يواجه مستخدمو الآيفون أحيانا مشكلة عندما لا يتم تحديث واتساب على أجهزتهم ، مما قد يتسبب في ظروف غير مريحة حيث لا يمكنهم تلقي آخر التحديثات وإصلاحات الأخطاء. في هذه المقالة ، سنخبرك ببعض الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة.
أولا ، تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك. يتطلب تطبيق واتساب قدرا معينا من الذاكرة للتحديث ، لذلك إذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية ، فحاول حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة.
ثم تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط. لتحديث التطبيق ، كنت في حاجة الى اتصال إنترنت مستقر وسريع ، لذلك تأكد من أنك متصل واي فاي أو استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال مع إشارة موثوقة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديث واتساب ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل مشكلة تحديث التطبيق. لإعادة تشغيل الجهاز ، اضغط باستمرار على زر تشغيل / إيقاف وزر الصوت في وقت واحد لعدة ثوان حتى ترى شعار أبل على الشاشة.
- لم يتم تحديث واتس اب على اي فون: ماذا علي أن أفعل?
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
- أعد تشغيل الجهاز
لم يتم تحديث واتس اب على اي فون: ماذا علي أن أفعل?
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى الإنترنت. تحقق مما إذا كان لديك اتصال واي فاي أو إذا تم تنشيط الإنترنت عبر الهاتف النقال. |
2. أعد تشغيل الجهاز حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل/إيقاف حتى يظهر المنزلق انقطاع التيار الكهربائي. حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. |
4. تحقق من المساحة الحرة على الجهاز تأكد من أن هناك مساحة حرة كافية على اي فون الخاص بك لتثبيت التحديثات. انتقل إلى إعدادات جهازك ، ثم حدد "عام"و" التخزين واستخدام آي كلاود". تحقق من مقدار المساحة التي يشغلها واتساب واحذف الملفات غير الضرورية إذا لزم الأمر. |
5. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إذا لم تنجح جميع الطرق الأخرى ، فحاول حذف واتس اب من اي فون الخاص بك وتثبيته مرة أخرى. اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى تظهر أيقونة " س " ، ثم اضغط عليها وقم بتأكيد الحذف. ثم انتقل إلى المتجر ، والعثور على واتس اب وتثبيته مرة أخرى. |
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فمن الممكن أن المشكلة لا تتعلق اي فون الخاص بك ، ولكن إلى التطبيق ال واتساب نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
إذا لم يتم تحديث واتس اب على اي فون الخاص بك ، فمن الممكن أن لا توجد مساحة حرة كافية على جهازك لتثبيت التحديث. قد يتسبب المقدار المحدود من الذاكرة الخالية في عدم تنزيل التحديث أو تثبيته.
للتحقق من المساحة الحرة على اي فون الخاص بك, اتبع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات اي فون الخاص بك وانقر على قسم" عام".
- ثم حدد "إدارة التخزين و إكلود".
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن واتساب وانقر عليه.
- في قسم المستندات والبيانات ، سترى مقدار المساحة التي يشغلها واتساب على جهازك.
إذا تم استنفاد المساحة المتوفرة على جهازك ، فستحتاج إلى تحرير بعض المساحة قبل تثبيت تحديث واتساب. لتحرير مساحة ، يمكنك:
- احذف التطبيقات أو ملفات الوسائط غير الضرورية.
- نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى الوسائط الخارجية أو التخزين السحابي.
- حذف الرسائل القديمة والصور ومقاطع الفيديو من واتس اب.
- تعطيل التحميل التلقائي لملفات الوسائط إلى واتس اب.
بعد تحرير مساحة كافية على جهازك ، حاول تحديث واتساب مرة أخرى.
أعد تشغيل جهازك
إذا كنت تواجه مشكلة في تحديث واتس اب على اي فون الخاص بك ، قد يكون أحد الحلول البسيطة لإعادة تشغيل الجهاز. تتيح لك إعادة التشغيل تحرير الذاكرة ومسح الملفات المؤقتة ، والتي يمكنها إصلاح بعض المشكلات الفنية.
لإعادة تشغيل اي فون الخاص بك, اتبع الخطوات التالية:
| 1. | اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف في الجزء العلوي الأيمن أو على جانب الجهاز (حسب الطراز) حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل. |
| 2. | حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز. |
| 3. | انتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيل الجهاز بالضغط على زر التشغيل/الإيقاف مرة أخرى. |
بعد إعادة التشغيل ، حاول تحديث واتساب وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك محاولة طرق أخرى لحل مشكلة تحديث التطبيق على اي فون.