في بعض الأحيان يحدث أن اي فون الخاص بك قد تفشل وإيقاف. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة: فشل البرنامج أو تلف الأجهزة أو تحديث نظام التشغيل غير الصحيح. في مثل هذه الحالات ، لا داعي للذعر — فهناك عدة طرق ستساعدك على استعادة تشغيل جهازك.
عندما يتحول اي فون الخاص بك قبالة ولا يستجيب للضغط على زر ، فإن أول شيء فعله هو محاولة توصيله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب. في معظم الحالات ، سيتم الكشف عن اي فون الخاص بك تلقائيا من قبل اي تيونز ، وهو البرنامج الذي يسمح لك للسيطرة على جهازك. إذا كان لديك بالفعل اي تيونز تثبيت, فتحه وانتظر اي فون الخاص بك لا بد من الاعتراف.
إذا لم يتم التعرف على اي فون الخاص بك من قبل اي تيونز ، حاول استخدام كابل أوسب مختلفة أو توصيله بمنفذ مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يساعدك شيء ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استخدام كمبيوتر آخر.
بعد توصيل اي فون الخاص بك لايتون, سترى نافذة يطلب منك تنفيذ إجراءات مختلفة. اعتمادا على الوضع ، يمكنك استعادة اي فون الخاص بك من أحدث نسخة احتياطية ، وتحديث نظام التشغيل الخاص به ، أو المضي قدما في التشخيص والانتعاش.
لا ننسى أن جميع المعلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك والصور والملفات التي لا تقدر بثمن سيتم نقلها من اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا قمت بعمل نسخة احتياطية قبل استعادة أو تحديث نظام التشغيل.
- كيفية استعادة اي فون عن طريق اي تيونز في حالة إيقاف سوس
- توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق كابل أوسب
- إطلاق اي تيونز وانتظر حتى الكشف عن اي فون الخاص بك
- اختيار لاستعادة اي فون من نسخة احتياطية أو تحديثه
كيفية استعادة اي فون عن طريق اي تيونز في حالة إيقاف سوس
إيقاف اي فون و" مكالمات الطوارئ سوس فقط " رسالة قد تكون ناجمة عن أسباب مختلفة ، مثل إعدادات المشغل غير صحيحة ، مشاكل مع بطاقة سيم أو برنامج الجهاز.
إذا تم تشغيل اي فون الخاص بك قبالة ويظهر رسالة "مكالمات الطوارئ سوس فقط" ، طريقة واحدة لحل المشكلة قد يكون لاستعادة الجهاز عن طريق اي تيونز. وفيما يلي الخطوات لمساعدتك على الحصول على اي فون الخاص بك مرة أخرى إلى حالة صالحة للعمل.
- تثبيت أحدث إصدار من اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تحميل البرنامج من موقع أبل الرسمي.
- توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
- فتح اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في الزاوية العلوية اليسرى من اي تيونز ، حدد اي فون الخاص بك.
- في صفحة معلومات الجهاز ، انقر على زر" استعادة اي فون".
- قم بتأكيد اختيارك بالنقر فوق الزر" استعادة".
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. قد يستغرق بعض الوقت.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، سيتم إعادة تشغيل الآيفون وستظهر شاشة ترحيب.
يرجى ملاحظة أن استعادة اي فون عن طريق اي تيونز سوف يؤدي إلى تنظيف كامل للجهاز. لذلك ، قبل بدء عملية الاسترداد ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات المهمة.
إذا لم يتم حل المشكلة مع اي فون قطع الاتصال و "مكالمات الطوارئ سوس فقط" رسالة بعد الانتعاش عبر اي تيونز ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق كابل أوسب
إذا تم قطع اي فون الخاص بك وترى صورة من كابل ورمز اي تيونز على الشاشة ، فإنك سوف تحتاج إلى توصيله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق كابل أوسب لاستعادة الجهاز.
لربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك, اتبع الخطوات التالية:
- خذ كابل أوسب الذي يأتي مع اي فون الخاص بك وربط نهاية واحدة إلى منفذ البرق على الجزء السفلي من الجهاز.
- خذ الطرف الآخر من الكابل وقم بتوصيله بمنفذ أوسب متاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله. توصيل اي فون إلى جهاز كمبيوتر تم إيقاف تشغيله قد يسبب مشاكل مع التعرف على الجهاز.
- بدوره على اي فون عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل/إيقاف في الجزء العلوي من الجهاز.
بعد توصيل اي فون إلى الكمبيوتر عن طريق كابل أوسب ، يجب أن تبدأ اي تيونز تلقائيا. إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك فتح اي تيونز يدويا.
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| 1 | قم بتوصيل كابل أوسب بمنفذ البرق على اي فون |
| 2 | قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بمنفذ أوسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك |
| 3 | تأكد من تشغيل الكمبيوتر وتشغيله |
| 4 | تشغيل اي فون الخاص بك |
بعد توصيل بنجاح اي فون إلى الكمبيوتر عن طريق كابل أوسب ، يمكنك استعادة الجهاز باستخدام اي تيونز أو تنفيذ الإجراءات الضرورية الأخرى للعودة اي فون إلى حالة صالحة للعمل.
إطلاق اي تيونز وانتظر حتى الكشف عن اي فون الخاص بك
إذا تم قطع اي فون الخاص بك وتريد الاتصال اي تيونز لاستعادة أو النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك, الخطوة الأولى هي لإطلاق برنامج اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إليك كيفية القيام بذلك:
- فتح اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك هذا البرنامج مثبتا بعد ، يمكنك تنزيله من موقع أبل الرسمي.
- توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب. تأكد من أن كابل يعمل وتوصيلها بشكل صحيح إلى كل من اي فون والكمبيوتر.
- بعد توصيل اي فون إلى الكمبيوتر, اي تيونز سوف تبدأ تلقائيا والبدء في البحث عن جهازك. انتظر حتى يكتشف اي تيونز اي فون الخاص بك. في هذا الوقت ، قد يظهر طلب للحصول على إذن للوصول إلى الجهاز على شاشة اي فون.
إذا تم الكشف عن اي تيونز بنجاح اي فون الخاص بك, سترى اسمها ونموذج المعلومات على الشاشة اي تيونز. أنت الآن على استعداد لاستعادة أو النسخ الاحتياطي للبيانات على اي فون الخاص بك.
إذا لم اي تيونز الكشف عن اي فون الخاص بك, قد تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات الإضافية لإصلاح هذه المشكلة. تحقق من اتصال أوسب الخاص بك ، وتحديث برنامج اي تيونز إلى أحدث إصدار ، أو حاول استخدام منفذ أوسب مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لا تنسى أن تحقق أيضا أن أي فون الخاص بك مشحونة بالكامل أو متصلا بمصدر طاقة.
اختيار لاستعادة اي فون الخاص بك من نسخة احتياطية أو تحديثه
إذا تم قطع اي فون الخاص بك وترى رمز كابل ورمز اي تيونز (وضع سوس) على الشاشة ، تحتاج إلى تحديد واحد من خيارين: استعادة جهاز من نسخة احتياطية أو تحديثه.
استعادة اي فون من نسخة احتياطية
إذا كنت احتياطيا سابقا اي فون الخاص بك باستخدام اي تيونز أو آي كلاود, يمكنك استعادة جميع البيانات والإعدادات الخاصة بك بعد استعادة الجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر مع برنامج اي تيونز مثبتة.
- إطلاق اي تيونز وحدد جهازك من القائمة.
- في صفحة الجهاز ، انقر على زر" استعادة اي فون".
- حدد استعادة الجهاز من النسخة الاحتياطية.
- حدد النسخة الاحتياطية المطلوبة وقم بتأكيد الاسترداد.
- انتظر عملية الاسترداد لإكمال وإعداد اي فون الخاص بك.
تحديث اي فون
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية وتريد تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية, اتبع الخطوات التالية:
- ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر مع برنامج اي تيونز مثبتة.
- إطلاق اي تيونز وحدد جهازك من القائمة.
- في صفحة الجهاز ، انقر على زر "تحديث اي فون".
- قم بتأكيد التحديث وانتظر حتى تكتمل العملية.
- إعداد اي فون الخاص بك بعد التحديث.
من خلال تحديد أحد هذه الخيارات ، يمكنك إعادة جهازك إلى حالة العمل وحفظ بياناتك أو تحديثها.