصيات أخرى لحلها.
يمكن أن يساعدك التحقق من وجود تحديثات في المرحلة الأولى في التخلص من المشكلات المحتملة المتعلقة بنقص التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع العلم أن التحديثات متوفرة ، يمكنك متابعة حل الخطأ 0 * 80073712 وتثبيت التحديثات.
استخدام أدوات ويندوز لإصلاح الخطأ
إذا واجهت خطأ التحديث 080073712 في ويندوز 10 ، يمكنك استخدام عدد من الأدوات المضمنة التي يوفرها نظام التشغيل لإصلاحه. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها:
- . بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
- . انتظر حتى يكتمل التحقق ، وإذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز: مستكشف أخطاء تحديث ويندوز هو أداة مصممة خصيصا لإصلاح المشكلات المتعلقة بتحديثات ويندوز. لتشغيل الأداة ، افتح إعدادات ويندوز (اضغط على مفتاح "وين + أنا") وانتقل إلى قسم "التحديث والأمان". ثم حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها " ، والعثور على" تحديث ويندوز " في القائمة واتبع التوصيات المقدمة في الأداة.
- لاستعادتها.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ 0 * 80073712. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
الاتصال بالدعم الفني
إذا واجهت خطأ 080073712 عند تحديث ويندوز 10 ، ولم تنجح جميع الحلول المقترحة ، فقد يكون الاتصال بالدعم الفني هو خيارك الأفضل. يتخصص فريق الدعم الفني في حل مثل هذه المشكلات ويمكنه تزويدك بحل فردي أو إجراء التشخيصات اللازمة لنظامك.
قبل أن تطلب المساعدة ، تأكد من أن لديك المعلومات التالية:
- وصف للخطأ ومتى يحدث (على سبيل المثال ، عند محاولة تثبيت تحديث معين).
- معرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك ونظام التشغيل (يمكن العثور عليها في قسم "معلومات النظام" في إعدادات ويندوز).
- سجلات تحديث ويندوز (يمكن العثور عليها في المجلد C:\Windows\Logs\CBS ).
بعد جمع هذه المعلومات ، يمكنك الاتصال بمركز دعم مايكروسوفت الرسمي أو الاتصال بالدعم الفني عن طريق الهاتف أو عبر الدردشة عبر الإنترنت. سيساعدك المستشارون في معرفة المشكلة وتقديم إرشادات مفصلة حول كيفية حلها.
قد يستغرق الاتصال بالدعم الفني بعض الوقت ، لذا ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى الاستعداد للمحادثة مسبقا وأن تكون مستعدا لتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول نظامك والمشكلة. لا تنس أن الدعم الفني موجود لمساعدتك ، لذلك لا تتردد في طلب المساعدة إذا لم تتمكن من حل مشكلة الخطأ 0 * 80073712 بنفسك عند تحديث ويندوز 10.