يواجه العديد من مستخدمي أجهزة أندرويد مشكلة عندما لا يتم تشغيل الشاشة وتبقى سوداء أثناء مكالمة صادرة. قد يكون هذا موقفا مزعجا تماما ، نظرا لأن حمل الجهاز أمام شخص ما دون القدرة على عرض المعلومات على الشاشة قد يكون غير مريح وصعب. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة وطرق حل هذه المشكلة.
الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:
1. إعدادات الشاشة غير صحيحة.
2. عطل في البرنامج.
3. عطل في الأجهزة.
قبل اتخاذ أي إجراء ، يجدر الانتباه إلى هذه الأسباب ومحاولة حل المشكلة بنفسك. في معظم الحالات ، يمكن حلها دون الاتصال بالمتخصصين أو مركز الخدمة.
البحث عن الأسباب المحتملة
إذا لم يتم تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة صادرة على أندرويد ، فقد يكون سبب ذلك عدة أسباب:
- مشكلة في مستشعر القرب: في بعض طرازات أجهزة أندرويد ، قد تكون هناك مشكلة في مستشعر القرب ، وهو المسؤول عن تشغيل الشاشة وإيقافها تلقائيا. تحقق مما إذا كان مستشعر القرب مقفلا أو إذا كانت الشاشة مظلمة في إعدادات الهاتف.
- خطأ في البرنامج: قد يكون سبب المشكلة خطأ في برنامج نظام التشغيل أندرويد. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط الإعدادات.
- المشكلة مع جهاز استشعار الضوء: يمكن لمستشعر الضوء أيضا أن يلعب دورا في تشغيل الشاشة تلقائيا. تأكد من أن مستشعر الضوء غير مسدود أو مغطى بأي شيء.
- وضع الاستعداد المعطل: في بعض الحالات ، قد لا يتم تشغيل الشاشة بسبب وضع الاستعداد للمكالمات المعطلة. تحقق من إعدادات هاتفك وقم بتنشيط هذه الميزة إذا تم تعطيلها.
- إعدادات الشاشة غير الصحيحة: تحقق من ضبط إعدادات السطوع والمهلة وقفل الشاشة بشكل صحيح. قد تجعل الإعدادات غير الصحيحة من المستحيل تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة.
إذا لم يحل أي من الأسباب مشكلتك ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالشركة المصنعة للهاتف للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من وجود شاشة قفل
إذا لم يتم تشغيل شاشة الهاتف عند إجراء مكالمة صادرة ، فيجب عليك أولا التحقق مما إذا كانت الشاشة مقفلة. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- تحقق مما إذا تم تنشيط وضع عدم الإزعاج. إذا تم تمكين هذا الوضع ، يمكن قفل الشاشة لتجنب المكالمات غير المرغوب فيها.
- تأكد من أن الجهاز ليس في وضع "توفير الطاقة" أو "توفير البطارية". في هذا الوضع ، يمكن إيقاف تشغيل الشاشة لتوفير الطاقة.
- تحقق من إعدادات شاشة القفل. في بعض الحالات ، قد يتم تكوين الشاشة بحيث لا يتم تشغيلها أثناء المكالمات أو أحداث معينة.
- حاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث عطل مؤقت في البرنامج.
إذا استمرت الشاشة ، بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، في عدم تشغيلها عند إجراء مكالمة صادرة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل في الأجهزة أو عطل في البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لمزيد من التشخيص والإصلاح.