واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. هذه وسيلة اتصال ملائمة ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في عرض جهات الاتصال. تتمثل إحدى هذه المشكلات في عرض رقم الهاتف بدلا من اسم جهة الاتصال. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم ما يجب القيام به إذا واتس اب لا تظهر اسم جهة الاتصال ، ولكن فقط رقمه.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من دفتر جهات الاتصال الخاص بك بحثا عن وجود اسم لرقم الهاتف هذا. ربما لم تقم بحفظ جهة الاتصال بالاسم في دفتر العناوين الخاص بك. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى فتح دفتر العناوين على هاتفك وإضافة اسم لرقم الهاتف المقابل. بعد ذلك ، سيعرض واتساب اسم جهة الاتصال بدلا من رقم الهاتف.
إذا كنت قد قمت بالفعل بحفظ اسم جهة الاتصال في دفتر العناوين ، ولكن لا يزال واتس اب لعرض رقم الهاتف ، ثم قد تكون المشكلة في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. إذا لم يحل التحديث المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز ثم إعادة تثبيت واتساب. قد يساعد هذا في تصحيح الخطأ وإرجاع عرض اسم جهة الاتصال.
من المهم أن تتذكر أن مشكلة عرض رقم الهاتف بدلا من اسم جهة الاتصال قد تكون مرتبطة ليس فقط بجهازك ، ولكن أيضا بجهاز جهة الاتصال الخاصة بك. لذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تثبيت التطبيق ، يجدر التحقق مع جهة الاتصال الخاصة بك مما إذا كان قد حفظ رقمك باسمك في دفتر جهات الاتصال الخاص به.
أخيرا ، إذا أظهر واتساب الرقم بدلا من اسم جهة الاتصال ، فأنت بحاجة إلى التحقق من دفتر جهات الاتصال الخاص بك أولا والتأكد من تطابق اسم جهة الاتصال مع رقم الهاتف. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول تحديث التطبيق وإعادة تثبيته. ولا تنس التحقق من جهات الاتصال الخاصة بك إذا تم حفظ اسمك في دفتر العناوين الخاص بهم. نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل المشكلة والاستمتاع باتصال واتساب دون قيود.
- ماذا علي أن أفعل إذا تم عرض رقم بدلا من اسم في واتس اب
- تحقق من جهات الاتصال والمعلومات المخزنة مؤقتا
- تحديث التطبيق ونظام التشغيل
- اتصل بدعم واتس اب
ماذا علي أن أفعل إذا تم عرض رقم بدلا من اسم في واتس اب
- إعادة تشغيل واتساب: إذا تم عرض رقم الهاتف فقط بدلا من الاسم ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق. إغلاقه تماما وإعادة فتحه. في بعض الحالات ، قد يحل هذا المشكلة.
- تحديث بيانات جهة الاتصال: إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون بيانات جهة الاتصال في هاتفك قديمة أو مخزنة بشكل غير صحيح. تحقق من جهة الاتصال في دفتر العناوين الخاص بك وتأكد من إدخال الاسم ورقم الهاتف بشكل صحيح. إذا لزم الأمر ، قم بتحرير جهة الاتصال وحفظ التغييرات الخاصة بك.
- استخدم وظيفة "استيراد جهات الاتصال": يحتوي واتساب على وظيفة" استيراد جهات الاتصال " التي تسمح لك بتحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في التطبيق. حاول استخدام هذه الميزة لمزامنة البيانات مع دفتر العناوين الخاص بك.
- اتصل بدعم واتساب: إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فاتصل بدعم واتساب. يمكنهم المساعدة في حل المشكلة وتقديم إرشادات حول كيفية المتابعة.
إذا كان واتساب يعرض رقما بدلا من اسم جهة الاتصال ، فلا داعي للذعر. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من حل هذه المشكلة ومواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
تحقق من جهات الاتصال والمعلومات المخزنة مؤقتا
1. تحقق من جهات الاتصال
تأكد من أن رقم الهاتف الذي يظهر بدلا من الاسم في واتساب يطابق الاسم الحقيقي ورقم جهة الاتصال. إذا تم حفظ الرقم ليس باسم جهة الاتصال أو باسم عشوائي ، يمكن للواتساب إظهار رقم الهاتف فقط.
الحل: انتقل إلى جهات الاتصال الموجودة على الجهاز وتأكد من أن كل جهة اتصال لها الاسم الصحيح ورقم الهاتف.
2. حذف المعلومات المخزنة مؤقتا
يمكن لواتساب تخزين المعلومات حول جهات الاتصال والرسائل مؤقتا ، مما قد يؤدي أحيانا إلى عرض رقم الهاتف بدلا من الاسم. يمكن أن يساعد حذف المعلومات المخزنة مؤقتا في حل هذه المشكلة.
الحل: على أندرويد: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > واتساب > التخزين > مسح البيانات. على اي فون: انتقل إلى الإعدادات > التخزين > استخدام التخزين > واتساب > مسح البيانات. بعد حذف المعلومات المخزنة مؤقتا ، أعد تشغيل واتساب وتحقق مما إذا كان اسم جهة الاتصال معروضا.
تحديث التطبيق ونظام التشغيل
إذا أظهر واتساب الرقم بدلا من اسم جهة الاتصال ، فمن المحتمل أن يكون لديك إصدار قديم من التطبيق أو نظام التشغيل مثبتا على جهازك. تحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة لـ واتساب ونظام التشغيل.
لتحديث واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | فتح المتجر (على أجهزة أبل) أو متجر جوجل اللعب (على أجهزة الروبوت). |
| 2. | انتقل إلى صفحة واتس اب. |
| 3. | إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث". |
إذا لم يكن هناك تحديث للواتساب ، فتحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة لنظام التشغيل على جهازك. تحتوي هذه التحديثات عادة على إصلاحات للأخطاء وتحسينات أمنية يمكن أن تساعد في حل مشكلات عرض أسماء جهات الاتصال.
لتحديث نظام التشغيل على أجهزة أبل:
| 1. | انتقل إلى الإعدادات. |
| 2. | حدد "عام". |
| 3. | انقر فوق "تحديث البرنامج". |
على أجهزة الروبوت ، قد تختلف إجراءات تحديث نظام التشغيل اعتمادا على طراز الجهاز وإصدار الروبوت. يمكنك عادة العثور على التحديث في قسم الإعدادات أو حول الهاتف. يوصى بالرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بجهازك للحصول على إرشادات محددة حول تحديث نظام التشغيل.
بعد تحديث واتساب ونظام التشغيل ، أعد فتح التطبيق وتحقق مما إذا كان يتم عرض أسماء جهات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع هذه التوصيات.
اتصل بدعم واتس اب
إذا واجهت مشكلة حيث يظهر واتساب رقم هاتف بدلا من اسم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب لحل المشكلة. فيما يلي عدة طرق للاتصال بالدعم:
- إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع وصف المشكلة ، سيقوم فريق الدعم الخاص بهم بالرد عليك قريبا.
- حساب فيسبوك أو تويتر If إذا كان لديك حساب فيسبوك أو تويتر can يمكنك الاتصال بدعم واتساب writing عن طريق كتابة رسالة على صفحة فيسبوك أو تويتر.
- إذا كان لديك تطبيق واتساب مثبتا على هاتفك ، فيمكنك الاتصال بالدعم مباشرة من التطبيق. افتح تطبيق واتساب ، وانتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد "مساعدة"أو" اتصل بنا". أرسل سؤالك أو مشكلتك وانتظر إجابة.
لا تنس تقديم معلومات مفصلة حول المشكلة حتى يتمكن المتخصصون من مساعدتك بشكل أسرع. صف بالضبط ما يحدث ، وأرفق لقطات الشاشة ، إن أمكن ، وحدد إصدار نظام التشغيل وإصدار تطبيق واتساب الذي تستخدمه.