يجد العديد من مستخدمي تطبيق واتساب أنفسهم في موقف غير سار عندما يتوقف إرسال الرسائل بعد تحديث التطبيق. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، ولكن الخبر السار هو أنه يمكن إصلاحها بسهولة في كثير من الأحيان دون الحاجة إلى الاتصال بالمتخصصين. في هذا الدليل ، سنخبرك بما يجب عليك فعله إذا كانت لديك هذه المشكلة ونقدم لك إرشادات مفصلة ستساعدك على حلها بنفسك.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا توقف تطبيق واتساب عن إرسال الرسائل بعد التحديث هي إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تعيين حالات الفشل المؤقتة وإحضار التطبيق إلى حالة العمل. إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى نتائج ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب.
إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. في بعض الحالات ، قد يتطلب إصلاح المشكلة تثبيت إصدار أحدث من التطبيق ، حيث قام المطورون بإصلاح الخطأ الذي تسبب في مشكلة إرسال الرسائل. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- تحديث واتساب: ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم إرسال الرسائل?
- تأكد من أنك متصل بالإنترنت
- تحقق من إعدادات التطبيق
- تحرير ذاكرة الجهاز
تحديث واتس اب: ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم إرسال الرسائل?
إذا لم يتمكن المستخدم من إرسال رسائل بعد تحديث واتساب ، فاتبع الخطوات التالية:
- تحقق من اتصال الإنترنت. الزائد واي فاي أو إعادة تشغيل شبكة للهاتف المحمول. تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على تطبيقات أخرى.
- تأكد من أن لديك الإصدار الحالي من التطبيق. تحديث واتس اب في المتجر الرسمي: المتجر أو جوجل اللعب.
- أعد تشغيل الجهاز. يمكن حل بعض المشاكل عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قائمة التطبيقات ، وابحث عن واتساب وحدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- تحقق من إعدادات التطبيق. إذا استمرت المشكلة ، افتح واتساب ، انتقل إلى الإعدادات وتأكد من تمكين جميع الأذونات اللازمة.
- الاتصال الدعم الفني واتس اب. إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من الإرشادات.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من حل مشكلة إرسال الرسائل بعد تحديث واتساب ومواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك دون مشاكل.
تأكد من أنك متصل بالإنترنت
أولا وقبل كل شيء ، إذا كان لديك مشاكل في إرسال الرسائل إلى واتس اب بعد التحديث ، يجب عليك التأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. تحقق مما إذا كان لديك اتصال واي فاي نشط أو اتصال إنترنت عبر الهاتف المحمول.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أنك في نطاق الشبكة وأن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
إذا كنت متصلا بالإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فتحقق من الإشارة الموجودة على جهازك. في حالة حدوث مشاكل في الإشارة ، يمكنك محاولة الانتقال إلى موقع آخر أو إعادة تشغيل جهازك لتحسين الاتصال.
إذا وجدت مشاكل عند التحقق من اتصالك بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو تغيير مزود خدمة الإنترنت ، إذا لزم الأمر.
إذا لم يتم إرسال رسائلك بعد التحقق من اتصالك بالإنترنت ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية لإصلاح هذه المشكلة.
تحقق من إعدادات التطبيق
إذا لم يتم إرسال أي رسائل بعد تحديث واتساب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات التطبيق.
1. تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك
تأكد من أن جهازك لديه حق الوصول إلى شبكة إنترنت تعمل. تحقق واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل بشكل مستقر.
2. تحقق من إعدادات المراسلة
انتقل إلى إعدادات واتساب وتأكد من تمكين جميع الأذونات اللازمة. تأكد من أن التطبيق لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال والتخزين والميكروفون إذا كانت هذه الأذونات مطلوبة لإرسال الرسائل.
3. تحقق من وجود تحديثات
تحقق مما إذا كان التطبيق يحتاج إلى تحديث. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات لإصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح وتحقق مما إذا كان من الممكن الآن إرسال الرسائل.
4. أعد تشغيل الجهاز
في بعض الأحيان قد تكون مشاكل إرسال الرسائل مرتبطة بالفشل المؤقت في تشغيل نظام التشغيل. أعد تشغيل جهازك لمسح الذاكرة وإعادة تشغيل جميع المكونات. ثم حاول إرسال رسالة واتس اب مرة أخرى.
5. اتصل بدعم واتس اب
إذا لم تساعد جميع الخطوات الأخرى ، فاتصل بدعم واتساب. صف المشكلة التي تواجهها وقدم معلومات مفصلة حول جهازك وإصدار التطبيق. سيساعدك متخصصو الدعم في إيجاد حل للمشكلة واستعادة إرسال الرسائل.
تحرير ذاكرة الجهاز
إذا واجهت مشاكل في إرسال الرسائل بعد تحديث واتساب ، فقد تكون المشكلة بسبب نقص المساحة الخالية على جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بتحرير ذاكرة الجهاز للتخلص من المشكلات المحتملة في إرسال الرسائل.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحرير الذاكرة على جهازك:
| 1. | حذف التطبيقات غير الضرورية. راجع قائمة التطبيقات المثبتة وحذف تلك التي لم تعد قيد الاستخدام أو التي تستهلك قدرا كبيرا من الذاكرة. |
| 2. | مراجعة وحذف الملفات غير الضرورية. انتقل إلى إعدادات جهازك وابحث عن قسم الملفات. احذف أي صور أو مقاطع فيديو أو صوت أو مستندات غير ضرورية تشغل مساحة إضافية. |
| 3. | امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. في إعدادات جهازك ، ابحث عن قسم التطبيقات وحدد واتساب. انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " لحذف الملفات المؤقتة التي قد تشغل مساحة كبيرة على جهازك. |
| 4. | استخدم التخزين السحابي. تحميل الصور ومقاطع الفيديو وغيرها من الملفات إلى سحابة التخزين مثل محرك جوجل أو دروببوإكس. سيسمح لك ذلك بتحرير الذاكرة على جهازك والحفاظ على أمان بياناتك. |
| 5. | أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في تحرير ذاكرة الوصول العشوائي وحل مشكلات إرسال الرسائل إلى واتساب. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان إرسال الرسائل إلى واتساب يعمل. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.