ماذا تفعل إذا سكايب لا يعرض الرسائل

سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الرسائل الصوتية والنصية. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، قد يكون لديه بعض المشاكل. إحدى المشكلات التي قد يواجهها المستخدمون هي عدم عرض الرسائل في الدردشة.

هناك عدة أسباب وراء توقف سكايب عن عرض الرسائل. من الممكن أن تكون قد اخترت الحالة الخاطئة ، مما يمنعك من تلقي الرسائل وإرسالها. تحقق من حالتك وتأكد من تعيينها على "متصل" أو "عادي". إذا تم تعيين الحالة على" عدم الإزعاج "أو" ذهب " ، فقد يكون هذا هو سبب التشغيل غير الصحيح للدردشة.

إذا لم تكن الحالة هي سبب المشكلة ، فتحقق من إعدادات البرنامج. ربما قمت بإيقاف تشغيل إشعارات الرسائل الجديدة أو إشعار صوتي عن طريق الخطأ. تحقق من علامة التبويب الإخطارات في إعدادات سكايب وتأكد من تمكين جميع الخيارات اللازمة.

إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل البرنامج أو حتى إعادة تثبيته. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في حل المشكلة مع عرض الرسائل في الدردشة. كن حذرا عند إعادة تثبيت سكايب-حفظ جميع البيانات اللازمة والحساب قبل حذف البرنامج.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
2. أعد تشغيل التطبيق
3. تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة
5. تحقق من إعدادات الأمان

تحقق من اتصال الإنترنت

إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من اتصال الإنترنت ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في سكايب نفسها. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.

أعد تشغيل التطبيق

إذا لم سكايب عرض الرسائل ، فمن الممكن أن التطبيق يحتاج فقط إلى إعادة تشغيل. ستساعد إعادة التشغيل في التخلص من بعض الأخطاء المؤقتة ومشاكل الاتصال.

لإعادة تشغيل التطبيق ، أغلق البرنامج أولا. إذا كان يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والعثور على رمز سكايب في علبة النظام وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك ، ثم حدد "إنهاء". إذا كنت تستخدم جهازا محمولا ، فما عليك سوى إغلاق التطبيق.

بعد إغلاق التطبيق تماما ، افتحه مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت جميع الرسائل معروضة الآن بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية لحل المشكلة.

تحديث سكايب إلى أحدث إصدار

إذا وجدت أن الرسائل قد توقفت عن الظهور ، فمن المستحسن التحقق من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح سكايب على جهازك.
2. انتقل إلى إعدادات البرنامج أو الإعدادات (يمكنك عادة العثور عليها في القائمة الرئيسية للبرنامج ، في الزاوية اليمنى العليا).
3. ابحث عن قسم" تحديث "أو" حول".
4. في هذا القسم ، يجب أن سكايب نقدم لكم لتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار ، إذا كان متوفرا.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحميل وتثبيت الإصدار الجديد من سكايب.
6. بعد تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان يتم عرض الرسائل مرة أخرى.

إذا لم يتم حل مشكلة عرض الرسائل بعد تحديث سكايب ، فمن المحتمل أن يكون السبب في مكان آخر ، ويجب عليك البحث عن حلول أخرى ممكنة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة

يمكن أن تتراكم الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت بمرور الوقت وتشغل مساحة كبيرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك عرض غير صحيح من الرسائل في سكايب.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة ، اتبع الإرشادات التالية:

1. أغلق سكايب إذا كان قيد التشغيل.

2. افتح مستكشف الملفات (انقر على أيقونة المجلد على شريط المهام أو اضغط على مفتاح وين+إي على لوحة المفاتيح).

3. في شريط عنوان المستكشف ، اكتب ٪ أبداتا ٪ واضغط إنتر.

4. ابحث عن مجلد سكايب وافتحه.

5. احذف محتويات مجلدي" مكدس الوسائط "و" درجة الحرارة

6. الآن امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. للقيام بذلك ، افتح متصفحا واضغط كنترول+شيفت+ديل. في النافذة التي تظهر ، حدد الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت التي تريد حذفها ، وانقر فوق الزر" مسح".

7. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، قم بتشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الرسائل معروضة بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تحقق من إعدادات الأمان

إذا كنت لا ترى الرسائل في سكايب ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الأمان.

1. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يمنع سكايب. تحقق من البرامج التي يمكنها حظر سكايب أو رسائله ، وقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا للتحقق.

2. تحقق من إعدادات جدار الحماية. قم بإعداد قواعد تسمح لسكايب بالوصول إلى الإنترنت ومشاركة البيانات.

3. إذا كنت تستخدم سكايب على جهاز محمول ، فتحقق من إعدادات الأمان للتطبيق. تأكد من أن سكايب لديه الوصول إلى الإنترنت ولا يتم حظره من قبل التطبيقات أو الإعدادات الأخرى.

تحقق من كل نقطة من هذه النقاط للتأكد من أن إعدادات الأمان لا تمنع سكايب ورسائلها.