الماسح هي واحدة من الشركات الرائدة في مجال ملحقات الكمبيوتر ، بما في ذلك لوحات المفاتيح. ومع ذلك ، حتى هذه الأجهزة الموثوقة قد تواجه مشكلة عندما تتوقف المفاتيح عن العمل. ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك مثل هذه المشكلة مع المفتاح على لوحة المفاتيح الماسح?
أولا ، قبل البدء في حل المشكلة ، تأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالبرنامج. ربما تم إعادة تعيين المفتاح أو تعطيله في إعدادات الماسح المشبك ، البرنامج الذي يتحكم في لوحة المفاتيح. إطلاق الماسح المشبك وتأكد من أن المفتاح غير معطل ويعمل وفقا للوظائف المطلوبة.
إذا لم يساعد ذلك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في الأجهزة. في هذه الحالة ، أولا وقبل كل شيء ، في محاولة لإزالة وإعادة إدراج لوحة المفاتيح في منفذ أوسب. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة توصيل الجهاز ببساطة إلى حل المشكلة. يمكنك أيضا محاولة توصيل لوحة المفاتيح بجهاز كمبيوتر أو منفذ آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهاز معين أو منفذ أوسب.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة الماسح أو شراء لوحة مفاتيح جديدة. قبل الاختيار ، تحقق من شروط الضمان وإمكانية إصلاح الجهاز. كن حذرا وبفضل هذه النصائح سوف تكون قادرة على حل المشكلة بسرعة وفعالية مع المفتاح الذي توقف عن العمل على لوحة المفاتيح الماسح!
- ماذا علي أن أفعل إذا كان المفتاح على لوحة المفاتيح الماسح لا يعمل?
- التحقق من اتصال لوحة المفاتيح
- تنظيف لوحة المفاتيح من الغبار والأوساخ
- إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة توصيل لوحة المفاتيح
- تثبيت وتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- الاتصال بمركز خدمة الماسح
ماذا علي أن أفعل إذا كان المفتاح على لوحة المفاتيح الماسح لا يعمل?
إذا توقف مفتاح على لوحة المفاتيح الماسح الخاص بك عن العمل ، وهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.
1. أعد تشغيل الكمبيوتر.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل مشكلة المفتاح ، لذا حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولا وتحقق مما إذا كان المفتاح يعمل بعد ذلك.
2. امسح المفتاح ولوحة المفاتيح.
في بعض الأحيان يصطدم الغبار أو الأوساخ أو الأجسام الغريبة بالمفتاح ، مما قد يؤدي إلى تعطله. افصل المفتاح عن لوحة المفاتيح ، ونظفه من الغبار والأوساخ ، ثم أعد وضعه في مكانه وتحقق مما إذا كان المفتاح يعمل الآن.
3. تحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل لوحة المفاتيح الماسح. يمكنك تحميل وتثبيتها من الموقع الرسمي الماسح. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برامج التشغيل وتحقق مما إذا كان المفتاح يعمل الآن.
4. تحقق من اتصال لوحة المفاتيح.
تأكد من توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر بشكل صحيح. حاول فصل لوحة المفاتيح وإعادة توصيلها ، مع التأكد من توصيل جميع الأسلاك بإحكام. تأكد أيضا من أنك تستخدم منفذ أوسب العمل.
5. تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح.
تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح في نظام التشغيل. تأكد من عدم قفل المفتاح أو تعيينه لوظيفة أخرى.
6. الاتصال الماسح الدعم الفني.
إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة مع المفتاح ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني الماسح. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة وتوصيات إضافية لحل مشكلتك.
لا ننسى أن بعض المشاكل مع لوحة المفاتيح الماسح قد يكون سببها الأضرار المادية أو مفاتيح البالية ، وفي مثل هذه الحالات ، قد تحتاج إلى استبدال لوحة المفاتيح أو إصلاحها.
التحقق من اتصال لوحة المفاتيح
إذا توقف أحد المفاتيح الموجودة على لوحة مفاتيح الماسح عن العمل ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال لوحة المفاتيح.
1. تأكد من توصيل لوحة مفاتيح الماسح بشكل صحيح بالكمبيوتر. تأكد من إدخال كابل يو اس بي بشكل آمن في منفذ يو اس بي للكمبيوتر.
2. حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة مرتبطة بخلل معين في المنفذ.
3. إذا كان لديك الخيار ، فحاول توصيل لوحة المفاتيح بجهاز كمبيوتر آخر. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بلوحة المفاتيح نفسها أو الكمبيوتر.
4. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح بدون أسلاك ، فتأكد من أنها في نطاق إشارة بلوتوث أو اتصال. حاول الاقتراب من الكمبيوتر أو تأكد من عدم وجود حواجز بين لوحة المفاتيح والكمبيوتر.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من الاتصال ، فقد يكون السبب هو حدوث عطل في لوحة المفاتيح. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال دعم الماسح أو تبادل لوحة المفاتيح إذا كان تحت الضمان.
تنظيف لوحة المفاتيح من الغبار والأوساخ
إذا توقف مفتاح واحد أو أكثر على لوحة مفاتيح الماسح عن العمل ، فقد تكون المشكلة هي تراكم الغبار والأوساخ تحتها. لاستعادة وظائف المفاتيح ، يجب عليك تنظيف لوحة المفاتيح من التلوث غير المقبول.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتنظيف لوحة مفاتيح الماسح:
- الصق المفتاح باستخدام ملاقط أو أداة أخرى مناسبة. ارفع المفتاح بعناية واسحبه من مكانه. انتبه إلى وجود الغبار والأوساخ حول لوحة المفاتيح.
- امسح المفتاح وقاعدته بقطعة قماش ناعمة أو قطعة قماش مبللة. تأكد من عدم وجود غبار أو أوساخ متبقية على المفتاح أو حوله.
- تنظيف الفضاء تحت وحول المفتاح مع الهواء المضغوط. توجيه الهواء المضغوط في الفجوة بين المفتاح ولوحة المفاتيح لإزالة الغبار والأوساخ.
- كرر هذه الخطوات لجميع المفاتيح التي لا تعمل.
بعد تنظيف لوحة المفاتيح من الغبار والأوساخ ، أعد المفاتيح إلى أماكنها. تأكد من أنها تناسب بشكل صحيح والعمل دون انتهاكات.
إذا كان سبب عطل المفاتيح على لوحة مفاتيح الماسح لا يتعلق بالغبار والأوساخ ، فقد تكون هناك حاجة إلى تشخيصات أو صيانة إضافية. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة الماسح لإصلاح أو استبدال لوحة المفاتيح.
إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة توصيل لوحة المفاتيح
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي إعادة توصيل لوحة المفاتيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افصل لوحة المفاتيح عن الكمبيوتر عن طريق سحب كابل أوسب.
- انتظر حوالي 10 ثوان وقم بتوصيل لوحة المفاتيح مرة أخرى بمنفذ أوسب المجاني على الكمبيوتر.
- انتظر حتى يكتشف نظام التشغيل لوحة المفاتيح ويقوم بتثبيت برامج التشغيل المناسبة.
بعد إعادة توصيل لوحة المفاتيح ، تحقق مما إذا كان المفتاح الذي لم يعمل من قبل يعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن تلف مادي للمفتاح أو الحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة الماسح.
تثبيت وتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
لتثبيت أو تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح الماسح:
- افتح موقع الشركة المصنعة الماسح (https://www.razer.com /).
- انتقل إلى صفحة الدعم أو التنزيلات.
- ابحث عن طراز لوحة المفاتيح في قائمة برامج التشغيل المتاحة.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل.
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح ملف برنامج التشغيل الذي تم تنزيله.
- قم بتشغيل برنامج تثبيت برنامج التشغيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أثناء التثبيت ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد تثبيت برنامج التشغيل أو تحديثه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح. إذا كان المفتاح لا يزال لا يعمل ، فقد لا تكون المشكلة متعلقة بالسائقين ، ويجب عليك الاتصال بمركز خدمة الماسح أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على مساعدة إضافية.
الاتصال بمركز خدمة الماسح
إذا توقف مفتاح لوحة المفاتيح الماسح عن العمل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة الماسح لحل هذه المشكلة. اتبع هذه الخطوات للحصول على دعم الجودة:
- تحقق من الضمان: تأكد من أن لوحة المفاتيح لا تزال في فترة الضمان. سيسمح لك ذلك بالحصول على إصلاح مجاني أو استبدال لوحة المفاتيح.
- الاتصال بدعم العملاء: زيارة الموقع الرسمي الماسح والعثور على معلومات الاتصال من مركز الخدمة. عادة ما يتم توفير رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني.
- صف المشكلة: عند الاتصال بمركز الخدمة ، اشرح بوضوح ما حدث بالضبط للمفتاح والإجراءات التي تم اتخاذها لإصلاح المشكلة. كلما وصفت الموقف بشكل أكثر تفصيلا ، كلما تم العثور على حل أسرع.
- اتبع التعليمات: قد يعرض عليك مركز الخدمة حل المشكلة عن بعد من خلال توفير إعدادات إضافية أو تحديثات برامج. إذا لم يساعد ذلك ، فقد يعرض عليك إرسال لوحة المفاتيح للإصلاح أو الاستبدال.
- حزمة لوحة المفاتيح: إذا كنت بحاجة إلى إرسال لوحة المفاتيح إلى مركز خدمة ، فتأكد من أنها معبأة جيدا لمنع التلف أثناء النقل. اتبع تعليمات مركز الخدمة فيما يتعلق بالتعبئة والشحن.
سيسمح لك الاتصال بمركز خدمة الماسح بالحصول على مساعدة احترافية في حل المشكلة باستخدام مفتاح مكسور على لوحة المفاتيح. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه واحصل على خدمة عالية الجودة من ممثلي الماسح الرسميين.