تحديث نظام التشغيل على اي فون يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، واحدة من الأكثر شيوعا هو شاشة تعمل باللمس مكسورة.
قد تواجه مستخدمي اي فون الحالة التي يكون فيها توقف الشاشة التي تعمل باللمس الاستجابة للمس بعد تثبيت إصدار جديد من دائرة الرقابة الداخلية. قد تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية ، خاصة إذا كنت تعتمد تماما على هاتفك الذكي.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، لا داعي للذعر. هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكن اتخاذها لمحاولة حل المشكلة.
تبدأ من خلال إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى يظهر شريط التمرير "إيقاف التشغيل". اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز ، وبعد إيقاف تشغيله تماما ، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف مرة أخرى لتشغيل اي فون مرة أخرى.
- ماذا علي أن أفعل إذا توقف جهاز استشعار فون العمل بعد التحديث?
- تحقق من أحدث إصدار من نظام التشغيل
- أعد تشغيل الجهاز
- نظف الشاشة والمستشعر من الأوساخ وبصمات الأصابع
- اتصل بمركز الخدمة
- حاول إعادة ضبط إعدادات جهازك
ماذا علي أن أفعل إذا توقف جهاز استشعار فون العمل بعد التحديث?
إذا توقف مستشعر الشاشة عن العمل بعد تحديث نظام تشغيل الآيفون ، فعليك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من توافر وتحديث التطبيقات. قد لا تكون بعض تطبيقات الطرف الثالث متوافقة مع الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية وتسبب مشاكل مع أجهزة الاستشعار. قم بتحديث جميع التطبيقات إلى أحدث الإصدارات وتحقق مما إذا كان المستشعر يعمل الآن.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، بعد تحديث البرنامج الثابت ، يلزم إعادة التشغيل حتى تصبح جميع التغييرات سارية المفعول. محاولة تحويل اي فون وتشغيله مرة أخرى.
- قم بإيقاف تشغيل مستشعر الشاشة وتشغيله مرة أخرى. انتقل إلى" الإعدادات "- > " عام "- > " الوصول إلى الشاشة والمستشعر "وأوقف تشغيل خيار" تمكين مستشعر الشاشة". انتظر بضع ثوان ثم أعد تشغيل هذا الخيار.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة. انتقل إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يمكن أن يساعد ذلك إذا كانت المشكلة تتعلق بتعارض بين إعدادات الشبكة ومستشعر الشاشة.
- التحديث إلى أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية. ربما أصدرت المطورين دائرة الرقابة الداخلية تحديثا أن إصلاح المشكلة مع جهاز استشعار الشاشة. الاتصال واي فاي والذهاب إلى إعدادات - > عام - > تحديث البرامج للتحقق من وجود نسخة جديدة من دائرة الرقابة الداخلية وتثبيته ، إذا كانت متوفرة.
- اتصل بمركز خدمة أبل. إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة في استعادة تشغيل مستشعر الشاشة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل المعتمد للتشخيص المهني وإصلاح جهازك.
لا ننسى لعمل نسخة احتياطية من البيانات من اي فون الخاص بك بانتظام بحيث لا تفقد المعلومات الهامة في حالة مشاكل استشعار الشاشة.
تحقق من أحدث إصدار من نظام التشغيل
في كثير من الأحيان ، تنشأ مشاكل مع أجهزة الاستشعار بعد تحديث اي فون بسبب عدم التوافق مع الإصدار القديم من نظام التشغيل. لذلك ، فإن الخطوة الأولى في حل المشكلة هي التحقق من أحدث إصدار من النظام وتحديثه إذا لزم الأمر.
للتحقق من وجود تحديث وتثبيته ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- حدد العنصر" عام".
- انقر فوق "تحديث البرنامج".
- في حالة توفر إصدار جديد من نظام التشغيل ، انقر فوق الزر "تثبيت" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق من تشغيل المستشعر. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل اي فون الخاص بك, اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف (في الجانب العلوي من الجهاز) مع زر خفض مستوى الصوت (على الجانب الأيسر من الجهاز) في نفس الوقت.
- اسحب شريط التمرير" إيقاف التشغيل " إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف حتى ترى شعار أبل.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل المستشعر. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة طرق أخرى لحل المشكلة مع جهاز استشعار مكسورة على اي فون.
نظف الشاشة والمستشعر من الأوساخ وبصمات الأصابع
إذا توقف المستشعر عن العمل بعد تحديث اي فون الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بتلوث الشاشة أو المستشعر. خلال الوقت ، يمكن أن تتراكم الأوساخ والشحوم من الأصابع على شاشة الجلد الاصطناعي ، مما قد يؤدي إلى تشغيل غير صحيح للمستشعر.
لتنظيف الشاشة والمستشعر ، ستحتاج إلى قطعة قماش ناعمة من الألياف الدقيقة أو قطعة قماش خاصة لتنظيف الشاشة. لا تستخدم أبدا عوامل التنظيف الكاشطة أو الكيميائية مثل الكحول أو الأسيتون ، لأنها يمكن أن تلحق الضرر بسطح الشاشة.
الخطوات التالية سوف تساعدك على تنظيف شاشة اي فون الخاص بك وأجهزة الاستشعار بشكل صحيح:
- أولا وقبل كل شيء ، إيقاف اي فون وفصله عن الشاحن.
- باستخدام قطعة قماش ناعمة من الألياف الدقيقة أو قطعة قماش لتنظيف الشاشة ، امسح سطح الشاشة برفق بقليل من الضغط لإزالة الأوساخ وبصمات الأصابع.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي بصمات أصابع أو أوساخ جديدة على الشاشة ، وإذا كان هناك ، كرر عملية التنظيف.
- عندما الشاشة وأجهزة الاستشعار تبدو نظيفة ، بدوره على اي فون ومعرفة ما اذا كان يعمل الاستشعار.
إذا لم تختف مشكلة المستشعر بعد التنظيف ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في مشاكل أخرى ، ويجب عليك الاتصال بدعم أبل أو مركز خدمة معتمد للحصول على مزيد من المساعدة.
اتصل بمركز الخدمة
إذا توقف جهاز الاستشعار عن العمل بعد تحديث اي فون ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو مركز خدمة معتمد. سيتمكن موظفو الخدمة المحترفون من اكتشاف سبب مشكلة المستشعر والقضاء عليه.
سيقدم لك مركز الخدمة عددا من الإجراءات لتشخيص وإصلاح المستشعر على جهازك. قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة مرتبطة حقا بالتحديث. جرب الخطوات التالية:
1. أعد تشغيل الجهاز
في بعض الأحيان ، بعد التحديث ، قد تحدث مشكلة مؤقتة ، والتي يمكن إصلاحها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. حرك شريط التمرير وقم بتأكيد إيقاف التشغيل. بعد ذلك ، قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى.
2. تحقق من إعدادات المستشعر
انتقل إلى إعدادات اي فون والتحقق من إعدادات أجهزة الاستشعار. تأكد من تنشيط المستشعر وتكوينه بشكل صحيح. ربما تكون قد قمت بتعطيل المستشعر عن طريق الخطأ أو غيرت إعداداته بعد التحديث.
3. إعادة ضبط إعدادات الجهاز
إذا استمرت مشكلة المستشعر بعد إعادة التشغيل والتحقق من الإعدادات ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الجهاز. انتقل إلى الإعدادات ، وحدد "عام" ثم "إعادة تعيين". انقر فوق" إعادة تعيين جميع الإعدادات " وقم بتأكيد العملية. يرجى ملاحظة أن إعادة تعيين الإعدادات سيتم إعادة تعيين جميع إعدادات الجهاز الخاص بك ، بما في ذلك بيانات واي فاي ، وكلمات السر ، وإعدادات الشاشة.
إذا استمرت مشكلة المستشعر بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو مركز خدمة معتمد. فإن المعرفة والخبرة من المهنيين تسمح لك لإيجاد والقضاء على سبب عطل أجهزة الاستشعار على اي فون الخاص بك.
حاول إعادة ضبط إعدادات جهازك
إذا توقف جهاز الاستشعار عن العمل بعد تحديث اي فون الخاص بك ، واحدة من الطرق لحل المشكلة قد يكون لإعادة ضبط إعدادات الجهاز. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح تعارضات البرامج المحتملة أو الأخطاء التي قد تكون حدثت بعد التحديث.
إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات جهازك:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم" عام".
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على"إعادة تعيين".
- حدد"إعادة تعيين جميع الإعدادات".
- أدخل رمز الوصول الخاص بك إذا لزم الأمر.
- انقر فوق" إعادة تعيين جميع الإعدادات " لتأكيد الإجراء.
بعد إعادة ضبط الإعدادات ، سيتم إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والعودة إلى الإعدادات الافتراضية. سيكون لديك لإعداد الجهاز مرة أخرى ، بما في ذلك الاتصال واي فاي وإضافة حسابات. ومع ذلك, قد يساعد على حل المشكلة مع أجهزة الاستشعار على اي فون الخاص بك.