جوجل كروم ، أحد أكثر المتصفحات شيوعا في العالم ، يصدر بانتظام تحديثات تعمل على تحسين أمان البرنامج واستقراره ووظائفه. ومع ذلك ، بعد تثبيت بعض التحديثات ، قد يواجه المستخدمون مشاكل في تشغيل التطبيقات في المتصفح. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فلا داعي للذعر ، فهناك العديد من الحلول.
أولا ، حاول إعادة تشغيل كروم وتحقق مما إذا كانت التطبيقات تعمل بعد ذلك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التحديث البسيط إلى بعض الأخطاء المؤقتة التي يمكن إصلاحها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل المتصفح. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يمكنك تنفيذ هذه العملية من خلال القائمة كروم أو باستخدام السيطرة+ مفتاح مزيج التحول + حذف.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول التحقق من وجود تحديثات لتطبيقاتك ، خاصة تلك التي تحاول تشغيلها في كروم. قد تتطلب بعض التطبيقات إصدارات متصفح حديثة أو مكونات إضافية للعمل بشكل صحيح. تأكد من تحديث جميع المكونات الضرورية إلى أحدث إصدار.
لا تتردد في الاتصال بمطوري البرنامج أو مجتمع المستخدمين للحصول على المساعدة. يمكنك غالبا العثور على إجابات لأسئلتك في المنتديات ومواقع الدعم.
- نصائح لاستكشاف مشكلات التطبيقات وإصلاحها بعد تحديث كروم
- تحقق من التوافق مع الإصدارات السابقة للتطبيق
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- تحقق من وجود تحديثات للتطبيق
- قم بتشغيل التطبيق في الوضع الآمن
- أعد تثبيت التطبيق
نصائح لاستكشاف مشكلات التطبيقات وإصلاحها بعد تحديث كروم
بعد تحديث متصفح كروم ، قد يكون هناك بعض المشاكل مع تشغيل التطبيقات الخاصة بك. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في حل هذه المشكلات:
1. إعادة تشغيل كروم:
أسهل طريقة لإصلاح مشاكل التطبيق بعد تحديث كروم هي إعادة تشغيل المتصفح. أغلق جميع نوافذ الكروم وأعد فتحها. في معظم الحالات ، يساعد هذا في استعادة التشغيل العادي للتطبيقات.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح:
إذا لم تساعد إعادة تشغيل كروم ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز "القائمة" (ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا) ، وحدد "الإعدادات" ، ثم "خيارات متقدمة" ، "الخصوصية والأمان" وانقر فوق "مسح بيانات المتصفح". في النافذة التي تفتح ، حدد المربعات بجوار خيار" ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات "وانقر فوق الزر" مسح البيانات". بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول استخدام التطبيقات مرة أخرى.
3. تحقق من وجود تحديثات التطبيق:
إذا حدثت مشاكل مع تطبيقات معينة فقط ، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من كل تطبيق. عادة ما يصدر المطورون تحديثات لجعل تطبيقاتهم متوافقة مع أحدث إصدار من متصفح كروم. تحقق من متجر التطبيقات للحصول على التحديثات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
4. تعطيل الإضافات غير الضرورية:
إذا كنت تستخدم الكثير من الملحقات في كروم ، وبعضها قد يسبب الصراعات والمشاكل مع التطبيقات. حاول تعطيل الإضافات غير الضرورية لتحديد ما إذا كانت تسبب مشاكل. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز "القائمة" ، وحدد "أدوات إضافية" ثم "ملحقات". قم بتعطيل أو إزالة الإضافات التي لا تستخدمها أو التي قد تسبب مشاكل.
5. تحقق من وجود فيروسات:
بعض البرامج الضارة يمكن أن يسبب مشاكل مع التطبيقات في كروم. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. إذا تم الكشف عن الفيروسات ، وإزالتها وإعادة تشغيل كروم.
6. اتصل بالمطورين للحصول على المساعدة:
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بمطوري التطبيقات للحصول على الدعم الفني. يمكنهم تقديم حلول مخصصة لإصلاح المشكلة.
نأمل أن هذه النصائح سوف تساعدك على استعادة وظائف التطبيقات الخاصة بك بعد تحديث كروم. حظاً موفّقاً!
تحقق من التوافق مع الإصدارات السابقة للتطبيق
إذا كان لديك مشاكل مع التطبيقات بعد تحديث كروم ، فمن المهم للتأكد من أنها متوافقة مع الإصدار الجديد من المتصفح. من المحتمل أن مطوري التطبيقات لم يصدروا تحديثا حتى الآن سيكون متوافقا مع أحدث إصدار من كروم.
للتحقق من التوافق مع الإصدارات السابقة للتطبيق ، قم أولا بتحديثه إلى أحدث إصدار متاح. إذا لم يحل التحديث المشكلة ، فاتصل بمطوري التطبيق أو تحقق من موقع المطور لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متوافقة مع الإصدار الجديد من كروم. ربما سيقدم المطورون إرشادات حول كيفية إصلاح المشكلات التي نشأت أو معلومات حول التحديثات القادمة.
إذا لم يتم تأكيد التوافق مع الإصدارات السابقة واستمرت مشكلة استخدام التطبيق ، يمكنك محاولة استخدام متصفح آخر حتى يصدر المطورون تحديثا متوافقا مع الإصدار الجديد من كروم.
من المهم أن تتذكر أن التوافق مع الإصدارات السابقة للتطبيقات ليس مضمونا دائما ، وللمطورين الحق في عدم إصدار تحديثات للإصدارات القديمة من تطبيقاتهم. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى البحث عن حلول بديلة أو تجربة برامج أو خدمات أخرى تعمل مع الإصدار الجديد من المتصفح.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا توقفت التطبيقات عن العمل بعد تحديث كروم ، فقد يكون أحد الحلول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات مؤقتا على الجهاز بحيث يمكن تحميل التطبيقات بسرعة والعمل بكفاءة أكبر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي هذه البيانات إلى تعارضات وأخطاء بعد تحديث المتصفح.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق في كروم ، اتبع الخطوات التالية:
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| 1 | افتح قائمة كروم بالنقر فوق الزر ثلاثي النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح. |
| 2 | حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة. |
| 3 | قم بالتمرير لأسفل وانقر على" خيارات متقدمة " لفتح إعدادات إضافية. |
| 4 | في قسم الخصوصية والأمان ، حدد"محو بيانات التصفح". |
| 5 | في النافذة التي تفتح ، حدد "ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات" و "بيانات الموقع والملفات الأخرى" ، ثم انقر فوق الزر "مسح البيانات". |
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، أعد تشغيل كروم وتحقق مما إذا كانت التطبيقات تعمل بعد التحديث. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل الجهاز حتى تصبح التحديثات سارية المفعول بالكامل.
تحقق من وجود تحديثات للتطبيق
إذا توقفت التطبيقات عن العمل بعد تحديث كروم ، فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق من وجود تحديثات للتطبيقات نفسها. في كثير من الأحيان ، يقوم المطورون بإصدار تحديثات لإصلاح الأخطاء وجعل التطبيق متوافقا مع أحدث إصدار من المتصفح.
للتحقق من وجود تحديثات للتطبيق ، افتح متجر جوجل بلاي (للأندرويد) أو متجر التطبيقات (لدائرة الرقابة الداخلية) وابحث عن التطبيق المقابل في قائمة التطبيقات المثبتة. إذا كان الإصدار الجديد متاحا للتطبيق ، فسترى زر" تحديث". انقر فوقه لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
إذا لم يكن هناك تحديث للتطبيق ، فربما لا تتعلق المشكلة به. لمزيد من التشخيصات التفصيلية ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم لمطور التطبيق.
قم بتشغيل التطبيق في الوضع الآمن
إذا كان لديك مشاكل مع التطبيقات بعد تحديث متصفح كروم ، يمكنك محاولة تشغيلها في الوضع الآمن. قد يؤدي ذلك إلى حل بعض المشكلات المتعلقة بعدم التوافق أو التعارضات مع الامتدادات الأخرى.
لتشغيل التطبيقات في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح كروم وانقر على أيقونة "النقاط الثلاث" في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد"الإضافات".
- قم بإيقاف تشغيل جميع الإضافات المثبتة بالنقر فوق المفاتيح المجاورة لها.
- أعد تشغيل المتصفح وحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.
إذا بدأ التطبيق العمل بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فهذا يعني أن أحد الإضافات المعطلة كان سبب المشكلة. قم بإعادة تشغيل الامتدادات تدريجيا لتحديد أي منها يسبب الصراع.
إذا ظلت المشكلة دون حل ، فقد يكون من المفيد محاولة استخدام إصدار مختلف من التطبيق أو الاتصال بخدمة الدعم الفني لمطور هذا التطبيق.
أعد تثبيت التطبيق
إذا توقفت التطبيقات عن العمل بعد تحديث كروم ، فقد تكون إعادة تثبيت التطبيق أحد الحلول للمشكلة. قد يكون هناك خطأ أثناء التحديث أو كانت بعض الملفات تالفة ، لذا فإن إعادة التثبيت ستؤدي إلى إصلاح هذه المشكلات.
لإعادة تثبيت تطبيق كروم على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ، اتبع الإرشادات التالية:
على جهاز كمبيوتر (ويندوز أو ماك):
- فتح قائمة ابدأ أو انطلاق والعثور على التطبيق كروم.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة تطبيق كروم وحدد حذف.
- ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من كروم من الموقع الرسمي واتبع تعليمات التثبيت.
على جهاز محمول (الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية):
- ابحث عن تطبيق بلاي ستور أو أب ستور وافتحه على جهازك.
- في شريط البحث ، اكتب "كروم" وابحث عن تطبيق كروم في نتيجة البحث.
- انقر على تطبيق كروم وحدد" إلغاء التثبيت "أو"إلغاء تثبيت التطبيق".
- بعد الإزالة ، قم بتنزيل أحدث إصدار من كروم من متجر التطبيقات المقابل وقم بتثبيته على جهازك.
بعد إعادة تثبيت تطبيق كروم ، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى وإعداد التفضيلات والإضافات. ومع ذلك ، بعد ذلك ، يجب أن تعمل تطبيقاتك بشكل صحيح.