كروم هو واحد من متصفحات الويب الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، حتى مثل هذا المتصفح موثوقة ومستقرة يمكن أن تواجه في بعض الأحيان المشاكل التي يمكن أن تؤدي إلى عملية غير صحيحة على أجهزة الروبوت.
إذا واجهت مشكلة عندما يتوقف كروم العمل على جهاز الروبوت الخاص بك ، وكنت لا تعرف ما يجب القيام به ، لا اليأس. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب والطرق المحتملة لحل هذه المشكلة.
أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من كروم. للقيام بذلك ، انتقل إلى متجر جوجل بلاي ، والعثور على برنامج كروم وانقر على "تحديث". في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل المتصفح بسبب إصدار قديم من البرنامج ويمكن أن يحل التحديث المشكلة.
ثانيا ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال بالشبكة وحاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالمتصفح وليس باتصال الإنترنت.
ثالثا ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكروم. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، والعثور على وانقر على كروم ، ثم حدد "مسح البيانات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان يستمر في العمل بشكل غير صحيح.
من المهم أن نتذكر أنه إذا توقف كروم العمل على الروبوت ، وهناك دائما عدة طرق لحل المشكلة. جرب هذه الخطوات البسيطة ، وإذا لم تساعد ، فاتصل بأخصائي للحصول على المساعدة.
- المشكلة مع كروم على الروبوت: ماذا أفعل?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- تحديث كروم إلى أحدث إصدار
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت كروم
المشكلة مع كروم على الروبوت: ماذا أفعل?
- أعد تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في استعادة الأداء الطبيعي للكروم.
- تحديث المتصفح. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من كروم من متجر غوغل بلاي. ربما تتعلق المشكلة بإصدار قديم.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم التطبيقات ، وحدد كروم وانقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "حذف البيانات". يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات المتعلقة بالبيانات المخزنة بشكل غير صحيح.
- تعطيل وتمكين كروم. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم التطبيقات ، وحدد كروم ، وانقر فوق "تعطيل" ثم "تمكين". يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تعيين حالة المتصفح وإصلاح بعض الأخطاء.
- تعطيل الإضافات والسمات. إذا كنت تستخدم أي ملحقات أو مواضيع ، حاول تعطيلها مؤقتا للتحقق مما إذا كانت تسبب مشاكل في كروم.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تغيير شبكة واي فاي الخاص بك إذا كان ذلك ممكنا.
إذا كنت قد شهدت كل هذه التوصيات والكروم لا يزال لا يعمل على الروبوت الخاص بك ، فمن المستحسن أن الاتصال بدعم كروم أو التحقق من منتديات المجتمع المستخدم للحلول الممكنة. لا تنس تحديد جميع تفاصيل المشكلة والمعلومات حول الجهاز لمساعدة المتخصصين في العثور على الحل الأنسب.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول شيء يجب فعله عندما يتوقف كروم عن العمل على جهاز الأندرويد الخاص بك هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. ربما لا تكمن المشكلة في المتصفح نفسه ، ولكن في الشبكة.
فيما يلي بعض الطرق للتحقق من اتصال الإنترنت على جهاز الأندرويد الخاص بك:
- تحقق مما إذا كان الجهاز متصلا واي فاي. تأكد من أنك في نطاق شبكة واي فاي ويتم إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
- إذا كانت لديك بيانات جوال ، فتأكد من تمكينها. تحقق مما إذا كانت هناك حركة مرور كافية وتأكد من أن بيانات الهاتف المحمول تعمل.
- حاول فتح موقع ويب أو تطبيق آخر للتأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من اتصال الإنترنت ، فربما تكمن المشكلة في متصفح كروم نفسه أو في الجهاز. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة طرق أخرى للعثور على السبب المحتمل للمشكلة وإصلاحه.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا كان لديك مشكلة مع كروم يعمل على الروبوت ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. قد يساعد هذا في حل بعض المشكلات المتعلقة بالتشغيل غير الصحيح للمتصفح.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق كروم ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم" التطبيقات". |
| 2. | ابحث عن كروم في قائمة التطبيقات وانقر عليه. |
| 3. | انتقل إلى قسم" التخزين "أو" الذاكرة "وانقر على زر" مسح البيانات "أو" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". |
| 4. | قم بتأكيد اختيارك وانتظر حتى تكتمل عملية التنظيف. |
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق كروم ، حاول إعادة تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
تحديث كروم إلى أحدث إصدار
لتحديث كروم على الروبوت ، اتبع هذه التعليمات البسيطة:
1. افتح متجر جوجل بلاي
ابحث عن تطبيق متجر غوغل بلاي وافتحه على جهازك.
2. انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي
انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى وحدد"تطبيقاتي وألعابي".
3. ابحث عن كروم وانقر على"تحديث"
ابحث عن كروم في قائمة التطبيقات وانقر على زر "تحديث" (إذا كان هناك واحد). إذا لم يكن هناك زر تحديث ، فهذا يعني أنه تم تحديث كروم بالفعل إلى أحدث إصدار.
4. إعادة تشغيل كروم
بعد تحديث التطبيق ، فمن المستحسن إعادة تشغيل كروم. أغلق جميع علامات التبويب وافتح المتصفح مرة أخرى.
إذا لم تختف مشكلة التطبيق بعد تحديث كروم ، فجرب طرق تصحيح الأخطاء الأخرى الموضحة في هذه المقالة. اتصل بالدعم الفني إذا لم يساعد شيء.
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت كروم
إذا كنت تواجه مشاكل مع كروم يعمل على الروبوت ، طريقة واحدة لحل المشكلة قد يكون لإلغاء وإعادة تثبيت المتصفح. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- حدد "التطبيقات"أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن "جوجل كروم" وحدده في قائمة التطبيقات.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" إلغاء تنشيط".
- تأكيد إزالة أو تعطيل كروم.
- انتقل إلى متجر غوغل بلاي وابحث عن كروم في كتالوج التطبيقات.
- انقر على زر" تثبيت " لإعادة تثبيت كروم.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت وافتح التطبيق.
بعد إعادة تثبيت كروم ، قد تلاحظ تحسنا في المتصفح وإيجاد حل للمشاكل التي تواجهها.
من المهم أن نضع في اعتبارنا أن عملية إزالة وإعادة تثبيت كروم قد تختلف اعتمادا على إصدار نظام التشغيل أندرويد وطراز الجهاز. إذا لم تتمكن من العثور على إعدادات أو أزرار معينة ، فمن المستحسن أن عليك الرجوع إلى دليل المستخدم لجهاز الروبوت الخاص بك أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز لمزيد من المساعدة.