ترقية نظام التشغيل ويندوز 10 يمكن أن يكون خطوة مذهلة وعملية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد التحديث ، يواجه المستخدمون مشكلة نقص الصوت. هذه ظاهرة مزعجة إلى حد ما يمكن أن تمنعك من العمل أو اللعب أو مشاهدة مقاطع الفيديو المتدفقة. لكن لا تيأس ، فهناك العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك على استعادة الصوت.
الخطوة الأولى التي يجب القيام بها هي التأكد من أن مكبرات الصوت أو سماعات الرأس متصلة بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يحدث أحيانا أن يتم إصلاح الكبل بشكل غير صحيح أو ببساطة لا يتم إدخال الموصل بالكامل. تأكد من توصيل جميع الأجزاء بالمنافذ المناسبة.
إذا تم فحص الجهاز الخاص بك وكل شيء في النظام ، فإن الخطوة التالية هي للتحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل ويندوز 10. ابحث عن رمز مكبر الصوت على شريط المهام ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "إعدادات الصوت". في النافذة التي تفتح ، سترى جميع الأجهزة وإعداداتها. تأكد من عدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى أو تحديد جهاز إخراج الصوت بشكل صحيح.
إذا لم تساعدك هذه الخطوات في استعادة الصوت ، فربما تكمن المشكلة في برامج تشغيل أجهزة الصوت. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برامج التشغيل أو تثبيتها مرة أخرى. يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو جهاز الصوت الخاص بك للعثور على أحدث إصدارات برنامج التشغيل لطرازك.
إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون الحل الأخير هو استخدام أداة تصحيح أخطاء الصوت. ويندوز 10 لديه المدمج في أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصوت. يمكنك العثور عليه في قسم "الإعدادات" — "التحديث والأمان" - " بحاجة إلى مساعدة?"- "تصحيح الصوت". اتبع التعليمات وإعطاء النظام محاولة للكشف عن المشكلة وحلها تلقائيا.
كما ترون ، فإن مشكلة الصوت المفقود بعد الترقية إلى ويندوز 10 قد يكون لها أسباب مختلفة ، ولكن عادة ما يتم حلها بطرق بسيطة إلى حد ما. نأمل أن تتمكن من استعادة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الحلول الموضحة أعلاه. حظاً موفّقاً!
- تحقق من إعدادات مستوى الصوت
- تحديث برامج تشغيل الصوت
- تحقق من اتصال أجهزة الصوت
- حذف أجهزة الصوت القديمة
- تحقق من وجود تعارضات مع برامج الوسائط المتعددة
- استعادة ملفات النظام
تحقق من إعدادات مستوى الصوت
إذا كنت قد فقدت الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات مستوى الصوت. ربما هم المشكلة. إليك ما عليك القيام به:
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام وحدد"أجهزة الصوت".
انقر نقرا مزدوجا فوق الجهاز المحدد. تأكد من تعيين شريط تمرير مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية ولا توجد علامة اختيار في حقل "تعطيل".
إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع الصوت ، فتحقق مما إذا كان الوضع "الصامت" أو "الصامت" مضبوطا على لوحة المفاتيح. إذا لزم الأمر ، قم بتعطيل هذا الوضع.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت بعد التحقق من إعدادات مستوى الصوت ، فانتقل إلى التوصية التالية.
تحديث برامج تشغيل الصوت
إذا كنت قد فقدت الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، قد يكون السبب برنامج تشغيل الصوت عفا عليها الزمن أو غير متوافق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هناك عدة طرق لتحديث برامج تشغيل الصوت في ويندوز 10:
1. التحديث التلقائي عبر إدارة الأجهزة:
أ) انقر بزر الماوس الأيمن على زر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد "إدارة الأجهزة".
ب) في نافذة إدارة الأجهزة التي تفتح ، ابحث عن قسم "أجهزة الصوت والفيديو والألعاب" وقم بتوسيعه.
ج) ابحث عن برنامج تشغيل الصوت المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
د) انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الصوت ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
2. قم بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة:
أ) تحديد طراز الشركة المصنعة لجهاز الصوت الخاص بك. للقيام بذلك ، يمكنك عرض خصائص جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استخدام برنامج للكشف عن الأجهزة تلقائيا.
ب) قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الصوت.
ج) ابحث عن قسم تنزيل الدعم أو برنامج التشغيل على الموقع وابحث عن برنامج التشغيل الذي يطابق طراز جهاز الصوت ونظام التشغيل ويندوز 10.
د) قم بتنزيل برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل ملف المثبت.
هـ) اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل الجديد.
3. استخدام أدوات مساعدة البرامج لتحديث برامج التشغيل:
أ) تحميل وتثبيت برنامج لتحديثات برنامج التشغيل التلقائي ، على سبيل المثال ، سائق الداعم أو سائق سهلة.
ب) قم بتشغيل البرنامج وابحث عن برامج التشغيل المحدثة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ج) حدد برامج تشغيل الصوت وانقر فوق الزر "تحديث".
د) انتظر حتى يكتمل التثبيت وأعد تشغيل الكمبيوتر.
ملاحظة: قبل تحديث برامج التشغيل ، يوصى بإنشاء نقطة استعادة للنظام بحيث يمكنك التراجع عن التغييرات في حالة حدوث مشكلات.
بعد تحديث برامج تشغيل الصوت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة للحصول على المساعدة.
تحقق من اتصال أجهزة الصوت
إذا لم يكن لديك صوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال أجهزة الصوت. هذا سوف يساعد على القضاء على مشاكل الأجهزة المحتملة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصال أجهزة الصوت:
- تحقق مما إذا كانت سماعات الرأس أو مكبرات الصوت متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من إدخال كبل جهاز الصوت بإحكام في موصل الصوت المناسب على الكمبيوتر.
- تحقق مما إذا كان جهاز الصوت قيد التشغيل. تأكد من تشغيل سماعات الرأس أو مكبرات الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى كاف.
- تحقق مما إذا كان جهاز الصوت محددا بشكل صحيح في إعدادات نظام التشغيل. افتح لوحة التحكم ، ثم حدد" الصوت "أو" أجهزة الصوت " وتأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة يمكن أن تحل مشكلة فقدان الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10.
إذا لم يكن هناك صوت بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المرجح أن المشكلة لا تتعلق بتوصيل أجهزة الصوت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو البحث عن حلول إضافية لهذه المشكلة.
حذف أجهزة الصوت القديمة
إذا لم يكن لديك الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، قد يكون راجعا إلى وجود أجهزة الصوت التي عفا عليها الزمن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تتداخل برامج التشغيل القديمة أو أجهزة الصوت مع التشغيل السليم للصوت.
لإزالة أجهزة الصوت القديمة ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم الصوت والفيديو والألعاب وقم بتوسيعه.
- في قائمة الأجهزة ، ابحث عن أي أجهزة بها رمز علامة تعجب صفراء. هذا يعني أن الجهاز لا يعمل بشكل صحيح.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز مع المشكلة وحدد"حذف".
- تأكد من أنك تريد حذف الجهاز.
بعد إزالة جهاز الصوت القديم ، أعد تشغيل الكمبيوتر. ويندوز 10 تلقائيا كشف وتثبيت برنامج التشغيل الحالي لجهاز الصوت الخاص بك.
إذا لم يكن لديك صوت بعد حذف جهاز صوت قديم ، فجرب طرقا أخرى لحل المشكلة الموضحة في مقالتنا.
تحقق من وجود تعارضات مع برامج الوسائط المتعددة
عند ترقية نظام التشغيل إلى ويندوز 10 ، هناك حالات عندما يختفي الصوت بسبب الصراعات بين برامج الوسائط المتعددة المختلفة. يمكن اتخاذ الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:
- أغلق جميع برامج الوسائط المتعددة قيد التشغيل. في بعض الأحيان قد يختفي الصوت بسبب حقيقة أن العديد من البرامج تحاول استخدام جهاز الصوت في نفس الوقت. يمكن إغلاق البرامج حل هذه المشكلة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، يمكن لنظام التشغيل استعادة التشغيل الصحيح لجهاز الصوت والقضاء على التعارضات مع برامج الوسائط المتعددة.
- تحديث برامج تشغيل الصوت. قد تصبح برامج تشغيل أجهزة الصوت قديمة وغير متوافقة مع ويندوز 10. تحقق من موقع الويب الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة لبطاقة الصوت وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل.
- تعطيل أو حذف برامج الوسائط المتعددة التي قد تسبب تعارضات. إذا كان لديك عدة برامج لتشغيل الصوت أو التحكم في جهاز صوتي ، فحاول تعطيل أو حذف البرامج غير الضرورية.
- قم بتغيير إعدادات الصوت. تحقق من إعدادات الصوت في ويندوز 10 وتأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح لتشغيل الصوت. في بعض الأحيان قد يتحول الصوت إلى جهاز صوت آخر ، مما لا يسبب أي صوت من مكبرات الصوت.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة مع نقص الصوت ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل الأجهزة في جهاز الصوت أو عدم توافق مكونات البرنامج. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال المهنيين أو خدمة دعم نظام التشغيل ويندوز 10 للحصول على مساعدة إضافية والتشخيص.
استعادة ملفات النظام
إذا كان لديك مشاكل مع الصوت بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، فمن الممكن أن السبب يكمن في ملفات النظام التالفة أو المفقودة. لاستعادتها ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة سفك/سكانو المدمج في. اتبع التعليمات لإجراء استرداد ملف النظام:
- انقر فوق الزر" ابدأ "واكتب" موجه الأوامر " في شريط البحث.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق " موجه الأوامر "وحدد"تشغيل كمسؤول".
- إذا تمت مطالبتك بالتأكيد ، فانقر فوق نعم.
- واضغط على مفتاح" أدخل".
- انتظر حتى يكتمل فحص ملف النظام. قد يستغرق بعض الوقت.
- إذا وجدت الأداة المساعدة ملفات تالفة أو مفقودة ، فستحاول استعادتها تلقائيا.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من وجود صوت.
في سطر الأوامر مع حقوق المسؤول. هذا يمكن أن يساعد إذا كانت المشكلة تتعلق مكونات ويندوز التلف.