واتس اب هو واحد من تطبيقات رسول الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، يوفر واتساب أيضا فرصا تجارية. يعد رابط واتساب للأعمال أحد الحلول الجديدة والملائمة لرواد الأعمال والشركات الذين يرغبون في استخدام هذا المراسلة بنشاط للتواصل مع العملاء وتحسين كفاءة أعمالهم.
يمكن أن يكون إنشاء واستخدام رابط أعمال واتساب أداة مفيدة جدا لأنواع مختلفة من الأعمال — من المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت إلى الشركات الجادة. يتيح رابط واتساب للأعمال للعملاء والشركاء المحتملين الاتصال بك مباشرة من خلال التطبيق ، دون الحاجة إلى البحث عنك على الموقع الإلكتروني أو استخدام المكالمات الهاتفية. هذا يبسط إلى حد كبير ويسرع عملية الاتصال ، وكذلك يجعل من الممكن الإجابة على الأسئلة على الفور وتوفير المعلومات اللازمة.
في هذه المقالة ، سوف نقدم لك إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء رابط إلى واتساب للأعمال واستخدامه بفعالية في عملك. سنخبرك عن جميع الخطوات والإعدادات اللازمة حتى تتمكن من إنشاء وتكوين رابط واتساب للأعمال الخاص بك والبدء في استخدام هذه الأداة لتطوير عملك وتحسينه. ربط أحزمة الأمان ودعونا نبدأ!
- رابط إلى واتساب للأعمال
- إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء واستخدام واتساب للأعمال
- الخطوة الأولى: التسجيل
- إنشاء حساب على واتساب للأعمال
- الخطوة الثانية: إعداد ملف تعريف
- ملء معلومات الشركة
- اسم الشركة
- وصف الشركة
- معلومات الاتصال
- ساعات العمل
- معلومات إضافية
- شعار الشركة
- جاهز للاستخدام!
- الخطوة الثالثة: إضافة رقم هاتف
- تأكيد ملكية الرقم
- الخطوة الرابعة: إنشاء رابط
رابط إلى واتساب للأعمال
واتس اب الأعمال هو تطبيق الاتصالات التجارية الشعبية التي تسمح رجال الأعمال للتواصل مع العملاء والمشترين المحتملين من خلال واتس اب رسول.
رابط واتساب للأعمال هو رابط فريد يمكن للمستخدمين استخدامه للدردشة مع عملك مباشرة من برنامج المراسلة. يمكن وضع هذا الرابط على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي والمواد الترويجية والموارد الأخرى حتى يتمكن العملاء من الاتصال بك بسهولة.
يعد إنشاء رابط أعمال واتساب أمرا بسيطا ولا يستغرق سوى بضع خطوات:
- قم بتثبيت واتساب للأعمال على جهازك المحمول. التطبيق متاح للتحميل على جوجل اللعب والمتجر.
- فتح واتس اب الأعمال وتذهب من خلال عملية الإعداد.
- انتقل إلى قسم الإعدادات وحدد "رابط العمل".
- حدد الخيار" إنشاء رابط "أو" طلب رابط " ، حسب حاجتك.
- انسخ الرابط وانشره على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الأماكن الأخرى التي ترغب فيها.
عند إنشاء رابط إلى واتساب للأعمال ، يمكنك تحديد معلمات معينة مثل رسالة الترحيب ومعرف رقم الهاتف والإعدادات الأخرى التي ستسمح لك بتحسين تفاعل العملاء.
رابط واتساب للأعمال هو أداة ملائمة للتواصل مع عملائك. يسمح لهم بالاتصال بك مباشرة ، دون الحاجة إلى تذكر وإدخال رقم هاتف أو بيانات إضافية. هذا يساعد على زيادة راحة التفاعل ويمكن أن يزيد التحويل.
لا تنس تحديث رابط واتساب للأعمال الخاص بك إذا قمت بتغيير رقم هاتفك أو قمت بإجراء أي تغييرات على ملف تعريف عملك. سيساعد الرابط المحدث في منع ارتباك العملاء وضمان التواصل المستمر مع خدماتك أو منتجاتك.
| مزايا استخدام رابط واتساب للأعمال: |
|---|
| 1. التواصل المباشر مع العملاء بدون وسطاء. |
| 2. الراحة وسهولة الاستخدام للعملاء. |
| 3. القدرة على تخصيص رسالة الترحيب. |
| 4. زيادة التحويل والمبيعات. |
| 5. حل سريع للقضايا الناشئة ومشاكل العملاء. |
يعد استخدام رابط واتساب للأعمال طريقة رائعة لإقامة اتصال فعال مع عملائك وزيادة مستوى الخدمة. ضع الرابط في مكان يسهل الوصول إليه واستمتع براحة التواصل مع جمهورك المستهدف!
إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء واستخدام واتساب للأعمال
الخطوة 1: التسجيل
انتقل إلى موقع واتساب بيزنس الرسمي وانقر على زر" تسجيل". املأ جميع الحقول المطلوبة ، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. قم بتأكيد تسجيلك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 2: إنشاء ملف تعريف
بعد التسجيل ، سوف يطلب منك إنشاء ملف تعريف لعملك. قم بتحميل شعار شركتك واملأ المعلومات الأساسية مثل الاسم والوصف وتفاصيل الاتصال.
الخطوة 3: إعداد جهاز الرد على المكالمات
واتساب للأعمال يسمح لك بإعداد جهاز الرد على المكالمات التي سترد على الرسائل في غيابك أو خارج ساعات العمل. تحديد نص الرسالة والنطاق الزمني لجهاز الرد على المكالمات.
الخطوة 4: إضافة الدردشات وجهات الاتصال
يمكنك إضافة دردشات وجهات اتصال مختلفة إلى واتساب للأعمال. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء دردشات لأقسام شركتك وإضافة موظفين ذوي صلة إلى كل محادثة. يمكنك أيضا إضافة أرقام هواتف العملاء للاتصال بهم بسرعة.
الخطوة 5: إرسال الرسائل
واتس اب الأعمال يسمح لك بإرسال رسائل إلى العملاء أو المشتركين. يمكنك إرسال رسالة واحدة إلى عدة مستلمين أو إنشاء مجموعة لإرسال الرسائل.
الخطوة 6: تحليل النتائج
يوفر واتساب بيزنس أدوات لتحليل فعالية تواصلك مع العملاء. يمكنك معرفة عدد الرسائل التي تم تسليمها وقراءتها وما إلى ذلك. ستساعدك هذه المعلومات على تحسين جودة الخدمة وتفاعل العملاء.
الخطوة 7: إدارة المشتركين
يمكنك إدارة المشتركين في واتساب للأعمال ، على سبيل المثال ، إضافة أو إزالة المشتركين ، وكذلك إدارة وصولهم إلى بعض الدردشات أو الرسائل الإخبارية. سيساعدك هذا على تنظيم تفاعلك بشكل أفضل مع جمهورك.
الخطوة 8: التحديثات والتحسينات
ترقبوا تحديثات واتساب للأعمال وتطبيق ميزات جديدة من شأنها أن تساعد في تحسين تجربة العملاء. أيضا ، مراقبة بانتظام مراجعات العملاء وتأخذ في الاعتبار آرائهم لمزيد من تطوير عملك.
الخطوة الأولى: التسجيل
الخطوة 1: افتح موقع واتساب للأعمال الرسمي باستخدام الرابط: https://www.whatsapp.com/business
الخطوة 2: انقر فوق الزر" تنزيل الآن " أو حدد النظام الأساسي المناسب (أندرويد أو يوس).
الخطوة 3: قم بتنزيل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك الذكي.
الخطوة 4: بعد التثبيت ، افتح التطبيق وانقر على زر "قبول ومتابعة".
الخطوة 5: سيطلب تطبيق واتساب للأعمال الوصول إلى وظائف وبيانات مختلفة على جهازك. السماح لجميع الأذونات اللازمة للتطبيق لتعمل بشكل صحيح.
الخطوة 6: حدد رقم الهاتف الذي سيتم استخدامه للعمل مع واتساب للأعمال. بعد إدخال رقم الهاتف ، انقر فوق الزر" التالي".
الخطوة 7: أدخل رمز التأكيد الذي سيتم إرساله إلى رقم الهاتف الذي حددته.
الخطوة 8: الخروج مع وأدخل اسم عملك أو المؤسسة. سيتم عرض هذا الاسم لعملائك.
الخطوة 9: أضف صورة ملف شخصي لحساب واتساب للأعمال الخاص بك. يمكنك تحميل شعار شركتك أو أي صورة أخرى تحدد علامتك التجارية.
الخطوة 10: انقر فوق الزر" تم " وسيتم إنشاء حساب واتساب للأعمال الخاص بك بنجاح.
ملاحظة: تأكد من أنك تستخدم التسجيل برقم هاتف يتعلق بنشاطك التجاري أو مؤسستك وأنه يمكنك استخدامه بشكل قانوني مع واتساب للأعمال. اتبع سياسة الخصوصية واتفاقية مستخدم واتساب للأعمال.
إنشاء حساب على واتساب للأعمال
واتساب للأعمال هي أداة تساعد الشركات على التواصل مع العملاء وإدارة أعمالهم بشكل فعال. لبدء استخدام واتساب للأعمال ، تحتاج إلى إنشاء حساب. في هذا القسم ، سأخبرك عن العملية خطوة بخطوة لإنشاء حساب على واتساب للأعمال.
- انتقل إلى موقع واتساب للأعمال الرسمي.
- انقر فوق الزر" تنزيل " وقم بتثبيت التطبيق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- بعد تثبيت التطبيق ، افتحه وانقر على زر" قبول ومتابعة".
- أدخل رقم هاتفك الذي تريد ربط حساب واتساب للأعمال به.
- قم بتأكيد رقم هاتفك من خلال متابعة عملية التحقق.
- الخروج مع اسم لحساب الأعمال التجارية الخاصة بك وإضافة معلومات عن الشركة الخاصة بك.
- حدد صورة الملف الشخصي لحساب عملك.
- قم بإعداد الإشعارات والتفضيلات لحسابك.
- جاهز! الآن يمكنك البدء في استخدام واتساب للأعمال للتواصل مع العملاء وإرسال الرسائل وإدارة عملك.
يعد إنشاء حساب واتساب للأعمال الخطوة الأولى للتواصل الفعال مع العملاء وإدارة الأعمال. اتبع الإرشادات خطوة بخطوة أعلاه لإنشاء حساب واتساب للأعمال الخاص بك بنجاح.
الخطوة الثانية: إعداد ملف تعريف
سيسمح لك إعداد ملف تعريف أعمال واتساب بتقديم عملك والتواصل مع العملاء. في هذا القسم ، يمكنك إضافة معلومات حول شركتك وإعداد الرسائل التلقائية.
فيما يلي بعض الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لإعداد ملف التعريف الخاص بك:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال
- انتقل إلى قائمة الإعدادات
- حدد "إعدادات الملف الشخصي"
- أضف معلومات عن شركتك
- إعداد الرسائل التلقائية
أول شيء عليك القيام به هو فتح تطبيق واتساب للأعمال على جهازك.
عند فتح التطبيق ، تحتاج إلى الذهاب إلى قائمة الإعدادات. توجد قائمة الإعدادات عادة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وهي رمز بثلاث نقاط.
بعد فتح قائمة الإعدادات ، تحتاج إلى تحديد "إعدادات الملف الشخصي". يوجد هذا العنصر عادة في أسفل قائمة الإعدادات.
في قسم" إعدادات الملف الشخصي " ، يمكنك إضافة معلومات حول شركتك. هنا يمكنك تحديد اسم الشركة والوصف وتفاصيل الاتصال وغيرها من المعلومات المفيدة.
واتساب للأعمال يسمح لك بإعداد الرسائل التلقائية التي سيتم إرسالها إلى العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد رسالة ترحيب أو رسالة تحتوي على معلومات حول شركتك. حدد خيار" الرسائل التلقائية " في إعدادات الملف الشخصي وقم بتكوين الرسائل الضرورية.
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، سيكون ملفك الشخصي جاهزا للاستخدام. لا تنس حفظ التغييرات حتى يتم تطبيقها. الآن سيتم عرض عملك على واتس اب الأعمال ، وسوف تكون قادرة على بدء التواصل مع العملاء.
ملء معلومات الشركة
قبل البدء في استخدام واتساب للأعمال ، تحتاج إلى ملء معلومات حول شركتك. سيساعد هذا العملاء في الحصول على معلومات مفيدة حول عملك وإقامة علاقات أكثر ثقة. في هذا القسم ، سننظر في كيفية ملء معلومات الشركة بشكل صحيح.
اسم الشركة
ابدأ بتحديد اسم شركتك. يجب أن يكون عنوانا قصيرا ولكنه غني بالمعلومات يعكس جوهر عملك جيدا.
وصف الشركة
بعد ذلك ، تحتاج إلى تقديم وصف لشركتك. في هذا القسم ، يمكنك وصف الأنشطة الرئيسية للشركة وأهدافها وقيمها بإيجاز. كن موضوعيا ومفهوما للعملاء المحتملين.
معلومات الاتصال
من المهم جدا تحديد تفاصيل الاتصال بالشركة. أدخل رقم الهاتف حيث يمكن للعملاء الاتصال بك. قد يكون هذا رقم هاتف محمول أو رقم هاتف مكتب للشركة. يمكنك أيضا تحديد عنوان بريد إلكتروني حيث يمكن للعملاء إرسال أسئلتهم أو طلباتهم.
ساعات العمل
تحديد ساعات العمل لشركتك. ستكون هذه معلومات مفيدة للعملاء حتى يعرفوا متى يتوقعون استجابة لرسائلهم ويطلبون مركز الاتصال الخاص بالشركة. حدد أوقات البدء والانتهاء من يوم العمل ، وكذلك أيام الأسبوع عندما تكون شركتك مفتوحة.
معلومات إضافية
في هذا القسم ، يمكنك تحديد أي معلومات إضافية حول الشركة. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد عنوان رسمي يمكن استخدامه لمراسلات البريد أو تقديم رابط إلى موقع الويب الخاص بك. سيساعد هذا العملاء في الحصول على معلومات أكثر اكتمالا حول عملك.
شعار الشركة
من المهم جدا تحميل شعار شركتك. سيتم عرض الشعار مع معلومات الشركة وسيساعد العملاء على التعرف على علامتك التجارية بشكل أفضل. تأكد من تحميل صورة شعار عالية الجودة بالأحجام والتنسيقات المناسبة.
جاهز للاستخدام!
بعد ملء جميع حقول معلومات الشركة ، ملف تعريف واتساب للأعمال الخاص بك جاهز للاستخدام. لا تنس حفظ التغييرات والتأكد من أن المعلومات صحيحة ومحدثة. أنت الآن على استعداد لتزويد عملائك بطريقة ملائمة للتواصل مع عملك عبر الواتساب.
الخطوة الثالثة: إضافة رقم هاتف
بعد إنشاء حساب على واتساب للأعمال ، تحتاج إلى إضافة رقم هاتف شركتك. سيسمح هذا للعملاء بالاتصال بك عبر واتساب ماسنجر. لإضافة رقم هاتف ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح لوحة تحكم واتساب للأعمال وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- حدد عنصر" الحساب "وانقر على زر" إضافة هاتف".
- أدخل رقم هاتف شركتك بالتنسيق المحدد (+رمز البلد ، رمز المدينة ، رقم الهاتف).
- قم بتأكيد رقم الهاتف باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يحدث هذا عادة عن طريق إدخال رمز التأكيد الذي ستتلقاه عبر الرسائل القصيرة أو الاتصال.
- بعد التحقق بنجاح من رقم الهاتف ، سيتم ربط شركتك بحساب واتساب للأعمال.
من المهم أن تتذكر أنه لا يمكن ربط كل رقم هاتف إلا بحساب واتساب للأعمال. إذا كنت ترغب في إضافة أرقام هواتف متعددة ، فستحتاج إلى إنشاء حسابات منفصلة لكل منها.
ستسمح إضافة رقم هاتف لشركتك بأن تكون متاحة للتواصل عبر واتساب للأعمال وتزويد العملاء بفرصة تلقي الدعم والمعلومات حول السلع والخدمات ، وكذلك إجراء عمليات شراء عبر ماسنجر.
تأكيد ملكية الرقم
لاستخدام واتساب للأعمال ، تحتاج إلى تأكيد ملكية رقم الهاتف الذي قدمته أثناء التسجيل. هذا ضروري لتأكيد أصالتك والحماية من الاحتيال.
هناك عدة طرق لتأكيد ملكية الرقم:
- تأكيد تلقائي: سوف يرسل لك واتساب بيزنس رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام إلى رقم الهاتف المحدد. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز في التطبيق لإكمال عملية التأكيد.
- مكالمة التأكيد: يمكنك أيضا تحديد خيار "اتصل بي" بدلا من الرسائل القصيرة لتلقي رمز التأكيد. في هذه الحالة ، سوف واتساب الأعمال تلقائيا إجراء مكالمة لك والتحدث رمز.
- طرق التأكيد البديلة: إذا واجهت مشاكل في تلقي الرسائل القصيرة أو المكالمات ، يمكنك اختيار طرق تأكيد بديلة مثل إدخال الرمز يدويا أو تأكيد البريد الإلكتروني أو التأكيد عبر واتساب ويب.
بعد تأكيد ملكية الرقم بنجاح ، سيكون لديك حق الوصول الكامل إلى وظائف واتساب للأعمال وستكون قادرا على البدء في استخدامه لعملك.
الخطوة الرابعة: إنشاء رابط
بعد إنشاء حساب واتساب للأعمال بنجاح ، ستتلقى معرفا فريدا لملف تعريف نشاطك التجاري. تحتاج إلى استخدام هذا المعرف لإنشاء رابط إلى حسابك.
لإنشاء رابط ، ستحتاج إلى معرفة المعلومات التالية:
- رقم هاتفك: حدد رقم الهاتف الذي استخدمته عند التسجيل في واتساب للأعمال.
- رمز البلد: أدخل رمز البلد الذي تم تسجيل رقم هاتفك فيه.
- معرف ملف تعريف النشاط التجاري: هذا معرف فريد يتم استلامه بعد إنشاء حساب واتساب للأعمال.
سيكون للرابط إلى ملف تعريف عملك التنسيق التالي:
| # | جزء من الرابط | مثال |
|---|---|---|
| 1 | https://wa.me | https://wa.me |
| 2 | رمز البلد | /1234567890 |
| 3 | معرف ملف تعريف العمل | ?نص = مرحبا ، أريد أن أعرف عن منتجاتك |
بناء على المثال أعلاه ، سيبدو الرابط إلى ملف تعريف عملك كما يلي:
https://wa.me/1234567890?text=Hi ، أريد أن أعرف عن منتجاتكعندما ينقر المستخدم على هذا الرابط ، سيفتح واتساب بيزنس تلقائيا ويعرض رسالة المعاينة التي حددتها في معلمة" النص". سيتمكن المستخدم من إرسال هذه الرسالة إليك بنقرة زر واحدة.
الآن لديك رابط إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك يمكنك استخدامه على موقع الويب الخاص بك والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وأماكن أخرى لجذب العملاء والتواصل معهم.