بلوتوث هي تقنية تسمح لك بتوصيل أجهزة مختلفة ، مثل سماعات الرأس ولوحات المفاتيح ومكبرات الصوت وغيرها ، دون استخدام الأسلاك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد تحديث برامج التشغيل ، قد يتوقف الجهاز عن العمل أو يعمل بشكل غير صحيح. يمكن أن يسبب هذا الكثير من الإزعاج والمشاكل ، خاصة إذا كنت تستخدم البلوتوث بنشاط في مهامك.
إذا كان لديك مشكلة مع بلوتوث بعد تحديث برامج التشغيل ، لا داعي للذعر! هناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لإعادة الأمور إلى طبيعتها. بادئ ذي بدء ، تأكد من أن جهازك يدعم أحدث إصدار من برنامج التشغيل. يمكنك القيام بذلك على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
في حالة توفر إصدار جديد من برنامج التشغيل ، فحاول تثبيته وتحقق مما إذا كان البلوتوث يعمل بعد ذلك. إذا كان أحدث إصدار مثبتا بالفعل أو تعذر تحديث برنامج التشغيل ، فهناك العديد من الخيارات الأخرى. واحد منهم هو استرجاع السائق إلى إصدار أقدم. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى العثور على الإصدار السابق من برنامج التشغيل وتثبيته على جهازك.
من المهم أن تتذكر أن الرجوع إلى إصدار أقدم من برنامج التشغيل قد لا يكون دائما ممكنا أو موصى به. قد يؤدي هذا الإجراء إلى فقدان بعض الوظائف أو تدهور الجهاز ككل. لذلك ، قبل التراجع ، ادرس بعناية المعلومات حول الإصدارات السابقة واستشر خبيرا ، إذا لزم الأمر.
- تحقق من توافق الأجهزة
- أعد تشغيل الكمبيوتر والجهاز
- إزالة وتحديث برامج التشغيل
- تحقق من إعدادات البلوتوث
- تحقق من وجود برامج متضاربة
- اتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو الدعم الفني
تحقق من توافق الأجهزة
قبل اتخاذ أي إجراء لاستعادة عملية البلوتوث بعد تحديث برامج التشغيل ، من المهم التأكد من أن جهازك متوافق مع إصدار برنامج التشغيل الجديد.
للقيام بذلك ، تحقق مما يلي:
- تأكد من أن جهازك متوافق مع إصدار برنامج التشغيل الجديد. تحقق من مواصفات جهازك أو اتصل بالشركة المصنعة لتأكيد التوافق مع برامج التشغيل المحدثة.
- تأكد من أن برامج التشغيل التي قمت بتثبيتها مصممة لنظام التشغيل الخاص بك. قد يؤدي تثبيت برامج التشغيل غير المتوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك إلى حدوث خلل في البلوتوث.
إذا كان جهازك غير متوافق مع برامج التشغيل المحدثة أو لم يتم تصميم برامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك ، فقد تحتاج إلى إعادة برامج التشغيل إلى إصدار سابق أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على الدعم والتوصيات.
أعد تشغيل الكمبيوتر والجهاز
إذا توقف البلوتوث عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل ، فإن الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إعادة تشغيل الكمبيوتر والجهاز. قد تكون بعض مشاكل البلوتوث ناتجة عن فشل مؤقت في النظام ، ويمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة تشغيلها.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع التطبيقات التي تعمل مع البلوتوث.
- قم بتشغيل البلوتوث وإيقاف تشغيله على الجهاز. إذا لم يكن الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ، تأكد من أن يتم تشغيل بلوتوث على الجهاز.
- انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، وحدد" إيقاف التشغيل "وحدد"بعد إعادة التشغيل".
- عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر ، قم بتشغيله مرة أخرى.
- انتظر حتى يتم تحميل نظام التشغيل بالكامل.
- قم بتشغيل البلوتوث على جهاز الكمبيوتر والجهاز ، إذا لزم الأمر.
- حاول الاتصال مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت البلوتوث تعمل.
إزالة وتحديث برامج التشغيل
اتبع الخطوات التالية لإزالة برامج التشغيل:
- افتح إدارة الأجهزة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على اختصار لوحة المفاتيح "ويندوز + س" واختيار القسم المناسب في قائمة السياق.
- افتح قسم" البلوتوث "أو" البلوتوث".
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول البلوتوث وحدد"حذف الجهاز".
- قم بتأكيد إزالة برنامج التشغيل إذا طلب منك النظام القيام بذلك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال إزالة برنامج التشغيل.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سيقوم نظام التشغيل تلقائيا بتثبيت برامج التشغيل القياسية لمحول البلوتوث. ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى تنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة لمحول البلوتوث الخاص بك.
بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، اتبع هذه الخطوات للتحقق مما إذا كان البلوتوث يعمل:
- افتح " إدارة الأجهزة "وقم بتوسيع قسم" البلوتوث "أو" البلوتوث".
- تأكد من عرض محول البلوتوث الخاص بك في قائمة الأجهزة بدون علامة تعجب أو أخطاء أخرى.
- إذا تم عرض الجهاز مع وجود خطأ ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تحديث برنامج التشغيل.
بعد تحديث برامج التشغيل ، تحقق من عملية البلوتوث. إذا استمرت المشكلة ، جرب طرقا أخرى من الأقسام التالية من هذه المقالة.
تحقق من إعدادات البلوتوث
إذا توقفت البلوتوث عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات البلوتوث على جهازك. فيما يلي بعض الخيارات التي تستحق النظر:
- تأكد من تمكين البلوتوث على جهازك. تحقق من إعدادات البلوتوث وتأكد من تمكينه.
- تحقق مما إذا كان جهازك يرى أجهزة بلوتوث أخرى. إذا لم تتمكن من العثور على أجهزة أخرى ، فحاول تشغيل وضع اكتشاف البلوتوث على جهازك وابحث مرة أخرى.
- تحقق من قائمة الأجهزة المقترنة. قد تحتوي القائمة على أجهزة لم تعد قيد الاستخدام أو غير متوفرة. قم بإزالتها من القائمة وحاول إقرانها بالأجهزة المطلوبة مرة أخرى.
- اختبار بلوتوث للأداء. حاول توصيل جهاز آخر بالبلوتوث لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز معين أو بلوتوث بشكل عام.
- أعد تشغيل البلوتوث. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل البلوتوث في استعادة تشغيله. حاول إيقاف تشغيل البلوتوث ، وانتظر بضع ثوان وقم بتشغيله مرة أخرى.
إذا لم يساعدك أي مما سبق ، فقد ترغب في الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو أخصائي دعم لحل مشكلة البلوتوث.
تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا كانت لديك مشاكل في تشغيل البلوتوث بعد تحديث برامج التشغيل ، فمن الجدير التحقق من وجود برامج متضاربة على جهازك. قد تمنع بعض التطبيقات أو تتداخل مع تشغيل البلوتوث ، مما قد يؤدي إلى تشغيله بشكل غير صحيح.
للتحقق من وجود برامج متضاربة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد " النظام "وانتقل إلى علامة التبويب" التطبيقات والوظائف".
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وابحث عن البرامج التي قد تؤثر سلبا على تشغيل البلوتوث. انتبه إلى برامج مكافحة الفيروسات أو برامج إدارة الطاقة أو أي برامج أخرى يمكن تشغيلها في الخلفية والوصول إلى البلوتوث.
- حدد البرنامج الذي قد يسبب تعارضات وانقر عليه. ثم حدد" حذف "أو"تحرير".
- بعد حذف البرنامج أو تغييره ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق من عملية البلوتوث. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تكرار هذه الخطوات مع البرامج الأخرى التي قد تسبب تعارضات.
إذا لم يتم حل مشكلة البلوتوث بعد حذف جميع البرامج المتضاربة ، فربما تكمن المشكلة في برنامج تشغيل البلوتوث نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة لجهازك أو مطور برنامج التشغيل للحصول على مزيد من المساعدة.
اتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو الدعم الفني
إذا توقف البلوتوث عن العمل بعد تحديث برامج التشغيل ، فمن المهم الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو الدعم الفني للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات حول كيفية استعادة تشغيل البلوتوث أو المساعدة في إصلاح أي مشاكل حدثت بعد تحديث برامج التشغيل.
عند الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز ، من المهم تزويدهم بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة ، مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار برنامج تشغيل البلوتوث. سيساعدهم ذلك على تحديد سبب المشكلة بدقة أكبر واقتراح الحل الصحيح.
بالإضافة إلى ذلك ، غالبا ما تصدر الشركات المصنعة للأجهزة تحديثات برنامج التشغيل التي تعمل على إصلاح المشكلات المعروفة. تحقق من أحدث إصدارات برامج التشغيل لجهازك على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
تقدم بعض الشركات المصنعة أيضا برامج للتثبيت التلقائي وتحديث برامج التشغيل. حاول استخدام مثل هذه البرامج لتحديث برنامج تشغيل البلوتوث إلى أحدث إصدار وتجنب المشاكل المحتملة عند التحديث في المستقبل.