شاشة الموت الزرقاء ، أو خطأ الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) ، هي واحدة من أكثر المشاكل غير السارة التي قد يواجهها مستخدم نظام التشغيل ويندوز 10. أحد الأخطاء الشائعة هو إتد_سيس. عند حدوث هذا الخطأ ، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وترى شاشة زرقاء مع رسالة حدوث خطأ غير متوقع.
بادئ ذي بدء ، لا داعي للذعر. عادة ما يرتبط خطأ إتد_سيس بأخطاء في برامج تشغيل لوحة اللمس (لوحة اللمس الهمة) على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
أولا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح إف 8 عند بدء تشغيل الكمبيوتر وحدد عنصر القائمة المناسب. في الوضع الآمن ، يمكنك تشغيل النظام باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل والخدمات ، مما سيساعد في تحديد ما إذا كان برنامج تشغيل لوحة اللمس هو المشكلة. إذا لم تظهر الشاشة الزرقاء في الوضع الآمن ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة حقا ببرنامج تشغيل لوحة اللمس.
إذا قمت بتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل لوحة اللمس وتثبيته ، ولكن لا يزال الخطأ مستمرا ، فحاول حذف برنامج التشغيل الحالي وتثبيت الإصدار السابق. للقيام بذلك ، افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن لوحة اللمس هناك ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "حذف الجهاز". ثم تحميل إصدار برنامج التشغيل السابق من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو من موقع لوحة اللمس الهمة.
- كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس على ويندوز 10
- 1. تحديث برامج تشغيل الجهاز
- 2. إزالة وإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز
- 3. تحقق من وجود برامج ضارة
- 4. تحديث السير
- تحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الأجهزة
- قم بإلغاء تثبيت البرنامج المثبت حديثا
- أعد تشغيل النظام في الوضع الآمن
- افحص النظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة
- استعادة النظام من نقطة الاستعادة
كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس على ويندوز 10
قد يكون سبب خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس على ويندوز 10 من مشاكل مع لوحة اللمس أو برنامج تشغيل الجهاز لوحة اللمس. إذا واجهت هذا الخطأ ، فسيتعين عليك تنفيذ العديد من الإجراءات لإصلاحه.
1. تحديث برامج تشغيل الجهاز
الخطوة الأولى هي تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس أو جهاز لوحة اللمس. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم" أجهزة الإدخال".
- ابحث عن لوحة اللمس أو جهاز لوحة اللمس ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد تحديث برامج التشغيل.
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " وانتظر حتى تكتمل العملية.
2. إزالة وإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول إزالة برامج تشغيل لوحة اللمس أو جهاز لوحة اللمس وإعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم" أجهزة الإدخال".
- ابحث عن لوحة اللمس أو جهاز لوحة اللمس ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "حذف الجهاز".
- قم بتأكيد إزالة الجهاز وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويندوز 10 تلقائيا إعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز ، أو يمكنك تثبيتها بنفسك باستخدام قرص برنامج التشغيل الذي جاء مع جهازك.
3. تحقق من وجود برامج ضارة
قد يكون سبب الخطأ إتد_سيس من البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للتحقق من وجود برامج ضارة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام.
- إذا تم العثور على برامج ضارة ، فقم بإزالتها باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
- بعد إزالة البرامج الضارة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
4. تحديث السير
إذا استمر الخطأ إتد_سيس تحدث بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، حاول تحديث بيوس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الويب الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة للوحة الأم للعثور على أحدث إصدار من بيوس لطراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحميل وتثبيت أحدث إصدار بيوس اتباع التعليمات على موقع الشركة المصنعة.
- بعد تحديث بيوس ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة لجهازك للحصول على المساعدة.
تحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الأجهزة
إذا واجهت خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس على ويندوز 10 ، قد يكون السبب برنامج تشغيل الجهاز عفا عليها الزمن أو غير متوافق. برامج التشغيل هي مكونات برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر.
لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك التحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك القيام بذلك بالطرق التالية:
- استخدم إدارة الأجهزة
- قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز
باستخدام إدارة الأجهزة:
- اضغط على وين + س تركيبة المفاتيح وحدد "الأجهزة والطابعات".
- في النافذة التي تفتح ، حدد"إدارة الأجهزة".
- في إدارة الأجهزة ، ابحث عن الجهاز المرتبط بخطأ إتد_سيس (على سبيل المثال ، جهاز مؤشر أو لوحة لمس).
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد "البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى يتحقق نظام التشغيل من وجود تحديثات جديدة ، وإذا تم العثور عليها ، فقم بتثبيتها.
قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز:
- تحديد طراز الجهاز المرتبط بخطأ إتد_سيس.
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز.
- انتقل إلى صفحة الدعم وابحث عن قسم التنزيلات أو برامج التشغيل.
- أدخل طراز الجهاز وابحث عن أحدث إصدار لبرنامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك.
- قم بتنزيل برنامج التشغيل المحدث وتثبيته باتباع الإرشادات الموجودة على موقع الويب.
بعد تحديث برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس على ويندوز 10. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة طرق أخرى لإصلاح الخطأ أو طلب المساعدة من المتخصصين.
قم بإلغاء تثبيت البرنامج المثبت حديثا
إذا حدث خطأ شاشة زرقاء مع رمز إتد_سيس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يكون أحد الأسباب تعارض مع البرامج المثبتة مؤخرا. لذلك ، فإن الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إلغاء تثبيت مثل هذه البرامج.
اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت البرنامج:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في نافذة الخيارات ، حدد النظام وانتقل إلى قسم التطبيقات والوظائف.
- في قائمة البرامج المثبتة ، ابحث عن البرنامج الذي تريد إلغاء تثبيته وانقر عليه.
- انقر فوق الزر" إلغاء التثبيت " لإلغاء تثبيت البرنامج.
- بعد اكتمال الإزالة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يظهر خطأ الشاشة الزرقاء بعد حذف البرنامج ، فمن المرجح أن تكون المشكلة ناتجة عن تعارض مع هذا البرنامج.
ومع ذلك ، إذا استمر حدوث الخطأ ، فيجب عليك اللجوء إلى طرق أخرى لحل المشكلة.
أعد تشغيل النظام في الوضع الآمن
إذا واجهت خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس على ويندوز 10 ، إعادة تشغيل النظام في الوضع الآمن يمكن أن تساعدك على حل هذه المشكلة. يقوم الوضع الآمن بتحميل نظام التشغيل مع الحد الأدنى من مجموعة برامج التشغيل والخدمات ، مما يسمح لك بتحديد وإزالة التعارضات المحتملة التي تسبب خطأ.
لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اتبع التعليمات:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل " من قائمة السياق.
- اضغط باستمرار على مفتاح شيفت وانقر على زر" إعادة التشغيل".
- بعد إعادة التشغيل ، ستظهر قائمة اختيار الإجراء. حدد "تصحيح الأخطاء" أو "الوضع الآمن" (حسب إصدار نظام التشغيل).
- انتظر حتى يتم تشغيل نظام التشغيل في الوضع الآمن.
في الوضع الآمن ، يمكنك التحقق من النظام بحثا عن الأخطاء والتعارضات. إذا اختفى الخطأ إتد_سيس ، فإنه قد يشير إلى وجود مشكلة مع برامج التشغيل أو البرامج. يمكنك محاولة تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل لجهازك أو إزالة البرامج المثبتة مؤخرا والتي قد تسبب تعارضات.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو إجراء تشخيص وإصلاح كامل للنظام.
افحص النظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة
قد يكون حدوث خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس بسبب وجود فيروسات أو برامج ضارة على النظام الخاص بك. يعد فحص النظام بحثا عن كائنات ضارة خطوة مهمة في حل هذه المشكلة.
للتحقق من النظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة ، يمكنك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان هذا البرنامج متاحا على نظامك أو إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات ، فاتبع هذه التوصيات:
- قم بتنزيل وتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به;
- قم بتحديث قواعد بيانات الفيروسات الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات إلى أحدث الإصدارات;
- قم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة;
- إذا تم اكتشاف فيروسات أو برامج ضارة ، فقم بإزالتها باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات;
- بعد إزالة الفيروسات والبرامج الضارة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
قد يستغرق فحص النظام بحثا عن كائنات ضارة بعض الوقت ، اعتمادا على حجم وحجم البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بالإضافة إلى سرعة اتصالك بالإنترنت. كن صبورا وانتظر حتى تكتمل عملية التحقق.
يعد التحقق من الفيروسات والبرامج الضارة خطوة مهمة في حل مشكلة الشاشة الزرقاء. ومع ذلك ، إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من النظام ، فمن المستحسن متابعة الخطوات التالية لحل هذا الخطأ.
استعادة النظام من نقطة الاستعادة
إذا واجهت خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس على نظام ويندوز 10 الخاص بك ، طريقة واحدة لإصلاحه قد يكون لاستعادة النظام من نقطة استعادة تم إنشاؤها مسبقا.
إنشاء نقطة استعادة هي العملية التي يحفظ بها النظام الحالة الحالية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يمكنك العودة إلى هذه النقطة في المستقبل في حالة حدوث مشاكل.
لاستعادة النظام من نقطة استعادة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على اختصار لوحة مفاتيح وين + إس لفتح مربع البحث.
- أدخل" استعادة النظام " وحدد النتيجة المناسبة.
- في نافذة" استعادة النظام "التي تفتح ، انقر فوق"التالي".
- سيطلب منك تحديد نقطة استرداد. حدد النقطة التي تم إنشاؤها قبل حدوث خطأ الشاشة الزرقاء إتد_سيس وانقر فوق التالي.
- قم بتأكيد نقطة الاسترداد المحددة وانقر فوق إنهاء.
- قبل بدء عملية استعادة النظام ، تأكد من حفظ جميع الملفات المهمة ، حيث قد يتم حذفها أثناء استعادة النظام.
- انقر فوق " نعم " لبدء عملية استعادة النظام.
- انتظر حتى تكتمل عملية استعادة النظام.
بعد اكتمال استعادة النظام ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإذا نجح كل شيء ، يجب أن يختفي خطأ الشاشة الزرقاء.
من المهم أن تتذكر أن استعادة النظام من نقطة استعادة قد يؤدي إلى فقدان بعض البرامج المثبتة والتغييرات في إعدادات النظام ، لذلك يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات قبل تنفيذ هذا الإجراء.