واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات عندما يضيع التطبيق على أجهزتهم.
إذا وجدت أن واتس اب مفقود من الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ، لا داعي للذعر! هناك العديد من الخطوات البسيطة التي ستساعدك على استعادة التطبيق وجميع البيانات المحفوظة. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن تعليمات مفصلة من شأنها أن تساعدك على التعامل مع هذه المشكلة.
الخطوة 1: تأكد من أن واتساب مفقود بالفعل من جهازك.
بادئ ذي بدء ، تأكد من أن تطبيق واتساب مفقود بالفعل من جهازك. عرض جميع الشاشات ولوحات التطبيق ، بما في ذلك علامات تبويب التطبيق في لوحة التحكم. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على التطبيق ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: تحقق مما إذا كان واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة.
افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم التطبيقات أو التطبيقات المثبتة. راجع القائمة وتأكد من وجود واتس اب فيها. إذا كان التطبيق مدرجا في قائمة التطبيقات المثبتة ، ولكنه ليس على الشاشة الرئيسية أو في لوحة التطبيق ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: استعادة واتس اب إلى الشاشة الرئيسية أو إلى شريط التطبيق.
تسمح لك بعض الأجهزة بإضافة تطبيقاتك المفضلة يدويا إلى الشاشة الرئيسية أو إلى شريط التطبيقات. افتح إعدادات الشاشة الرئيسية أو لوحة التطبيق وابحث عن قسم "إضافة تطبيق". ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات وأضفه إلى الشاشة الرئيسية أو إلى لوحة التطبيق. إذا كان جهازك لا يدعم هذه الميزة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
ماذا تفعل إذا فقدت الوصول إلى واتس اب
إذا فقدت الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، فلا داعي للذعر. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة الوصول إلى حسابك:
1. تحقق من جهازك
تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت وأن لديك طاقة بطارية كافية. أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
2. تحقق من صحة البيانات
، تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح الذي استخدمته لإنشاء حساب واتساب. إذا كان لديك اثنين من بطاقات سيم ، تأكد من إدخال رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
3. استعادة حسابك
يوفر واتساب آلية مدمجة لاسترداد الحساب. إذا كانت هناك مشكلة في الوصول ، فيمكنك طلب إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد إلى رقم هاتفك لإعادة تعيين بيانات الاعتماد الخاصة بك.
4. اتصل بدعم واتس اب
إذا لم تساعدك جميع الخطوات المذكورة أعلاه في استعادة الوصول إلى حسابك ، فاتصل بدعم واتساب. يمكنهم تزويدك بمساعدة وإرشادات إضافية لاستعادة حسابك.
وتذكر أنه من المهم الاحتفاظ ببيانات الاعتماد الخاصة بك في مكان آمن لتجنب فقدان الوصول إلى واتساب في المستقبل.
استعادة الوصول على الهاتف الذكي
إذا فقدت الوصول إلى تطبيق واتساب على هاتفك الذكي ، فعليك اتباع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | فتح المتجر على جهازك (جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية). |
| الخطوة 2: | ابحث عن تطبيق واتساب في المتجر وانقر على الزر "تثبيت" (إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بعد) أو "فتح" (إذا كان التطبيق مثبتا بالفعل ، ولكن لا يمكنك الوصول إليه). |
| الخطوة 3: | اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت أو تحديث تطبيق واتساب. |
| الخطوة 4: | بعد تثبيت تطبيق واتساب ، افتحه واتبع التعليمات لاستعادة الوصول على جهازك. |
إذا فقدت حساب واتساب الخاص بك أو سرق هاتفك ، يمكنك أيضا استعادة الوصول إلى حسابك على جهاز جديد باتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق واتساب على هاتفك الجديد باتباع الخطوات من 1 إلى 3 أعلاه.
- عند تسجيل الدخول إلى تطبيق واتساب على جهاز جديد ، سيطلب منك استعادة حسابك عبر رمز الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
- حدد طريقة الاسترداد الأكثر ملاءمة لك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد استعادة الوصول إلى حسابك ، ستتوفر جميع رسائلك وجهات الاتصال والإعدادات على الجهاز الجديد.
ملاحظة: إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، فيرجى الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.