يمكن أن يكون تحديث جهات الاتصال على هاتفك مفيدا جدا ، ولكن في بعض الأحيان قد يؤدي إلى حدوث مشكلات. إذا توقفت جهات الاتصال الخاصة بك عن العمل بعد التحديث ، فلا داعي للذعر — فهناك العديد من الأشياء التي يمكن فحصها وإصلاحها.
أولا ، تحقق مما إذا تم حفظ جميع جهات الاتصال الخاصة بك ومزامنتها مع حساب جوجل أو أبل الخاص بك. إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد ، فتأكد من تمكين مزامنة جهات الاتصال مع حساب جوجل الخاص بك. إذا كنت تستخدم جهاز أبل ، تأكد من إعداد حساب آي كلاود الخاص بك لمزامنة جهات الاتصال.
إذا كنت متأكدا من تكوين مزامنة جهات الاتصال بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات تطبيق جهات الاتصال الخاص بك. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار أو حتى إعادة تثبيته.
إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لا تزال لا تعمل بعد كل هذه الإجراءات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بحسابك. حاول تسجيل الخروج من حساب جوجل أو أبل الخاص بك على جهازك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لجهازك أو مطوري تطبيق جهات الاتصال للحصول على مزيد من المساعدة.
- بعد التحديث ، لا تعمل جهات الاتصال على الهاتف: ماذا تفعل?
- تحقق من أهمية جهات الاتصال الخاصة بك
- تأكد من أن تنسيق الرقم صحيح
- تحقق من الوصول إلى الشبكة
- أعد تشغيل هاتفك
- تحقق من إعدادات جهة الاتصال
بعد التحديث ، لا تعمل جهات الاتصال على الهاتف: ماذا تفعل?
إذا توقفت جهات الاتصال على هاتفك عن العمل بعد التحديث ، فهناك العديد من الخيارات التي يمكن أن تساعد في استعادة الوظائف:
1. أعد تشغيل هاتفك. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات جهات الاتصال.
2. تحقق من حساب جوجل أو آي كلاود الخاص بك. إذا كنت تقوم بمزامنة جهات الاتصال مع التخزين السحابي ، فتأكد من تكوين حسابك ونشطه بشكل صحيح. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى أو تحديث إعدادات المزامنة.
3. تحقق من إعدادات عرض جهة الاتصال. من الممكن أن تكون إعدادات عرض جهات الاتصال قد تم تغييرها بعد التحديث. تحقق من أن يتم عرض جهات الاتصال في القائمة المطلوبة (الهاتف ، بطاقة سيم ، حساب) وأن يتم تمكين مجموعات الاتصال المقابلة.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهة الاتصال. إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جهات الاتصال. سيساعد هذا في حذف الملفات المؤقتة التي قد تسبب أخطاء.
5. قم بتحديث تطبيق جهات الاتصال. إذا كنت تستخدم تطبيق إدارة جهات اتصال تابع لجهة خارجية ، فتحقق من وجود تحديثات. ربما أصدر المطورون إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكن أن تحل المشكلة.
6. اتصل بالدعم. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بالدعم الفني للجهاز أو مطوري تطبيق الاتصال المقابل. سيكونون قادرين على تقديم توصيات إضافية أو حل المشكلة بشكل منفصل لحالتك.
ضع في اعتبارك أن كل تحديث للبرنامج يمكنه إجراء تغييرات وخلق مشاكل جديدة. إذا كنت لا تفهم كيفية العمل مع الإصدار الجديد ، فمن الأفضل التشاور مع المحترفين أو قراءة التعليمات.
تحقق من أهمية جهات الاتصال الخاصة بك
إذا توقفت جهات الاتصال الموجودة على هاتفك عن العمل بعد التحديث ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من ملاءمة جهات الاتصال نفسها. قد تكون قديمة ولا تتطابق مع أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني الحالية.
للقيام بذلك ، يمكنك مقارنة جهات الاتصال بمصادر المعلومات الأخرى ، على سبيل المثال ، مع الموقع الرسمي للشركة أو الشبكات الاجتماعية. إذا كان موقع الشركة على الويب يحتوي على رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني بخلاف تلك الموجودة في دفتر هاتفك ، فمن المرجح أن تكون جهات الاتصال قديمة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحديثها عن طريق إدخال معلومات جديدة يدويا أو استيراد بيانات محدثة من الشبكات الاجتماعية أو الموقع الرسمي.
قد يكون من المفيد أيضا الرجوع إلى جهات الاتصال نفسها. إذا كانوا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط ، فمن شبه المؤكد أنهم يشيرون إلى جهات الاتصال الخاصة بهم ، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني ، في ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من تطابق تفاصيل الاتصال الخاصة بهم مع تلك الموجودة على هاتفك.
إذا كنت لا تزال غير متأكد ، فيمكنك محاولة الاتصال بجهة الاتصال مباشرة عن طريق إدخال رقم هاتفها أو عنوان بريدها الإلكتروني يدويا ، دون استخدام دفتر جهات الاتصال. ربما تم حذف جهة الاتصال أو تغييرها أثناء عملية التحديث ، وستحتاج إلى إضافتها مرة أخرى.
تأكد من أن تنسيق الرقم صحيح
قد يكون أحد أسباب عدم نشاط جهات الاتصال بعد التحديث هو التنسيق غير الصحيح لأرقام الهواتف. تأكد من كتابة جميع الأرقام بالتنسيق الصحيح.
يتم استخدام الهيكل التالي لأرقام الهواتف المحمولة ذات التنسيق الروسي: + 7 (زس) زس-سكس-سكس ، حيث زس هو البادئة من مشغل للهاتف المحمول ، و سكس هو الجزء المتبقي من الرقم. تأكد من تسجيل أرقام الهواتف بهذا التنسيق.
إذا كانت لديك جهات اتصال دولية ، فتأكد من ملء رمز البلد ورمز المدينة بشكل صحيح. يبدو تنسيق الرقم الدولي كما يلي: + رمز البلد رمز المدينة زس-شكس-شكس ، حيث رمز البلد هو رمز البلد ، رمز المدينة هو رمز المدينة ، و زس-شكس-شكس هو بقية الرقم.
إذا كنت متأكدا من كتابة الأرقام بالتنسيق الصحيح ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف أو الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة.
لا تنس أن تنسيق الرقم الصحيح هو أحد الشروط الأساسية للتشغيل الصحيح لجهات الاتصال على هاتفك.
تحقق من الوصول إلى الشبكة
بادئ ذي بدء ، إذا توقفت جهات الاتصال على الهاتف عن العمل بعد التحديث ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الوصول إلى الشبكة. تحقق مما إذا تم تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك. إذا كان لديك الوصول إلى خدمة الواي فاي ، تأكد من أنك متصل بالشبكة ولها اتصال مستقر.
إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى خدمة الواي فاي ، فتحقق من حالة بيانات هاتفك المحمول. تأكد من أن لديك خطة بيانات نشطة مع الإعدادات الصحيحة لاستخدام الإنترنت.
إذا لم يعمل كلا الخيارين ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في استعادة اتصال الشبكة وإصلاح المشكلة مع جهات الاتصال.
أعد تشغيل هاتفك
إذا توقفت جهات الاتصال الموجودة على هاتفك عن العمل بعد التحديث ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الحالات ، قد تتسبب التحديثات في حدوث أعطال مؤقتة يمكن إصلاحها عن طريق إعادة التشغيل.
لإعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لفترة قصيرة حتى تظهر قائمة بها خيارات إعادة التشغيل. حدد خيار" إعادة التشغيل " وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بالكامل.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال تعمل الآن. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من إعدادات جهة الاتصال
إذا توقفت جهات الاتصال على الهاتف عن العمل بعد التحديث ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات جهة الاتصال. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من الإعدادات وإصلاح المشكلة:
- تحقق من إعدادات الأمان على هاتفك وتأكد من السماح للتطبيق أو البرنامج بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إذا تم تقييد الوصول إلى جهات الاتصال ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تحديث جهات الاتصال أو مزامنتها.
- إذا كنت تستخدم حساب جوجل أو غيرها من تزامن الاتصال عبر الإنترنت ، تأكد من إعداد إعدادات حسابك بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان هناك حساب في قائمة الحسابات على هاتفك وتأكد من تمكين مزامنة جهات الاتصال.
- في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف البسيطة إلى حل مشكلات تحديث جهات الاتصال. حاول إيقاف تشغيل هاتفك ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
- إذا استمرت مشكلة تحديث جهات الاتصال ، فحاول مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جهات الاتصال على هاتفك. يمكن القيام بذلك في إعدادات الجهاز في قسم "التطبيقات". بعد مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تحديث جهات الاتصال مرة أخرى.
- إذا لم تنجح مزامنة جهات الاتصال التلقائية ، فحاول مزامنة جهات الاتصال يدويا. انتقل إلى إعدادات حسابك وابحث عن خيار "المزامنة". بعد ذلك ، حدد "مزامنة جهات الاتصال" أو خيار مشابه لمزامنة جهات الاتصال يدويا.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في استعادة جهات الاتصال على هاتفك ، فمن المستحسن الاتصال بدعم الشركة المصنعة للجهاز أو مزود خدمة الاتصال للحصول على مزيد من المساعدة.