كلمة المرور هي واحدة من أهم عناصر الوصول إلى العالم الافتراضي. ربما واجه الكثير منا موقفا ننسى فيه كلمة المرور الخاصة بنا. إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة (موقع ويب يوفر الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت) ، ولم يكن لديك أيضا رقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل ، فلا داعي للذعر. هناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى حسابك.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها في مثل هذه الحالة هي الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة. سوف تحتاج إلى تقديم وثائق تؤكد هويتك. اعتمادا على سياسة خدمة الدعم ، قد تحتاج إلى مسح أو صور من جواز سفرك ، الصفحة الرئيسية من سنيلز وغيرها من الوثائق. بعد التحقق من هويتك وتأكيدها ، سيتم تزويدك بإرشادات حول استعادة كلمة المرور.
إذا لم تتمكن من الاتصال بخدمة الدعم أو تأخرت عملية الاسترداد ، يمكنك محاولة استخدام خدمات خدمات البريد الإلكتروني. إذا قمت بتسجيل حساب على الخدمات العامة باستخدام البريد ، فيمكنك محاولة استعادة الوصول إلى حسابك عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، استخدم خيار "استعادة كلمة المرور" في صفحة التفويض. سوف تتلقى رسالة مع تعليمات الاسترداد.
لا تنسى أهمية أمان كلمة المرور. يوصى باستخدام كلمات مرور طويلة تتكون من مجموعة من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة. يجدر أيضا تغيير كلمات المرور بانتظام لتجنب الوصول غير المصرح به إلى حسابك.
- كيف يمكنني استعادة كلمة مرور من الخدمات العامة بدون رقم?
- تعليمات خطوة بخطوة:
- المستندات المطلوبة
- توصيات السلامة
كيف يمكنني استعادة كلمة مرور من الخدمات العامة بدون رقم?
إذا نسيت كلمة المرور لحساب الخدمات العامة الخاص بك ولم يكن لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك المسجل ، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك:
الخطوة 1: | انتقل إلى الصفحة الرئيسية للخدمات العامة (gosuslugi.ru ) |
الخطوة 2: | |
زر الخطوة 3: | في صفحة تسجيل الدخول ، انقر على رابط " استعادة كلمة المرور |
الخطوة 4: | أدخل نزل وسلسلة ورقم جواز السفر |
الخطوة 5: | أكمل فحص الأمان باستخدام كلمة التحقق وانقر على "متابعة" |
الخطوة 6: | أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين وانقر على زر " حفظ |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك باستخدام كلمة المرور المستردة.
تعليمات خطوة بخطوة:
إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة ولم يعد بإمكانك الوصول إلى رقم هاتفك ، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة الوصول:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة من خلال المتصفح عن طريق إدخال العنوان https://gosuslugi.ru .
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن زر "تسجيل الدخول" وانقر عليه.
- ضمن حقل تسجيل الدخول وكلمة المرور ، ابحث عن الرابط " نسيت كلمة المرور?"وانقر على ذلك.
- في النافذة التي تفتح ، حدد" رقم الهاتف المفقود "وانقر على"التالي".
- أدخل بياناتك الشخصية ، مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وسلسلة جواز السفر والرقم ، وانقر على "التالي".
- بعد ذلك ، ستحتاج إلى تحديد رقم هاتف جديد ستتلقى كلمة مرور مؤقتة لاستعادة الوصول إليه.
- سوف تتلقى رمز تأكيد وكلمة مرور مؤقتة من خلال رقم الهاتف المحدد.
- أدخل البيانات المستلمة في الحقول المناسبة وانقر فوق الزر "تأكيد".
- يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك باستخدام كلمة مرور جديدة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل إضافية ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة عن طريق الهاتف 8 (800) 100-00-55 أو إرسال طلب من خلال نظام الملاحظات على الموقع الرسمي.
المستندات المطلوبة
لاستعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، ستحتاج إلى المستندات التالية:
- وثيقة هوية. يجب توفير الأصل.
- سنيلز (رقم التأمين لحساب شخصي فردي). في حالة عدم وجود النسخة الأصلية ، يمكنك تقديم نسخة.
- نزل (رقم تعريف دافع الضرائب). في حالة عدم وجود النسخة الأصلية ، يمكنك تقديم نسخة.
- وثيقة تؤكد عنوان الإقامة (على سبيل المثال ، شهادة تسجيل في مكان الإقامة أو نسخة من اتفاقية الإيجار السكني).
- توكيل رسمي إذا أتيت نيابة عن شخص آخر.
عند التقدم بطلب لاستعادة كلمة المرور لحسابك الشخصي،يجب عليك تقديم جميع المستندات بالكامل والامتثال لمتطلبات عرضها. قد تؤدي المستندات منتهية الصلاحية أو غير الصالحة إلى رفض استعادة كلمة المرور.
توصيات السلامة
لضمان أمان حسابك الشخصي في الخدمات العامة ، يوصى باتباع الإرشادات التالية:
- لا تستخدم كلمات مرور بسيطة. استخدم مجموعة من الأحرف والأرقام والحروف بأحرف كبيرة وصغيرة.
- لا تستخدم البيانات المتاحة للجمهور ككلمة مرور ، مثل تاريخ الميلاد أو اسم المستخدم أو رقم الهاتف.
- إنشاء كلمات مرور فريدة لكل خدمة. لا تستخدم نفس كلمة المرور لحسابات أو خدمات مختلفة.
- تغيير كلمات المرور بانتظام. من الناحية المثالية ، إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك كل بضعة أشهر.
- لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. لا موظفي الخدمات العامة ، ولا المستخدمين الآخرين.
- لا تحفظ كلمات المرور على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول كنص أو بنص عادي.
- استخدم المصادقة الثنائية إن أمكن. هذا يزيد من أمان حسابك.
- قم بتحديث البرنامج على جهازك لتجنب نقاط الضعف والهجمات المحتملة.
- لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني أو الروابط المشبوهة ، لأنها قد تكون محاولة للتصيد الاحتيالي أو الاحتيال.
- تأكد من حماية جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات.
- إذا لاحظت نشاطا مشبوها في حسابك ، فاتصل على الفور بالدعم الفني للخدمات العامة أو قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- استخدم خدمة الواي فاي الموثوقة والآمنة ، خاصة عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
باتباع توصيات الأمان هذه ، يمكنك تقليل احتمالية الوصول غير المصرح به إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك وحماية بياناتك الشخصية من التهديدات المحتملة.