متجر اللعب هو واحد من المصادر الرئيسية للتطبيقات لمستخدمي الأجهزة التي تعمل على نظام التشغيل أندرويد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتوقف متجر اللعب عن العمل على أجهزة سامسونج الخاصة بهم. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل مشاكل الشبكة أو الإعدادات غير الصحيحة أو أخطاء التطبيق.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، لا تيأس. في هذه المقالة ، سوف ننظر في العديد من الخطوات التي سوف تساعدك على استعادة مخزن اللعب على سامسونج الروبوت الخاص بك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق مخزن اللعب
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن اللعب
- تحديث متجر اللعب
- التحقق من وجود مساحة خالية على الجهاز
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- إعادة ضبط إعدادات متجر اللعب
تحقق من اتصالك بالإنترنت
الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الإنترنت على جهازك. تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول. حاول فتح أي صفحة ويب أخرى للتأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود الخدمة وتعرف على مشكلات الشبكة المحتملة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق مخزن اللعب
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن متجر اللعب لا يزال لا يعمل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. للقيام بذلك ، افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات". في قائمة التطبيقات ، ابحث عن متجر اللعب ، وانقر عليه وحدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات". بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح متجر اللعب مرة أخرى. يمكن أن تساعد هذه الخطوة في إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق الناتجة عن أخطاء ذاكرة التخزين المؤقت أو الإعدادات غير الصحيحة.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
للتحقق من الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك.
- تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة أو أن لديك اتصال محمول نشط.
- حاول فتح أي موقع ويب في متصفح الويب الخاص بك للتأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل.
إذا لم تتمكن من فتح موقع الويب أو كانت لديك مشاكل في الاتصال ، فجرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
- أعد تشغيل جهاز سامسونج.
- تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة على جهازك.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
ملاحظة: إذا قمت بالاتصال بالإنترنت بنجاح ، ولكن متجر اللعب لا يزال لا يعمل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى تتطلب تشخيصات وحلولا إضافية.
إذا كانت المشكلة مع مخزن اللعب على جهاز سامسونج الخاص بك لا تختفي بعد التحقق من الاتصال بالإنترنت ، فمن المستحسن لطلب المساعدة من متخصص أو استدعاء دعم سامسونج لمزيد من التعليمات والحلول.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن اللعب
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن اللعب على جهاز سامسونج, اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز. في معظم أجهزة سامسونج ، يمكن فتحها من خلال النقر على أيقونة الإعدادات على شاشة التطبيق أو على الشاشة الرئيسية.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات". يوجد عادة في قسم" الجهاز "أو" الذاكرة والتخزين".
- ابحث عن تطبيق متجر اللعب. عادة ما يتم ترتيب التطبيقات أبجديا أو يمكنك استخدام البحث.
- انقر فوق تطبيق" تشغيل المتجر". في النافذة التي تفتح ، سترى معلومات حول التطبيق والمساحة المستخدمة.
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، سيقوم النظام بحذف البيانات المؤقتة المخزنة على جهازك.
عند اكتمال تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل جهازك وحاول فتح متجر اللعب مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا الحل في استعادة التطبيق وحل المشكلة.
تحديث متجر اللعب
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تحديث متجر الألعاب:
1. افتح متجر بلاي
ابحث عن رمز متجر التشغيل على شاشة جهازك واضغط عليه لفتح التطبيق.
2. افتح قائمة الإعدادات
سترى ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. انقر عليها لفتح القائمة الجانبية للإعدادات.
3. انتقل إلى "الإعدادات"
قم بالتمرير لأسفل القائمة الجانبية وابحث عن قسم" الإعدادات " فيها. انقر عليه لفتح خيارات إضافية.
4. تحقق من وجود تحديثات
ستجد في قسم الإعدادات خيارات متنوعة. قم بالتمرير لأسفل في قائمة الإعدادات حتى تجد عنصر" حول التطبيق". انقر فوقه لفتح إعدادات تطبيق إضافية.
5. تحديث التطبيق
داخل "حول التطبيق" سترى معلومات حول الإصدار الحالي من متجر اللعب والتحديثات المتاحة. في حالة توفر إصدار جديد ، انقر فوق الزر تحديث لتنزيل أحدث إصدار وتثبيته.
6. أعد تشغيل الجهاز
بعد تثبيت التحديث ، يوصى بإعادة تشغيل جهازك. وهذا قد يساعد في حل بعض المشاكل المتعلقة مخزن اللعب.
إذا مشاكل مع مخزن اللعب على سامسونج الروبوت لا تختفي بعد تحديث التطبيق ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين سامسونج أو مطوري متجر اللعب للحصول على الدعم. سيكونون قادرين على تقديم حلول إضافية ومساعدتك على استعادة وظائف التطبيق.
التحقق من وجود مساحة خالية على الجهاز
قبل البحث عن سبب المشاكل مع متجر اللعب على سامسونج أندرويد ، تحتاج إلى التأكد من وجود مساحة حرة كافية على جهازك للتطبيقات للعمل.
قد يكون عدم وجود مساحة خالية على الجهاز أحد أسباب توقف متجر اللعب عن العمل. في هذه الحالة ، قد لا يتم تحديث التطبيق أو تحميله ببطء أو لا يبدأ على الإطلاق.
للتحقق من مقدار المساحة الخالية المتوفرة على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح الإعدادات على جهازك.
عادة ما تبدو أيقونة الإعدادات وكأنها ترس وتقع على الشاشة الرئيسية أو في شريط الإشعارات.
2. ابحث عن "الجهاز" أو "التخزين"وحدده.
قد يختلف الاسم الدقيق للقسم اعتمادا على إصدار نظام التشغيل لجهازك.
3. تحقق من مقدار المساحة الحرة.
في هذه الصفحة ، يجب أن ترى المقدار الإجمالي لذاكرة الجهاز ومقدار المساحة الخالية. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية للتطبيقات للعمل.
إذا كانت المساحة الخالية على جهازك محدودة ، فيمكنك تحريرها عن طريق حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى غير الضرورية التي لم تعد قيد الاستخدام.
بعد تحرير ذاكرة كافية على الجهاز ، حاول تشغيل متجر اللعب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
ملاحظة: إذا كانت المشكلة في متجر الألعاب لا تتعلق بنقص المساحة ، فأنت بحاجة إلى استخدام طرق أخرى لحل المشكلة. تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وقم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك ومتجر التشغيل إلى أحدث إصدار ، وحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر التشغيل.
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
إذا توقف متجر اللعب عن العمل على جهاز سامسونج مع نظام التشغيل أندرويد ، فقد يكون أحد الأسباب هو إصدار نظام تشغيل قديم. تحقق من وجود تحديثات متوفرة لتثبيت أحدث إصدار
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على جهاز سامسونج.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن القسم "تحديث البرنامج" أو "حول النظام" (حسب إصدار نظام التشغيل).
- انقر على هذا القسم لفتحه.
- حدد" تحديث النظام "أو"التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر أي تحديث ، سيبدأ جهاز سامسونج في التنزيل والتثبيت.
بعد اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق من تشغيل متجر اللعب. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إعادة ضبط إعدادات متجر اللعب
إذا توقف متجر اللعب على جهاز سامسونج عن العمل ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات التطبيق. اتبع التعليمات التالية لإكمال هذا الإجراء:
- افتح الإعدادات على جهاز سامسونج.
- مرر لأسفل وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات".
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن "متجر الألعاب" وانقر عليه.
- في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" تخزين "أو" تخزين البيانات".
- بعد ذلك ، انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انقر فوق الزر" مسح البيانات".
- تأكيد العملية.
- بعد الانتهاء من عملية إعادة الضبط ، أغلق الإعدادات وأعد تشغيل الجهاز.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح متجر اللعب وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.