سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الفيديو والصوت عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشاكل عندما لا يسمع محاوروهم صوتهم. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لمثل هذه الظاهرة غير السارة ونقدم نصائح حول كيفية حل المشكلة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم سماعك على سكايب هو الإعدادات غير الصحيحة لأجهزة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من توصيل الميكروفون بشكل صحيح وضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية. تحقق أيضا من إعدادات الصوت في سكايب نفسها وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح ومن ضبط مستوى الصوت على القيمة المثلى.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تواجه مشكلات في برامج تشغيل جهاز الصوت. حاول تحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الأجهزة والطابعات" في قائمة ابدأ ، وابحث عن جهاز الصوت الخاص بك وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل". إذا لم يكن هذا الخيار متاحا ، فيمكنك محاولة تنزيل أحدث إصدارات برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الصوت.
يجب أيضا الانتباه إلى وجود برامج أو تطبيقات متضاربة. قد تمنع بعض البرامج الوصول إلى جهاز الصوت ، مما قد يسبب مشاكل على سكايب. انظر إلى قائمة البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتعطيل البرامج التي قد تتعارض مع سكايب مؤقتا. إذا كان هذا يساعد ، في محاولة لإعادة تكوين هذه البرامج بحيث لا منع الوصول إلى جهاز الصوت عند تشغيل سكايب.
لماذا لا يسمعونك على سكايب على الكمبيوتر?
إذا كانت لديك مشكلة في الصوت في سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولم يتمكن المحاورون من سماعك ، فمن المستحسن التحقق من الأسباب المحتملة التالية:
- تحقق من إعدادات الصوت في سكايب نفسها. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الميكروفون وضبط مستوى الصوت على المستوى الصحيح.
- تحقق مما إذا كان الميكروفون محددا بشكل صحيح في إعدادات نظام التشغيل. تأكد من تنشيطه وتثبيته كجهاز الصوت الأساسي.
- تحقق مما إذا كان الميكروفون متصلا بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من توصيله بالموصل المناسب وتثبيته بإحكام.
- تأكد من تثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثها إلى أحدث إصدار.
- أغلق جميع البرامج والتطبيقات الأخرى التي قد تتعارض مع أجهزة الصوت. قد تمنع بعض البرامج التطبيقات الأخرى من استخدام الميكروفون.
إذا بقيت مشكلة الصوت في سكايب بعد التحقق من الخطوات المذكورة أعلاه واتباعها ، فقد يكون سكايب نفسه هو المسؤول عن ذلك أو أن المشكلة تتعلق باتصالك بالإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني سكايب أو مزود الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات جهاز الصوت غير صحيحة
إذا لم يتم سماعك على سكايب ، فمن المحتمل أن أجهزة الصوت الخاصة بك لم يتم تكوينها بشكل صحيح. تحقق من الإعدادات التالية:
1. إعدادات الميكروفون:
تأكد من تشغيل الميكروفون وتوصيله بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لزم الأمر ، تحقق من الأداء باستخدام برنامج تسجيل صوتي آخر.
على سكايب ، افتح "الإعدادات" - > "الصوت والفيديو". تحقق من الميكروفون المحدد في قسم الميكروفون وتأكد من ضبط مستوى الصوت على الحد الأقصى.
2. إعدادات السماعة أو سماعة الرأس:
تأكد من أن مكبرات الصوت أو سماعات الرأس متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر وتعمل بشكل صحيح. تحقق من مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر ومكبرات الصوت للتأكد من تشغيلهما وضبط مستوى الصوت على مستوى مناسب لك.
في سكايب ، افتح "الإعدادات" - > "أجهزة الصوت". تحقق من أجهزة الصوت المحددة في قسم مكبرات الصوت وتأكد من ضبط مستوى الصوت على الحد الأقصى.
3. تحقق من مستويات الصوت:
في نظام تشغيل الكمبيوتر ، افتح لوحة التحكم - > الصوت وتحقق من مستويات الصوت لجميع أجهزة الصوت. تأكد من ضبطها على مستوى مقبول.
إذا استمرت مشكلة الصوت سكايب بعد فحص وإجراء تغييرات ، قد يكون لديك مشكلة مع برامج تشغيل أجهزة الصوت. حاول تحديث برامج التشغيل أو اتصل بأخصائي للحصول على تشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة.